曾才芳

摘要：民營(yíng)企業(yè)不論待遇還是環(huán)境，與國(guó)企等大企業(yè)相比，都存在一定的差距，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，類似于中國(guó)革命時(shí)期“敵強(qiáng)我弱”的形勢(shì)，為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)往往“重經(jīng)營(yíng)輕管理”，優(yōu)秀人才招不來，現(xiàn)有人才留不住，其激勵(lì)機(jī)制尤其是非物質(zhì)激勵(lì)手段沒有從根本上解決員工的激勵(lì)性問題。本文通過研究、學(xué)習(xí)和借鑒中國(guó)革命時(shí)期毛澤東的激勵(lì)思想，分析民營(yíng)企業(yè)存在的主要激勵(lì)問題，探索民營(yíng)企業(yè)的非物質(zhì)激勵(lì)措施建立如何與毛澤東激勵(lì)思想理論有機(jī)結(jié)合。

關(guān)鍵詞：毛澤東激勵(lì)思想;非物質(zhì)激勵(lì);激勵(lì)研究

40年的改革開放，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)如雨后春筍般的不斷壯大發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)數(shù)量占比已經(jīng)超過95%，提供90%以上的就業(yè)崗位，已經(jīng)成為我國(guó)現(xiàn)階段穩(wěn)就業(yè)的主力軍，同時(shí)也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要主體，但民營(yíng)企業(yè)特別是中小型民營(yíng)企業(yè)在人才引進(jìn)和人才保留方面卻屬于劣勢(shì)地位，高素質(zhì)人才招攬不來，招來的人才流失率大。原因之一，就是激勵(lì)機(jī)制出了問題。

縱觀多數(shù)經(jīng)營(yíng)不佳的中小民營(yíng)企業(yè)，通常采用簡(jiǎn)單粗暴的“物質(zhì)激勵(lì)”，而忽視“非物質(zhì)激勵(lì)”，厚此薄彼，非物質(zhì)激勵(lì)在民營(yíng)企業(yè)特別是中小型民營(yíng)企業(yè)中，常常處于輔助地位。而那些成功的大中型企業(yè)，如，華為、阿里巴巴等，其背后都有一套系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制，并且機(jī)制背后蘊(yùn)藏著豐富的理論體系，如任正非的干部管理、阿里的政委制，皆烙有深深的毛澤東思想印記。毛澤東激勵(lì)思想深刻影響了馬云、任正非、張瑞敏、柳傳志等成功的企業(yè)家，它代表了中國(guó)式管理的最高水平。毛澤東激勵(lì)思想的核心是，在滿足物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，側(cè)重于非物質(zhì)激勵(lì)，如“官兵一致”、“群眾路線”、“思想建軍”等激勵(lì)理論。在這個(gè)以經(jīng)濟(jì)為主題的和平年代，毛澤東激勵(lì)思想仍是各大企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用的法寶。

毛澤東激勵(lì)思想理論簡(jiǎn)述

在革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代，中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的革命主體是工人和農(nóng)民。在當(dāng)時(shí)敵強(qiáng)我弱，敵富我貧的歷史條件下，如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)人民大眾和廣大官兵團(tuán)結(jié)一致，上下齊心推翻封建和軍閥舊勢(shì)力，打敗日本侵略者，建立新政權(quán)，以毛澤東同志為代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人經(jīng)過長(zhǎng)期探索和實(shí)踐，形成了具有中國(guó)特色的毛澤東激勵(lì)思想理論。

在當(dāng)時(shí)的歷史環(huán)境下，為了充分發(fā)揮人民群眾與廣大官兵的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性，毛澤東提出應(yīng)充分發(fā)揮人民的主體性，讓人民群眾和廣大官兵意識(shí)到，革命斗爭(zhēng)是為自己而戰(zhàn)，為人民的利益而戰(zhàn)，自己是革命戰(zhàn)爭(zhēng)中的主人。毛澤東反對(duì)一味的物質(zhì)激勵(lì)和單一的物質(zhì)激勵(lì)，他認(rèn)為，物質(zhì)激勵(lì)過多，會(huì)導(dǎo)致個(gè)人利益和集體利益的對(duì)立，讓人民過于關(guān)心自己的利益得失，而忽視集體和社會(huì)的利益，最終無法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的、有效的激勵(lì)。

