岳要鵬 朱吾星 （鄭州輕工業(yè)大學）

社會工作是個“舶來品”。改革開放以來，伴隨著工業(yè)化、體制改革、一般社會問題以及社會進步等需要，黨和政府逐步推動社會工作職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展。其中，推動高等學校開展社會工作專業(yè)教育，以此為契機培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才是一項重要內容。目前，全國已有300 多所高校陸續(xù)開設社會工作專業(yè)。然而，作為一個社會認知度相對較低的新興專業(yè)，相當數(shù)量的社會工作專業(yè)本科生在步入該專業(yè)學習時期尤其是初期出現(xiàn)了不同程度的適應困境，亟待解決。基于此，本文擬在對社會工作專業(yè)本科生專業(yè)適應困境描述基礎上，運用認知行為理論分析這種困境產生的原因并提出解決對策。

一 認知偏差與社會工作專業(yè)適應困境生成

認知行為理論認為，個人認知在處理問題過程中具有重要作用，內在認知與外在環(huán)境之間的互動作用會影響個人行為的改變[2]。社會工作專業(yè)本科生作為專業(yè)適應問題的主體，其本身的存在認知偏差是影響專業(yè)適應的重要原因。

專業(yè)期待是學生在進入學習階段之前對專業(yè)學習內容、專業(yè)意義及價值以及專業(yè)職業(yè)發(fā)展的期望值，期望值的高低會影響學生在面對相應的專業(yè)適應狀況時所產生的情緒態(tài)度及行為選擇。作為一個公眾認知度較低的新專業(yè)，學生第一志愿報考比例相對較低，大多數(shù)社會工作專業(yè)本科生是調劑生。盡管在接到錄取通知書后，部分同學通過電話咨詢、網(wǎng)絡查詢以及熟人打聽等方式了解“什么是社會工作專業(yè)？”、“這個專業(yè)都學些什么？”以及“這個專業(yè)就業(yè)前景如何？”等問題。但是，這種了解往往難以撼動原初報考第一志愿專業(yè)（多是經濟、金融以及法律等公眾認可度高的專業(yè)）在其心目中的地位。

本質上看，這種較低的專業(yè)期待并未建立在客觀理性認知基礎之上，是認知偏差的具體表現(xiàn)。但是，這種較低的專業(yè)期待卻使部分學生對社會工作專業(yè)產生消極的學習態(tài)度。同時，在專業(yè)學習過程中遇到困難也極易受到專業(yè)認知偏差的影響，產生負面的情緒，進而使專業(yè)適應困境固化。具體表現(xiàn)為：一是參與教學活動態(tài)度不積極。在本科初期階段的學習中，部分學生對社會工作專業(yè)學習表現(xiàn)出厭煩甚至抵觸的情緒，經常發(fā)出諸如“怎么學都不學進去”“看見課本都頭大”以及“上課感覺沒有一點意思”等抱怨。同時，受認知偏差影響，部分學生在專業(yè)學習中缺乏專注，甚至萌生“逃離”社會工作專業(yè)學習的想法，表現(xiàn)出較為強烈的轉專業(yè)意愿。二是參與教學活動行為較為被動。在日常教學活動中，大多數(shù)社會工作專業(yè)本科學生僅僅滿足于完成基本學習任務，在教學活動中多呈現(xiàn)出被動接受學習任務安排，參與課堂討論和發(fā)言不積極，專業(yè)知識技能的學習主動性較差。同時，在課堂教學活動中，上課遲到、早退、曠課以及注意力不集中等現(xiàn)象屢見不鮮。

二 認知偏差歸因：基于大學生社會化的主體結構剖析

社會化的主體是指人的社會化過程中最重要和最有影響的個人、群體和機構，主要包括家庭、學校、同齡群體、工作單位和大眾傳播媒介等。就大學生而言，影響其對社會工作專業(yè)形成認知偏差的社會化主體主要是學校、同齡群體、家庭及社會等。

從學校層面看，一是社會工作專業(yè)在高校專業(yè)發(fā)展格局中的“邊緣地位”。每個高校都是自身的發(fā)展定位，會將大量資源和精力按照這個定位分配到不同專業(yè)的發(fā)展過程中。由于社會工作專業(yè)建設起步較晚，在各高校文科專業(yè)中普遍屬于“弱勢專業(yè)”，所能夠獲得的資源和關注度有限，往往作為其他專業(yè)的“陪襯”附帶發(fā)展，制約了社會工作專業(yè)的良性發(fā)展，不利于為學生營造良性的專業(yè)認知環(huán)境。二是社會工作專業(yè)教育教學“重理論、輕實踐”問題。社會工作專業(yè)有實踐性強、獨有的專業(yè)價值觀、專注服務弱勢群體、獨特的專業(yè)方法與技巧等多方面的特點。較強的實踐性要求高校社會工作專業(yè)教育教學過程中應該重視專業(yè)技能操作方面的訓練，然而部分高校針對社會工作專業(yè)的課程設置不甚合理，在社會工作本科生的專業(yè)課程安排中多以社會工作專業(yè)理論教學為主，而常常不重視甚至忽略專業(yè)實踐教學內容，這也不利于學生對社會工作專業(yè)形成客觀理性的認知。

