南方周末特約撰稿 劉磊發(fā)自北京
學(xué)費(fèi)貸、培訓(xùn)貸,和租房貸一樣,被引進(jìn)市場(chǎng)。
視覺(jué)中國(guó) ?圖
在已“爆雷”的教培機(jī)構(gòu)中,很容易發(fā)現(xiàn)消費(fèi)貸的蹤影。據(jù)此前媒體報(bào)道,韋博英語(yǔ)有八成學(xué)員辦了消費(fèi)分期。沈軍介紹,整個(gè)行業(yè)2020年的獲客成本幾乎比五年前翻了一番。
創(chuàng)立21年的一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)優(yōu)勝教育,倒在了2020年秋天。加盟過(guò)五個(gè)校區(qū)的李玲早有心理準(zhǔn)備,只是沒(méi)想到,這天來(lái)得這么快。
上一次類(lèi)似的老牌教培機(jī)構(gòu)“爆雷”,發(fā)生在一年前的秋天,2019年10月,成立逾二十年的韋博英語(yǔ)倒閉。
“沒(méi)想到,一場(chǎng)疫情讓我曾經(jīng)引以為傲的事業(yè)瞬間崩塌?!?/p>
2020年11月5日,優(yōu)勝教育創(chuàng)始人陳昊發(fā)布致歉信,為他“個(gè)人的失敗”向?qū)W員、家長(zhǎng)、同事、加盟商和教育行業(yè)道歉。半個(gè)月前,他在直播中講述優(yōu)勝資金鏈斷裂的過(guò)程,數(shù)度哽咽。
一家老牌機(jī)構(gòu)“爆雷”的背后,是更多年輕機(jī)構(gòu)的倒下。2020年以來(lái),相繼有兄弟連、明兮大語(yǔ)文等多家教培機(jī)構(gòu)宣布資金鏈斷裂并停止運(yùn)營(yíng)。當(dāng)中既有各地線(xiàn)下機(jī)構(gòu),也有線(xiàn)上機(jī)構(gòu),分屬不同的細(xì)分賽道,規(guī)模不一。
盡管陳昊稱(chēng)“疫情使事業(yè)崩塌”,但南方周末調(diào)查發(fā)現(xiàn),教培機(jī)構(gòu)頻頻“爆雷”,疫情只是導(dǎo)火索,幾乎所有“爆雷”機(jī)構(gòu),此前就已“有病在身”?,F(xiàn)象背后,是整個(gè)行業(yè)在商業(yè)模式、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面存在的既有問(wèn)題。
加盟:“玩的就是現(xiàn)金流”
李玲2015年起加盟優(yōu)勝教育,校區(qū)分布在北京和長(zhǎng)沙。幾年前她就覺(jué)得,這家公司“遲早會(huì)出問(wèn)題”。這一判斷,源于合作過(guò)程中優(yōu)勝教育的種種表現(xiàn):內(nèi)部管理混亂,合同暗藏玄機(jī),作出了承諾事后各種推諉扯皮。
“他的目的不是想把企業(yè)運(yùn)營(yíng)好,這個(gè)結(jié)果是必然的?!痹凇皟?yōu)勝投資人維權(quán)群”里,李玲遇到了更多同樣遭遇的人。
一直未融資的優(yōu)勝,采取的是加盟模式。陳昊在一家媒體采訪(fǎng)的自述中透露,優(yōu)勝全國(guó)一千兩百多個(gè)校區(qū),多數(shù)為加盟校區(qū)。他的講述中,加盟商經(jīng)營(yíng)不善、“甩鍋”總部,是導(dǎo)致優(yōu)勝資金鏈斷裂的第一張多米諾骨牌。
但南方周末從多名加盟商處,聽(tīng)到另一個(gè)版本的故事。在他們口中,加盟校區(qū)的角色更像是優(yōu)勝的提款機(jī)。
加盟商繳納從數(shù)十萬(wàn)到數(shù)百萬(wàn)不等的加盟費(fèi),以自己作為法人注冊(cè)公司,但不被允許參與校區(qū)運(yùn)營(yíng)??偛颗蓙?lái)自己的校長(zhǎng),校長(zhǎng)之上有城市總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理,還有運(yùn)營(yíng)、教務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)線(xiàn)的分管經(jīng)理。
危機(jī)浮現(xiàn)之前,“省心”卻正是優(yōu)勝的某種吸引之處。
