張云華

（云南師范大學(xué)文理學(xué)院，云南 昆明 650222）

寫這篇文章的緣由是前段時間幫在老家的父親買一個母豬產(chǎn)床的事情，我不太懂這個東西，在淘寶網(wǎng)上搜索了半天，大概了解材料、大小、價格以后找店鋪咨詢，折騰一早上找到一家價格適中、評價比較高的店鋪，老板說太遠運費自己出要四百多，物流還不能到鎮(zhèn)上只能到市區(qū)。這事下來，我覺得農(nóng)民在網(wǎng)上買大件的農(nóng)機產(chǎn)品還是比較麻煩的，在網(wǎng)上賣東西那就更難了。

1 農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展初期情況

隨著時代的不斷發(fā)展進步，互聯(lián)網(wǎng)的普遍使用，各行各業(yè)都和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來。前些年我們說起互聯(lián)網(wǎng)都覺得只和城市有關(guān)，農(nóng)村還很遙遠。自從2014年阿里巴巴集團和政府合作推進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的“千縣萬村”計劃后，農(nóng)村淘寶在農(nóng)村隨處可見，村民開始積極參與到網(wǎng)絡(luò)買賣中來。農(nóng)村淘寶服務(wù)站就是在這樣背景下出現(xiàn)的一類企業(yè)。農(nóng)村淘寶服務(wù)站的建立普及了農(nóng)村居民對電子商務(wù)的認識和了解，突破物流和信息流的難題，實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向物流服務(wù)，解決農(nóng)村“買難”和“賣難”的實際問題。

農(nóng)村淘寶服務(wù)站才興起的幾年，購物的人群大多是年輕人，主要是從網(wǎng)上購買一些小件的日常用品，大件的農(nóng)機、家電產(chǎn)品依然還是通過實體店購買。服務(wù)站幫農(nóng)村居民代買物品時，收取一些手續(xù)費，購買的物品直接送到服務(wù)站，村民到服務(wù)站領(lǐng)取物品就可以。

2 偏遠地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀

經(jīng)過智能手機的普及、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，目前年輕一點的人都會自己從手機上購買物品了，不再需要通過淘寶服務(wù)站購買。需要通過淘寶服務(wù)站購買東西的人群主要是家里沒有年輕人的50歲以上的老年人，但是這層人大多沒有太多文化，他們只相信眼睛所看到的，對網(wǎng)上購物還是很擔(dān)心，所以通過服務(wù)站買東西的人是越來越少。

在云南我們調(diào)查了大理冰川、昭通幾個地方，這些地方每個村子都有農(nóng)村淘寶服務(wù)站，電子商務(wù)理念的宣傳、普及還是不錯的。服務(wù)站都是承包給某些村民經(jīng)營，大多數(shù)服務(wù)站現(xiàn)在基本就是一個物流公司的點，主要是幫村民送快遞、寄快遞，基本沒有人找服務(wù)站代買東西，有些店主會在網(wǎng)上銷售自己的一些農(nóng)產(chǎn)品，替村民銷售的基本沒有。村民銷售還是到集市上，或者等著收購商進村統(tǒng)一銷售。也就是說農(nóng)村淘寶服務(wù)站沒有發(fā)揮它該有的作用，更像是一個物流公司。

攀枝花離云南比較近，也屬于邊遠山區(qū)，農(nóng)村每個村子人員不多，村子也不集中，村上、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本看不見農(nóng)村淘寶服務(wù)站的牌子，詢問了幾個鄉(xiāng)政府的工作人員，說鄉(xiāng)、村一級都沒有，縣上是有的，但是也沒有起到什么作用。電子商務(wù)大多數(shù)村民都是了解的，很多人也會在網(wǎng)上購物，但是都是自己或者請親戚在手機上購買，年輕一點的人也會通過網(wǎng)絡(luò)賣農(nóng)產(chǎn)品，但也只限于微信、QQ朋友圈銷售，渠道不廣，客戶不多，賣出去的也不多。

3 偏遠地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展分析

農(nóng)村淘寶服務(wù)站實際也是一個小企業(yè)，是企業(yè)他就得賺錢，只有賺錢才能生存。就云南、攀枝花的情況看，如果只代購農(nóng)村電商企業(yè)是不賺錢的。

3.1 偏遠地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)成本分析

偏遠地區(qū)的農(nóng)村，一般每個村子村民300～500人左右，在村里設(shè)服務(wù)站成本太高。在鎮(zhèn)上比較合適，在鎮(zhèn)上開個店鋪，主要成本費用由以下幾項組成：

人工費：一般服務(wù)站主要工作人員就是店主，如果業(yè)務(wù)比較多的店才會招聘員工，一個員工一年工資一般24000元左右。

固定的成本：網(wǎng)上買賣需要電腦設(shè)備、桌椅等辦公設(shè)備，總價5000元左右，可以用5年，每年折舊1000元，店面租金大多數(shù)地方一年差不多15000元左右，上網(wǎng)費、電費合計一年1000元左右。

