人類的思維很容易被那些吸引眼球的冷酷行為影響，但是，請盡力不要讓自己被誤導(dǎo)。數(shù)據(jù)清楚表明：善行遠(yuǎn)比惡行更常見，善良才是常態(tài)，并非例外。

以世界捐助指數(shù)為例，它綜合了多項針對全世界各地成千上萬人的大規(guī)模的蓋洛普民意調(diào)查的結(jié)果。2016年，它記錄了140個國家的居民對下列3個問題的答案，這3個問題涵蓋了多種利他行為：1.你上個月是否給慈善

事業(yè)捐過款？2.你是否參與過志愿工作？3.你是否曾對需要幫助的陌生人施以援手？這3種形式的利他行為的動機(jī)可能會有許多種，不過第三個問題涵蓋的那類行為，最有可能是因其他人的苦難和需求而自發(fā)產(chǎn)生的關(guān)愛反應(yīng)。這個問題瞄準(zhǔn)直接的利他行為，比如說給迷路的陌生人指路，幫陌生人撿東西，或者給請求幫助的人捐錢捐物等。世界捐助指數(shù)顯示，幫助有需要的陌生人其實是目前世界上最常見的一種行善形式：全世界有一半以上的人都稱自己每個月至少會幫助一次陌

生人。捐贈財物和提供志愿服務(wù)也很常見，每個月有超過10億人給慈善事業(yè)捐錢，參與志愿服務(wù)活動的人也超過10億。

以上述3個指數(shù)來衡量，僅以美國統(tǒng)計數(shù)字為例。每年捐獻(xiàn)給慈善事業(yè)的財物價值高達(dá)數(shù)千億美元，并且投入70億小時參與社區(qū)服務(wù)（這個數(shù)字只統(tǒng)計了通過慈善組織正式參與志愿服務(wù)的時間）。根據(jù)世界捐助指數(shù)的統(tǒng)計結(jié)果推論，美國人每年會為數(shù)億名陌生人提供各種幫助，包括直接捐助、拾金不昧、換零錢等。其實，他們還做了許多世界捐助指數(shù)沒有統(tǒng)計的事，比如無償獻(xiàn)血。每年為陌生人捐獻(xiàn)的血液超過1.3億單位，許多人都是因為了解到陌生人的痛苦和不幸而自發(fā)去獻(xiàn)血的。每當(dāng)發(fā)生悲劇，比如群體槍擊事件或者恐怖襲擊的時候，獻(xiàn)血量一定會激增?！?·11”恐怖事件發(fā)生之后的兩個月內(nèi)，獻(xiàn)血量增加了50%。每年，數(shù)千名捐獻(xiàn)者會捐獻(xiàn)骨髓給需要的陌生人，還有數(shù)百萬人表達(dá)了在有需要的時候捐獻(xiàn)骨髓的意愿。當(dāng)然，每年還會有幾十個卡內(nèi)基英雄基金獎?wù)芦@得者，以及幾百名利他性腎臟捐贈者冒著生命危險拯救陌生人的生命。

這些數(shù)字反映的僅僅是對象為人類的利他行為。2007年，美國野生動物保護(hù)者協(xié)會做了一項關(guān)于動物營救的調(diào)查，僅在這年，受調(diào)查者就總計救治了6.4萬只鳥、3.9萬只哺乳動物、2300只爬

行和兩棲動物。這些數(shù)字說明，在任意一天，都會有數(shù)百人救助其偶然遇到的需要幫助的弱小動物。在一個記錄國際野生動物保護(hù)組織活動的網(wǎng)頁上，你會發(fā)現(xiàn)一長串國家的名字，總共有153個國家。這些地方有各種組織無私地幫助身邊需要幫助的動物們。我的親身經(jīng)歷也證明，許多人在救助小動物時是要冒一定風(fēng)險并承受一些損失的，他們自己從中也得不到什么利益。

