蔡紅 凌玉華

摘 要：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，為此許多企業(yè)紛紛加強(qiáng)成人員工培訓(xùn)，希望通過(guò)培訓(xùn)提高人才綜合素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備高質(zhì)量人才。本文以企業(yè)成人員工培訓(xùn)為分析對(duì)象，首先概述了企業(yè)成人員工培訓(xùn)內(nèi)容及意義，接著分析了企業(yè)成人員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題，最后論述了企業(yè)成人員工培訓(xùn)對(duì)策，以增強(qiáng)企業(yè)成人員工培訓(xùn)質(zhì)量，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備更多優(yōu)質(zhì)人才。

關(guān)鍵詞：企業(yè);培訓(xùn);成人員工

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，因此許多企業(yè)紛紛加大了企業(yè)成人員工培訓(xùn)力度，希望通過(guò)企業(yè)成人員工培訓(xùn)為企業(yè)挖掘更多人才，以提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.企業(yè)成人員工培訓(xùn)的概述

企業(yè)成人員工培訓(xùn)是指企業(yè)有計(jì)劃、有目的、有組織地對(duì)成人員工開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)，以提升成人員工綜合素質(zhì)，使成人員工勝任工作要求，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。一般而言，企業(yè)成人員工培訓(xùn)具有以下幾方面意義。

第一，增強(qiáng)企業(yè)成人員工技能，增強(qiáng)企業(yè)成人員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，提升企業(yè)成人員工主人公意識(shí)。對(duì)于任何一家企業(yè)而言，加強(qiáng)企業(yè)成人員工培訓(xùn)可以挖掘出成人員工潛力，使成人員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多價(jià)值，同時(shí)也可以增強(qiáng)企業(yè)成人員工的凝聚力，增強(qiáng)主人翁精神。

第二，提高企業(yè)成人員工綜合素質(zhì)，提升企業(yè)生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象。加強(qiáng)成人員工培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)成人員工工作能力，提升企業(yè)成人員工綜合素質(zhì)，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在客戶心中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，最終增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。

第三，可以實(shí)時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)變化，培育企業(yè)后備力量，永葆企業(yè)生命力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才競(jìng)爭(zhēng)，因此加強(qiáng)企業(yè)成人員工培訓(xùn)可以為企業(yè)儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)人才。通過(guò)培訓(xùn)可以為企業(yè)培育后備力量，永葆企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)生命力，為企業(yè)發(fā)展注入更多活力。

第四，有助于提高企業(yè)成人員工工作績(jī)效。培訓(xùn)可使成人員工學(xué)習(xí)更多工作知識(shí)，同時(shí)可以使企業(yè)成人員工了解公司部門組織框架和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，了解各項(xiàng)工作制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)企業(yè)成人員工溝通技巧和人際關(guān)系處理，可以提高成人員工工作績(jī)效，最終促進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展[1]。

2.企業(yè)成人員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

2.1對(duì)資源的調(diào)配不合理。目前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已認(rèn)識(shí)到成人員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，但是在實(shí)踐中卻存在著各種各樣的問(wèn)題，例如企業(yè)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程很難與企業(yè)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，企業(yè)培訓(xùn)方案很難真正落實(shí)到位。出現(xiàn)這種現(xiàn)象主要是由于企業(yè)資源調(diào)配不夠科學(xué)，沒(méi)有根據(jù)成人員工工作性質(zhì)以及培訓(xùn)緊迫度合理調(diào)配資源。

2.2沒(méi)有有效的培訓(xùn)計(jì)劃及評(píng)估。目前，企業(yè)在培訓(xùn)需求、培訓(xùn)制度等方面沒(méi)有及時(shí)與成人員工交流，有些企業(yè)雖然進(jìn)行了交流但并不重視交流結(jié)果，無(wú)法真正了解成人員工培訓(xùn)心聲，嚴(yán)重影響企業(yè)成人員工培訓(xùn)質(zhì)量。與此同時(shí)，一些企業(yè)忽視培訓(xùn)過(guò)程，無(wú)法了解培訓(xùn)實(shí)效，更無(wú)法改進(jìn)培訓(xùn)制度，導(dǎo)致培訓(xùn)效果低下。除此之外，企業(yè)在培訓(xùn)之時(shí)并沒(méi)有加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估，沒(méi)有做好后續(xù)跟蹤活動(dòng)，沒(méi)有及時(shí)與受訓(xùn)者進(jìn)行交流，難以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)制度中的漏洞，最終會(huì)影響公司培訓(xùn)質(zhì)量。

2.3培訓(xùn)內(nèi)容形式單一，時(shí)間安排不合理。在培訓(xùn)內(nèi)容方面，一些企業(yè)為了使成人員工快速掌握技能而大規(guī)模開(kāi)展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)形式單一，企業(yè)成人員工參與積極性并不高，最終影響培訓(xùn)效果。與此同時(shí)，一些企業(yè)編排培訓(xùn)時(shí)間也不科學(xué)。例如，一些企業(yè)將培訓(xùn)時(shí)間放在晚上，還有一些企業(yè)將培訓(xùn)時(shí)間放在周六、周日，導(dǎo)致很多成人員工產(chǎn)生抵觸情緒，致使培訓(xùn)質(zhì)量低下。

