許曉芹 博士 滕 穎 錢志芳 副教授

（1、義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院；2、義烏創(chuàng)新研究院 浙江義烏 322000）

目前電子商務(wù)推動商貿(mào)流通國際化的主要成效

電子商務(wù)正在成為推動商貿(mào)流通國際化的強勁動力。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，帶動了電子商務(wù)的崛起，并迅速改變了傳統(tǒng)消費模式和商貿(mào)流通業(yè)態(tài)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)全球化發(fā)展，跨境電商不斷提速，打破了國家之間貿(mào)易界限，顛覆了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式，促進了全球商品貿(mào)易更加活躍，為各個國家和經(jīng)濟體的不同消費群體提供了差異化、多樣化的商品服務(wù)，加快了全球商品要素的流動，加快了商貿(mào)流通的國際化進程，成為促進商貿(mào)流通國際化的強勁動力。根據(jù)中國海關(guān)和商務(wù)部的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2019年我國跨境電商交易總額達到10.5萬億元，較2018年增長16.7%，占全年進出口貿(mào)易總值的33.3%，對我國外貿(mào)經(jīng)濟的貢獻率接近三分之一；較2013年增加7.35萬億元，增長了3.3倍。2019年我國出口跨境電商交易總額達到8.03萬億元，較2018年增長12.7%，占跨境電商交易規(guī)模的76.5%，較2013年增加5.33萬億元，增長近3倍。

電子商務(wù)迅猛發(fā)展加速傳統(tǒng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)向國際化轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)發(fā)展改變了傳統(tǒng)消費模式和習(xí)慣，給各國人民生產(chǎn)生活都帶來深刻變革，全球網(wǎng)民在線消費總量不斷增長，在線化消費程度持續(xù)擴大，改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易格局，加速了商品貿(mào)易的全球范圍流通，帶動傳統(tǒng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)不斷加快轉(zhuǎn)型升級。在電商推動下，商貿(mào)流通業(yè)現(xiàn)代化程度大幅提升，現(xiàn)代流通方式廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)商貿(mào)物流體系加速向現(xiàn)代商貿(mào)物流體系轉(zhuǎn)變，全球商貿(mào)流通體系更加完善。在電商推動下，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)國際化水平不斷提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)加快轉(zhuǎn)型升級，信息化、數(shù)字化、自動化技術(shù)越來越普及，新零售、新制造、新技術(shù)迅速發(fā)展，各種消費需求不斷增長，商貿(mào)流通企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈更加完善，商品質(zhì)量更加可靠，消費體驗更加豐富多彩，企業(yè)市場響應(yīng)速度和滿足全球消費市場的能力進一步提升。

電子商務(wù)和商貿(mào)流通的融合發(fā)展加快提升商貿(mào)流通國際化經(jīng)營水平。隨著我國改革開放力度的進一步擴大，國家和地方各級政府陸續(xù)出臺了一系列政策措施，加大對電子商務(wù)和商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的支持，規(guī)范有序、統(tǒng)一開放的商貿(mào)流通體系逐步構(gòu)建，商品市場調(diào)控體系、市場經(jīng)營秩序、商業(yè)信用體系等正在逐步與國際接軌。近幾年，我國企業(yè)不斷加大商貿(mào)流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，經(jīng)濟走廊、自由貿(mào)易區(qū)、倉儲物流園等重點項目相繼投入使用，全球貿(mào)易設(shè)施不斷延伸。全球商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)布局進一步優(yōu)化，與電商的協(xié)同不斷增強，全球一體化的商貿(mào)流通服務(wù)體系基本成型，商貿(mào)流通國際競爭能力穩(wěn)步提升，中國企業(yè)和中國產(chǎn)品“走出去”步伐不斷加快。以阿里巴巴為代表的中國電商企業(yè)，集成大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)，集聚全球商品貿(mào)易資源，不斷加大與國內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)的融合，整合配置優(yōu)化各類商貿(mào)資源，持續(xù)拓展服務(wù)領(lǐng)域和范圍空間，正在成為全球商貿(mào)流通的重要平臺。

