向黎 程宇 薛永莉

【摘要】信息技術(shù)的迅猛發(fā)展催生了大量新的“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧教學(xué)平臺(tái)，手機(jī)、平板電腦等成為了新的教學(xué)工具，從傳統(tǒng)的課堂教學(xué)到項(xiàng)目教學(xué)法到翻轉(zhuǎn)課堂，從慕課到微課，新的教學(xué)手段層出不窮，新形勢(shì)下的高職教育面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。而這其中，《市場(chǎng)分析技術(shù)》作為營(yíng)銷專業(yè)的核心主干課程，其教學(xué)方法、教學(xué)手段、考核方式的改革迫在眉睫。

【關(guān)鍵詞】課程;改革;混合式教學(xué)法

一、教學(xué)設(shè)計(jì)

2015年3月，十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議的政府工作報(bào)告中，李克強(qiáng)總理首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注?！督逃?2016年工作要點(diǎn)》也指出要“加快推動(dòng)信息技術(shù)與教育教學(xué)融合創(chuàng)新發(fā)展?！币咔槠陂g，全國(guó)高校嚴(yán)格遵循“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求全面開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，“學(xué)習(xí)通+騰訊會(huì)議”這一新型授課模式，打破傳統(tǒng)教學(xué)模式時(shí)空的限制，完成了分散的遠(yuǎn)程的線上教學(xué)工作。

（一）采用“學(xué)習(xí)通”+“騰訊會(huì)議”的混合式教學(xué)混合式教學(xué)方法

1.通過(guò)“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)，教師可以提前制作教學(xué)視頻、課件、作業(yè)、教學(xué)案例等資料并推送給學(xué)生，學(xué)生提前學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)之后可以通過(guò)線上作業(yè)、測(cè)試等環(huán)節(jié)對(duì)于所學(xué)知識(shí)的掌握情況進(jìn)行檢驗(yàn)，而教師也可以依據(jù)這一檢驗(yàn)結(jié)果，在下一環(huán)節(jié)即“騰訊會(huì)議”中及時(shí)調(diào)整知識(shí)點(diǎn)的講解比重。同時(shí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)通上面觀看視頻、完成作業(yè)、參與討論等等環(huán)節(jié)都將轉(zhuǎn)化為考察學(xué)生的量化指標(biāo)，有助于教師對(duì)線上教學(xué)過(guò)程實(shí)施全程監(jiān)控。

2.學(xué)生完成“學(xué)習(xí)通”上的學(xué)習(xí)任務(wù)后，借助于“騰訊會(huì)議”對(duì)于重難點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn)再進(jìn)行統(tǒng)一講解，最大限度地還原了線下課堂，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的交流與互動(dòng)。學(xué)生一掃往日線下課堂中的拘謹(jǐn)和沉悶，暢所欲言，積極參與討論，真正實(shí)現(xiàn)了“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念。

（二）引進(jìn)技能大賽和最新職業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建課程考核評(píng)價(jià)體系

1.項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)引入技能大賽考核評(píng)價(jià)體系，提升課程考核體系合理性。將全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽與該門課程的課堂教學(xué)有效融合，不僅能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)分析知識(shí)的熱情，提高學(xué)習(xí)效果，還能強(qiáng)化課程教學(xué)中對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

2.對(duì)接最新市場(chǎng)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引入企業(yè)專家作為項(xiàng)目考核老師，提升課程考核體系時(shí)效性。

（三）結(jié)合學(xué)情特點(diǎn)，選擇適合高職更好銜接的教學(xué)方式

結(jié)合高職生源邏輯分析能力和綜合分析能力差的特點(diǎn)，課程教學(xué)側(cè)重講授各項(xiàng)市場(chǎng)分析技能是如何做的，并不斷強(qiáng)化技能完成流程和應(yīng)注意事項(xiàng)。

二、教學(xué)實(shí)施過(guò)程

（一）課前設(shè)計(jì)。這一階段主要是完成對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。教師此時(shí)將提前制作好的教學(xué)視頻等相關(guān)資料推送給學(xué)生，并要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)完成相關(guān)的任務(wù)和測(cè)試，收集學(xué)生的自測(cè)情況，以便在后續(xù)教學(xué)過(guò)程中有針對(duì)性地講解課程內(nèi)容;同時(shí)，學(xué)生按教師師的要求完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，并積極參與線上話題的討論，加深知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握。

（二）課中設(shè)計(jì)。這一階段主要運(yùn)用的平臺(tái)為騰訊會(huì)議，約定每周三上午統(tǒng)一講解答疑。學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)已經(jīng)有了大體的認(rèn)識(shí)和了解，教師可以通過(guò)“學(xué)習(xí)通”反饋的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)于重難點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)性的梳理，尤其是對(duì)于學(xué)生出錯(cuò)較多的地方進(jìn)行細(xì)致講解，結(jié)合相關(guān)案例，幫助學(xué)生領(lǐng)會(huì)、鞏固、掌握相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)。

