團東營市墾利區(qū)委

近年來，墾利共青團大力發(fā)展青年志愿服務工作，成功承辦第三屆山東省青年志愿服務項目大賽暨2018青年志愿服務交流會，加快構建具有自身特色的“四化四有”青年志愿服務工作模式，指導全區(qū)青年志愿服務有序開展，推動市民整體素質和文明程度明顯提升。

培訓系統(tǒng)化，教育活動有重點

為提高青年志愿者整體素質和服務質量，團墾利區(qū)委準確掌握志愿者需求，有計劃開展培訓活動，構建多級青年志愿者培訓體系，培育出一批青年志愿者骨干。

線上結合線下培訓。線上，以QQ群、微信群等為主要載體，建立全區(qū)青年志愿者總交流群及各志愿服務項目專項交流群，進行實時答疑和交流，協(xié)調解決活動中遇到的問題。線下，利用集中授課、活動前動員講話、出臺項目指導手冊等方式，普及相關知識，解決相關問題。

集中結合分類培訓。先后舉辦全區(qū)青年志愿者培訓班、志交會志愿者培訓班、農博會志愿者培訓班等集中培訓，普及志愿服務基本常識。聘請區(qū)紅十字會、交警隊、文化館等專業(yè)人士對交通勸導、護理、救援、文藝表演等專業(yè)知識進行培訓。

理論結合現(xiàn)場培訓。聯(lián)合區(qū)文明辦建立墾利區(qū)志愿服務人才“智庫”，與10余名專家、學者建立長期合作，邀請他們開展理論知識集中授課培訓。同時，對志愿服務禮儀、救援、導引等技能進行現(xiàn)場教學，提高志愿者“實戰(zhàn)”能力。

運行社會化，各方資源有整合

團墾利區(qū)委實施服務對象“點單”、愛心企業(yè)“買單”、志愿服務組織“接單”的志愿服務牽手計劃，形成了獨具特色的企業(yè)、志愿服務組織和服務對象之間的社會化運轉方式。

服務對象明確“點單”。通過自主申報、單位推薦的方式，每年面向社會公開征集志愿服務項目，滿足社會公眾在志愿服務方面的需求。區(qū)文旅局提報“1+1+N”藝術聯(lián)盟志愿服務項目，計劃引入社會力量參與全區(qū)公共文化服務；墾利街道和平社區(qū)提報“小棉襖”代買代辦項目，幫助行動不便的老人采購生活物資。

愛心企業(yè)主動“買單”。積極推進成立愛心企業(yè)聯(lián)盟，探索建立“政府引導、社會參與”的志愿服務基金。與項目相配套，積極搭建多渠道、社會化的籌資機制，將“政府單一投入”轉變到“社會多方參與”的大格局。目前，共有19家企業(yè)（商家）加入愛心企業(yè)聯(lián)盟。

青年志愿者組織積極“接單”。動員青年志愿服務組織認領志愿服務項目，并按照項目方案分批次實施。截至目前，共組織實施重點志愿服務項目28個。市第五人民醫(yī)院團支部認領了青春扶貧義診項目，已為3000余名老人提供公益診療服務；橄欖樹公益事業(yè)發(fā)展中心認領了公益“圓夢”夏（冬）令營項目，已持續(xù)關愛300名家庭困難青少年。

項目品牌化，服務內容有影響

近年來，團墾利區(qū)委著力培育有影響力的志愿服務項目，通過品牌示范提高志愿服務的社會認可度。墾利街道團工委“亦家人”項目獲得第四屆中國青年志愿服務項目大賽金獎，墾利區(qū)住建局團支部“住建情薪”項目獲得第三屆山東省青年志愿服務項目大賽創(chuàng)意類項目金獎。

聚焦重點群體精準服務。緊抓“一老一小”，持續(xù)開展“金暉助老”“牽手關愛”“KEN愛？微公益”等志愿服務行動，每年結對幫扶33名建檔立卡貧困老人，累計幫助少年兒童實現(xiàn)微心愿2907個，籌集善款100萬元幫扶大學新生254名，3000余名青少年在螢火蟲學堂度過了豐富多彩的暑假生活。

聚焦重點工作靶向發(fā)力。面對疫情，發(fā)動青年群體捐贈酒精200桶、消毒液3噸、御寒衣物近200件、防疫資金60萬元，發(fā)起“東青幫”愛心助農銷售活動，線上線下幫銷各類農產品129噸。深入實施“筑美鄉(xiāng)村”“垃圾分類 青年先行”“青春奉獻文明城”“保護母親河”等志愿服務行動，助力生態(tài)文明建設。開展青春助力安全生產行動，組建“安全知識宣講團”，開展“安全知識咨詢服務”進社區(qū)、進學校、進企業(yè)活動。聘任17名青年成為青年助理網(wǎng)格員，參與社區(qū)青少年權益保護、關愛幫扶等志愿服務工作。

聚焦大型賽會保障到位。積極配合“全國小城市社區(qū)治理體系建設推進會”“東營市第十屆全民運動會”“黃河三角洲國際生態(tài)農業(yè)博覽會”“第三屆山東省青年志愿服務項目大賽暨2018青年志愿服務交流會”等各級各類大型賽會，組織志愿者提供場館引導、會議服務、現(xiàn)場翻譯等志愿服務，提供服務8000余人次，累計服務時長兩萬小時。

管理規(guī)范化，指導激勵有力度

團墾利區(qū)委不斷加強對青年志愿服務組織、志愿服務活動和志愿者的指導、支持和激勵，進一步增強志愿者的工作熱情。

加強志愿服務隊伍培育。成立墾利區(qū)青年志愿者協(xié)會，將青年志愿者、志愿服務組織納入到青年志愿服務管理體系，指導區(qū)直部門和鎮(zhèn)街團組織成立青年志愿服務隊伍30余支，建立起覆蓋城鄉(xiāng)的基層青年志愿服務網(wǎng)絡。加強對各類志愿服務組織的聯(lián)系和培育，搭建起交流合作的平臺，提供項目、場地、資金、培訓等支持。區(qū)青年志愿者協(xié)會先后獲評“山東省青年志愿服務先進集體”“全省抗擊疫情優(yōu)秀志愿服務組織”。

打造志愿服務活動陣地。指導區(qū)直部門團組織、社區(qū)、企業(yè)建成一批集活動展示、培訓、活動開展、項目孵化等功能于一體的志愿服務陣地，開展持續(xù)性、常態(tài)化志愿服務。截至目前，在城市社區(qū)和公共區(qū)域建設7處志愿服務驛站，配備飲水機、愛心傘、醫(yī)藥箱、輪椅等設施，安排志愿者提供信息咨詢、手機應急充電、熱水供給、失物招領等便民志愿服務。

做好志愿者權益保障。由財政出資建設志愿服務活動管理平臺，實現(xiàn)志愿者參加志愿服務活動過程中的人身意外傷害保險全覆蓋，為志愿者提供安全保障。聯(lián)合區(qū)文明辦，上線“志愿服務網(wǎng)上商城”，滿足志愿者用志愿服務積分兌換指定商品、服務方面的需求。

開展優(yōu)秀先進評比活動。每年開展優(yōu)秀志愿者、志愿服務組織、志愿服務項目評比，并擇優(yōu)推薦參加市級、省級和全國評選，對獲得獎項的給予表彰和獎勵。去年以來，全區(qū)8名志愿者獲評省、市級“青年志愿服務先進個人”，6個志愿者組織獲評省、市級“青年志愿服務先進集體”。