民營(yíng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的主要問題

在物質(zhì)豐富、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，“唯金錢論”盛行，所以，大部分民營(yíng)企業(yè)在制定激勵(lì)方案時(shí)，主要在工資、獎(jiǎng)金、福利上下功夫和做文章，漲工資、提高獎(jiǎng)金比例，或利潤(rùn)與獎(jiǎng)金的掛鉤辦法等。理所當(dāng)然認(rèn)為，只要提高了物質(zhì)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，就理應(yīng)可以提高員工的積極性和主動(dòng)性，然后，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，工資漲了，獎(jiǎng)金也發(fā)了，員工的工作狀態(tài)和精神面貌沒有太大改善，物質(zhì)刺激與員工的積極性沒有形成正相關(guān)。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，企業(yè)主和管理者們也意識(shí)到，員工除了有低層次的物質(zhì)需求外，還有更高層次的精神需求。所以在實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，很多企業(yè)也會(huì)輔助其他的手段，如職務(wù)晉升，外出培訓(xùn)、出行旅游、文體活動(dòng)、聚餐活動(dòng)等，活動(dòng)豐富、花樣眾多，雖然也起到一定的激勵(lì)效果，但是欲通過一些活動(dòng)等手段，來達(dá)到提高員工積極性和創(chuàng)造性的目的，卻差強(qiáng)人意。很多活動(dòng)和手段實(shí)施浮于表面，比較表象化和形式化。

注重考核管理，忽視思想教育。

近年來，西方管理思想備受我國(guó)各大企業(yè)和組織的推崇和借鑒，“胡蘿卜+大棒”的管理理論受到追捧，各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和管理教材都在組織和提倡績(jī)效考核管理，希望通過考核手段，管理員工的行為，提高公司業(yè)績(jī)。然而，真正能把考核做好，發(fā)揮考核促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)功能的企業(yè)是比較少的。當(dāng)然，并不是說考核不好，而是企業(yè)在實(shí)踐中，往往簡(jiǎn)單的套用考核辦法和思路，考核變得很剛性，缺乏人情味，使員工對(duì)考核比較排斥。終其原因是缺乏與員工的思想溝通，沒有從思想建設(shè)入手，讓員工自動(dòng)自發(fā)的努力工作。在民營(yíng)企業(yè)實(shí)際管理中，管理者與員工在思想上的溝通和碰撞非常少，對(duì)公司的組織文化、決策、目標(biāo)、計(jì)劃和文件等，缺乏思想宣導(dǎo)和形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)脫離群眾，員工缺乏參與感。工作中，不少管理者等級(jí)觀念較強(qiáng)，自我感覺“高人一等”。很少下基層、訪一線，了解員工的需求及現(xiàn)場(chǎng)的情況。公司或管理者在做決定時(shí)，很少到一線調(diào)查了解，征詢一線的意見，公司的大小事情似乎與一線員工毫不相干，員工只管做好自己分內(nèi)的工作，導(dǎo)致員工沒有存在感和參與感。

民營(yíng)企業(yè)的非物質(zhì)激勵(lì)改進(jìn)策略

中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期所處的環(huán)境與民營(yíng)企業(yè)具有一定的相似性。民營(yíng)企業(yè)“勢(shì)單力薄”，資金短缺，技術(shù)落后、管理混亂，員工素質(zhì)偏低，物質(zhì)基礎(chǔ)薄弱，不論是待遇還是環(huán)境均敵不過國(guó)企等大企業(yè)。大量的優(yōu)秀人才經(jīng)過幾年歷練后紛紛跳槽到國(guó)企等大企業(yè)或機(jī)關(guān)事業(yè)單位。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)如何打破人才困局，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，朝著共同的目標(biāo)一起努力。那么，學(xué)習(xí)和借鑒毛澤東激勵(lì)思想，理論聯(lián)系實(shí)際，在滿足員工物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮非物質(zhì)激勵(lì)手段在員工管理中的功效，將是一條有效而低成本的激勵(lì)策略。

將員工價(jià)值追求與組織目標(biāo)相統(tǒng)一，體現(xiàn)員工的主體地位——價(jià)值激勵(lì)。土地革命時(shí)期，土地掌握在封建地主手中，貧苦大眾沒有田地，受盡剝削和壓迫，為了調(diào)動(dòng)人們?nèi)罕姽餐品饨ㄅf勢(shì)力，毛澤東提出了“打土豪，分田地”，毛澤東同志的這句口號(hào)，比國(guó)民黨發(fā)放正規(guī)裝備和軍餉大洋更加有效，因?yàn)槟鞘菫閲?guó)民黨少數(shù)人的私利而打仗，而“打土豪，分田地”是為了自己的利益去打仗，自己是這場(chǎng)革命的主人;在領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)紅軍在異常艱苦和惡劣的環(huán)境下戰(zhàn)斗，為使人民軍隊(duì)意志堅(jiān)定、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，毛澤東提出：“全心全意為人民服務(wù)”，共產(chǎn)黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，揭示了人民軍隊(duì)不是為了少數(shù)人的私利，而是為了廣大人民群眾利益戰(zhàn)斗，因此，中國(guó)共產(chǎn)黨得到了廣大人民群眾和官兵的的認(rèn)同和支持，形成了強(qiáng)大的凝聚力和向心力。

