吳艷

高校管理信息化建設(shè)中存在問題與對(duì)策研究

吳艷

（黃山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 黃山 245000）

現(xiàn)階段，高職院校管理信息化建設(shè)還在探索的初級(jí)階段，怎樣解決信息技術(shù)在高職院校管理建設(shè)和運(yùn)用中的困難和問題，怎樣用信息化建設(shè)推進(jìn)管理服務(wù)創(chuàng)新已成為教學(xué)管理工作中的一個(gè)熱點(diǎn)問題。在總結(jié)和分析中國(guó)高職院校管理信息化建設(shè)中普遍存在的問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合管理實(shí)踐，從系統(tǒng)管理、整體規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新思維等方面，對(duì)校園管理和服務(wù)需求進(jìn)行分析。

高職院校；管理信息化；信息共享；以人為本

高職院校管理信息化是利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的集成，開發(fā)和管理高職院校所需和擁有的信息資源，增強(qiáng)管理效率、決策水平和控制能力[1]。節(jié)約資金，改善組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和工作方法，為學(xué)校、教師、學(xué)生和社會(huì)提供高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化和國(guó)際化的管理和服務(wù)，超越時(shí)間、空間和分工的限制。隨著辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)水平的不斷增強(qiáng)，各高職院校都在探索信息資源共享、流程簡(jiǎn)化等管理工作中的信息化建設(shè)，信息管理的重要性不言而喻。

1 高職院校管理信息化的內(nèi)涵

當(dāng)下，由于社會(huì)的需要，高職院校管理信息化的規(guī)模有了不同程度的擴(kuò)大。原有的縱向、多層次的組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致了失控管理，降低了管理效率。因此，管理信息化已成為高職院校內(nèi)部管理改革的重點(diǎn)。具體而言，高職院校管理信息化是指利用信息技術(shù)對(duì)學(xué)校管理信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的采集、分類和存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理信息、工作流程和規(guī)劃決策的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的過程。高職院校管理信息化經(jīng)歷了一個(gè)從單一運(yùn)用到系統(tǒng)集成、從實(shí)現(xiàn)單一功能到對(duì)管理工作和過程的全面支持、從工作支持到流程改進(jìn)的發(fā)展過程。

2 高職院校管理信息化的內(nèi)涵及建設(shè)現(xiàn)狀

2.1 基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)狀況

當(dāng)今時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，信息化的腳步不斷加快，這些新技術(shù)已被用于許多領(lǐng)域。各高職院校都建立了自己的校園網(wǎng)絡(luò)，包括教學(xué)樓、學(xué)生公寓、科研樓和管理樓都已經(jīng)被覆蓋。學(xué)校的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)多為1 000 M骨干、100 M桌面的網(wǎng)絡(luò)，部分骨干網(wǎng)絡(luò)已達(dá)10 000 M，高職院校已開始建設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)，無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍已逐漸由主樓向全校轉(zhuǎn)變[2]。一些高職院校正在實(shí)施無線筆記本大學(xué)計(jì)劃，教師和學(xué)生可以在校園的任何角落獲取校園網(wǎng)絡(luò)資源。高職院校多媒體教室的比例逐年上升，相關(guān)服務(wù)器的運(yùn)用也在逐步增強(qiáng)。

2.2 運(yùn)用系統(tǒng)的建設(shè)狀況

為了保持和增強(qiáng)高職院校的核心競(jìng)爭(zhēng)力，高職院校積極探索信息管理，其重點(diǎn)業(yè)務(wù)部門積極利用運(yùn)用系統(tǒng)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)下，大多數(shù)高職院校已經(jīng)完成了教學(xué)管理、圖書館管理、財(cái)務(wù)管理、辦公自動(dòng)化、人事管理、學(xué)術(shù)管理、檔案管理、科研管理等方面的建設(shè)，大致上實(shí)現(xiàn)了校園信息的共享。但仍存在一些問題，有待進(jìn)一步完善。只有解決這些問題，才能使高職院校管理的信息化建設(shè)更加順利，進(jìn)而保障高職院校能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3 當(dāng)前高職院校管理信息化建設(shè)存在的問題

