摘 要：在時代的發(fā)展下汽車行業(yè)在國內(nèi)有著不可動搖的地位，人們的生活水平在逐漸提高，因此他們對汽車的維修與保養(yǎng)也逐漸產(chǎn)生重視，不斷地對促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高效方法進行探索。與此同時隨著現(xiàn)代化進程的不斷加快社會的科學(xué)技術(shù)水平在逐年提升，信息化時代汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)也需要對管理模式進行改革?；诖吮疚膶⒍哌M行有機融合，詳細介紹信息化管理對汽車維修與保養(yǎng)的重要性，并對其具體應(yīng)用方法進行深度探析，以供各位同仁參考。

關(guān)鍵詞：信息化管理;汽車維修保養(yǎng);應(yīng)用方法

0 引言

國家的經(jīng)濟水平在逐年提高，因此汽車已經(jīng)成為人們出行的主要交通工具，在此基礎(chǔ)上汽車維修保養(yǎng)行業(yè)得到了發(fā)展的機遇，相對于其他國家來說我國的汽車維修保養(yǎng)技術(shù)相對落后，人們對其應(yīng)用也沒有產(chǎn)生過高的重視，因此行業(yè)發(fā)展緩慢，在此前提下汽車維修保養(yǎng)行業(yè)積極地去尋找有效改革方法，將信息技術(shù)引入日常管理工作之中，既能滿足時代需求同時也能促進自身的發(fā)展，成功提高技術(shù)水平。

1 信息化管理對汽車維修保養(yǎng)的重要性

隨著國家科技、經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，各個行業(yè)的市場競爭都十分激烈，為了保證自身的可持續(xù)發(fā)展各個企業(yè)都在尋找能夠提高工作質(zhì)量與效率、避免失誤產(chǎn)生的工作方法，為此汽車維護保養(yǎng)行業(yè)積極地在內(nèi)部建立信息化管理系統(tǒng)，讓企業(yè)決策者能夠在第一時間了解到市場現(xiàn)狀，在明確汽車維護保養(yǎng)技術(shù)存在的相關(guān)問題后及時做出調(diào)整，使用這一管理方法能夠用最快的速度收集到大量的有效信息，同時在短時間內(nèi)完成信息的傳遞，完全不受時間與空間的限制，從而使基層員工之間能夠讀交流分享經(jīng)驗，提升整體的技術(shù)水平，而管理者與決策者也能下達有效指令，對相關(guān)的管理系統(tǒng)進行改進與完善，促進行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[1]。此外還能建立企業(yè)與客戶之間的緊密聯(lián)系，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，隨時隨地解決問題，從根本上減少汽車故障，為人們的生活提供便利。

2 信息化管理在汽車維修保養(yǎng)中的應(yīng)用方法

2.1 充分利用信息化媒介，創(chuàng)建服務(wù)平臺

在實施信息化管理方法前我們一定要明確一個觀念，汽車維修保養(yǎng)信息化管理的核心目標(biāo)是為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此在將管理系統(tǒng)信息化的過程中首要任務(wù)是創(chuàng)建一個完善、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺，通過這樣的方式促進信息化汽車維修保養(yǎng)中的應(yīng)用。在此過程中相關(guān)的工作人員應(yīng)該在了解各類信息化媒介的功能與作用的前提下將其應(yīng)用到汽修管理之中，從而建立個性化平臺，讓消費者能夠線上對汽車保養(yǎng)的相關(guān)問題進行咨詢，也能了解更多有用的汽修知識，除此之外此類信息化服務(wù)平臺最大的優(yōu)勢是能夠?qū)οM者進行在線指導(dǎo)，打破了空間上的限制，更快更好地幫助大家解決生活中常見的技術(shù)問題。在這類服務(wù)平臺上工作人員還需要增加實時汽車資訊與在線交流板塊，讓大家可以快速獲取當(dāng)下的熱點信息，也可以和他人分享汽車的保養(yǎng)和護理方法，通過這樣的方式幫助大家積累更多的經(jīng)驗，在日常生活中更好地解決一些小問題。

