樊旭娜

寶雞文理學(xué)院，陜西 寶雞 721016

當(dāng)前，高校學(xué)生心理健康教育日益得到社會(huì)廣泛的關(guān)注，此項(xiàng)工作的完成者——輔導(dǎo)員，卻陷入輔導(dǎo)員身份和心理咨詢師雙重關(guān)系的困擾之中。在這種情況之下，分析輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理教育過程中所面臨的問題，積極探尋工作新方法突破工作瓶頸，使大學(xué)生心理健康教育工作有新思路、新方法顯得尤為重要和緊迫。

一、高校輔導(dǎo)員心理健康工作中遇到的困境

（一）家校不平衡的關(guān)注帶給輔導(dǎo)員心理健康教育工作的現(xiàn)實(shí)困境

大部分有心理問題的大學(xué)生根源都出在原生家庭上，父母不當(dāng)?shù)慕逃绞?、原生家庭氛圍差、?jīng)濟(jì)條件太差、父母缺乏心理健康知識(shí)等都會(huì)使學(xué)生出現(xiàn)心理上的波動(dòng)及無法調(diào)節(jié)矛盾的壓迫感。輔導(dǎo)員雖然會(huì)幫助學(xué)生調(diào)節(jié)情緒，但原生家庭對(duì)學(xué)生帶來的創(chuàng)傷如果不能回到原生家庭解決就只能治標(biāo)不治本，家長的錯(cuò)誤認(rèn)知或者不配合，沒辦法從根本解決問題。

如此一來學(xué)校的積極關(guān)注與家長的不關(guān)注形成鮮明對(duì)比，但現(xiàn)實(shí)是學(xué)生一旦在校發(fā)生意外，所有矛盾直指學(xué)校，這就使得輔導(dǎo)員在日常心理健康工作中陷入了被動(dòng)之中。

（二）輔導(dǎo)員與心理咨詢師雙重身份帶來的倫理困境

1．當(dāng)事人的利益原則

作為咨詢師應(yīng)當(dāng)把維護(hù)當(dāng)事人的利益當(dāng)作首要原則，避免與有關(guān)系（親屬關(guān)系、朋友關(guān)系等其他關(guān)系）的當(dāng)事人保持咨詢關(guān)系。但是輔導(dǎo)員與學(xué)生之間還存在管理關(guān)系，學(xué)生在面對(duì)輔導(dǎo)員之時(shí)，出于師生關(guān)系的考慮不會(huì)將其困惑徹底表露出來。如此，咨詢效果會(huì)大打折扣，不利于學(xué)生作為當(dāng)事人的成長。

2．價(jià)值中立原則

咨詢師在面對(duì)來訪者時(shí)往往要保持價(jià)值中立，對(duì)來訪者的價(jià)值不進(jìn)行對(duì)錯(cuò)判斷，要無條件的接納來訪者。但是輔導(dǎo)員的工作一直以來都被譽(yù)為“思想教育者”，輔導(dǎo)員有責(zé)任、有義務(wù)去幫助學(xué)生建立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。即輔導(dǎo)員無法站在完全客觀的角度上去看待學(xué)生所思所想，必定會(huì)陷入雙重關(guān)系帶來的矛盾之中。

3．保密原則

心理咨詢師要恪守保密原則，保密原則要求咨詢師不得隨意將來訪者的隱私透露給他人。但高校輔導(dǎo)員要站在學(xué)校管理的層面上來考量學(xué)生，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒異常時(shí)要第一時(shí)間聯(lián)系家長告知家長，與家長共同完成危機(jī)干預(yù)處理工作。這樣的工作要求定是與保密原則相悖的，常常會(huì)使輔導(dǎo)員陷入兩種角色帶來的沖突之中。

（三）輔導(dǎo)員工作中難以走出的自我困境

在我國大部分高校輔導(dǎo)員都非心理學(xué)專業(yè)出身，“部分人員只經(jīng)過短期培訓(xùn)就上崗，他們在知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理健康理論的掌握、心理咨詢方法的運(yùn)用以及咨詢經(jīng)驗(yàn)方面比較欠缺，特別是缺乏心理咨詢技巧方面的臨床訓(xùn)練，只能是邊干邊提高，水平參差不齊，不能很好適應(yīng)工作需要”［1］。專業(yè)程度低是輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康教育時(shí)避免不了的問題。除此之外，心理健康工作出現(xiàn)危機(jī)事件的高頻率使輔導(dǎo)員在工作中小心翼翼，如履薄冰。

二、三大困境下高校輔導(dǎo)員心理健康教育工作的路徑探索

（一）國家和政府要為高校心理健康教育打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

首先政府要加大對(duì)偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的宣傳力度，要讓更多人重視心理問題，做到主動(dòng)關(guān)注、積極幫助、協(xié)同救助。其次，國家應(yīng)建立健全相關(guān)法律體系，打擊校鬧事件，保護(hù)學(xué)校應(yīng)有的權(quán)利，減少學(xué)校教育的“不得已”，幫助“教育”回到“教育本身”，“先明確高校心理健康教育的任務(wù)，才能找到有效的實(shí)施途徑”［2］。因?yàn)樾睦韱栴}出現(xiàn)危機(jī)事件是概率大、突發(fā)性強(qiáng)，且家長認(rèn)為學(xué)生在校的一切行為都應(yīng)由學(xué)校負(fù)責(zé)，這就導(dǎo)致學(xué)校在做心理健康教育之時(shí)有悖于心理健康教育初衷，只能是維持學(xué)校安全穩(wěn)定之上。

（二）高校轉(zhuǎn)變心理健康教育思路，形成更加完善的心理健康工作機(jī)制

高校要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員的心理健康知識(shí)，及時(shí)解決輔導(dǎo)員在工作中所面臨的問題和障礙，幫助他們在工作當(dāng)中更好的確認(rèn)學(xué)生狀態(tài)，辨別學(xué)生問題。同時(shí)積極調(diào)動(dòng)廣大代課教師群體，在所有教師當(dāng)中將心理健康教育形成一種常態(tài)化、廣泛化的體系。這種廣泛化側(cè)重的是心理健康知識(shí)的宣傳，把相關(guān)知識(shí)在平日教學(xué)中潤物無聲的融入學(xué)生思想當(dāng)中。

（三）輔導(dǎo)員自身要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)大自身心理素質(zhì)

首先，輔導(dǎo)員要通過參加校內(nèi)外參加培訓(xùn)、線上線下資源利用等多種方式學(xué)習(xí)專業(yè)的心理健康知識(shí)，為實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)奠定理論基礎(chǔ)。其次，要向優(yōu)秀的危機(jī)干預(yù)案例及有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，不斷反思，為更好的做心理健康教育做積累。最后要做好心理健康教育持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，做好自身心理建設(shè)，建立成熟的干預(yù)體系處理突發(fā)情況。

三、結(jié)語

總而言之，大學(xué)生心理健康教育需要國家與政府的支撐；需要高校做好對(duì)輔導(dǎo)員工作的各項(xiàng)支持；需要輔導(dǎo)員從學(xué)生利益出發(fā)，準(zhǔn)確、科學(xué)的定位自身角色，做好大學(xué)生心理健康教育工作。三方各司其職，定會(huì)為高校心理健康教育工作帶來新成效。