所有這些數(shù)據(jù)都表明，如果有機(jī)會助人一臂之力，大部分人都會這么做，至少是有時候會這么做。大部分人（通常都是多數(shù)人，甚至有時是絕大多數(shù)，并不僅限于少數(shù)精英）無意間展現(xiàn)善良和美好品質(zhì)的頻率是令人驚訝的。這絕對令人嘆服。

人們不但是善良的，還在變得更加善良?？疾炖髁x的各種定義，從各種時間軸來看，人們扶危濟(jì)困的情況越來越多了。世界捐助指數(shù)顯示，在世界范圍內(nèi)，其衡量的3類助人行為（為慈善機(jī)構(gòu)捐款、志愿服務(wù)、幫助有需要的陌生人）的數(shù)據(jù)都呈逐年上升趨勢。

其他數(shù)據(jù)也能夠支持上述結(jié)論。在全球范圍內(nèi)，無償獻(xiàn)血的數(shù)量增幅顯著：相較于2008年，2013年自發(fā)無償獻(xiàn)血人次多了1070萬次。美國的無償獻(xiàn)血量和骨髓捐贈量也在持續(xù)增長。相較于1995年，2005年得到陌生人骨髓捐贈的數(shù)量增長了兩倍多。假如在相對久遠(yuǎn)的過去也存在可以推行大規(guī)模捐贈的技術(shù)的話，目前的捐贈量跟過去相比情況如何？對此，我們只能猜測了。不過，美國是從20世紀(jì)70年代才開始施行全面無償獻(xiàn)血的。在此之前，血液捐獻(xiàn)是有償?shù)?。換言之，今天100%的血液捐獻(xiàn)都是無償?shù)?，而?0年前，許多甚至大多數(shù)捐獻(xiàn)都不是無償?shù)?。?0年前，利他性器官捐贈根本不存在，而且大家普遍對此諱莫如深，盡管從醫(yī)學(xué)角度而言它是可行的，而且存在非常迫切的需求。也就是在最近20年里，大部分人才開始考慮這種非常規(guī)善行的可行性。

人們不但更樂意幫助彼此，對他人的傷害也減少了。史蒂芬·平克在其杰作《人性中的善良天使》中以令人信服的證據(jù)證明，幾個世紀(jì)以來，各種形式的殘酷和暴力行為都穩(wěn)步減少。不管設(shè)定什么樣的時間區(qū)間，考察哪一種暴行：國際戰(zhàn)爭中的死亡人數(shù)、內(nèi)戰(zhàn)中的死亡人數(shù)、謀殺、依法處決、虐童、虐待動物、家庭暴力等，得出的結(jié)論都是一樣的。所有這些數(shù)字都是減少、減少、再減少，雖然并非直線下降，但是，在全世界范圍內(nèi)下降的趨勢非常明顯。在歐洲，今天的兇殺案發(fā)生率只是中世紀(jì)時的1/50。蓄奴以及嚴(yán)刑拷打等酷刑幾千年里一直是全球范圍內(nèi)非常普遍的行為，現(xiàn)在這樣的行為幾乎絕跡了。

1980年，毛里塔尼亞伊斯蘭共和國廢除了奴隸制，至此，奴隸制在全球范圍內(nèi)不再是合法行為了。如今，即使是對最邪惡的罪犯，嚴(yán)刑拷打也是會受到廣泛譴責(zé)的行為，過去它曾經(jīng)是全世界懲戒犯罪的通用做法，而今天這只是一種輔助手段了。最近我才了解到，直至20世紀(jì)30年代，在美國對嫌犯進(jìn)行刑訊逼供還是被警察廣泛接受的做法，這讓我非常震驚。

2015年，是歐洲有史以來第一次沒有執(zhí)行一例死刑。2016年， 這個紀(jì)錄再次被打破（白俄羅斯執(zhí)行死刑的數(shù)量最少），這一年，隨著哥倫比亞人公投通過了與反政府武裝“哥倫比亞革命武裝力量”（FARC）的最終和平協(xié)議，西半球?qū)崿F(xiàn)了有史以來第一次全面無戰(zhàn)事。

