錢立功
自2019年7月起,福建省信訪局在原有試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,在全省范圍內(nèi)推行貫穿省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)網(wǎng)絡(luò)的“信訪評(píng)理室”,力求從源頭預(yù)防和化解糾紛,把信訪制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能。截至今年8月,省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)共建立各類信訪評(píng)理室18175個(gè),活躍在各地的評(píng)理員共開(kāi)展信訪評(píng)理21154次(件),通過(guò)評(píng)理化解信訪事項(xiàng)19237件,化解率達(dá)到90.94%。
解決群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題,是我們做好各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。當(dāng)前,如何更好地解決群眾的煩心事、撓頭事,實(shí)際上也是基層干部的煩心事、撓頭事。群眾所面臨的困難和問(wèn)題,千頭萬(wàn)緒、千差萬(wàn)別,有的問(wèn)題是歷史遺留的“硬骨頭”,有的是因基層缺乏財(cái)力、人力等及各方面限制,想解決卻又無(wú)力解決的問(wèn)題。對(duì)于這樣的煩心事、撓頭事是躲、推、繞,還是迎難而上、主動(dòng)作為?“信訪評(píng)理室”給出了答案。福建省推行“信訪評(píng)理室”機(jī)制,讓不同社會(huì)治理機(jī)構(gòu)坐在一起,該怎么辦,誰(shuí)來(lái)解決,面對(duì)面探討,讓群眾的訴求有人接、有人應(yīng),讓人民群眾話有地方說(shuō)、理有地方講、事有人解決,在解決群眾煩心事、撓頭事上提供了有益的借鑒。
“治國(guó)有常,而利民為本?!蔽覀凕h代表著中國(guó)人民的根本利益,理所當(dāng)然要聚焦群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,及時(shí)通堵點(diǎn)、疏痛點(diǎn)、消盲點(diǎn),敢啃“硬骨頭”,解決好與群眾生活息息相關(guān)的教育、就業(yè)、社保、醫(yī)療、住房、環(huán)保、社會(huì)治安等問(wèn)題,不解決問(wèn)題不收兵,讓人民群眾更有獲得感、幸福感、安全感。解決群眾的煩心事,離不開(kāi)黨員干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng),要切實(shí)把解決群眾煩心事作為工作重點(diǎn),既要解決好群眾送上門(mén)的問(wèn)題,還要主動(dòng)到群眾家門(mén)口去解決問(wèn)題,在改進(jìn)作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系的同時(shí),不斷提高黨員干部發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力。