蔡威

摘要：全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)的提出，為工程造價(jià)咨詢行業(yè)的發(fā)展指明了前行方向，是突出其工作價(jià)值的有效路徑，并體現(xiàn)在國(guó)家系列政策文件當(dāng)中，表明了其必然性。但是就客觀事實(shí)而言，受多重因素影響，我國(guó)當(dāng)前階段的工程造價(jià)咨詢企業(yè)工作實(shí)踐中仍舊存在不少突出性問題，對(duì)全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)尚未全面鋪開，相關(guān)質(zhì)量建設(shè)差強(qiáng)人意，相關(guān)類課題研究備受關(guān)注。

關(guān)鍵詞：全過程工程造價(jià)咨詢;服務(wù)現(xiàn)狀;質(zhì)量控制

一、全過程工程造價(jià)咨詢發(fā)展中存在的問題

1.1工程造價(jià)行業(yè)缺乏規(guī)范化的管理制度：全過程工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)是近幾年來才在我國(guó)逐漸開始發(fā)展，由于發(fā)展的時(shí)間較短，造成我國(guó)的全過程工程造價(jià)咨詢工作并沒有形成系統(tǒng)的規(guī)范化管理制度。在我國(guó)的工程造價(jià)咨詢行業(yè)中，很多經(jīng)驗(yàn)性的咨詢?nèi)瞬藕推髽I(yè)高管并不能夠在短時(shí)間內(nèi)接受這一新型的工程造價(jià)咨詢理念，在缺乏相應(yīng)管理發(fā)展制度的情況下，嚴(yán)重制約了全過程工程造價(jià)咨詢的全面發(fā)展。而在全過程工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)中，導(dǎo)致傳統(tǒng)的工程造價(jià)咨詢必須要與其他工程業(yè)務(wù)進(jìn)行交叉發(fā)展，這種情況下，由于缺乏規(guī)范化的管理制度，導(dǎo)致在進(jìn)行相關(guān)工作時(shí)，不能夠充分協(xié)調(diào)好各方面的職責(zé)，增加了矛盾和漏洞的發(fā)生危險(xiǎn)。

1.2工程造價(jià)行業(yè)缺乏足夠的專業(yè)人才：由于我國(guó)整體的工程造價(jià)行業(yè)發(fā)展起步較晚，導(dǎo)致我國(guó)的工程造價(jià)行業(yè)缺乏充足的專業(yè)型人才儲(chǔ)備。就目前而言，我國(guó)的工程造價(jià)咨詢企業(yè)的專職員工較為復(fù)雜，科班出身的工程造價(jià)師在整體的工程造價(jià)咨詢?nèi)瞬胖校瑑H僅占據(jù)了很小的比例，而更多的則是有關(guān)建設(shè)部門的規(guī)劃人員或者是相近領(lǐng)域的跨專業(yè)人才;除此之外，我國(guó)的高校人才培養(yǎng)中，工程造價(jià)咨詢類的人才發(fā)展培養(yǎng)發(fā)展比較緩慢，不能夠及時(shí)為工程造價(jià)咨詢行業(yè)提供充足的人才儲(chǔ)備;再加上我國(guó)的工程造價(jià)行業(yè)缺乏先進(jìn)的技術(shù)觀念指導(dǎo)，導(dǎo)致我國(guó)的工程造價(jià)咨詢行業(yè)本身就缺乏足夠的人才，更何況是全過程工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)了。

1.3工程造價(jià)行業(yè)缺乏有效的監(jiān)管機(jī)構(gòu)：雖然我國(guó)的工程造價(jià)咨詢行業(yè)發(fā)展起步較晚，但是由于市場(chǎng)的需求，促使了近年來我國(guó)的相關(guān)企業(yè)數(shù)量迅速增長(zhǎng)，面對(duì)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致很多企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作下，由于利益驅(qū)使而做出了違反行業(yè)公平發(fā)展的機(jī)制，在錯(cuò)誤的資金預(yù)算和投機(jī)取巧的行為下，不僅增加了施工建設(shè)的不穩(wěn)定性，同時(shí)也影響了整個(gè)行業(yè)的持久發(fā)展。但是由于我國(guó)缺乏相關(guān)的有效監(jiān)管機(jī)構(gòu)，并不能夠及時(shí)采取管理和監(jiān)督手段，有效制止違反行業(yè)規(guī)范的行為發(fā)生。在這種情況下，不僅影響了我國(guó)工程造價(jià)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)也影響了全過程工程造價(jià)咨詢工作體系在我國(guó)的全面推廣與應(yīng)用。

二、全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)質(zhì)量控制方案

2.1提升從業(yè)人員素養(yǎng)

