方兆祥

內(nèi)耗與共進的矛盾運動，是一種普遍現(xiàn)象。消除內(nèi)耗不是件難事，唯轉(zhuǎn)化條件適當(dāng)，自可共進。消除內(nèi)耗也不是件易事，若掉以輕心，往往會南轅北轍，共進難成。

內(nèi)耗為何易產(chǎn)生？

誰都想把人際關(guān)系處理得恰到好處，團結(jié)一致向前看。但是一經(jīng)實踐，常常頗費思量。實際上，沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)不對“內(nèi)耗”現(xiàn)象深惡痛絕，都想把這個問題解決好。

從實踐來看，產(chǎn)生內(nèi)耗的主要原因是認(rèn)識上的差異性。盡管內(nèi)耗的形式多種多樣，但究其根本，大多是領(lǐng)導(dǎo)者之間認(rèn)識不一致造成的。這種差異性表現(xiàn)為下列情況：

角度與經(jīng)驗的差異。不同的班子成員，由于分工不同，或在黨政之間，或在管錢與用錢、管人與用人、管物與用物、監(jiān)督與被監(jiān)督之間，看問題的角度常常不一樣。各持一端互不相讓就容易形成內(nèi)耗。在經(jīng)驗上，同一個班子的成員，都有不同經(jīng)歷，各有各的長處和弱點。討論或處理同一問題，往往是有的展所長，有的顯所短。如果不能就他人經(jīng)驗相比較而鑒別、相補充而發(fā)展，很難在行動上一致。

責(zé)任與信任的差異。在班子內(nèi)部，有的成員負(fù)主要責(zé)任，有的成員負(fù)次要責(zé)任。因此，一事當(dāng)前，主管領(lǐng)導(dǎo)成員自然希望其他成員積極配合。如果“班長”不能及時協(xié)調(diào)解決配合上的問題，那么一兩次之后，“楚河”“漢界”很容易形成。領(lǐng)導(dǎo)成員之間如果信任度不高，那就很容易互相猜測，生出許多枝節(jié)使協(xié)調(diào)的任務(wù)變得突出起來。

利益與作風(fēng)上的差異。在不同單位的領(lǐng)導(dǎo)成員之間，整體利益是一致的。但也存在部門的或地方的利益，這些利益是相對獨立的。受這些不同利益的驅(qū)動，極易出現(xiàn)行動上的不一致。在作風(fēng)上，有的領(lǐng)導(dǎo)干部講究實際，不太注意形式;有的領(lǐng)導(dǎo)干部對工作嚴(yán)格要求，雷厲風(fēng)行;有的領(lǐng)導(dǎo)干部比較寬松，提倡自覺等等。由于作風(fēng)不同，在實際工作中往往行動不一致。

解鈴還須系鈴人

“謙受益，滿招損”，這在協(xié)調(diào)共進中占有很重要的位置。謙和待人者被稱為“仁”，自滿自足者被視作“驕”，取仁去驕，莫不從焉。

要做到“仁”，就不可恃權(quán)，不能把領(lǐng)導(dǎo)分工當(dāng)作個人特權(quán)，把使用權(quán)力當(dāng)作純粹個人的事。不可傲才，個人的成長都是領(lǐng)導(dǎo)班子集體培養(yǎng)的結(jié)果。不要“落寡”，要有群體意識，把協(xié)調(diào)共進當(dāng)作一個領(lǐng)導(dǎo)干部所必須具備的一項基本職能。

所謂協(xié)調(diào)共進，就是統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一行動的過程?；瘍?nèi)耗為共進，大致有三種結(jié)果：一是說服對方按自己的意見辦事;二是放棄自己的意見，按對方的意見辦事;三是雙方都作一些調(diào)整，尋求一個變通方案。無論是哪種結(jié)果，都需要做細(xì)致的工作。

要善于放棄局部利益服從整體利益。工作上的意見分歧，很大程度上是矛盾雙方代表著不同的利益，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該代表全局利益說話辦事，不應(yīng)該成為局部利益或者某個集團的代表人物。研究和處理問題，只能是個人服從組織。

要善于改變對方的意見，而保全對方的面子。一些同志往往把意見和面子當(dāng)作一回事，當(dāng)意見受尊重的時候，感到有面子，意見被否定了，就覺得面子難看。一般地說，如果要改變對方的意見，除了反復(fù)協(xié)調(diào)取得一致以外，還應(yīng)采取相應(yīng)的辦法表示對他們的肯定和尊重，使他們樂于接受協(xié)調(diào)的意見而不留下后遺癥。

要善于作一些戰(zhàn)術(shù)上的讓步，爭取戰(zhàn)略上的支持。當(dāng)矛盾雙方處于激烈的頂牛狀態(tài)，對個人、對組織、對大局都會產(chǎn)生不利影響。

要善于向前看，而不要感情用事。在班子內(nèi)部，有時也會出現(xiàn)截然相反的意見。這個時候，要向前看。一個有效的辦法，就是矛盾雙方都放棄自己的意見，平心靜氣地研究變通方案，才有可能讓大家最終達成一致。（作者系全國政協(xié)教科文衛(wèi)體委員會原副主任、安徽省政協(xié)原主席）