史春媛 韓磊娟 黃端端

摘 要：新冠肺炎疫情防控期間，各高校紛紛響應(yīng)教育部的號(hào)召開展在線教學(xué)。因地方普通高校的學(xué)生數(shù)量在全國高?？倢W(xué)生數(shù)中占比最大，其在線教學(xué)效果問題成為了全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。通過不斷地實(shí)際印證以及對(duì)比后，特別針對(duì)教師和學(xué)生分別設(shè)計(jì)了相關(guān)調(diào)查問卷，并制訂出相應(yīng)的調(diào)查計(jì)劃，再通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的對(duì)比分析歸納出影響在線教學(xué)效果的教師、學(xué)生、高校和地方政府四大因素，最后通過實(shí)際的考察研究提出了相關(guān)的解決策略，集中體現(xiàn)在增加相關(guān)培訓(xùn)、改良教學(xué)方法、提高支持力度等方面。

關(guān)鍵詞：地方普通高校;疫情防控期間;在線教學(xué)效果

中圖分類號(hào)：G647? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2020）29-0064-03

新冠疫情背景下，在線教學(xué)首次覆蓋全國各類高校的各個(gè)學(xué)科，成為疫情防控階段高校落實(shí)“停課不停學(xué)”的主要手段。作為我國高校人數(shù)占大多數(shù)的地方普通高校，其在線教學(xué)效果將直接影響我國高校教學(xué)總體質(zhì)量，因此本文針對(duì)全國地方普通高校和211、985院校以及地方?？圃盒５脑诰€教學(xué)效果情況展開相關(guān)調(diào)研，對(duì)地方普通高校在線教學(xué)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析與反思，并探索了改進(jìn)措施，以期能夠更好地為疫情期間開展在線教學(xué)指明方向，同時(shí)也為未來線上教育的發(fā)展提供借鑒。

一、方案設(shè)計(jì)

在線教學(xué)效果是指通過在線教學(xué)取得的相應(yīng)教學(xué)成效，包括教師教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成情況和學(xué)生接受、應(yīng)用知識(shí)的情況。疫情防控期間的在線教學(xué)效果直接決定了疫情防控后半段在線教學(xué)的發(fā)展和改進(jìn)方向，因此，研究在線教學(xué)效果影響因素對(duì)提升效果、保證教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)疫情防控、發(fā)展在線教學(xué)等都有極大裨益。

本研究特別設(shè)計(jì)了教師版和學(xué)生版兩個(gè)問卷，力求從教師和學(xué)生兩個(gè)角度來考察疫情防控期間在線教學(xué)效果的真實(shí)情況、影響因素、提升策略等問題。

來自全國29個(gè)省的高校教師和學(xué)生填寫了問卷，樣本的選擇不局限在地方普通本科高校，也包括“211”、“985”和?？圃盒＃@樣可以多角度全方面地反映地方普通高校與國家重點(diǎn)大學(xué)之間是否存在在線教學(xué)效果的差異問題，通過比較研究提升地方普通高校的教學(xué)效果。

問卷是基于以下幾個(gè)假設(shè)設(shè)計(jì)的，即疫情防控期間高校開展在線教學(xué)很有必要;教師和學(xué)生對(duì)在線教學(xué)效果是基本滿意的;在線教學(xué)中教師和學(xué)生大都會(huì)遇到一些困難，包括培訓(xùn)、設(shè)備、環(huán)境等問題;地方普通高校和“985”、“211”院校相比在教學(xué)效果問題中有所差異。

教師版和學(xué)生版的問卷題目俱都是20多道，不僅涵蓋了假設(shè)的相關(guān)問題，也從在線教學(xué)的認(rèn)識(shí)、作為、影響、發(fā)展等多角度考察在線教學(xué)效果的影響因素，使在線教學(xué)效果問題立體地呈現(xiàn)出來。

