摘要：隨著現代社會的快速發(fā)展，電力營銷業(yè)擴現場安全管理的必要性愈發(fā)顯著。電力營銷管理中需要不斷創(chuàng)新管理理念、管理模式，健全安全生產管理的長效機制，進而為現代電力營銷企業(yè)的發(fā)展奠定良好的條件。然而，當前電力營銷企業(yè)業(yè)擴現場安全管理中卻普遍存在著管理效果不佳、管理缺陷頻頻出現等問題，影響著電力營銷業(yè)擴現場安全管理的綜合效果。

關鍵詞：電力營銷;業(yè)擴現場安全;管控模式

1電力營銷的基本意義分析

業(yè)擴管理風險、電費安全風險、現場服務風險和自動化系統(tǒng)風險都是電力營銷全過程電費風險。用電項目審核、業(yè)擴治療管理以及供用電合同簽訂等風險都是業(yè)擴管理風險。從供電方企業(yè)面來說，對于審核用申請用電項目是有責任的，如果是手續(xù)不合法以及主管部門明確限制的用電項目，供電企業(yè)就應該嚴格拒絕申請。如果對用戶的用電資質相關的電力企業(yè)沒有進行嚴格的管理，那么會給電力企業(yè)帶來電費風險。從用戶方面來說，用戶所提供的相關資料應該和申請的主題保持一致，這樣有利于避免在以后出現不必要的電力糾紛。

2安全管控模式的概述

電力營銷業(yè)擴的安全管理模式核心在于“以人為本”，就是通過服務為人，人的管理的理念形成規(guī)范的管理模式。通過規(guī)范人的操作，實現安全生產的目的。以“零事故”為目標，通過標準化管理、安全操作培訓、評價考核等措施，實現業(yè)擴現場“零違章”的效果。安全管控的實現，要從細化各方面標準開始，進而推廣標準化操作，最后達到標準化服務。電力營銷業(yè)擴作為電力行業(yè)和客戶保持溝通的關鍵，務必要做好電力服務和電能質量這兩方面的工作。在相關程序上應當減量簡化，增強服務質量和業(yè)擴工程質量，體現以“用戶為中心”的服務思想，對于電力營銷業(yè)擴起到良好的推動作用。

3電力營銷業(yè)擴現場安全管控模式

3.1建立業(yè)擴現場規(guī)范化作業(yè)流程

隨著電力需求量越來越大，市場競爭越來越激烈，供電企業(yè)要想在激烈的能源市場競爭中穩(wěn)定發(fā)展，離不開在電力營銷業(yè)擴方向擴展市場。因此，要不斷的通過先進的科技手段和優(yōu)質服務對終端客戶進行用電效率的提高。一方面，樹立市場意識、服務意識和競爭意識，堅持實行優(yōu)質、真誠測用電服務宗旨，調整營銷服務策略。從而實現在營銷服務上的優(yōu)質服務，樹立企業(yè)良好形象。另一方面，提升生產管理水平的必然要求是對現場標準化作業(yè)。沒有統(tǒng)一的作業(yè)流程和標準，則現場作業(yè)水平會參差不齊，造成工程質量不一致，易形成較大的安全隱患。由于業(yè)擴工程具有規(guī)模小、數量多、建設項目較為復雜的特點，給業(yè)擴工程帶來一定的管理難度。如果相關作業(yè)人員經驗不足，則會遺留巨大的安全隱患。因此，在操作前，對相關的操作人員進行關鍵點的操作流程培訓很有必要。通過強化操作流程，可以大大降低安全隱患發(fā)生的幾率。

