王翀 滕騰

摘? 要： 傳統(tǒng)的智慧校園建設(shè)以教學(xué)和管理為中心，缺少對(duì)學(xué)生群體需求的研究和開發(fā)。在高校智慧校園建設(shè)的過程中，發(fā)展開放性的校園生活服務(wù)平臺(tái)是對(duì)傳統(tǒng)智慧校園的有力補(bǔ)充和擴(kuò)展。本文提出并設(shè)計(jì)了開放性校園生活服務(wù)平臺(tái)的框架，展示了學(xué)生關(guān)注的特色應(yīng)用。校園生活服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)是未來智慧校園建設(shè)的一個(gè)重要分支，將很大程度上改變學(xué)生群體在高校信息化建設(shè)中的角色，使高校校園真正進(jìn)入智能感知的時(shí)代。

關(guān)鍵詞： 智慧校園;校園生活;身份認(rèn)證;服務(wù)總線

中圖分類號(hào)： TP393.09? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A? ? DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2020.09.011

本文著錄格式：王翀，滕騰. 開放性智慧校園生活服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 軟件，2020，41（09）：4345

【Abstract】： The traditional construction of smart campus focuses on teaching and management， and lacks the research and development of the needs of students. In the process of the construction of smart campus， the development of open campus life service platform powerfully supplies and extends the traditional smart campus. This paper puts forward and designs the framework of the open campus life service platform， which shows the characteristic application of students attention. The construction of campus life service platform is an important branch of the construction of smart campus in the future， which will change the role of students in the construction of university informatization to a large extent， and make the university campus really enter the era of intelligent perception.

【Key words】： Smart campus; Campus life; Identity authentication; Service bus

0? 引言

隨著智慧校園產(chǎn)品的快速普及，各高校都在建設(shè)以教學(xué)和管理為中心的智慧校園平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)[1-5]。產(chǎn)品公司把目光都放在了教育管理方面的需求上，以學(xué)生為主體、考慮整合學(xué)生服務(wù)的產(chǎn)品并不多見。作為占高校約百分之九十人口的學(xué)生群體，思想活躍、需求多樣化，信息化市場巨大。學(xué)習(xí)輔助、食堂訂餐、快遞服務(wù)、社團(tuán)交流，各種資源種類繁雜、數(shù)量龐大，但分散度高，不便管理。以校園大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)建以服務(wù)學(xué)生為主的開放性校園生活服務(wù)平臺(tái)將是未來智慧校園建設(shè)的一個(gè)重要分支。

1? 校園生活服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)背景

高校信息化建設(shè)一般分為三個(gè)階段：數(shù)字化校園、“互聯(lián)網(wǎng)+”校園和智慧校園。其中數(shù)字化校園關(guān)注資源數(shù)字化和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè);“互聯(lián)網(wǎng)+“校園關(guān)注服務(wù)導(dǎo)向、流程再造和業(yè)務(wù)互聯(lián);智慧校園關(guān)注開放平臺(tái)、個(gè)性服務(wù)和用戶感知。智慧校園是在前期信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，借助“大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、群體智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)”[6-10]等前沿技術(shù)發(fā)展起來的。它以事務(wù)驅(qū)動(dòng)為標(biāo)準(zhǔn)，淡化部門標(biāo)識(shí)，感知用戶行為，為校園用戶提供包括學(xué)習(xí)、工作、管理、生活等在內(nèi)的全方位服務(wù)。在實(shí)際的信息化建設(shè)中也會(huì)遇到各種阻力，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）師生對(duì)信息化認(rèn)識(shí)水平有待提高

高校師生對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)水平參差不齊，導(dǎo)致看待問題的角度和方法出現(xiàn)偏差，甚至沖突。信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，信息化“一盤棋”的全局觀念淡薄。

（2）用于支持日常業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)發(fā)展不均衡

現(xiàn)有的一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能滿足用戶和業(yè)務(wù)部門的需求?！靶畔⒐聧u”問題很難完成杜絕，系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)來源不一致，系統(tǒng)間難以有效地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和交換，無法提供高效便捷的服務(wù)。

