張晚艷

摘要：面對(duì)復(fù)雜多變的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境和改革發(fā)展的新機(jī)遇，廣州機(jī)施建設(shè)集團(tuán)深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，為企業(yè)發(fā)展提供了有力支撐。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新;戰(zhàn)略;發(fā)展

作為一家有60年發(fā)展史的老牌國(guó)企，廣州機(jī)施建設(shè)集團(tuán)有限公司堅(jiān)持以創(chuàng)新發(fā)展為引領(lǐng)，開啟了新一輪的戰(zhàn)略布局，明確將“平臺(tái)型企業(yè)”作為發(fā)展方向。將加快管理運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，打造京東、淘寶一樣的運(yùn)營(yíng)服務(wù)“平臺(tái)”定義為企業(yè)應(yīng)對(duì)外部變化、搶占新市場(chǎng)制高點(diǎn)的方向和必由之路，推動(dòng)企業(yè)由傳統(tǒng)施工承建商向 “服務(wù)平臺(tái)”升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、規(guī)?！毕到y(tǒng)性提升。

1發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾偏

1.1創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)

公司近年來(lái)堅(jiān)持大客戶、大業(yè)主、大市場(chǎng)營(yíng)銷，取得了較好的效果，但也存在很多的不足，比如項(xiàng)目質(zhì)量不高、業(yè)主資金狀況不好，導(dǎo)致應(yīng)收款居高不下。同時(shí)，公司的經(jīng)營(yíng)模式也不能很好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，隨著招投標(biāo)規(guī)則和市場(chǎng)環(huán)境的改變，我們之前所依賴的公投項(xiàng)目及聯(lián)營(yíng)合作模式等優(yōu)勢(shì)正在逐漸減弱，非公投市場(chǎng)拓展力度不足，外地市場(chǎng)拓展手段不多，經(jīng)營(yíng)能力上，基層等靠要的現(xiàn)狀還普遍存在，下屬單位自主經(jīng)營(yíng)能力弱，這些都大大制約了公司經(jīng)營(yíng)任務(wù)的承接。

1.2產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一

公司的主要業(yè)務(wù)收入基本來(lái)源于房屋建筑和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在建筑工業(yè)化方面雖起步早但沒有形成應(yīng)有的規(guī)模和品牌效應(yīng);在材料供應(yīng)上，集采平臺(tái)的功能未能很好地發(fā)揮。

1.3人才機(jī)制不完善

一方面，由于建筑行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性，人才的流動(dòng)較大，而公司作為傳統(tǒng)國(guó)企，受制于工資總額管理限制，薪酬水平不能與正處在崛起中的建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，人才流失較大;另一方面，公司人員在集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)維持高位，內(nèi)部人員冗員，勞動(dòng)生產(chǎn)率低，沒有形成靈活的用人機(jī)制，高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)、管理人員及建造師缺乏，員工總量偏多與關(guān)鍵崗位人才短缺之間存在矛盾。

2創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展

2.1經(jīng)營(yíng)做大

2.1.1維護(hù)客戶、拓展市場(chǎng)。進(jìn)一步維護(hù)發(fā)展核心客戶群，堅(jiān)持“服務(wù)業(yè)主、拓展市場(chǎng)”的理念，建立老業(yè)主、大客戶服務(wù)、跟蹤和評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建核心客戶群，針對(duì)不同業(yè)主，組建由公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)部門、分公司和項(xiàng)目經(jīng)理組成的客戶維護(hù)團(tuán)隊(duì)，形成多線條、多層次的梯隊(duì)管理模式，對(duì)在建項(xiàng)目及潛在項(xiàng)目實(shí)施全覆蓋的跟蹤服務(wù)和關(guān)系維護(hù)，根據(jù)客戶性質(zhì)和合作的期望，進(jìn)行客戶需求收集分析、開展客戶溝通和服務(wù)，建立客戶信息檔案，開展全過(guò)程客戶關(guān)系管理，提高客戶信賴度，提高合作機(jī)會(huì)。

2.1.3內(nèi)部聯(lián)動(dòng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。進(jìn)一步提高項(xiàng)目經(jīng)理、分公司經(jīng)營(yíng)管理能力，加強(qiáng)其與業(yè)主、相關(guān)方的聯(lián)系，增加市場(chǎng)機(jī)會(huì);盡快提升總部“策劃中心”、“資源中心”“支持平臺(tái)”的內(nèi)涵，為項(xiàng)目開展前期策劃、技術(shù)攻關(guān)、資源服務(wù)搭建平臺(tái)，提升服務(wù)能級(jí)，提高經(jīng)營(yíng)水平。

2.1.4建立大數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新戰(zhàn)略大背景下，探索建立全產(chǎn)業(yè)鏈的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，在前期策劃、投標(biāo)及施工全過(guò)程提供“菜單式”“個(gè)性化”的服務(wù)，推進(jìn)智造平臺(tái)的打造，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.2管理做強(qiáng)

2.2.1加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整部門職能，對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合再造，明確各個(gè)層級(jí)、各機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限，在內(nèi)部形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)作、有效制衡的管理結(jié)構(gòu)，結(jié)合管理體系存在的問題和當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，打造一套基于客戶需求，動(dòng)態(tài)、快速反應(yīng)的管理體系。