3.2構建現場安全監(jiān)督評價制度

為了全面提升電力營銷業(yè)擴現場安全管控的綜合效果，需要全面落實業(yè)擴現場的安全監(jiān)督管理活動，保證業(yè)擴現場安全管控的綜合價值。例如，電力企業(yè)可以實施業(yè)擴現場的安全檢查活動，成立現場安全督查與管理工作小組，基于實際各班組的生產計劃、生產安排等進行工作制度制定、工作內容梳理等。電力企業(yè)需要基于生產計劃、監(jiān)督計劃等實施全面的業(yè)擴現場安全管理與檢查，細致查找當前業(yè)擴現場管控中存在的問題，針對現場管理中不規(guī)則的位置或者沒有落實的內容進行檢查，實施責任到人的管理制度，專人監(jiān)督整改，以提高員工現場安全意識，落實現場安全責任。在此基礎上，電力企業(yè)還可以開展現場安全評價活動。比如可以基于電力營銷業(yè)擴現場的特點，制定現場安全管控與標準化作業(yè)檢查評價制度。通過現場到崗到位管理人員履行職責、定置定位管理、安全文化建設等內容，制定明確的管理內容，合理分配各項考評項目所占標準分比值，做到全面覆蓋、突出重點。

3.3維護標準化班組安全，完善信息管理系統(tǒng)

為了適應“擴大營銷面，健全安全管理”的理念，健全班組的各項標準制度。細化班組的工作流程。在組織架構、工作職能以及業(yè)務技能等各方面標準進行細化規(guī)范，實現各班組從業(yè)務到工作能力的全面提升。由上級制定標準，層層推進，實現從部室到班組的全面整合升級。使員工在工作時做到制度化、流程化、標準化。供電企業(yè)應該時刻注意電力營銷服務行為，對與工作流程和操作環(huán)境中存在的漏洞將予以優(yōu)化，員工的具體工作應盡量減少煩瑣，在細節(jié)方面，進行服務的細化，突出其主要的工作職能。建立高效、快捷的電力營銷服務系統(tǒng)，對企業(yè)的基層員工通過考核的方式強化服務水平和技能，使企業(yè)完善自身業(yè)擴流程精細化，以推動我國電網事業(yè)的快速發(fā)展。

3.4制定科學的驗收措施

對驗收過程中可能存在風險的環(huán)節(jié)進行預測，在驗收現場條件明確的情況下，制定合理的驗收方案。并且對可能出現風險制定相關安全措施。在計劃方案危險性、復雜性都很大的情況下，需經過領導批準方可進行。執(zhí)行計劃前，要明確個人責任。在執(zhí)行時，對出現的危險啟動相關安全措施，確保人生安全和電力系統(tǒng)運行正常。注重制定安全措施，有效規(guī)避驗收中出現的危險，同時及時發(fā)現并整改業(yè)擴工程不合理處。有助于切實保障用戶用電的安全性和有效性。

3.5開展安全技能教育活動

安全教育是提升電力營銷業(yè)擴現場安全管理質量的重要方式，電力企業(yè)需要全面認識到安全管控的重要價值。在實際的安全教育培訓中，可以提升安全知識指導的重視程度，建立職責明確、方法豐富以及切實有效的安全教育體系，為電力營銷業(yè)擴現場安全管理質量的全面提升奠定良好的基礎。在實際的安全技能教育活動中，教育培訓的內容需要與電力營銷業(yè)擴現場工作的實際內容相互關聯，且電力營銷業(yè)擴現場管理中，需要重點對現場安全技能、工作技能等進行指導，且需要注重內容的豐富性特點、技能的實用性特點。加強安全價值的教育，使每一位相關現場工作人員均能夠認識到安全的意義，從“要我安全”向“我要安全”的思維方式轉變，促使員工提高安全責任意識，最大限度降低各類安全問題發(fā)生率。

4結語

總之，電力營銷業(yè)擴現場中存在著諸多安全隱患，電力企業(yè)需要全面認識到業(yè)擴現場安全管控的重要價值。在實際的電力營銷業(yè)擴現場管理中，可以通過建立業(yè)擴現場規(guī)范化作業(yè)流程，構建現場安全監(jiān)督評價制度以及注重安全技能教育活動開展等方式，發(fā)揮電力營銷業(yè)擴現場安全管控的價值，最大限度降低各類不良問題發(fā)生率，從而為電力營銷企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。

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哈蕊（19890424），性別女;籍貫：河南;民族：回;學歷：本科;職稱：中級;職務：業(yè)擴報裝;研究方向：業(yè)擴報裝;單位：國網青海省電力公司黃化供電公司 ;郵編：811200。