3.1 對(duì)高職院校管理信息化的重要性認(rèn)識(shí)不足

高職院校信息化建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、綜合性的工作，高職院校管理信息化建設(shè)的成敗與領(lǐng)導(dǎo)班子的重視程度密切相關(guān)。高職院校領(lǐng)導(dǎo)要站在新的歷史起點(diǎn)上，認(rèn)識(shí)到高職院校管理信息化對(duì)高等教育現(xiàn)代化的重要性。許多高職院校對(duì)管理信息化缺少認(rèn)識(shí)，他們認(rèn)為信息化僅僅只是管理技術(shù)的更新，信息技術(shù)的建設(shè)目標(biāo)尚不明確。在教學(xué)管理的概念上，仍然習(xí)慣運(yùn)用傳統(tǒng)的管理概念、理論和方法，并使用傳統(tǒng)的方法來進(jìn)行教學(xué)管理工作。因此，信息化的管理功能不夠明確，沒有初步的研究，既沒有符合這一趨勢(shì)的建設(shè)方案，也沒有接地氣的施工方案，這些問題影響了信息化建設(shè)的進(jìn)程，抑制了以后實(shí)施過程中管理信息化建設(shè)的積極性。

3.2 缺少全面綜合的管理信息化系統(tǒng)

全面開放的數(shù)據(jù)共享政策使美利堅(jiān)成為全球數(shù)據(jù)和信息中心。在高職院校中，信息共享的范圍主要是高職院校內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的信息共享。在運(yùn)用系統(tǒng)建設(shè)過程中，一般可以考慮部門內(nèi)部的信息共享和業(yè)務(wù)流程需求，信息化可以自動(dòng)取代手工模式[3]。然而，許多高職院校已經(jīng)在人事、財(cái)務(wù)、教務(wù)管理等各個(gè)模塊上建立了數(shù)據(jù)平臺(tái)，初步實(shí)現(xiàn)了各部門的管理信息化。但在施工過程中，由于前期缺少全面、完整的設(shè)計(jì)，所有模塊均同時(shí)投入運(yùn)行。但實(shí)際上，這些模塊不能“兼容”或?qū)崿F(xiàn)共享資源，這導(dǎo)致各業(yè)務(wù)單位之間的信息共享水平降低，信息孤島更加嚴(yán)重。許多高職院校在管理信息化建設(shè)中缺少統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃，每個(gè)部門都有自己的政策，令出多門，各種信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，資源不共享，數(shù)據(jù)挖掘不方便，甚至存在大量重復(fù)計(jì)劃，使建設(shè)資金難以滿足需求。

3.3 缺少以人為本的指導(dǎo)思想，員工缺乏積極性

當(dāng)下，在高職院校管理信息化建設(shè)過程中，存在著對(duì)用戶和服務(wù)對(duì)象重視不夠的問題。管理信息化可以降低員工的工作強(qiáng)度，提升工作效率。當(dāng)下，高校教學(xué)管理的質(zhì)量一般不高，信息意識(shí)薄弱，信息技術(shù)應(yīng)用能力低下，加之管理團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，這些都無益于教學(xué)管理工作的開展[4]；另一方面，在信息管理的設(shè)計(jì)中忽視了其自身的服務(wù)功能，而是過度傾向于所謂的效率，這引起了廣大基層教師和學(xué)生對(duì)管理信息化建設(shè)的質(zhì)疑，造成了許多問題。

4 改進(jìn)高職院校管理信息化建設(shè)的對(duì)策

4.1 強(qiáng)化對(duì)管理信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，做好統(tǒng)籌規(guī)劃

隨著世界信息技術(shù)的飛速發(fā)展，管理信息化建設(shè)迫在眉睫?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確指出，信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性的影響，必須給予高度重視[5]。面對(duì)人才培養(yǎng)和更高規(guī)模辦學(xué)要求，各高職院校要充分認(rèn)識(shí)到必須緊跟信息化發(fā)展步伐，迅速更新觀念，不斷改進(jìn)管理方法，創(chuàng)新管理模式，推進(jìn)管理優(yōu)化和科學(xué)決策。各高職院校都應(yīng)成立由校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，由各專業(yè)信息化責(zé)任部門、管理部門、二級(jí)部門負(fù)責(zé)人任組員的小組，負(fù)責(zé)制訂管理信息化戰(zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)和監(jiān)督校園信息化建設(shè)，落實(shí)信息技術(shù)主管部門職責(zé)，將信息管理部門列為一級(jí)管理部門，逐步建立高職院校信息監(jiān)督制度[6]。為了更好地推進(jìn)信息化建設(shè)，如果在運(yùn)用系統(tǒng)的使用過程中出現(xiàn)問題，則要及時(shí)進(jìn)行解決，必須將管理信息化建設(shè)納入總體發(fā)展戰(zhàn)略。大多數(shù)員工應(yīng)積極參與，共同建立良好的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，突出頂層設(shè)計(jì)，確保信息技術(shù)的長(zhǎng)期連續(xù)性和完整性，提升資源共享效率。