二、分析討論

調(diào)查是在在線教學(xué)進(jìn)行了兩個(gè)多月后開始的，屆時(shí)教師和學(xué)生對(duì)在線教學(xué)都有了一個(gè)較為深入的了解，對(duì)在線教學(xué)的效果有了自己的判斷和認(rèn)識(shí)，所以有利于分析在線教學(xué)效果的影響因素。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，年齡大小與在線教學(xué)的熟悉程度以及了解使用有很大關(guān)聯(lián)性，年齡越小對(duì)在線教學(xué)的使用越熟練，反之亦然;調(diào)查也表明，“985”、“211”高校的教師比地方普通高校教師對(duì)在線教學(xué)的了解程度相對(duì)更高。

（一）對(duì)在線教學(xué)的認(rèn)識(shí)分析

教師們普遍反映疫情期間開展在線教學(xué)很有必要，這占94.95%，在疫情前后，教師們的認(rèn)識(shí)了解程度具有明顯差異，只有23.47%的教師在疫情前能熟練駕馭在線教學(xué)，32.85%的教師反映疫情后非常了解，短短兩個(gè)多月這個(gè)數(shù)字就增加了將近10%。

（二）對(duì)在線教學(xué)效果的評(píng)價(jià)分析

只有7.58%的教師對(duì)自己的在線教學(xué)效果非常滿意，2.53%的教師是比較和非常不滿意，說明大多數(shù)教師認(rèn)為自己的在線教學(xué)效果是有提升空間的。72.92%的教師在教學(xué)過程中遇到過影響教學(xué)效果的阻礙性因素，其中反映網(wǎng)絡(luò)斷開或卡頓的最多，占比達(dá)到89.6%;其次是操作不熟練和課堂管理困難，設(shè)備不全、身體疲勞、教學(xué)環(huán)境嘈雜、電路故障等緊隨其后。課堂管理一直是在線教學(xué)的難點(diǎn)，有71.84%的教師反映遇到了這方面的困難，主要是在上課監(jiān)督、交流互動(dòng)、遲到缺勤管理等方面的困難。

學(xué)生們對(duì)在線學(xué)習(xí)的基本情況是，78.91%能按照課表及時(shí)上課，上了一小部分或者沒上課的學(xué)生占8.86。我們對(duì)沒能及時(shí)上課的原因也進(jìn)行了調(diào)查，其中網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和身體原因占56.79%，也有43.24%的同學(xué)反映是其他原因，包括家中環(huán)境太過嘈雜、在家沒有定力、父母工作太忙等。

大多數(shù)同學(xué)的學(xué)習(xí)4門課程，認(rèn)為教學(xué)效果較好的課程集中在2門，占比率在 35.9%。學(xué)生認(rèn)為課程教學(xué)效果較好的原因占比較大的有：教師知識(shí)講解詳細(xì)占59.26%，課程有趣味性占49.38%，教師風(fēng)趣幽默占45.68%，教學(xué)方式比較好占35.8%。還有學(xué)生表達(dá)是因?yàn)檎n程本身比較通俗易懂、以前學(xué)過相關(guān)課程等;有66.67%的學(xué)生反映在學(xué)習(xí)中遇到過阻礙性因素，網(wǎng)絡(luò)卡頓因素占78.91%;其后是眼疲勞身疲憊，占64.84%;學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性和自律性、資料不全、硬件設(shè)備不全等也是其重要影響因素。

（三）對(duì)在線教學(xué)的教學(xué)方法分析

在教學(xué)方法的選擇上教師們普遍認(rèn)為最好的在線教學(xué)方法是直播講授，占54.15%;播放自己錄制的視頻占17.69%，高于慕課視頻和學(xué)生自學(xué)等。學(xué)生們的調(diào)查結(jié)果與教師類似，認(rèn)為教師直播講授效果較好的占64.58%，認(rèn)為播放教師自己錄制的視頻效果較好的占18.49%，教師發(fā)放資料指導(dǎo)自學(xué)的占8.85%，與教師問卷中的9.03%基本一致。