朱瀟瀟曾是優(yōu)勝教育南方某城市的加盟商,當(dāng)初吸引她加盟的,正是“只要投入就可以做老板”?!澳闶裁炊疾欢?,沒(méi)關(guān)系,手把手幫你搞定一切,他們來(lái)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理?!敝鞛t瀟說(shuō)。
優(yōu)勝與加盟商約定每月按51∶49分賬,分的賬,是刨去當(dāng)月開(kāi)支的預(yù)付款。預(yù)付款本是教培行業(yè)的一大特色——如今這已經(jīng)算不上特色,與長(zhǎng)租公寓的年付房租、健身行業(yè)的預(yù)付卡并無(wú)二致。
由于教學(xué)行為的長(zhǎng)期性和連貫性,學(xué)員的學(xué)費(fèi)都一次性繳納。事實(shí)上,早在2018年8月,國(guó)務(wù)院就已出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》,其中規(guī)定不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用,但現(xiàn)實(shí)中,機(jī)構(gòu)為了業(yè)績(jī),通過(guò)優(yōu)惠手段吸引家長(zhǎng)預(yù)交一年甚至幾年的費(fèi)用仍很常見(jiàn)。
預(yù)付款的本質(zhì)是企業(yè)負(fù)債,但卻很容易被當(dāng)成企業(yè)資金。此前從未涉足教培領(lǐng)域的李玲起初“不懂”,后來(lái)才意識(shí)到“優(yōu)勝式分賬”的問(wèn)題:家長(zhǎng)交學(xué)費(fèi)動(dòng)輒一兩萬(wàn),三四萬(wàn)、五六萬(wàn)的也不少見(jiàn),這相當(dāng)于提前把幾年內(nèi)的收入當(dāng)利潤(rùn)分掉了。她就此向總部反映,一直與她對(duì)接的優(yōu)勝中層說(shuō):“優(yōu)勝玩的就是現(xiàn)金流?!?/p>
“玩現(xiàn)金流”的一個(gè)表現(xiàn)是,優(yōu)勝方面似乎并不在意校區(qū)的盈虧,無(wú)論校長(zhǎng)還是其上的管理層,都更在意業(yè)績(jī),也就是預(yù)付款。打折促銷(xiāo)常有,當(dāng)打折力度大到課程價(jià)格不足以覆蓋成本時(shí),就出現(xiàn)了一個(gè)局面:招的學(xué)生越多,虧得越多。
虧損的錢(qián)理論上雙方都要負(fù)擔(dān),但實(shí)際上,加盟商都經(jīng)歷過(guò)優(yōu)勝方面的各種推諉。朱瀟瀟稱(chēng),現(xiàn)金流為正時(shí),優(yōu)勝會(huì)每月準(zhǔn)時(shí)劃款;為負(fù)時(shí),向總部要求打款卻遲遲得不到回應(yīng)。
李玲與朱瀟瀟同在的維權(quán)群里,一百多名加盟商經(jīng)歷大同小異:加盟之后,多數(shù)時(shí)間都只見(jiàn)錢(qián)出不見(jiàn)錢(qián)進(jìn),留給自己的,是動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn)的虧損。
李玲至今沒(méi)想通,這么一家業(yè)內(nèi)知名機(jī)構(gòu)為什么要這么做,錢(qián)又去了哪里。按照陳昊的說(shuō)法,這些錢(qián)都用在公司經(jīng)營(yíng)、“支撐這么大規(guī)模的機(jī)構(gòu)”上了,但接受南方周末采訪(fǎng)的加盟商與家長(zhǎng)們,對(duì)這個(gè)說(shuō)法并不買(mǎi)賬。
優(yōu)勝的玩法在業(yè)內(nèi)并非孤例。朱瀟瀟從優(yōu)勝退出之后,又加盟了一個(gè)本地教培品牌,“也是零經(jīng)驗(yàn)做老板”。而類(lèi)似的問(wèn)題再次出現(xiàn):合作細(xì)節(jié)暗藏“貓膩”,公司不在乎校區(qū)運(yùn)營(yíng)成本接連虧損……朱瀟瀟說(shuō),不到兩年,兩次加盟經(jīng)歷,虧損近兩百萬(wàn)。
人性:“這么多錢(qián)擺在賬上”
將預(yù)付款“挪用”到企業(yè)發(fā)展擴(kuò)張,這一運(yùn)作方式再常見(jiàn)不過(guò),風(fēng)險(xiǎn)卻也藏身其中。
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