從同輩群體、家庭以及社會等層面看，盡管同輩群體、家庭以及社會分屬不同的社會化主體，但是這三個主體擁有共同的專業(yè)認知信念意義系統(tǒng)。在共享的專業(yè)認知信念意義系統(tǒng)中，人們會對各個專業(yè)在其心目中的地位進行排序。盡管這種共享的專業(yè)認知信念意義系統(tǒng)來源于個體對專業(yè)的認知，但是它具有客觀實在性和外在性，會引導和約束人們對于各個專業(yè)的認知，即使公眾獲得“哪些專業(yè)是好的或有發(fā)展前途的，哪些專業(yè)是不好的或沒有發(fā)展前途的”的認知，但是通過這種共享的專業(yè)認知信念意義系統(tǒng)獲得的認知未必都是理性的。由于我國社會工作專業(yè)和職業(yè)發(fā)展尚處于初期階段，社會公眾對社會工作專業(yè)和職業(yè)的社會知曉度普遍較低，這使得社會工作專業(yè)在共享專業(yè)認知信念意義系統(tǒng)中處于“不好或沒有發(fā)展前途”的地位，但這種認知確是非理性的。這種“不好或沒有發(fā)展前途”的認知又通過同輩群體、家庭以及社會等社會化主體傳導給大學生，進而固化甚至擴大化大學生對社會工作專業(yè)的認知偏差。

三 糾正認知偏差：社會工作專業(yè)本科生專業(yè)適應困境化解對策

從社會工作本科生專業(yè)認知社會化主體結構來看，同輩、家庭以及社會形成的專業(yè)認知共享信念意義系統(tǒng)已經較為固化，而且這種固化的格局短期內難以獲得較大改變。這決定了糾正社會工作專業(yè)本科生專業(yè)認知偏差的突破點需要定位于相對容易調整的專業(yè)教育和教學層面。需要指出的是，由于專業(yè)發(fā)展與社會工作專業(yè)教師自身利益也休戚相關，所以社會工作專業(yè)教師也有動力推動這一調整和變革。

首先，通過強化專業(yè)教育改變學生認知偏差。社會工作專業(yè)本科生的專業(yè)認知對專業(yè)適應起著關鍵作用，有助于糾正本科生尤其是大一新生專業(yè)認知偏差，進而改善社會工作專業(yè)本科生適應狀況。社會工作理論、價值觀與實踐是社會工作專業(yè)教育的重要組成部分，對培養(yǎng)社會工作專業(yè)學生情感認同有較大影響，對解決社會工作專業(yè)本科生專業(yè)適應問題具有重要的作用。通過組織學生到社會工作機構進行實地參觀走訪與調研，積極務實開展社會工作本科生專業(yè)實習，使其對社會工作專業(yè)形成理性客觀認知；鼓勵社會工作專業(yè)本科生廣泛參與專業(yè)相關的志愿服務活動，將理論與實踐相結合，在服務中嘗試運用專業(yè)技能，從基礎理論、實務能力、綜合素養(yǎng)等方面提高社會工作專業(yè)本科生的專業(yè)能力與認知水平，糾正社會工作專業(yè)本科生的固有認知偏差；通過加強社會工作專業(yè)價值觀的培養(yǎng)力度，培養(yǎng)其專業(yè)的價值理念與正確的專業(yè)認知，不斷減少社會工作專業(yè)本科生認知偏差，充分調動其學習積極性，從而提高社會工作專業(yè)本科生的專業(yè)認同感，不斷增強他們的專業(yè)適應能力。

其次，通過優(yōu)化教育教學方式提升學生學習興趣。優(yōu)化高校教育教學方式對提升學生專業(yè)興趣有較大作用。一是高校應優(yōu)化社會工作專業(yè)課程教學內容。應在注重基礎理論教育，夯實社會工作理論基礎的前提下，積極開設社會工作創(chuàng)新課程，將社會工作前沿探索與研究成果引入課堂教學過程中。同時，創(chuàng)新個案工作、小組工作、社區(qū)工作等課程講授方式，教學過程中應注重理論與實踐相結合，運用案例分析等方式探究社會工作的服務模式與本質，注重引導學生在實踐中進行獨立思考。二是高校應不斷優(yōu)化教育教學方式。依據(jù)社會工作專業(yè)特點，安排職稱較高、教授經驗豐富的教師為剛剛接觸社會工作專業(yè)的本科生開設專門的社會工作入門課程，加深其對社會工作專業(yè)的理解，避免較多同學因對社會工作專業(yè)的基本內容、就業(yè)方向與職業(yè)內容等方面的片面理解而產生認同度低問題；通過帶領社會工作專業(yè)本科生實地走訪社會工作機構，對社會工作機構的工作環(huán)境、工作內容、運作模式、項目管理、項目實施以及項目評估等進行深入了解，形成對社會工作專業(yè)正確的認知框架，從而增強社會工作專業(yè)本科生對社會工作專業(yè)的認同，提升其專業(yè)學習興趣。三是加強社會工作專業(yè)師資隊伍建設。學校應不斷提高社會工作專業(yè)師資水平，為教師提供繼續(xù)教育與培訓的機會，全面提升教師專業(yè)素質，以教學質量提升促進本科生專業(yè)適應。同時，在條件成熟的情況下，可針對社會工作專業(yè)本科生建立導師指導培養(yǎng)機制，為社會工作專業(yè)本科生的專業(yè)進行更加有效和精準到位的指導與幫助，充分發(fā)揮導師專業(yè)能力，全面提高社會工作專業(yè)本科生的專業(yè)水平，進而解決社會工作專業(yè)本科生的專業(yè)適應問題。