（四）對(duì)在線教學(xué)的客觀條件分析。

由于在線教學(xué)的特殊性，問卷特別對(duì)在線教學(xué)的設(shè)備、環(huán)境、培訓(xùn)等方面的支持情況進(jìn)行了調(diào)查。教師們主要的使用的設(shè)備就是電腦和手機(jī)，小部分使用了ipad，極少數(shù)配備了背景板、補(bǔ)光燈、專業(yè)麥克等設(shè)備。教師們認(rèn)為教學(xué)每次課時(shí)間最好在1個(gè)小時(shí)，占61.37%，而且教師們反映身體疲勞的占24.75%，可見目前教師的身心壓力都比較大。有83.75%的教師希望學(xué)校提供一些支持，集中在硬件設(shè)備、平臺(tái)操作培訓(xùn)、教輔資料、資金支持、流量包等方面。關(guān)于所在學(xué)校培訓(xùn)情況的調(diào)查結(jié)果是47.29%的教師認(rèn)為培訓(xùn)效果一般，39.35%的教師認(rèn)為效果很好，甚至有9.75%的教師反映沒有過培訓(xùn)。

學(xué)生們反映硬件設(shè)備不全的占35.16%，網(wǎng)絡(luò)斷開或卡頓的占49.38%;認(rèn)為每次課的時(shí)長(zhǎng)為1.5小時(shí)和1小時(shí)的占絕大多數(shù)，這與教師們的數(shù)據(jù)一致。對(duì)于教師對(duì)平臺(tái)操作熟練程度的調(diào)查結(jié)果是，22.92%的同學(xué)反映非常熟練，57.55%的同學(xué)認(rèn)為比較熟練，反映非常不熟練和比較不熟練的只有2.6%，說明教師們付出了非常多的努力熟悉平臺(tái)操作;學(xué)生們遇到困難的問題時(shí)大家會(huì)一起討論解決途徑，獨(dú)立思考或聯(lián)系老師這兩個(gè)方面的比例差不多，但排序中聯(lián)系老師解決的居后。有65.63%的同學(xué)需要學(xué)校提供在線學(xué)習(xí)的支持，主要需要學(xué)習(xí)資料、硬件設(shè)備、流量和資金方面的支持等。

（五）在線學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生的促進(jìn)作用分析

對(duì)在線教學(xué)對(duì)學(xué)生的促進(jìn)作用主要從學(xué)習(xí)自主性、自律性、學(xué)習(xí)效率、知識(shí)收獲、學(xué)習(xí)反饋和改善等五個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，同學(xué)們?cè)诰€學(xué)習(xí)后認(rèn)為對(duì)自己的促進(jìn)作用非常大和比較大的比率一般在40%左右，其中促進(jìn)自主性方面的結(jié)果是46.61%，排在五個(gè)方面的第一，而學(xué)習(xí)效率方面的則為32%，排第五。說明還有大部分的同學(xué)認(rèn)為在線學(xué)習(xí)對(duì)獲得的自主性、自律性、學(xué)習(xí)效率、知識(shí)收獲、學(xué)習(xí)反饋和改善等方面的促進(jìn)作用不盡如人意。

（六）對(duì)在線教學(xué)未來發(fā)展的分析

對(duì)于疫情結(jié)束后繼續(xù)使用在線教學(xué)的調(diào)查表明，偶爾使用的教師占67.51%，經(jīng)常使用的占23.1%，不再使用的占9.39%;學(xué)生問卷中有56.25%的同學(xué)認(rèn)為疫情后還有必要開展在線學(xué)習(xí)，而43.75%的同學(xué)認(rèn)為沒必要。對(duì)于“在不遠(yuǎn)的將來，在線教學(xué)可以取代傳統(tǒng)課堂教學(xué)”這一觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí)教師們認(rèn)為非常不同意的占23.47%，非常同意和同意的占16.97%;學(xué)生們中非常不同意的占15.36%，持中立觀點(diǎn)的占最多為32.55%。說明在線教學(xué)已經(jīng)受到了教師和學(xué)生的重視，發(fā)展前景比較樂觀。