所有這些都有力地證明，只要制定的參照系是合理的，就能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代人類社會是寬厚、和平、富有同情心且越來越美好的社會。只有在將現(xiàn)今社會與完全不存在暴力或者殘酷行為的烏托邦社會進(jìn)行比較的時候，才會覺得我們所處的社會充滿了自私或者暴力的行為。而這樣的比較是不公平的，因為沒有任何證據(jù)表明這樣的社會曾經(jīng)存在過。更加公平的比較是與幾千年來真正存在過的各種人類社會形態(tài)進(jìn)行比較。無論與已有人類社會形態(tài)中的哪一個進(jìn)行比較，當(dāng)今社會都是其中最具人文關(guān)懷和慈悲心的社會之一。

但是，如果對大眾進(jìn)行民意調(diào)查，他們也許不會這么認(rèn)為。盡管所有統(tǒng)計數(shù)據(jù)都說明事實并非如此，但無論在美國還是在其他地方，大多數(shù)受調(diào)查者都相信，總體而言，人們是自私的、最關(guān)心自己的利益、不值得信任，而且還越變越壞。盡管過去20年里英國的青少年暴力和犯罪行為大幅減少，但大部分英國人都堅信其比例上升了或者持平。

人們對現(xiàn)實的認(rèn)識與真正的現(xiàn)實之間有這么大的出入，這說明人類的大腦不太擅長反映世界的真實狀態(tài)。不過，本來大腦的作用并不在于此。沒錯，大腦是需要對周圍世界的屬性進(jìn)行足夠準(zhǔn)確的判斷，這樣我們才不會撞墻上或者跌落懸崖。但是，即便是面對一堵白墻、粗糙的地面、鋒利的刀刃等最簡單的事物，與其說我們的認(rèn)知反映了現(xiàn)實，還不如說它只是一種錯覺。其實，世界是沒有顏色的。只是一鍋打著旋兒的原子微粒濃湯，原子微粒主要是由空蕩蕩的空間構(gòu)成的。我們體驗到的那些豐富且有質(zhì)感的色彩、聲音和觸覺，比如說固體、白色、粗糙和鋒利等感覺起來很真實，其實都是虛空。它們都是我們大腦加工的產(chǎn)物，進(jìn)入大腦視覺處理區(qū)域的光線中，有80%來自大腦的其他部位而不是眼睛。也就是說，我們看到的世界只是大腦對現(xiàn)實的扭曲闡釋，而不是“現(xiàn)實”。而這樣的不準(zhǔn)確其實散落在人類認(rèn)知的每個角落。對現(xiàn)實的不準(zhǔn)確認(rèn)知導(dǎo)致我們的記憶失真，當(dāng)然也會影響到我們對未來的預(yù)測。

既然我們對墻壁或刀刃這樣的具體物件的認(rèn)知都會被大腦扭曲至此，那么，大腦對“人類本性”這樣抽象的概念又會有什么樣的扭曲認(rèn)識呢？答案是：非常嚴(yán)重。

如果這種扭曲的認(rèn)知只是隨機(jī)的，導(dǎo)致的情況已經(jīng)很糟糕了;如果不是隨機(jī)的，那么實際的情況會比這更糟。人類大腦對壞事情的認(rèn)知、記憶和預(yù)測還存在系統(tǒng)性的偏好。原因是，大腦反映現(xiàn)實世界的指導(dǎo)原則不是準(zhǔn)確而是有利于生存。結(jié)果就是，相對于那些最多只能逐漸改善生存狀況的好事情，大腦會更加關(guān)注那些會威脅生存的壞事情，這種現(xiàn)象被稱為“消極偏見”。