從某種維度上講，服務(wù)的本質(zhì)是人的行為結(jié)果，其最終質(zhì)量表現(xiàn)取決于從業(yè)員的綜合素養(yǎng)水平。尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對(duì)愈加激烈的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，人才在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略要位越發(fā)突出，其專業(yè)化水平建設(shè)勢(shì)在必行。從整個(gè)建筑行業(yè)的宏觀發(fā)展來看，工程造價(jià)咨詢服務(wù)，雖是協(xié)助建設(shè)單位挑選出最佳方案，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益追求的最大化，但這并不意味著不重視工程質(zhì)量問題，兩者之間存在著緊密的生存關(guān)聯(lián)性，唯有確保工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)必須共榮發(fā)展。為此，工程造價(jià)咨詢服務(wù)企業(yè)亦需樹立高度的質(zhì)量意識(shí)，立意高遠(yuǎn)，深入解讀全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)的核心要義和本真價(jià)值，并將之有機(jī)地融入到自身發(fā)展戰(zhàn)略中，積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，并全面總結(jié)對(duì)從業(yè)人員的要求，細(xì)化崗位操作規(guī)范，從而根源上提升質(zhì)量服務(wù)輸出。

2.2加強(qiáng)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制

項(xiàng)目設(shè)計(jì)作為建筑工程發(fā)展的“先行軍”，對(duì)整體造價(jià)的影響占比達(dá)到到百分之三四十，是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量成本控制的關(guān)鍵一環(huán)。但是在傳統(tǒng)認(rèn)知中，工程造價(jià)咨詢服務(wù)對(duì)設(shè)計(jì)階段的重視不足，認(rèn)為并不會(huì)產(chǎn)生工程相關(guān)的設(shè)計(jì)成本，但實(shí)際上卻因項(xiàng)目施工中的頻繁變更，造成了業(yè)主單位損失。因此，全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)模式下，要加強(qiáng)設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制，并對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行科學(xué)合理地評(píng)估，一定程度上降低初期工程造價(jià)成本，幫助建設(shè)單位優(yōu)化預(yù)算結(jié)構(gòu)。在具體的工作組織中，工程造價(jià)咨詢服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)目標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行分解和分類，推進(jìn)對(duì)工程全生命周期的造價(jià)評(píng)估，以實(shí)現(xiàn)工程的基本功能及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，借助以往經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)庫，綜合考量各環(huán)節(jié)的人、材、機(jī)等成本，盡量減少資源浪費(fèi)，把投資額降低到投資限額以內(nèi)，并由此生成藍(lán)本，對(duì)后續(xù)階段的實(shí)際工作展開進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，保證工程項(xiàng)目建設(shè)按照計(jì)劃進(jìn)行。如此，對(duì)設(shè)計(jì)階段的工程造價(jià)咨詢管理，是提升整體服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)。

2.3重視招投標(biāo)服務(wù)管理

招投標(biāo)作為整個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響到原材料、施工團(tuán)隊(duì)、監(jiān)理單位等方面的質(zhì)量，繼而決定了工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。招投標(biāo)階段的工程造價(jià)咨詢服務(wù)，集中體現(xiàn)在送審審查上，協(xié)助業(yè)主單位做好工程整體造價(jià)的科學(xué)評(píng)估，并找出影響誤差發(fā)生的關(guān)鍵因子，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)最優(yōu)化。正所謂，術(shù)業(yè)有專攻。在此階段的工作開展中，工程造價(jià)咨詢企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與招標(biāo)公司之間的信息對(duì)接，嚴(yán)格審查投標(biāo)企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)，同時(shí)出具精準(zhǔn)細(xì)致的資金流評(píng)估報(bào)告，確保選擇最佳團(tuán)隊(duì)合作。針對(duì)此方面的工作，需在工程造價(jià)正式文件發(fā)布之前，組織完成項(xiàng)目工程的全部審批工作，在此之后，列出詳細(xì)的招標(biāo)清單，對(duì)材料的增加情況提前進(jìn)行預(yù)估，并做出明確規(guī)定，確保招標(biāo)工作順利開展。

三、結(jié)語

綜上所述，公共租賃住房的設(shè)計(jì)與建造一定要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則，所以需要對(duì)其規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造、維護(hù)等方面進(jìn)行全局考量，保證其設(shè)備更換與后續(xù)運(yùn)維的便捷性。作為提供給城市中低收入群體的居住場(chǎng)所，公共租賃住房同樣需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與保證建造質(zhì)量，堅(jiān)決貫徹居住長(zhǎng)效性、環(huán)境長(zhǎng)效性、維護(hù)長(zhǎng)效性的設(shè)計(jì)原則，通過標(biāo)準(zhǔn)化、部品化的設(shè)計(jì)與工業(yè)化的建造方式去保證項(xiàng)目建設(shè)如期完工以及解決資金短缺等問題。從過去只關(guān)注進(jìn)度、土地、資金等方面向注重能效、品質(zhì)、質(zhì)量等方面遞進(jìn)，力求打造更多宜居的環(huán)境空間。

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（作者單位：深圳市海德倫工程咨詢有限公司武漢分公司）