4.2 強(qiáng)化調(diào)研，增強(qiáng)信息化建設(shè)的科學(xué)性

在管理信息化建設(shè)時(shí)，必須認(rèn)真調(diào)查研究，進(jìn)行合理規(guī)劃。在高職院校信息管理建設(shè)中，必須建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，明確數(shù)據(jù)源，交換共享規(guī)則，提升數(shù)據(jù)的可用性和準(zhǔn)確性[7]。教學(xué)管理信息資源主要包括學(xué)生信息、教學(xué)檔案信息、教學(xué)情境信息、教師信息和課程信息。教學(xué)信息資源的建設(shè)必須遵循現(xiàn)代教育思想，科學(xué)籌劃，統(tǒng)籌規(guī)劃，研發(fā)教學(xué)信息收集和管理軟件。信息和數(shù)據(jù)的收集應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)的科學(xué)性和標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過教學(xué)信息資源和信息技術(shù)的融合，教育管理系統(tǒng)將更加科學(xué)，教育管理工作將更加高效。

4.3 強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)管理隊(duì)伍的信息化素養(yǎng)

高職院校信息化建設(shè)的最終受益者是教師和員工，也是信息化建設(shè)的主體。傳統(tǒng)的教學(xué)管理方式落后、低效、信息少、溝通慢、管理中不可避免會(huì)受到人為因素影響，導(dǎo)致教學(xué)管理工作失去客觀性。因此，傳統(tǒng)的教學(xué)管理屬于人為的經(jīng)驗(yàn)管理。隨著管理體制的改革和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，高等教育規(guī)模的擴(kuò)大，導(dǎo)致了教學(xué)管理過程中信息的迅速增長(zhǎng)。在這種狀況下，教學(xué)管理部門難以及時(shí)處理各類信息，需要對(duì)教學(xué)管理進(jìn)行改變?；ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)代，唯有通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理才能做到及時(shí)、有效處理大量復(fù)雜的管理信息。任何先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)都需要教師和員工的正確使用，以發(fā)揮其應(yīng)有的作用和效率[8]。因此，教師信息化程度與管理信息化建設(shè)的有效性成正比，有必要加強(qiáng)教師信息素養(yǎng)的建設(shè)。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，加強(qiáng)高職院校管理信息化分析具有重要意義。本文從實(shí)踐的角度出發(fā)，系統(tǒng)地分析了未來發(fā)展的核心方向和改革的主要措施，以期在此基礎(chǔ)上做得更好，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新，更好地把高職院校管理信息化建設(shè)推向一個(gè)新的水平。

［1］李鵬.高職院校財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)存在的問題與對(duì)策研究［J］.財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2019（17）：33.

［2］任力新.高職院校圖書管理信息化建設(shè)存在的問題與對(duì)策研究［J］.新商務(wù)周刊，2017（24）：45.

［3］陳曉青.淺析高職院校圖書管理信息化建設(shè)存在的問題與對(duì)策［J］.教育界，2017（33）：8-9.

［4］楊興林.高校管理信息化建設(shè)存在的問題與對(duì)策［J］.江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（6）：52-54.

［5］蔡志遠(yuǎn).高職院校圖書管理信息化建設(shè)存在的問題與對(duì)策研究［J］.文存閱刊，2017，(12)：283.

［6］王釗.高職院校圖書管理信息化建設(shè)存在的問題與對(duì)策研究［J］.才智，2017（9）：207.

［7］何沁.高職院校人力資源管理信息化建設(shè)研究［J］.文存閱刊，2019（18）：130.

［8］郭挺.論高職院校教學(xué)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)［J］.中文信息，2019（8）：113.

G647.5

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10.15913/j.cnki.kjycx.2020.02.044

2095－6835（2020）02－0114－02

〔編輯：張思楠〕