（河北政法職業(yè)學(xué)院，河北 石家莊 050061）

《員工關(guān)系管理》是人力資源管理專業(yè)的核心課程，重點內(nèi)容是管理者怎樣對員工有效管理，即調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系，提高員工滿意度，本身就包含法治、誠信、和諧等價值觀成分，將思想政治教育融入專業(yè)課程教學(xué)理念的倡導(dǎo)，可以促使教師更系統(tǒng)、更主動地的開展思政教育工作。為此，深入挖掘《員工關(guān)系管理》蘊含的思想政治教育元素，重點在社會主義核心價值觀的引領(lǐng)上功夫，并通過融合互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的“混合式教學(xué)”方式進行課堂教學(xué)，由教師來設(shè)定議題，學(xué)生進行多方面的交流與探討，以提升學(xué)習(xí)興趣和自我收獲，努力實現(xiàn)知識傳授、能力提升和價值引領(lǐng)的有效結(jié)合。

一、課程思政視域下《員工關(guān)系管理》課程教學(xué)改革措施

（一）課程設(shè)計總體思路

高職《員工關(guān)系管理》是一門專業(yè)技能課，與職業(yè)崗位工作直接對應(yīng)，主要針對學(xué)生畢業(yè)后的初步就業(yè)崗位——人力資源部員工關(guān)系專員崗位的職業(yè)分析進行設(shè)置。課程設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)兩個方面：第一，以工作任務(wù)為導(dǎo)向、以工作過程為依據(jù)組織課程內(nèi)容，體現(xiàn)職業(yè)性；第二，突出課堂教學(xué)內(nèi)容的編排，體現(xiàn)實踐性。員工關(guān)系專員工作，涉及勞動合同簽訂、變更、解除、終止等手續(xù)，參與處理勞動爭議，經(jīng)常與員工溝通，進行滿意度調(diào)查等工作，這對職業(yè)素養(yǎng)的要求較高，既要有很強的法治精神，熟悉國家勞動法律法規(guī)，又要有滿滿的親和力，自身具備正確的價值觀，良好的職業(yè)道德，才能在工作中“動之以情、曉之以理”，維護好員工關(guān)系。

課程思政視域下，《員工關(guān)系管理》課程教學(xué)設(shè)計總體思路在于始終堅持以學(xué)生作為主體，不斷提高教師的思政教學(xué)能力，尋找思政元素與本課程相結(jié)合的切入點實施課程內(nèi)容的整合，將社會主義核心價值觀、職業(yè)道德、理想信念、法律法規(guī)等內(nèi)容融入課程教學(xué)設(shè)計中，具體包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核評價等方面，達(dá)到教書和育人的有機統(tǒng)一。

（二）課程思政教學(xué)目標(biāo)

進行課程思政，首先要把課程思政目標(biāo)寫入課程標(biāo)準(zhǔn)，以確保課程思政能夠貫徹執(zhí)行?！秵T工關(guān)系管理》的思政教學(xué)目標(biāo)是教書與育人結(jié)合，注重發(fā)揮社會主義核心價值觀的引領(lǐng)作用，具體以“以人為本”、“會溝通，促和諧”、“經(jīng)濟契約與心理契約管理并重”、“情理法缺一不可”為價值導(dǎo)向，將思政元素融入日常教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、思考問題，著重學(xué)生的自我體驗和感悟，樹立正確的價值觀。

（三）教學(xué)內(nèi)容的整合

《員工關(guān)系管理》作為一門專業(yè)技能課，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)建立在對員工關(guān)系管理崗位職業(yè)分析的基礎(chǔ)上。通過對員工關(guān)系專員的崗位職責(zé)、基本技能、任職資格進行分析，教學(xué)內(nèi)容可以分為7 個項目24 個任務(wù)，具體為員工關(guān)系管理崗位認(rèn)知中含初識員工關(guān)系、梳理員工關(guān)系管理崗位要求2 個任務(wù)；員工入職管理中含辦理新員工入職手續(xù)、訂立勞動合同、簽訂專項協(xié)議、防范試用期風(fēng)險、管理員工信息5 個任務(wù)；員工在職管理中含制定執(zhí)行內(nèi)部勞動規(guī)則、保障員工合法權(quán)益、辦理員工異動手續(xù)、開展員工滿意度調(diào)查、釋放員工壓力5 個任務(wù)；員工離職管理中含解除勞動合同、終止勞動合同、控制員工離職率3 個任務(wù)；民主管理中含實施員工參與管理、開展集體協(xié)商2 個任務(wù)；勞動爭議處理中含協(xié)商解決勞動爭議、開展勞動爭議調(diào)解、參加勞動爭議仲裁、參加勞動爭議訴訟3 個任務(wù)；非正式雇傭員工管理中含使用勞務(wù)派遣工、管理非全日制用工、管理實習(xí)生3 個任務(wù)。

加強課程內(nèi)容編排的同時，還應(yīng)在各項目任務(wù)中充分挖掘思政元素，通過潛移默化的隱性教育方式，重點培育和踐行社會主義核心價值觀。經(jīng)過分析研究，本課程已挖掘出了系列思政元素。例如辦理員工入職手續(xù)技能點，利用《新員工小張入職的第一天》案例，討論找不到接待辦理的專員說明什么問題，讓學(xué)生開展討論，深入體會敬業(yè)精神；用人單位可以單方解除勞動合同的情形知識點，通過對偽造學(xué)歷學(xué)位證書員工解除勞動合同典型案例進行分析，探討誠信就業(yè)；再如集體協(xié)商知識點，通過組織學(xué)生線下模擬集體談判比賽，深入體會維護職工合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念。

二、積極開展課程思政理念指導(dǎo)下的混合式教學(xué)

