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2020-12-05 03:19上海中醫(yī)藥大學附屬市中醫(yī)醫(yī)院神志病科醫(yī)學心理科主任醫(yī)師
家庭醫(yī)藥 2020年17期
□上海中醫(yī)藥大學附屬市中醫(yī)醫(yī)院神志病科（醫(yī)學心理科）主任醫(yī)師 許 紅
精致的女人們都在用這款限量版口紅，帥氣的男人都在穿這個品牌的高檔西服，老年朋友都在買這款保健品……如果我沒有跟隨他們的步伐，會不會顯得不太合群？
生活中，我們很多時候都會受到他人的影響而忽略自己最真實的需求和感受，從而做出不理智的決策。這種影響，可以來自身邊的人，也可以來自于網(wǎng)絡(luò)。聽到這里，是不是感覺有點熟悉？對，這就是我們常說的“從眾心理”。
從眾心理是一種比較普遍的社會心理和行為現(xiàn)象，是指在社會情境影響下，或在群體壓力下，個人改變自己的態(tài)度，放棄自己原先的意見，而產(chǎn)生和大多數(shù)人一致的行為。那么，從眾心理到底是如何產(chǎn)生的呢？一般來說，與以下幾個心理因素的支配有關(guān)：
第一，少數(shù)服從多數(shù)思想的支配?！叭硕唷北旧砭褪蔷哂姓f服力的一個證明。很少有人能夠在“眾口一詞”的情況下還堅持自己的不同意見。從眾行為是相信多數(shù)人判斷的一種體現(xiàn)，即“少數(shù)服從多數(shù)”。比如說，在不了解實際的情況下人們總是選擇人數(shù)多的商店去買東西，在不知道哪家店好吃的情況下我們總是偏向選擇排隊更長、上座率更高的餐廳去吃飯，等等。這是因為任何人都是自我利益的最佳判斷者和最佳追求者。一個人從事某種行為肯定需要符合效用最大化法則，而在自己無法判斷的前提下，多數(shù)人的判斷往往被認為是值得信任的。
第二，團體壓力的支配。在一個團體內(nèi)，誰做出與眾不同的行為，誰就會引來“叛徒”的嫌疑，從而被其他成員孤立，甚至受到嚴重的懲罰。因而團體內(nèi)成員的行為往往高度一致。美國霍桑工廠的實驗很好地說明了這一點：工人們對自己每天的工作量都有一個標準，完成這些工作量后，就會明顯地松弛下來。因為任何人超額完成都可能使管理人員提高工作量定額，所以，沒有任何人會試圖去打破日常標準。這樣，一個人干得太多，就等于冒犯了眾人；但干得太少，又有“磨洋工”的嫌疑。因此，任何干得太多或者太少的人都會被提醒，而任何一個人冒犯了眾人，都有可能被拋棄。為了免遭拋棄，人們就會采取“隨大流”的做法，而不會去“冒天下之大不韙”。
第三，恐懼心理的支配。在群體中，為了不讓自己因為標新立異、與眾不同而被孤立，人們通常會刻意讓自己的行為、態(tài)度、意見同別人一致，這樣也能讓他們產(chǎn)生“沒有錯”的安全感。正所謂“人怕出名豬怕壯”“槍打出頭鳥”，這些言語似乎都在告訴別人，如果你偏離大眾過多，那么很可能會面臨群體的壓力乃至嚴厲制裁。因此，所有偏離大眾的行為都要冒一定的風險。
那從眾心理到底好不好呢？正所謂所有的事情都有正反面，從眾心理也有積極的影響和消極的影響。積極的從眾心理可以讓大家團結(jié)一致，開拓進取，積極協(xié)作，有利于團隊和集體的發(fā)展；而消極的從眾心理則會導致盲目消費、超前消費、心理壓力、心理恐懼等不良后果。
那要如何避免盲目的從眾呢？只需要做到以下兩點就可以了：
第一，客觀看待。對于非常流行的事物和大家都在追捧的東西，我們首先要客觀地看待、理性地認識現(xiàn)象背后的本質(zhì)。在下手之前，先來個“靈魂三問”：這個東西真的好嗎？是不是廣告效應(yīng)？我是不是真的喜歡呢？他人的影響不可避免，但要學會形成自己的看法，保持清醒的頭腦。
第二，需求識別。在決策前一定要審視自己的需求。問問自己：我真的需要這款口紅嗎？我是不是需要這雙球鞋？這款保健品真的適合我嗎？清楚地認識到自己的需求再做決策，才能最大程度地降低決策的失誤和盲目的從眾。