三、在線教學(xué)效果影響因素分析

（一）教師方面因素

教師是在線教學(xué)的主導(dǎo)，因此教師是影響在線教學(xué)效果的重要因素。從對(duì)教師的問卷調(diào)查可以明顯看出，半數(shù)以上的教師對(duì)在線教學(xué)的操作是不熟練的，教學(xué)方法也比較單一，在駕馭課堂方面存在很大困難，身心疲憊，這些都直接影響了教學(xué)效果。從學(xué)生問卷可以看出，講解詳細(xì)、風(fēng)趣幽默、有趣味性、教學(xué)方式較好的課程教學(xué)效果更好。

教師的年齡與在線教學(xué)的熟練度是成反比的，所在高校對(duì)教師是否有培訓(xùn)和是否有設(shè)備、資料、資金等方面的支持對(duì)于教師的教學(xué)效果有很大影響。從985、211高校教師的答卷可以看出來，這些高校教師得到了相關(guān)的培訓(xùn)和支持，其對(duì)于在線教學(xué)的了解程度和熟練程度更深，這一點(diǎn)從學(xué)生的問卷中也能體現(xiàn)出來。

（二）學(xué)生方面因素

學(xué)生是在線教學(xué)的主體，在線教學(xué)效果直接作用于學(xué)生，關(guān)系到學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展和實(shí)際的教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生版問卷中認(rèn)為自己在線學(xué)習(xí)效果好的只占52.87%，沒有能夠按時(shí)上課的學(xué)生占21.09%，反映缺乏主動(dòng)性和自律性的學(xué)生達(dá)到58.2%，這些都說明學(xué)生在線教學(xué)的學(xué)習(xí)效果并不令人滿意，這從教師問卷中也能得到印證，對(duì)學(xué)生的在線學(xué)習(xí)狀態(tài)選擇非常滿意和比較滿意只占60.29%。

學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)效果不高，除了主觀方面的一些原因外，還有設(shè)備不全和網(wǎng)絡(luò)不暢的原因，也有眼疲勞和身疲憊的原因，學(xué)生們遇到困難和問題更多的是自己想辦法或找同學(xué)解決，最后才會(huì)選擇尋求老師幫助，說明師生間的溝通交流在線上并不是非常便利和順暢。

（三）高校方面因素

從問卷中可以看出，實(shí)力更為雄厚的985、211院校與地方普通高校相比對(duì)于在線教學(xué)的準(zhǔn)備更為充分，教師更為熟悉和了解，教學(xué)效果也相對(duì)較好。這種現(xiàn)象來源于各高校在疫情前的認(rèn)識(shí)和投入，也來源于疫情發(fā)生后的有效培訓(xùn)，還有對(duì)教師和學(xué)生的諸如硬件設(shè)備、資金、流量等方面的支持。211、985院校的教師對(duì)于自己的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況評(píng)價(jià)相對(duì)于地方普通高校教師而言更加滿意，這不僅反映教師和學(xué)生自身素質(zhì)問題，也反映高校在師資培養(yǎng)、學(xué)生管理、教學(xué)理念以及教學(xué)方法等方面還存在著巨大的改進(jìn)空間。

（四）地方政府方面因素

地方普通高校大部分所在地為各省非中心城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)不高的占多數(shù)，因此地方政府的通信部門、電業(yè)部門、社區(qū)等等對(duì)于高校在線教學(xué)效果會(huì)產(chǎn)生很大影響。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)不順暢是教師和學(xué)生遇到最多的困難，還有停電斷網(wǎng)問題、居住地環(huán)境嘈雜問題等，這些問題是教師和學(xué)生本人無法解決的問題，需要地方政府能夠加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保師生在線互動(dòng)的順利進(jìn)行。