混合式教學(xué)是一種新的教學(xué)理念，在進行教學(xué)設(shè)計時，既充分發(fā)揮學(xué)生線上學(xué)習(xí)的自主性和積極性，又充分體現(xiàn)教師在教學(xué)過程中引導(dǎo)、監(jiān)控的主導(dǎo)作用，小規(guī)模限制性在線課程SPOC 采用的便是兩者相結(jié)合的混合式教學(xué)。基于SPOC 的混合教學(xué)可分為三個部分，包括前期分析與準(zhǔn)備，開發(fā)混合式學(xué)習(xí)資源；對混合式教學(xué)活動進行設(shè)計，設(shè)計完整的教學(xué)活動（包含課前、課中和課后活動3個部分）和學(xué)習(xí)策略（自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、任務(wù)驅(qū)動式學(xué)習(xí)），保證學(xué)習(xí)者能積極參與到線上自主學(xué)習(xí)的活動中；對基于SPOC 的混合式教學(xué)實施與評價，優(yōu)化混合式教學(xué)實施效果。

在前期準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資源階段，本課程在智慧職教資源庫平臺自主建設(shè)課程資源，參與了北京勞動保障職業(yè)學(xué)院申報的人力資源管理專業(yè)國家級專業(yè)資源庫并已被立項。2020 年4 月下旬課程全國用戶總量已達(dá)46024 人次（包含引用課程數(shù)據(jù)），其中學(xué)生用戶占95.92%（44148 人次），教師用戶占2.93%（1346 人次），社會學(xué)習(xí)者占0.98%（450 人次），企業(yè)用戶占0.17%（80 人次）。課程被全國的高校、企業(yè)調(diào)用總數(shù)達(dá)26 個，學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)3331 人，互動總量663135 次。

校內(nèi)學(xué)期開課前，任課教師在智慧職教職教云平臺推送教學(xué)資源如課件、文檔、圖片、微課視頻、題庫、作業(yè)、考試等，進行課程設(shè)計。每次課前教師布置教學(xué)任務(wù)時，選擇包含課程思政元素的案例課件、視頻等，利用課程通知公告、QQ 群等提醒學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)線上自主學(xué)習(xí)任務(wù)，教師通過在線統(tǒng)計工具了解學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況。例如在解除勞動合同任務(wù)學(xué)習(xí)時，為讓學(xué)生掌握經(jīng)濟性裁員法定條件、程序、補償標(biāo)準(zhǔn)等知識，課前要求學(xué)生線上學(xué)習(xí)2019 年5 月美國軟件巨頭甲骨文Oracle 中國研發(fā)中心裁員案例，以及經(jīng)濟性裁員知識PPT。

課中開展面對面課堂教學(xué)，實現(xiàn)知識內(nèi)化、開展師生互動活動以及評價活動。課中開展課堂教學(xué)環(huán)節(jié)是開展混合式學(xué)習(xí)的重點，教師利用在線學(xué)習(xí)平臺分析學(xué)生自學(xué)情況、在線測試情況和課前線上學(xué)生自主學(xué)習(xí)階段搜集到的其他問題，教師做有針對性的練習(xí)講解，解決線上自主學(xué)習(xí)過程中難以理解的重難點知識。以前述提到的經(jīng)濟性裁員知識學(xué)習(xí)為例，課堂提問：甲骨文中國區(qū)案例涉及裁員，該公司為什么會裁員呢？該公司裁員必須經(jīng)過怎樣的程序？哪些人不能被裁？被裁的員工有什么經(jīng)濟補償,標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)怎樣確定？采用N+6 的賠償方案是什么意思？通過一個個的課堂提問或線上活動，引導(dǎo)學(xué)生進行思考、討論。尤其是在為什么裁員的分析中，教師引導(dǎo)學(xué)生了解研發(fā)中心的核心業(yè)務(wù)是什么，競爭對手有哪些。學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查詢就會得知，甲骨文在全球公有云市場份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后其他競爭對手，阿里云在全球云計算市場領(lǐng)域位居前三，騰訊云位列第五，華為云排名已上升至第六名。教師繼續(xù)點撥，這些數(shù)據(jù)彰顯出中國科技的力量，說明了什么？同學(xué)們會發(fā)自內(nèi)心的感嘆中國越來越富強，這時作為中國人的自豪感油然而生。本環(huán)節(jié)將傳統(tǒng)的課堂師生面對面教學(xué)與職教云線上作業(yè)、討論、提問、投票、小組PK 活動相結(jié)合，有效實現(xiàn)了學(xué)生知識的建構(gòu)、內(nèi)化，以及潤物細(xì)無聲的思想政治教育。

課后鞏固知識，教師進行輔導(dǎo)答疑并掌握學(xué)生學(xué)習(xí)效果。課后，可以將線上、線下學(xué)習(xí)相結(jié)合。線下，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生興趣布置一些技能訓(xùn)練項目，例如學(xué)生分小組拍攝入職手續(xù)辦理、勞動合同簽訂等情景劇，進一步鞏固課堂知識。線上，學(xué)生利用在線作業(yè)與考試鞏固知識，運用學(xué)生總結(jié)、學(xué)生評價功能進行反饋與評價，以便教師進一步有針對性的優(yōu)化教學(xué)。學(xué)生遇到問題時可以通過線上互動功能和QQ 群答疑解惑，實現(xiàn)跨時空的交流。

在混合式教學(xué)過程中，為鼓勵學(xué)生積極學(xué)習(xí)互動，教師充分利用職教云的評分功能，以及積極回答專屬積分、學(xué)生提交自拍情景模擬視頻參與共建課程資源等舉措，努力使學(xué)生們學(xué)有所獲。