電子商務(wù)推動商貿(mào)流通國際化面臨的主要困難

全球新冠肺炎疫情不斷擴散蔓延沖擊現(xiàn)有商貿(mào)流通國際化體系。突如其來的新冠肺炎疫情在全球持續(xù)擴散蔓延，全球200多個國家和地區(qū)都出現(xiàn)確診病例。根據(jù)世界銀行組織的分析研究報告，此次疫情給全球經(jīng)濟帶來巨大沖擊，可能導(dǎo)致全球經(jīng)濟陷入大衰退。有關(guān)國家的防疫措施不斷加碼升級，對全球貿(mào)易體系造成沖擊，人員流動難、訂單交付難、項目投標(biāo)難等問題凸顯，嚴(yán)重影響國際貿(mào)易正常開展，商品的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈存在中斷風(fēng)險，產(chǎn)品生產(chǎn)、物流運輸、快遞配送等環(huán)節(jié)受到限制增多，商貿(mào)流通國際化面臨更多的困難和風(fēng)險。由于疫情的影響，各國也在抓緊培育各自的產(chǎn)業(yè)鏈、貿(mào)易鏈、供應(yīng)鏈，貿(mào)易保護主義措施和貿(mào)易壁壘將進一步加固，商貿(mào)流通市場競爭持續(xù)加劇。特別是中美貿(mào)易摩擦，因疫情影響，美國等一些國家為轉(zhuǎn)移其國內(nèi)抗疫不力的壓力，將疫情政治化，中美貿(mào)易摩擦將可能進一步升級，給全球貿(mào)易帶來不利影響，商貿(mào)流通國際化面臨著很大挑戰(zhàn)。

全球經(jīng)貿(mào)環(huán)境不斷變化給電子商務(wù)推動商貿(mào)流通國際化帶來巨大挑戰(zhàn)。當(dāng)今世界處于百年未有之大變局，全球經(jīng)貿(mào)環(huán)境日益復(fù)雜多變，美國等主要經(jīng)濟體傾向于單邊體系行動，導(dǎo)致全球貿(mào)易保護主義措施升溫，局部貿(mào)易摩擦明顯增多，可能引導(dǎo)全球范圍的連鎖反應(yīng)，世界貿(mào)易組織（WTO）的功能在弱化，多邊體系國際格局遭遇嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同時，全球各個國家貿(mào)易規(guī)則、消費習(xí)慣、宗教信仰、民族文化等存在巨大差異，商貿(mào)流通業(yè)的基礎(chǔ)各不相同，貿(mào)易規(guī)則的銜接不夠順暢，市場準(zhǔn)入非常嚴(yán)格，電子商務(wù)和商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的銜接存在阻礙。我國的監(jiān)管制度體系還不夠完善，海關(guān)、檢疫、外匯、稅收等方面的管理體制機制和制度措施還難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展變化要求，電子商務(wù)推動商貿(mào)流通國際化的任務(wù)仍然任重道遠。

電子商務(wù)推動商貿(mào)流通國際化的經(jīng)營能力需要不斷改進和加強。我國商貿(mào)流通企業(yè)起步較早，而電子商務(wù)近幾年才飛速發(fā)展起來，商貿(mào)流通企業(yè)管理理念和方式比較傳統(tǒng)，整體信息化程度不高。電商企業(yè)經(jīng)營理念先進超前，新技術(shù)新理念應(yīng)用非常廣泛。兩者國際化戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略定位不同，商業(yè)模式存在巨大差異，缺乏協(xié)同意識，雙方信息、資源共享不夠，電子商務(wù)特別是跨境電子商務(wù)帶動國際貿(mào)易發(fā)展的能力還有很大欠缺，協(xié)同銜接還存在一些問題，產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、物流鏈各方協(xié)同不足，電子商務(wù)和商貿(mào)流通協(xié)同發(fā)展水平比較低，商貿(mào)流通國際化的渠道和模式相對單一，缺乏一體化的完善服務(wù)體系，渠道和資源的優(yōu)勢難以有效發(fā)揮，難以完全滿足多樣化的全球消費要求。我國商貿(mào)流通和電商協(xié)同缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌的制度措施不完善，技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、貿(mào)易規(guī)則的整體銜接還不夠，影響了商貿(mào)流通國際化進程。而且，電子商務(wù)推動商貿(mào)流通國際化的人才總量不足，特別是國際化領(lǐng)軍人才稀缺，人才供需矛盾非常突出，對商貿(mào)流通國際化造成制約和阻礙。