馬克思認(rèn)為：“利益是歷史前進(jìn)的動(dòng)因，人們奮斗所爭(zhēng)取的一切，都同他們的利益有關(guān)”。因此，如果公司、部門目標(biāo)或價(jià)值觀沒有提及到員工的利益追求，僅僅把員工當(dāng)成公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段和工具，那么員工作為一個(gè)雇傭者就很難自我激勵(lì)地去努力奮斗。1928年，毛澤東在給中央報(bào)告中寫道：紅軍廢除了雇傭制，使士兵感覺不是為他人打仗，而是為自己為人民打仗”，毛澤東的這種“人民當(dāng)家做主”的管理模式，非常值得企業(yè)借鑒。海爾集團(tuán)的創(chuàng)客模式：“讓每個(gè)人都成為自己的CEO”，海爾始終把員工放在第一位，在企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程中，實(shí)現(xiàn)了員工的自我價(jià)值。讓員工把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，從員工變老板，員工在給自己打工，自然就干勁十足。

重視員工思想教育，提高思想覺悟——思想激勵(lì)。革命時(shí)期，敵我勢(shì)力懸殊，人民軍隊(duì)打了幾次敗仗后，戰(zhàn)士們士氣低下，信心和信念受到質(zhì)疑。如何做好官兵的思想工作？如何鼓舞士氣？毛澤東深入到官兵中間，做官兵的思想工作，提高官兵們的思想意識(shí)和政治覺悟。在部隊(duì)內(nèi)部，無論要完成什么任務(wù)，首先第一步就是進(jìn)行思想動(dòng)員，去除官兵思想上的障礙，保證行動(dòng)上的一致，激發(fā)官兵的斗志和積極性，毛澤東的思想改造術(shù)也獲得了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的高度欽佩和認(rèn)同。

那么，在企業(yè)中，如何使員工和員工之間，員工和企業(yè)之間步調(diào)一致，心往一處想，勁往一處使，實(shí)現(xiàn)1+1>2。毛澤東提出：“思想掌握一切，思想改變一切”。民營(yíng)企業(yè)很多決策都由最高的領(lǐng)導(dǎo)者直接制定，然后直接下發(fā)到各個(gè)部門，實(shí)際中，執(zhí)行效果不理想，這就是為什么很多企業(yè)抱怨員工執(zhí)行力差的原因。民營(yíng)企業(yè)待遇、條件、環(huán)境、制度等均沒有國(guó)企等大企業(yè)優(yōu)厚、規(guī)范，員工與外界一比較，思想上就容易產(chǎn)生波動(dòng)，從而抱怨、牢騷滿腹。為提高決策的貫徹和執(zhí)行力度，作為企業(yè)主和管理者，就應(yīng)該做好思想教育，提高思想認(rèn)識(shí);為了留住員工，為了減少員工的抱怨和牢騷，就要經(jīng)常性地與員工溝通，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行思想凈化。

走群眾路線，提高員工參與感——尊重與民主激勵(lì)。在中國(guó)革命時(shí)期，在敵強(qiáng)我弱的形勢(shì)下，依然能取得革命的勝利，其主要原因是得到了人民群眾的支持和擁護(hù)，毛澤東一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“人民群眾是戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的決定力量”。毛澤東為了調(diào)動(dòng)官兵的積極性，實(shí)行了“花錢少、效果好”的民主管理辦法，即“諸葛亮?xí)?，在重大決策上“大家想辦法，人人出主意”。 毛澤東一直強(qiáng)調(diào)“官兵一致”的原則。

民營(yíng)企業(yè)可以很好的借鑒毛澤東時(shí)代的民主管理辦法，要求中層、高層干部每月或每季一次或多次下一線基層，并形成制度。這樣可以大大提高員工的滿意度和參與度。然而，大多數(shù)的企業(yè)主和管理者都知道“從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，但在實(shí)際的管理過程中，“拍腦袋”“命令式”的決策和管理卻占主導(dǎo)地位。一個(gè)人的力量和智慧總是有限的，領(lǐng)導(dǎo)掌握的信息和所具備的經(jīng)驗(yàn)也是有限的，因此，企業(yè)主和管理者要經(jīng)常下基層，走到員工群眾隊(duì)伍中去，聽取員工意見，發(fā)揮集體的智慧和力量;了解員工需求，解答員工關(guān)心的問題，滿足員工的迫切需要，與員工建立良好的關(guān)系，“要和群眾做朋友”，使“干部群眾化”，一方面使員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視，有存在感，另一方面是使員工感受到公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的認(rèn)可和鼓舞，有參加公司管理的的參與感。

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