2.2 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)維修觀念，加大信息化投入

汽車修護保養(yǎng)是整體汽車行業(yè)中最重要的一個領(lǐng)域，因此工作人員需要做到與時俱進，及時轉(zhuǎn)換思想，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的維修觀念，加大信息化在日常管理工作中的投入，從員工個體素養(yǎng)、整體觀念、定制管理目標(biāo)三個角度去進行全方位的完善，首先企業(yè)需要引進大量的先進設(shè)備、技術(shù)以及軟件，通過這樣的方式提高員工的個人素養(yǎng)，最終打造出能夠符合企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展提要求的專業(yè)團隊，強化信息化管理效率;其次還需要在日常工作中為基層員工樹立信息化企業(yè)發(fā)展觀念，讓所有人都能產(chǎn)生對汽修信息化管理重要性的明確認知，在理解的前提下實現(xiàn)汽車維修保養(yǎng)系統(tǒng)的全面升級;最后還要制定全新的現(xiàn)代化管理目標(biāo)，徹底轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)汽車維護保養(yǎng)方式，最終提高保養(yǎng)的精準(zhǔn)度，提高工作效率，從而獲得更大的效益，促進行業(yè)整體的可持續(xù)發(fā)展[2]。

2.3 引進先進軟件技術(shù)，完善汽修管理系統(tǒng)

目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展較快，人們的日常生活也隨之發(fā)生改變，提高生活質(zhì)量的同時也帶來了更多的便利，由于汽車維修保養(yǎng)行業(yè)的逐年發(fā)展，很多軟件開發(fā)企業(yè)也在這一領(lǐng)域進行了全新的嘗試，在詳細調(diào)研的前提下將信息化軟件全面研發(fā)應(yīng)用。在此基礎(chǔ)之上企業(yè)員工與管理者都應(yīng)該積極引進此類先進的軟件技術(shù)，對汽車維修與保養(yǎng)管理系統(tǒng)進一步完善，同時也要向外對客戶開放，在客戶和維修部門之間建立緊密聯(lián)系，提升雙方的信任度，從而實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)信譽的同時提高，此外軟件的合理利用還可以對客戶的車型和信息登記，從而幫助工作人員深入了解客戶對汽車的使用情況，從根本上提高維修與保養(yǎng)效率，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最大程度上提高客戶的滿意度。通過使用先進的信息化軟件能夠減少工作人員對汽車問題維護不到位的情況，降低汽車故障率，為客戶的日常生活帶來便利。

2.4 政府加大重視力度，促進信息化管理充分利用

最后信息化管理在汽車維修保養(yǎng)中的充分利用還離不開政府的支持，有關(guān)部門一定要在了解現(xiàn)階段國際汽車行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的前提下對當(dāng)下我國汽車維護保養(yǎng)的發(fā)展前景有正確的預(yù)估，從而為各大企業(yè)提供資金以及技術(shù)支持，使行業(yè)整體得到充分發(fā)展[3]。但是根據(jù)調(diào)查可知目前能夠為汽車維修保養(yǎng)行業(yè)提供更多服務(wù)的相關(guān)服務(wù)部門很少，因為不夠重視所以難以培養(yǎng)出充足的專業(yè)型人才，為此政府部門應(yīng)該對自身做出改變，以培養(yǎng)人才為核心目標(biāo)構(gòu)建完善且健全的信息化管理系統(tǒng)，并讓其與實際運作進行有機融合，并提供充足的資金支持，以此來保證現(xiàn)代化設(shè)備的正常運作以及信息化管理的有效實施，從實處解決各類問題，最終使汽車維修保養(yǎng)企業(yè)的專業(yè)水平、工作效率以及服務(wù)質(zhì)量都得到明顯的提升，促進行業(yè)整體的信息化發(fā)展。

3 結(jié)束語

綜上所述，隨著科技水平的逐年提高信息技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到各行各業(yè)之中，汽車維修保養(yǎng)企業(yè)為了實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展也在日常工作中使用信息化管理方法，拉近企業(yè)與顧客之間的距離，有效提高工作效率與質(zhì)量，在獲取大量有效信息實施更多先進技術(shù)后更全面地汽車提供維修保養(yǎng)服務(wù)，為人們的日常生活帶來更大的便利，滿足他們對汽車檢修的基本要求，只有這樣才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，得到健康穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻：

[1]韓春榮.汽車維修與保養(yǎng)中信息化的應(yīng)用分析[J].山東工業(yè)技術(shù)，2019（02）：141.

[2]賈夏燁.天津市汽車維修行業(yè)政府監(jiān)管對策研究[D].天津大學(xué)，2017.

[3]蘇子陽.泉港區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+汽修”轉(zhuǎn)型升級研究[D].華僑大學(xué)，2017.

作者簡介：苗金瑋（1996-），男，新疆烏魯木齊人，本科，研究方向：農(nóng)業(yè)機械。