四、地方普通高校在線教學(xué)效果提升策略

（一）增加相關(guān)培訓(xùn)

在線教學(xué)對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、直播平臺(tái)、軟件操作等提出了比較高的要求，只有教師和學(xué)生能夠熟練運(yùn)用才能使在線教學(xué)順利進(jìn)行，取得較好的教學(xué)效果。這就需要高校能夠有相關(guān)的培訓(xùn)，不僅有理論培訓(xùn)，更要有操作培訓(xùn)。針對(duì)學(xué)生可以在計(jì)算機(jī)等相關(guān)課程里加入在線學(xué)習(xí)如何操作這部分內(nèi)容;針對(duì)教師采取分批培訓(xùn)方式，特別是對(duì)年齡比較大的教師要做到一對(duì)一指導(dǎo)，并建立互助小組、幫扶小組、解答問題的平臺(tái)等，確保每位教師都能掌握并熟練運(yùn)用在線教學(xué)平臺(tái)。

（二）改良教學(xué)方法

在線教學(xué)使得教師和學(xué)生無法面對(duì)面直接溝通交流，對(duì)教師網(wǎng)上課堂教學(xué)管理也存在著挑戰(zhàn)，如何把學(xué)生的注意力集中在學(xué)習(xí)過程中、如何讓學(xué)生得到更多的知識(shí)和能力等這需要教師改良傳統(tǒng)課堂教學(xué)的講授、討論等教學(xué)方法，更多考慮在線教學(xué)的實(shí)際情況，教師需要對(duì)每名學(xué)生在線學(xué)習(xí)的實(shí)際情況進(jìn)行了解，并有針對(duì)性地改良教學(xué)方法。例如，針對(duì)在線提問效果不佳的問題，可以提前將討論題目發(fā)布在學(xué)習(xí)通、交流群等讓學(xué)生回答;針對(duì)注意力難以集中問題，教師可以把知識(shí)點(diǎn)分解，并制作更為有趣的PPT吸引學(xué)生;針對(duì)學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)上上課疲勞的問題，教師可以帶領(lǐng)學(xué)生課間鍛煉放松;針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)不主動(dòng)不積極的問題，教師可以采用與學(xué)生網(wǎng)上談心和重點(diǎn)輔導(dǎo)的方法;針對(duì)學(xué)生不愿閱讀拓展知識(shí)的問題，教師可以布置閱讀材料，召開網(wǎng)上讀書分享會(huì)，鼓勵(lì)和幫助更多同學(xué)提高學(xué)習(xí)思考的主動(dòng)性。

（三）提高支持力度

不僅需要高校對(duì)教師與學(xué)生在相關(guān)硬件設(shè)備、參考資料、流量包等方面的支持，也需要高校對(duì)教師的教學(xué)效果評(píng)價(jià)更為多元化，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式更為包容;對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生實(shí)在無法在線學(xué)習(xí)的，高校要指導(dǎo)幫助教師訂立備用方案，對(duì)于學(xué)習(xí)和考核方式要有所創(chuàng)新。

地方政府的支持也非常重要。在線教學(xué)已經(jīng)成為目前疫情期間的主要教學(xué)方式，這對(duì)地方政府的電力供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)安全、社區(qū)環(huán)境等提出了更高的要求，地方政府和地方普通高校要協(xié)同發(fā)展、共克難關(guān)，確保高校所在地和高校教師所在小區(qū)的在線教學(xué)所需電、網(wǎng)絡(luò)、水、燃?xì)獾认嚓P(guān)基礎(chǔ)設(shè)備能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn)，為教師在線教學(xué)保駕護(hù)航，也要把諸如停電斷網(wǎng)的信息及時(shí)傳達(dá)給高校，給教師啟動(dòng)備用方案的時(shí)間。

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