2.2.2提高品牌效應(yīng)。升級(jí)各項(xiàng)服務(wù)，為客戶創(chuàng)造超出客戶想要的價(jià)值，通過(guò)自身技術(shù)和科技能力的發(fā)展，為客戶提供高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品，或結(jié)合獨(dú)特施組及技術(shù)能力，為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。

2.2.3做好集采平臺(tái)的建設(shè)。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵，集采平臺(tái)的建設(shè)是解決企業(yè)供應(yīng)鏈管理復(fù)雜問題，促進(jìn)企業(yè)降本增效、有效提升供應(yīng)鏈管理水平的重要舉措。公司最大限度發(fā)揮公司集采平臺(tái)的資源配置能力和信息共享功能，擴(kuò)大勞務(wù)班組、砼供應(yīng)商、標(biāo)準(zhǔn)化定型產(chǎn)品的入庫(kù)單位數(shù)量，繼續(xù)做大和豐富集采平臺(tái)資源;另一方面通過(guò)收緊對(duì)鋼筋供應(yīng)商的入庫(kù)辦理和工程管理部推薦等手段，篩選有實(shí)力又服從管理的優(yōu)質(zhì)單位，進(jìn)一步把集采平臺(tái)做優(yōu)做強(qiáng)。

2.3隊(duì)伍做專

2.3.1重點(diǎn)打造品牌項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，不斷完善人才與項(xiàng)目對(duì)接機(jī)制，采取以人才引項(xiàng)目、以項(xiàng)目帶人才模式，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，結(jié)合過(guò)程評(píng)估，打造一批領(lǐng)軍人物和精干高效的品牌項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，逐步實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自主運(yùn)營(yíng)，綜合管理，更好地構(gòu)筑項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的平臺(tái)。

2.3.2加大高端專業(yè)人才的培養(yǎng)力度。加大職業(yè)技能培訓(xùn)力度，為高技能人才培養(yǎng)夯實(shí)基礎(chǔ);以引進(jìn)高層次人才為重點(diǎn)，統(tǒng)籌帶動(dòng)各類人才隊(duì)伍發(fā)展。不斷完善組織架構(gòu)的調(diào)整，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置，先定崗、再定編、最后定人;不斷完善人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)人員基本素質(zhì)、年齡結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)等進(jìn)行調(diào)整;不斷健全員工的流動(dòng)制度，對(duì)未持證上崗且工作能力明顯不足、績(jī)效明顯不理想、工作態(tài)度不端正的人員進(jìn)行減員，以減量保質(zhì)促進(jìn)人員優(yōu)化。

2.3.3建立員工職業(yè)發(fā)展通道。為員工建立職業(yè)生涯發(fā)展的雙重通道，積極引導(dǎo)員工向管理方向或?qū)I(yè)技術(shù)方向發(fā)展，使各專業(yè)人員能夠通過(guò)自己的努力，在所從事的領(lǐng)域成為行家里手，充分發(fā)揮員工個(gè)人價(jià)值，并取得相應(yīng)的發(fā)展和回報(bào)。

2.3.4強(qiáng)化關(guān)鍵崗位持證人員崗位培訓(xùn)。為滿足合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的需要，要積極推進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)名制管理，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位持證人員的專業(yè)培訓(xùn)工作。

2.3.5進(jìn)一步改革薪酬體系。以總額確定編制，進(jìn)一步優(yōu)化薪酬體系，通過(guò)優(yōu)化薪酬體系確保關(guān)鍵核心人才隊(duì)伍的薪酬吸引力，同時(shí)貫徹“嚴(yán)控總數(shù)、松緊結(jié)合、自主分配”，鼓勵(lì)各單位開拓創(chuàng)收，自主分配收益，不斷革新和完善激勵(lì)政策，激發(fā)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展活力。

2.4技術(shù)做精

2.4.1打造裝配式建筑核心競(jìng)爭(zhēng)力。利用企業(yè)在裝配式建筑發(fā)展方面的先決優(yōu)勢(shì)，做好粵港澳大灣區(qū)制造中心的運(yùn)營(yíng)，提升產(chǎn)能，做好裝配式項(xiàng)目的承建，保障裝配式建筑業(yè)務(wù)朝化、模塊化、智能化、可持續(xù)化的方向闊步前進(jìn)。

2.4.2發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)。不斷提升形成核心技術(shù)和核心產(chǎn)品的能力，采用孵化器的模式，吸引高端科技人員帶產(chǎn)品、技術(shù)加盟;推進(jìn)與高校產(chǎn)學(xué)研工作。利用企業(yè)較強(qiáng)的科研創(chuàng)新能力，加快創(chuàng)新步伐，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)以新技術(shù)所帶來(lái)的成本縮減來(lái)應(yīng)對(duì)原材料和勞動(dòng)力成本上漲的形勢(shì)。

2.4.3探索互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)化融合。不斷探索項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)與BIM技術(shù)的融合，圍繞新型項(xiàng)目管控模式，推進(jìn)數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)的互動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化，提升信息化和工業(yè)化的兩化融合水平。

（作者單位：廣州機(jī)施建設(shè)集團(tuán)有限公司）