孫朝晨

開灤能源化工股份有限公司貿易部 河北唐山 063000

作為電子商務企業(yè)可以通過用戶的購買瀏覽行為以及背后的消費傾向、市場發(fā)展趨勢更好地與供貨商進行溝通，其目的是為了獲取更多的生產經驗以及消費實踐。除此之外，企業(yè)也可以為消費者提供更加準確的推薦活動，降低廣告投放的成本，提高市場銷售的效率。對中小型電子商務企業(yè)而言，利用大數據時代的信息分析能夠幫助企業(yè)減少工作量，并且提高運營效率，獲取更多的經濟效益[1]。

1 大數據的概念以及特征

相關的研究人員在實際發(fā)展的過程中對于大數據進行了具體的定義，并且他們認為大數據主要是由許多巨型的數據進行集合而成的，并且這些數據集的大小通?？梢栽谌祟惤邮艿姆秶鷥冗M行進一步的應用和管理。而且大數據是大量的，并且信息是高速和多變的資產透視它們通過對處理方式進行進一步的更新，使得他們能夠對未來的預測工作進行進一步的提升，并且還能夠提高決策能力以及洞察能力。但是大數據本身具有的數據量就比較大，而且也比較多變，速度也比較快，真實性也比較高，而且價值密度比較低等一系列的特征。傳統(tǒng)的技術很難對大數據進行進一步的處理，但是大數據本身就具有很強的動態(tài)性和時效性，所以我們必須要對儲存和實時處理進行進一步的加強。而且大數據中也存在一些不相關的信息。所以價值的提取難度是非常高的。

2 大數據對電子商務營銷的作用

2.1 滿足企業(yè)精準營銷需求

在人們生活水平不斷提升的情況下，在商品與服務的質量方面的要求不斷提升。而電子商務的快速發(fā)展，使得行業(yè)的競爭壓力在不斷提升，企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展，必須要從消費者的心理出發(fā)，通過開展精準營銷，實現市場競爭力的提升。大數據技術的應用，能夠幫助企業(yè)對消費者的需求點進行深入的分析，結合消費者的瀏覽記錄與購買習慣，開展統(tǒng)計學分析，從而掌握消費者的實際需求，制定針對性的營銷策略。在精準營銷的過程中，企業(yè)能夠實現營銷工作水平的提升，緊抓消費者的眼球，提供真正符合消費者需求的產品，增加企業(yè)的經濟效益。在推動企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的基礎上，能夠更好的帶動整個行業(yè)的發(fā)展，實現市場營銷水平的提升，改善營銷服務效果。

2.2 有助于電商企業(yè)提高競爭力

信息時代，電商企業(yè)間的競爭愈演愈烈，其中，成本和同質化問題是影響電商企業(yè)發(fā)展的重要因素。大數據技術的誕生為電商企業(yè)的發(fā)展和競爭提供了有利條件，市場競爭不應該只關注價格，而是服務上的差異。因此，電商企業(yè)要充分發(fā)揮大數據的優(yōu)勢，收集精準數據，進而分析出消費者的需求和心理，并為其提供個性化服務，促使本企業(yè)在激烈的市場競爭中搶先獲取消費者的青睞。

3 電子商務營銷中大數據的應用措施

3.1 注重統(tǒng)計消費者留存率

在傳統(tǒng)電子商務的營銷活動中，更多的是看重某一個廣告或者鏈接的點擊率，同時對點擊的轉化率進行統(tǒng)計，認為在互聯網營銷中，電商經濟需要更多的進行用戶群體的引流，實現貿易的優(yōu)化。但是在當前消費者的購物行為中，隨著購物經驗的不斷增加，點擊率與最終購買行為之間存在的聯系在不斷的弱化，消費者在購買商品的時候，更加看重電商平臺的產品質量。這就需要在開展電子商務營銷的時候，應該對消費者的留存率進行統(tǒng)計，對消費者購買行為的深層次影響因素進行分析。對于留存率來說，指的是在完成一次點擊以后選擇第二次進入該家店鋪的幾率，主要受到了用戶經驗的影響。在分析消費者留存率的時候，需要將大數據技術的優(yōu)勢發(fā)揮出來，對照統(tǒng)計消費者在不同網頁中的停留時間等情況進行比較，分析營銷策略的效果。在這一過程中，商家能夠借助大數據技術帶來的優(yōu)勢，對目標受眾的特征進行分析，進而對自身的營銷策略優(yōu)劣性進行分析，為后續(xù)的營銷策略調整提供保障[2]。

3.2 加強信息安全管理

電子商務平臺可以運用用戶的信息或者是相關的數據來對消費者的喜好進行一定的挖掘，根據消費者自身的喜好去選擇相應的內容，提高消費者在實際工作時的工作質量以及工作效果，并且讓更多的消費者能夠感受到電子商務平臺對她們的重視程度，最大限度地提高消費者在消費過程中的舒適度和滿意度。而關于信息的安全性也同樣重要，作為電子商務平臺，一旦出現了私自泄露消費者信息并且轉售給其他機構的情況，作為政府和行業(yè)協會應對該企業(yè)進行嚴格的處罰。完善我國相關的法律機制，通過完善監(jiān)督機制減少用戶信息出現泄露的問題。對于用戶本人而言，也需要盡可能地避免在公共設備上留下賬號信息，減少賬號信息被盜的可能性，并且降低資金的損失以及資金被消耗的風險。

4 結語

隨著科學技術的快速發(fā)展以及人們消費行為的變化，電子商務企業(yè)需要對自身的營銷策略進行不斷優(yōu)化，更好的結合消費者的具體情況，開展針對性的營銷活動。因此，在電子商務營銷中，應該將大數據技術的優(yōu)勢發(fā)揮出來，對消費者的習慣、行為以及心理進行針對性的分析，同時對營銷策略進行調整，在達成營銷目的的同時，改善用戶體驗，實現品牌形象的提升[3-4]。