（三）課后設(shè)計(jì)?！膀v訊會(huì)議”線上講解結(jié)束后，學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能均有了一定的提高。教師可以在平臺(tái)上發(fā)布熱點(diǎn)話題討論，通過(guò)頭腦風(fēng)暴，拓展學(xué)生的知識(shí)面，同時(shí)將歷年的優(yōu)秀市調(diào)大賽優(yōu)秀作品進(jìn)行分享和賞析，并布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，要求學(xué)生運(yùn)用相關(guān)知識(shí)和技能，按學(xué)習(xí)小組完成相關(guān)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。在此期間，教師保持在學(xué)習(xí)平臺(tái)和QQ中與學(xué)生密切聯(lián)系和溝通，實(shí)時(shí)指導(dǎo)學(xué)生，保證學(xué)生按時(shí)保質(zhì)地完成WORD和PPT。此時(shí)學(xué)生的任務(wù)，一是再次回到“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)，對(duì)于知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí)，查漏補(bǔ)缺;二是學(xué)習(xí)拓展資源和優(yōu)秀大賽作品;三是以5人一組的小組為單位，對(duì)于實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行分析和解讀，并收集相關(guān)資料，完成各自的調(diào)查項(xiàng)目任務(wù)，最終匯總形成WORD形式的調(diào)查方案及匯報(bào)PPT。

（四）實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。這一階段的教學(xué)目標(biāo)主要是提升學(xué)生市調(diào)和溝通的技能。學(xué)生的任務(wù)一是提交高質(zhì)量的市場(chǎng)調(diào)查方案，二是運(yùn)用“騰訊會(huì)議”在全班進(jìn)行PPT展示，三是根據(jù)同學(xué)、老師及企業(yè)專家的意見修改和完善其調(diào)查方案作品。教師的任務(wù)是一是指導(dǎo)學(xué)生明確優(yōu)秀作品的判斷標(biāo)準(zhǔn)，并制訂相應(yīng)的評(píng)分體系;二是指導(dǎo)學(xué)生完善最終的方案，完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，三是邀請(qǐng)企業(yè)專家對(duì)學(xué)生作品進(jìn)行指導(dǎo)，讓學(xué)生近距離感受實(shí)際的企業(yè)需求，了解真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查，為未來(lái)實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目提供技能保證。

三、教學(xué)反思

（一）對(duì)于學(xué)生

1、“學(xué)習(xí)通”+“騰訊會(huì)議”的混合式教學(xué)，實(shí)際是將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)重新交回學(xué)生手中，要求學(xué)生能夠主動(dòng)安排時(shí)間完成學(xué)習(xí)任務(wù)，而作為高職的學(xué)生，學(xué)習(xí)習(xí)慣上主動(dòng)性比較欠缺，即使在平臺(tái)上發(fā)出預(yù)警，也不能保證得到他及時(shí)地回復(fù)和響應(yīng)。

2、在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，學(xué)生單打獨(dú)斗完成某一個(gè)調(diào)查任務(wù)幾乎是不可能的事，為了保證實(shí)訓(xùn)效果，往往將學(xué)生分為若干個(gè)小組，每個(gè)小組4-6人。但是由于學(xué)生分布比較分散，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備、中期的實(shí)施、后期的總結(jié)，都只能線上討論完成，導(dǎo)致項(xiàng)目完成效果差強(qiáng)人意。同時(shí)，每個(gè)小組成員能力參差不齊，難免會(huì)有“搭便車”的現(xiàn)象，即由一位或幾位優(yōu)秀同學(xué)承擔(dān)絕大部分的工作任務(wù)，而其它同學(xué)則無(wú)所事事，項(xiàng)目完成情況考核較難。

（二）對(duì)于教師

1、傳統(tǒng)的課堂上學(xué)生更多的是坐在下面聽老師講，而現(xiàn)在采取“學(xué)習(xí)通”+“騰訊會(huì)議”的混合式教學(xué)，師生之間的交流更加頻繁，學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，都會(huì)向教師進(jìn)行求助，希望得到教師的解答和指導(dǎo)，因此教師必須要不斷提升自己的教學(xué)能力和水平，扎實(shí)自己的專業(yè)理論功底，提升自己的專業(yè)修養(yǎng)。除此以外，還要提高自己信息化教學(xué)的能力和手段，備平臺(tái)、備網(wǎng)絡(luò)、備各種突發(fā)情況，在充分了解學(xué)情，了解信息化技術(shù)手段之后，上好每一節(jié)線上課。

2、新形勢(shì)新技術(shù)下，教學(xué)手段發(fā)生了重大的革新與變革，教師應(yīng)主動(dòng)運(yùn)用信息化技術(shù)手段，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式進(jìn)行重構(gòu)和完善，轉(zhuǎn)變觀念，將課堂還給學(xué)生。尊重學(xué)生的主體地位，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中給予支持和指導(dǎo)，做好線上課堂與線下課堂的有效銜接。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳新苗，杭乃善等，深化課程設(shè)計(jì)理論，提高學(xué)生實(shí)踐能力[J].廣西大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2008（6）.