2.4不注重管理干部的培訓(xùn)。在培訓(xùn)之時(shí)，大部分企業(yè)培訓(xùn)將目光投向了一線生產(chǎn)人員和新入職成人員工，對(duì)于中層干部以上管理人員培訓(xùn)相對(duì)較少。管理人員是企業(yè)骨干，管理人員責(zé)任比普通企業(yè)成人員工更重，他們的管理水平、創(chuàng)新能力直接影響到企業(yè)未來(lái)。由于企業(yè)并不重視管理干部培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)在創(chuàng)新和管理方面都出現(xiàn)問(wèn)題，影響企業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展步伐，容易導(dǎo)致企業(yè)與市場(chǎng)相脫節(jié)，最終影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.5缺乏對(duì)企業(yè)成人員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。目前，企業(yè)培訓(xùn)忽視成人員工需求，沒(méi)有將培訓(xùn)和成人員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃結(jié)合在一起，影響成人員工成才道路。成人員工是企業(yè)的寶貴資源，優(yōu)質(zhì)成人員工甚至決定企業(yè)未來(lái)命運(yùn)。因此，企業(yè)可以將培訓(xùn)與成人員工職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合在一起，使更多優(yōu)質(zhì)成人員工脫穎而出，可以為企業(yè)儲(chǔ)備高質(zhì)量人才[2]。但是，由于企業(yè)在培訓(xùn)之時(shí)并不注重培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃之間的結(jié)合，導(dǎo)致培訓(xùn)雜亂無(wú)章，缺乏邏輯性，影響成人員工成才，最終影響企業(yè)發(fā)展。

3.企業(yè)成人員工培訓(xùn)的對(duì)策

3.1集中優(yōu)勢(shì)資源、開(kāi)拓更多渠道。第一，借助行業(yè)協(xié)會(huì)力量，積極開(kāi)展培訓(xùn)工作。為了提升培訓(xùn)質(zhì)量，企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)可以積極借助行業(yè)協(xié)會(huì)力量，加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)之間的溝通。為此，企業(yè)在開(kāi)展培訓(xùn)之前可以咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)意見(jiàn)，以提升培訓(xùn)質(zhì)量。第二，集中自身資源，提升培訓(xùn)效果。為了提高企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量，企業(yè)可以集中優(yōu)質(zhì)資源開(kāi)展培訓(xùn)，將優(yōu)質(zhì)資源投放到企業(yè)急需的培訓(xùn)項(xiàng)目之中，以提高成人員工綜合能力，使成人員工可以勝任企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)。為使企業(yè)集中資源，企業(yè)可以成立培訓(xùn)職能部門，由培訓(xùn)職能部門全面掌管企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，提升培訓(xùn)資源使用效率，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

3.2建立合適的培訓(xùn)體系。第一，建立需求分析網(wǎng)。為了提升培訓(xùn)質(zhì)量，企業(yè)需加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析，以培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)培訓(xùn)需求可以分成企業(yè)和成人員工兩個(gè)層面，企業(yè)主要是從企業(yè)戰(zhàn)略高度分析培訓(xùn)內(nèi)容，而成人員工主要是從成人員工個(gè)人發(fā)展角度分析培訓(xùn)內(nèi)容，通過(guò)從企業(yè)和成人員工兩個(gè)層次制定培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，提升培訓(xùn)的有效性。第二，設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)是企業(yè)培訓(xùn)指南針，也是培訓(xùn)管理人員行動(dòng)方向。為此，企業(yè)可以根據(jù)不同崗位設(shè)置不同培訓(xùn)目標(biāo)，使不同崗位成人員工都能通過(guò)培訓(xùn)有所進(jìn)步，提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量。第三，制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)目標(biāo)具體化，完善的培訓(xùn)計(jì)劃有助于提高培訓(xùn)質(zhì)量。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，企業(yè)需要考慮企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展未來(lái)、市場(chǎng)環(huán)境、法律政策、成人員工個(gè)人狀況以及客戶需求等各方面因素，以提升培訓(xùn)計(jì)劃的科學(xué)性和有效性。

3.4對(duì)企業(yè)成人員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。為了提高企業(yè)成人員工培訓(xùn)質(zhì)量，公司在培訓(xùn)之時(shí)還可以將培訓(xùn)與成人員工職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合在一起，使更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)成人員工可以脫穎而出。為此，企業(yè)可以建立起成人員工培訓(xùn)檔案，記錄成人員工在不同培訓(xùn)場(chǎng)所的培訓(xùn)效果，對(duì)其中具有潛力的成人員工加強(qiáng)培訓(xùn)，將成人員工培訓(xùn)與成人員工職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合在一起，使企業(yè)成人員工將個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)結(jié)合在一起，提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量。

4.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，為了提升成人員工培訓(xùn)質(zhì)量，企業(yè)需要集中優(yōu)質(zhì)資源開(kāi)拓更多渠道，同時(shí)還需要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)管理人才的培育，建立起合適的培訓(xùn)體系，建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)還需要加強(qiáng)培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃之間的聯(lián)系，以便提高成人員工培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)成人員工綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)又好又快地向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 張莉. 企業(yè)員工培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題與對(duì)策探討[J]. 現(xiàn)代商業(yè)，2020（02）：139-140.

[2] 李碩，余佳祥，朱弘，劉曉雅. 企業(yè)員工培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題與對(duì)策[J]. 云南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2012，6（05）：20-24.