其他費用：除了以上大額支出以外的一些零星支出每年2000元左右。

要在農(nóng)村集市上開一家電商服務(wù)站的費用一年大約4.5萬元左右。如果只做代購收取手續(xù)費，平均每天得賣5000元以上，目前現(xiàn)實情況是很難做到這個銷售量。所以為了降低成本電商只能嫁接在其他店鋪里。這也是現(xiàn)在很多淘寶服務(wù)站看起來更像物流公司的原因。

3.2 偏遠地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展分析

農(nóng)村主要消費是日常用品、衣服、家電、種子、農(nóng)機、農(nóng)藥和化肥，農(nóng)村市場最大的是家電、種子、農(nóng)機農(nóng)藥和化肥，這些東西特點是金額、重量大，對物流和售后要求高一些。比如我?guī)透赣H買的豬產(chǎn)床大約400kg左右，賣家是河南的，由于太遠運費自己出，一個運費就要450元，而且東西重只能發(fā)物流，物流又只能到市區(qū)，貨到了市區(qū)以后我還得找車去拉，那又是一兩百的運費。這種物品也不只是我家才買，父親也是看到別人家買了說好用才買的。農(nóng)村淘寶服務(wù)站恰好又不把這些貨物作為銷售重點，導(dǎo)致了現(xiàn)在沒人去服務(wù)站代購。

農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)公司應(yīng)該把目標放在大件的家電、農(nóng)機、化肥等產(chǎn)品上，比如今天有人要來買這樣一個物品，店主就把這樣的一個需求登出來，看還有沒有其他人要一起買，類似于我們現(xiàn)在的拼團，買得多賣家也會有些優(yōu)惠，多件商品運費也會有節(jié)約，物流也會一次性送到鎮(zhèn)上來。這樣實際上能達到雙贏，村民得到更多優(yōu)惠，服務(wù)站能從中得到更多提成。幫村民解決了實際困難，更多的村民也會來店里消費，這樣形成良性循環(huán)。不但網(wǎng)上的業(yè)務(wù)會得到增加，實體店里的銷售肯定也會增加。而且也不該限定只和淘寶合作，也應(yīng)該和京東、拼多多、蘇寧易購等平臺合作，搞好售后服務(wù)。

再就是幫村民銷售農(nóng)產(chǎn)品，比較年輕的村民一般通過微信銷售，這樣首先是客戶少還都是熟人，賣東西不見得好賣。如果自己去淘寶或者其他平臺注冊一個店鋪也不劃算，因為不會隨時都有東西賣，店鋪不進行日常維護也不會有太多人光顧。電子商務(wù)服務(wù)公司就不一樣，今天可以幫他家賣那樣明天可以幫你家賣這樣，長期都會有貨物在銷售。目前國家對農(nóng)村的扶持政策比較多，農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站如果得到當(dāng)?shù)卣膸椭?、宣傳，銷售量會大增，因為政府的信譽高，購買人會更信賴政府，企業(yè)自己做很難達到這樣的效果。

銷售的方式也要以時俱進，網(wǎng)絡(luò)銷售新的形式是直播賣貨。我覺得這個方式更適合賣農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品一般都是地方特產(chǎn)，拍視頻的時候把產(chǎn)品跟地方人情風(fēng)俗、地方自然環(huán)境等結(jié)合起來。購買者在享受視覺盛宴的同時充分了解產(chǎn)品的特色，購買率會更高。

4 偏遠地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)配套服務(wù)要求

偏遠地區(qū)農(nóng)村購買物品確實不方便，銷售的東西大多是本地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品，電子商務(wù)確實是有前景的，但是相應(yīng)的配套得跟上。

（1）一定要有政府的大力支持，有政府的大力支持才能整合各方資源，比如人才引進、技術(shù)創(chuàng)新、政策優(yōu)惠和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新機制綜合形成對電子商務(wù)的服務(wù)體系。

（2）整合資源打通物流渠道，使物流渠道向基層延伸，購買大件貨物能直接到村，農(nóng)產(chǎn)品的銷售也就地就有快遞公司、物流公司的配套服務(wù)。

（3）各個地方根據(jù)本地的比較優(yōu)勢，打造本地的農(nóng)特產(chǎn)品品牌，建立培育、宣傳、推廣和質(zhì)保體系，形成適合網(wǎng)上銷售的系列產(chǎn)品。

（4）政府要積極引進電子商務(wù)人才，對從事電子商務(wù)的人員進行定期、不定期的必要培訓(xùn)。因為電子商務(wù)發(fā)展比較快，一年一個樣，不學(xué)習(xí)就會停步不前，甚至被淘汰。

（5）地方政府牽頭和各大電商企業(yè)合作，找出適合本地的農(nóng)村電子商務(wù)模式。2020年兩會期間，蘇寧集團董事長張近東圍繞鄉(xiāng)村振興，建議大力發(fā)展C2M生產(chǎn)基地，讓農(nóng)村農(nóng)民富起來，進一步鞏固鄉(xiāng)村振興成果。

今年兩會大家共同關(guān)注的農(nóng)村問題依然是“鄉(xiāng)村振興”，精準、高效的“農(nóng)村電商”或許會為產(chǎn)業(yè)興農(nóng)提供思路。