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□上海中醫(yī)藥大學附屬市中醫(yī)醫(yī)院神志病科（醫(yī)學心理科）主任醫(yī)師 許 紅
精致的女人們都在用這款限量版口紅，帥氣的男人都在穿這個品牌的高檔西服，老年朋友都在買這款保健品……如果我沒有跟隨他們的步伐，會不會顯得不太合群？
生活中，我們很多時候都會受到他人的影響而忽略自己最真實的需求和感受，從而做出不理智的決策。這種影響，可以來自身邊的人，也可以來自于網(wǎng)絡(luò)。聽到這里，是不是感覺有點熟悉？對，這就是我們常說的“從眾心理”。
從眾心理是一種比較普遍的社會心理和行為現(xiàn)象，是指在社會情境影響下，或在群體壓力下，個人改變自己的態(tài)度，放棄自己原先的意見，而產(chǎn)生和大多數(shù)人一致的行為。那么，從眾心理到底是如何產(chǎn)生的呢？一般來說，與以下幾個心理因素的支配有關(guān)：
第一，少數(shù)服從多數(shù)思想的支配?！叭硕唷北旧砭褪蔷哂姓f服力的一個證明。很少有人能夠在“眾口一詞”的情況下還堅持自己的不同意見。從眾行為是相信多數(shù)人判斷的一種體現(xiàn)，即“少數(shù)服從多數(shù)”。比如說，在不了解實際的情況下人們總是選擇人數(shù)多的商店去買東西，在不知道哪家店好吃的情況下我們總是偏向選擇排隊更長、上座率更高的餐廳去吃飯，等等。這是因為任何人都是自我利益的最佳判斷者和最佳追求者。一個人從事某種行為肯定需要符合效用最大化法則，而在自己無法判斷的前提下，多數(shù)人的判斷往往被認為是值得信任的。
第二，團體壓力的支配。在一個團體內(nèi)，誰做出與眾不同的行為，誰就會引來“叛徒”的嫌疑，從而被其他成員孤立，甚至受到嚴重的懲罰。因而團體內(nèi)成員的行為往往高度一致。美國霍桑工廠的實驗很好地說明了這一點：工人們對自己每天的工作量都有一個標準，完成這些工作量后，就會明顯地松弛下來。因為任何人超額完成都可能使管理人員提高工作量定額，所以，沒有任何人會試圖去打破日常標準。這樣，一個人干得太多，就等于冒犯了眾人；但干得太少，又有“磨洋工”的嫌疑。因此，任何干得太多或者太少的人都會被提醒，而任何一個人冒犯了眾人，都有可能被拋棄。為了免遭拋棄，人們就會采取“隨大流”的做法，而不會去“冒天下之大不韙”。
第三，恐懼心理的支配。在群體中，為了不讓自己因為標新立異、與眾不同而被孤立，人們通常會刻意讓自己的行為、態(tài)度、意見同別人一致，這樣也能讓他們產(chǎn)生“沒有錯”的安全感。正所謂“人怕出名豬怕壯”“槍打出頭鳥”，這些言語似乎都在告訴別人，如果你偏離大眾過多，那么很可能會面臨群體的壓力乃至嚴厲制裁。因此，所有偏離大眾的行為都要冒一定的風險。
那從眾心理到底好不好呢？正所謂所有的事情都有正反面，從眾心理也有積極的影響和消極的影響。積極的從眾心理可以讓大家團結(jié)一致，開拓進取，積極協(xié)作，有利于團隊和集體的發(fā)展；而消極的從眾心理則會導致盲目消費、超前消費、心理壓力、心理恐懼等不良后果。
那要如何避免盲目的從眾呢？只需要做到以下兩點就可以了：
第一，客觀看待。對于非常流行的事物和大家都在追捧的東西，我們首先要客觀地看待、理性地認識現(xiàn)象背后的本質(zhì)。在下手之前，先來個“靈魂三問”：這個東西真的好嗎？是不是廣告效應(yīng)？我是不是真的喜歡呢？他人的影響不可避免，但要學會形成自己的看法，保持清醒的頭腦。
第二，需求識別。在決策前一定要審視自己的需求。問問自己：我真的需要這款口紅嗎？我是不是需要這雙球鞋？這款保健品真的適合我嗎？清楚地認識到自己的需求再做決策，才能最大程度地降低決策的失誤和盲目的從眾。
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