（3）用戶粘合有待提升

隨著信息化技術(shù)的不斷普及，廣大師生的互聯(lián)網(wǎng)思維越來越開放和活躍。需要認(rèn)真研究哪些應(yīng)用符合用戶的需求，哪些服務(wù)激發(fā)用戶的使用興趣，什么樣的交互方式受到用戶的喜愛。讓更多用戶從信息化應(yīng)用使用者變?yōu)楣餐ㄔO(shè)者，共同構(gòu)建信息化生態(tài)，提升用戶粘合度。

（4）信息化人才隊(duì)伍有待充實(shí)

信息化人才極為匱乏，高層次人才難以引進(jìn)，且穩(wěn)定性差;各部門信息員多為兼職，技術(shù)管理任務(wù)全部依托信息管理中心，勢必影響信息化推進(jìn)步伐。

（5）服務(wù)類應(yīng)用平臺(tái)迫切需要整合

校園內(nèi)充斥著快遞、訂餐、交易市場等各類第三方應(yīng)用系統(tǒng)，由于缺乏頂層設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)流通困難、業(yè)務(wù)無法協(xié)同、用戶體驗(yàn)不佳等問題逐漸凸顯。亟需整合各大平臺(tái)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智慧校園與第三方系統(tǒng)的有機(jī)融合，同時(shí)完成對(duì)第三方系統(tǒng)的規(guī)范化管理，杜絕不良信息和虛假傳播。

總體而言，智慧校園建設(shè)是一個(gè)漫長的過程，需要學(xué)校、師生、產(chǎn)品公司等多方共同努力。校園生活服務(wù)平臺(tái)就是充分考慮學(xué)生自身需求，基于智慧校園大數(shù)據(jù)中心搭建的以學(xué)生為主的生活服務(wù)接入平臺(tái)。

2? 總體設(shè)計(jì)框架

開放性智慧校園生活服務(wù)平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證接口和數(shù)據(jù)接口，可以通過簡單的配置實(shí)現(xiàn)第三方應(yīng)用的無縫對(duì)接。平臺(tái)主要包括四大子平臺(tái)，分別是身份認(rèn)證平臺(tái)、服務(wù)總線平臺(tái)、消息發(fā)布平臺(tái)和綜合信息展示平臺(tái)。

（1）身份認(rèn)證平臺(tái)

身份認(rèn)證平臺(tái)為用戶提供統(tǒng)一的信息資源認(rèn)證訪問入口，建立基于角色的和個(gè)性化的單點(diǎn)登錄平臺(tái)系統(tǒng)。用戶只需登錄一次，即可訪問授權(quán)的所有應(yīng)用系統(tǒng)。平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)以下功能：基于角色的訪問控制;支持多樣的身份認(rèn)證機(jī)制;精確地記錄用戶的日志和相關(guān)的查詢、統(tǒng)計(jì)和分析;支持多種對(duì)稱和非對(duì)稱加密算法;通過集群功能，為企業(yè)提供高效、可靠的SSO服務(wù)。

（2）服務(wù)總線平臺(tái)

校園服務(wù)總線平臺(tái)，提供事件驅(qū)動(dòng)和文檔導(dǎo)向的處理模式，以及分布式的運(yùn)行管理機(jī)制，支持基于內(nèi)容的路由和過濾，具備復(fù)雜數(shù)據(jù)的傳輸能力，并提供一系列的標(biāo)準(zhǔn)接口，讓不同的應(yīng)用服務(wù)器協(xié)調(diào)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)不同服務(wù)之間的通信與整合。

數(shù)據(jù)服務(wù)總線滿足以下功能：提供基于數(shù)據(jù)庫的增刪改查接口;提供基于第三方接口的代理接口創(chuàng)建和發(fā)布;提供標(biāo)準(zhǔn)的http、webservice接口發(fā)布、調(diào)用規(guī)范;提供接口調(diào)用統(tǒng)計(jì)分析，給管理者提供服務(wù)運(yùn)行狀況概覽;構(gòu)建基于消息服務(wù)中心的接口數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步;對(duì)已有應(yīng)用系統(tǒng)接口進(jìn)行接入整合，進(jìn)行統(tǒng)一管理;為應(yīng)用系統(tǒng)提供快速的、標(biāo)準(zhǔn)的、安全的接口發(fā)布平臺(tái)等。