電子商務(wù)推動商貿(mào)流通國際化的應(yīng)對策略

持續(xù)構(gòu)建電子商務(wù)和商貿(mào)流通國際化政策體系，塑造利于促進商貿(mào)流通國際化的營商環(huán)境。進一步完善電子商務(wù)和商貿(mào)流通政策環(huán)境制度，從促進商貿(mào)流通國際化的維度，修訂電子商務(wù)、批發(fā)零售、物流配送、餐飲服務(wù)等專項法律法規(guī)，規(guī)范市場競爭秩序，營造公平的市場競爭環(huán)境，努力保護消費者權(quán)益，協(xié)調(diào)好各方利益關(guān)系，促進商品貿(mào)易與國際要求接軌。深入研究各個國家的市場貿(mào)易規(guī)則，完善進出口商貿(mào)流通政策，防止商業(yè)壟斷行為，加大知識產(chǎn)權(quán)保護，支持商貿(mào)流通企業(yè)“走出去”。加強政府相關(guān)職能和機構(gòu)的整合，強化服務(wù)意識，打通體制機制束縛，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，暢通“微循環(huán)”，致力解決企業(yè)國際化面臨的突出問題，建設(shè)有利于促進商貿(mào)流通國際化的服務(wù)職能體系。加強與世貿(mào)組織和各個成員國家的協(xié)調(diào)合作，共同研究制定商貿(mào)流通國際化相關(guān)政策，理順全球貿(mào)易規(guī)則，倡導(dǎo)公平競爭，反對貿(mào)易保護主義，完善貿(mào)易摩擦應(yīng)對機制，幫助企業(yè)防范海外經(jīng)營風(fēng)險，共同推動貿(mào)易全球化和自由貿(mào)易。完善電子商務(wù)相關(guān)政策體系，支持跨境電商發(fā)展，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展要求，完善失信懲處制度，防止不正當(dāng)競爭，營造公平誠信的電商環(huán)境。加強對電子商務(wù)和商貿(mào)流通企業(yè)的指導(dǎo)，加大商貿(mào)流通業(yè)開放力度，吸引全球商品進入國內(nèi)市場，加速國內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

加快推進電子商務(wù)和國際貿(mào)易融合發(fā)展，努力打造商貿(mào)流通業(yè)的全球知名品牌。國際貿(mào)易和電子商務(wù)聯(lián)系緊密，電子商務(wù)為國際貿(mào)易提供了便利，是促進國際貿(mào)易的重要方式，成為國際貿(mào)易發(fā)展的趨勢和方向。積極推進電子商務(wù)和國際貿(mào)易制度規(guī)則建設(shè)，推動相關(guān)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和互認(rèn)，打破貿(mào)易和技術(shù)壁壘，構(gòu)建統(tǒng)一的貿(mào)易規(guī)則體系，促進貿(mào)易自由化和便利化，降低商貿(mào)流通成本，增添商貿(mào)市場活力。商貿(mào)流通跨國企業(yè)要發(fā)揮好“龍頭”效應(yīng)，要重點圍繞各個國家商貿(mào)市場需求，聚焦各國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，實施品牌戰(zhàn)略，加強協(xié)同協(xié)作，創(chuàng)新經(jīng)營模式，配置全球資源，完善全球生產(chǎn)和營銷網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化全球業(yè)務(wù)布局，推動商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)升級，提高全球化經(jīng)營能力，不斷推出新產(chǎn)品和新服務(wù)，提升出口產(chǎn)品檔次，提高國際市場份額，努力推動出口產(chǎn)品從中低端到中高端轉(zhuǎn)變，推動出口市場從亞非拉市場到歐美澳市場的轉(zhuǎn)變。要注重打商貿(mào)流通的“組合拳”，發(fā)揮電子商務(wù)網(wǎng)上產(chǎn)品展示優(yōu)勢，推進線上線下融合，以產(chǎn)品為帶動，優(yōu)化國際貿(mào)易結(jié)構(gòu)，推動從產(chǎn)品出口向產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、資本、管理等多種形式組合出口轉(zhuǎn)變，積極融入本地化發(fā)展，提升本地化經(jīng)營能力，適應(yīng)目標(biāo)國家的消費需要，助力當(dāng)?shù)厝嗣窬蜆I(yè)和經(jīng)濟社會發(fā)展，努力打造我國商貿(mào)流通業(yè)的全球知名品牌。

積極探索應(yīng)用電子商務(wù)新模式，為推進商貿(mào)流通國際化不斷注入新動能。互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)孕育出電子商務(wù)，開創(chuàng)出面向未來的商業(yè)模式，成為改變商貿(mào)流通規(guī)則的推動力量。要大力推廣應(yīng)用5G、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代技術(shù)成果，促進商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)字化，為商貿(mào)流通國際化增添動能，努力培育全球競爭新優(yōu)勢。要注重大數(shù)據(jù)應(yīng)用，及時分析整理客戶軌跡、互動信息、體驗反饋等數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)客戶消費思維習(xí)慣的可追蹤、衡量和預(yù)測，從而開展定向精準(zhǔn)的營銷服務(wù)，不斷提升客戶的忠誠度和滿意度。積極探索應(yīng)用電子商務(wù)新模式，不斷拓展和延伸現(xiàn)有商貿(mào)手段，構(gòu)建打通線上線下的電子商務(wù)體系，促進商品交易、市場營銷、客戶服務(wù)互聯(lián)互通，創(chuàng)設(shè)多樣化個性化的消費服務(wù)場景，豐富線上產(chǎn)品展示和到店體驗功能。要致力提升線下運營能力，打通線上線下業(yè)務(wù)流程，促進線上線下商品數(shù)據(jù)實時交換，實現(xiàn)線上線下的全面一體化管理，推動傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型，給客戶豐富的購物服務(wù)體驗。致力推廣應(yīng)用智慧物流服務(wù)，優(yōu)化流通環(huán)節(jié)，改進資源配置模式，加快產(chǎn)品、技術(shù)、資源的融合，暢通國家之間物流設(shè)施互聯(lián)互通，促進各國之間物流順暢，實現(xiàn)電子商務(wù)物流的無縫隙銜接，不斷刷新客戶服務(wù)體驗，為推進商貿(mào)流通國際化不斷注入新動能。