因為消極偏見的存在，我們一般會對壞事情更加關(guān)注，對其細(xì)節(jié)的編碼也更加逼真，事后對此的記憶也更清晰。這種關(guān)注度的不平衡不但在社會領(lǐng)域非常普遍，在其他領(lǐng)域也一樣。來自他人的負(fù)面評價對我們的影響通常比正面評價更讓人印象深刻，因此，關(guān)系心理學(xué)家約翰·戈特曼估計，戀愛要想成功，甜言蜜語跟惡言冷語的比例至少要達(dá)到5∶1。消極行為也比積極行為的影響更加深遠(yuǎn)。行為越是惡劣，越容易被記住，而且還會成為評價一個人或一群人的依據(jù)。特別極端的消極行為，比如說公然施虐的行為，影響力更是巨大。自相矛盾的是，消極行為之所以會被記住，部分的原因就是它們不常見且常常出乎意料，這使得它們在真正出現(xiàn)的時候更容易引起注意并被牢牢記住。結(jié)果就是，即便是在一個大多數(shù)人善良美好（實際上也確實如此）的世界里，那些極少數(shù)非常殘暴、自私和不值得信任的行為也會更容易引起我們的注意并被我們記住，而且我們還會認(rèn)為這些事件比真實的狀況更能反映現(xiàn)實。

雪上加霜的是，我們對自己熟悉的小世界之外的“人”的世界的認(rèn)識，并非來自我們的親身經(jīng)歷，甚至不是我們從親朋好友那里得來的二手信息，而是主要來自媒體。這之所以成為一個問題是因為媒體的報道動機(jī)也不是毫無偏見地如實反映世界的真實面目。我這里說的偏見并非政治偏見，而是最普通的消極偏見。大部分的媒體歸根結(jié)底都是追逐利潤的，需要吸引人們的注意力，需要售出報刊、直播時間和廣告。再加上人們具有關(guān)注壞事的傾向，希望我們能夠讀、看或者聽他們的報道的記者們就更傾向于告訴我們壞事情。常言道，好事不出門，壞事傳千里。因此，有些研究估計，大眾新聞媒體當(dāng)中負(fù)面新聞與正面新聞的比例是17∶1，而現(xiàn)實世界中消極事件和積極事件的比例絕對不是這樣的。而且，不是任何壞消息都好賣。新聞報道箴言說，“狗咬人”的新聞價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上“人咬狗”。壞消息越是不尋常越是出人意料，就越有可能引發(fā)人們的興趣并被媒體報道。因此，正是因為殘忍和暴力的事件越來越少見了，反而變得越來越有新聞價值了。

結(jié)果就是，盡管客觀上暴力和虐待事件已經(jīng)非常罕見了，鋪天蓋地的關(guān)于它們的報道卻讓我們更加堅信這個世界上的壞事比好事更多，也讓人們普遍持有的那個錯誤觀念更加深入人心，讓我們認(rèn)為世界是個危險的地方，而且越來越危險，人們不但冷酷無情而且還越變越壞。天生的認(rèn)知偏見再加上有偏見的媒體煽風(fēng)點火，人們對人性的認(rèn)識怎么能不錯得離譜呢？！

因此，請努力抵制關(guān)于人性的最悲觀的觀念的誘惑，認(rèn)真考慮我呈現(xiàn)給你的證據(jù)，以及你的雙眼發(fā)現(xiàn)的證據(jù)。下一次，當(dāng)你看到、讀到或者是聽到某個人（群體）做了什么殘酷可怕的事情，或者抱怨的時候，請不要不假思索就被消極意見支配。停下來想一想，人與人不一樣，并問問自己：這件可怕的事情真的就能夠代表全人類嗎？這件事情本身就足以讓我們對這個人（群體）的性質(zhì)下結(jié)論了嗎？

我們在與這個世界打交道的出發(fā)點，就是信任！這種對待世界和他人的方式看起來要比以不信任為基礎(chǔ)的方式更容易引發(fā)積極地互動。而且，信任強(qiáng)化了利他主義者關(guān)于人性本善的認(rèn)知。又有誰不愿意生活在這樣一個世界里呢？！

（摘自中信出版集團(tuán)《人性中的善與惡》 ? 作者：[美]阿比蓋爾·馬什 ? ?譯者：張巖）