（3）消息發(fā)布平臺(tái)

消息發(fā)布平臺(tái)為各類系統(tǒng)服務(wù)提供統(tǒng)一的消息信息服務(wù)，聚合各類消息（如流程待辦提醒、通知、日程提醒等），并整合多種通信通道（如站內(nèi)消息、釘釘、微信、郵件、短信等），提供多渠道消息提醒服務(wù)。平臺(tái)能整合多種通信手段，提供標(biāo)準(zhǔn)API，供平臺(tái)自身和各接入子系統(tǒng)調(diào)用，統(tǒng)一的調(diào)用接口，大大降低了通信成本、優(yōu)化溝通方式、提升管理效率。

（4）信息展示平臺(tái)

信息展示平臺(tái)是將自身開發(fā)的產(chǎn)品，以及與總線平臺(tái)對(duì)接后的第三方數(shù)據(jù)發(fā)布到PC端或移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的交互。為了更好的兼容各種平臺(tái)，平臺(tái)從技術(shù)上多采用微服務(wù)的方式，將產(chǎn)品按需求類別劃分為不同的功能點(diǎn)。

3? 特色應(yīng)用

校園生活服務(wù)平臺(tái)主要從學(xué)習(xí)園地、校園生活和活動(dòng)交流等維度開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。

（1）課程日歷

按校歷規(guī)定的周次依次顯示每天的課程內(nèi)容，通過獨(dú)特的三點(diǎn)設(shè)計(jì)（分別表示上午、下午和晚上是否有課），讓學(xué)生快速了解每一天的上課時(shí)間。點(diǎn)擊進(jìn)入可以查看詳細(xì)的上課信息。學(xué)生可以設(shè)置日程鬧鐘，每次上課前進(jìn)行提醒。借助信息發(fā)布平臺(tái)，該功能可以通過微信、企業(yè)微信、釘釘、手機(jī)短信等途徑及時(shí)推送上課安排等信息（如圖2）。

（2）教室查詢

大學(xué)校園的教室排課相對(duì)松散，尤其是公共教學(xué)樓，沒有指定固定自習(xí)室。教室查詢可以讓學(xué)生通過手機(jī)快速查找目前或未來時(shí)間點(diǎn)的空閑教室。對(duì)于想“蹭課”的同學(xué)，該功能可以方便學(xué)生快捷查找自己感興趣的課程（如圖3）。

（3）AI尋主

傳統(tǒng)的失物招領(lǐng)都是通過平臺(tái)發(fā)布信息、物品主人電話溝通、上門取物等幾個(gè)環(huán)節(jié)完成招領(lǐng)。但由于很多學(xué)生并不關(guān)注信息發(fā)布平臺(tái)，所以失物招領(lǐng)處的物品，尤其是證件總是越積越多。為此，開發(fā)的AI尋主功能借助強(qiáng)大的智慧校園平臺(tái)，對(duì)遺失的證件進(jìn)行識(shí)別，確認(rèn)身份后，經(jīng)由信息發(fā)布平臺(tái)直接給失主發(fā)送物品遺失提醒，并告之其到指定地點(diǎn)領(lǐng)取失物。

（4）校園美食

通過對(duì)餐廳窗口的歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)不同窗口進(jìn)行排名，選出月度前幾名，進(jìn)行推薦。同時(shí)對(duì)于不同的窗口進(jìn)行人均消費(fèi)次數(shù)統(tǒng)計(jì)。

4? 總結(jié)與展望

校園生活服務(wù)平臺(tái)是對(duì)傳統(tǒng)智慧校園的有力補(bǔ)充和擴(kuò)展。通過標(biāo)準(zhǔn)接口整合第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)校園生活類服務(wù)信息的高度集成，借助強(qiáng)大的公共支撐平臺(tái)，真正做到智能感知，按需推薦。當(dāng)然，生活服務(wù)平臺(tái)要在充分考慮系統(tǒng)安全的前提下不斷發(fā)展，對(duì)校外各種資源的統(tǒng)一管理和高度集成是平臺(tái)發(fā)展的重點(diǎn)。

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