加快推進跨境電子商務(wù)發(fā)展，不斷提升我國商貿(mào)流通業(yè)國際化經(jīng)營水平?？缇畴娚檀蚱屏藝抑g的貿(mào)易障礙，構(gòu)建了開放、立體、多維的經(jīng)貿(mào)模式，拓寬了國際市場路徑，成為促進商貿(mào)流通業(yè)國際化的重要方式。政府相關(guān)部門要加大政策支持，加強監(jiān)管和指導(dǎo)，推動海關(guān)、商務(wù)、稅務(wù)、檢驗檢疫等部門一體化協(xié)調(diào)聯(lián)動，推動質(zhì)量管控、風(fēng)險預(yù)警、信用評價、電子結(jié)匯建設(shè)，構(gòu)建電子商務(wù)全流程服務(wù)體系，支撐跨境電商出口貿(mào)易持續(xù)健康發(fā)展?？缇畴娚唐髽I(yè)要加強對各個國家法律、文化、習(xí)慣等方面的了解和研究，加強與海外客戶的對接交流，及時了解國際市場的發(fā)展動態(tài)，快速捕捉客戶不同需求，增強市場響應(yīng)能力，努力提升中國商品的國際競爭力。商貿(mào)流通企業(yè)要充分借助跨境電商平臺，創(chuàng)新市場經(jīng)營模式，積極拓展?fàn)I銷渠道，提高產(chǎn)品品質(zhì)，提升流通效率，暢通物流保障，不斷培育壯大自主品牌，推動中國商品和中國品牌走向世界。加快完善跨境電商物流配送體系，加強國家之間物流運輸資源的對接，暢通陸運、空運、海運等運輸通道，形成快捷便利的協(xié)同聯(lián)動機制，不斷優(yōu)化通關(guān)流程，提高物流配送效率。加強國家之間的跨境電商合作，促進政策相通和商貿(mào)流通，形成遍布全球的商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系，不斷提升跨境電商服務(wù)能力，持續(xù)拓展商貿(mào)流通國際化空間，為經(jīng)濟貿(mào)易全球化賦能提速。

充分融入“一帶一路”建設(shè)，持續(xù)鞏固拓展商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的領(lǐng)域和空間。從相關(guān)政府職能服務(wù)層面，要充分融入“一帶一路”建設(shè)，進一步擴大外資開放市場準(zhǔn)入，擴大國內(nèi)市場大門，吸引國際商品貿(mào)易，提升我國對外開放水平。加強與“一帶一路”沿線國家相關(guān)企業(yè)和機構(gòu)之間的交流合作，構(gòu)建廣泛的貿(mào)易合作機制，充分利用產(chǎn)業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟走廊、國際博覽會等平臺，促進國家之間的貿(mào)易開放，深化全方位經(jīng)貿(mào)合作，為貿(mào)易暢通高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造條件。從商貿(mào)流通企業(yè)層面，要積極參與國家之間的商貿(mào)合作交流，利用政府間的各類合作機制，針對不同國家不同客戶需求，積極應(yīng)對消費者不同的業(yè)務(wù)功能需求，開展精準(zhǔn)的營銷服務(wù)，打造專屬服務(wù)解決方案。要充分依托國內(nèi)完善的工業(yè)制造基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系，統(tǒng)籌國內(nèi)國外資源，通過合資、合作、并購等途徑，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提升全球商貿(mào)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力，努力推動實現(xiàn)貿(mào)易暢通目標(biāo)。要加強電子商務(wù)和商貿(mào)流通人才培養(yǎng)，立足國內(nèi)高校資源，加大創(chuàng)新人才培養(yǎng)力度，促進國際人才交流，努力培養(yǎng)具有國際視野和創(chuàng)新能力的高端人才，助推我國商貿(mào)流通業(yè)國際化發(fā)展，推動我國由貿(mào)易大國向貿(mào)易強國邁進。