文/鄧廣輝

一、行動(dòng)式學(xué)習(xí)的相關(guān)概述

所謂行動(dòng)式學(xué)習(xí)，從一定意義上來(lái)講應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)理論知識(shí)、分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)用創(chuàng)新意識(shí)及創(chuàng)造能力對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行解決、開(kāi)展實(shí)際行動(dòng)的一種新型方式，其主要立足于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，通過(guò)小組劃分，由某一組共同解決復(fù)雜問(wèn)題。由此可見(jiàn)，行動(dòng)式學(xué)習(xí)不僅僅注重最終問(wèn)題的解決效果，也在一定程度上關(guān)注小組所有成員的發(fā)展特征，希望實(shí)現(xiàn)所有員工共同進(jìn)步[1]。

二、行動(dòng)式學(xué)習(xí)在人才培養(yǎng)中的主要特征

（一）做中學(xué)、學(xué)中做，推動(dòng)人才系統(tǒng)化發(fā)展

企業(yè)管理人應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，提出有待解決的問(wèn)題，引導(dǎo)小組通過(guò)探討分析，采取切實(shí)可行的措施。行動(dòng)是學(xué)習(xí)的參與者，從本質(zhì)上來(lái)講就是執(zhí)行者。由此可見(jiàn)，行動(dòng)學(xué)習(xí)并不是紙上談兵，也不是空泛而談，而是基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)參與者積極反思，切實(shí)分析并解決實(shí)際生活中的問(wèn)題，找到切入點(diǎn)并付諸于行動(dòng)的過(guò)程。

（二）緊抓實(shí)際問(wèn)題，提高人才解決問(wèn)題的能力

行動(dòng)式學(xué)習(xí)的有效開(kāi)展應(yīng)當(dāng)從樹(shù)立正確標(biāo)桿、找到實(shí)際差距兩個(gè)方面入手，只有明確二者之間的差距才能深入分析，找到問(wèn)題的關(guān)鍵所在，并且確定目標(biāo)。另外，行動(dòng)式學(xué)習(xí)并不局限于問(wèn)題的解決，而是要透過(guò)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因，通過(guò)這樣的方式改善人才心智模式，推動(dòng)人才在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

（三）通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，提高人才核心素養(yǎng)

行動(dòng)式學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的周期性的過(guò)程，具體流程為：找到問(wèn)題、學(xué)習(xí)反思、付諸行動(dòng)、再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、再次反思、再次開(kāi)展行動(dòng)，通過(guò)這樣的方式，周而復(fù)始，不斷聚焦問(wèn)題的核心，化整為零，對(duì)問(wèn)題和目標(biāo)進(jìn)行有效的細(xì)分，由淺入深、由難到易、循序漸進(jìn)，逐漸引導(dǎo)人才加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的整體認(rèn)知，找到重點(diǎn)，從而提高人才核心素養(yǎng)。

三、行動(dòng)式學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的主要思路

（一）制定科學(xué)規(guī)范的行動(dòng)式學(xué)習(xí)流程

作為國(guó)有企業(yè)，煙草公司在開(kāi)展行動(dòng)式學(xué)習(xí)時(shí)，組織者及參與者都應(yīng)當(dāng)充分意識(shí)到通過(guò)行動(dòng)式學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的重要現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，變革傳統(tǒng)學(xué)習(xí)及實(shí)踐模式。在這個(gè)過(guò)程中，參與者及學(xué)習(xí)者應(yīng)當(dāng)從真正意義上掌握行動(dòng)式學(xué)習(xí)的基本理論及原理，明確設(shè)計(jì)流程及操作步驟，從而進(jìn)一步規(guī)范學(xué)習(xí)流程，制定出切實(shí)可行的激勵(lì)手段。

（二）科學(xué)劃分成員小組，明確職責(zé)

在煙草企業(yè)內(nèi)部，相關(guān)管理人員可以根據(jù)不同崗位對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行有效的小組劃分，通常每組培訓(xùn)人數(shù)為6人～8人，針對(duì)不同學(xué)習(xí)者的個(gè)性特征及發(fā)展?jié)撃?，有效明確其職責(zé)范圍。例如，負(fù)責(zé)收集整理數(shù)據(jù)的、負(fù)責(zé)明確理論基礎(chǔ)的、負(fù)責(zé)制作PPT的、負(fù)責(zé)匯總成果的等等。將不同崗位不同專業(yè)的人劃分在一起，激發(fā)其多元化的思維能力，啟發(fā)其思維，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的多維度發(fā)展[2]。

（三）明確學(xué)習(xí)確定課題

科學(xué)合理地設(shè)置課題能夠在一定程度上提高行動(dòng)式學(xué)習(xí)的整體效果及質(zhì)量。在煙草企業(yè)中，行動(dòng)式學(xué)習(xí)的根本課題應(yīng)當(dāng)解決企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。例如，如何基于實(shí)際情況開(kāi)展管理創(chuàng)新、搭建全新的組織結(jié)構(gòu)、如何有效減少煙草企業(yè)成本、如何營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍等，都直接影響著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。將這些問(wèn)題作為研究的主要課題，在小組行動(dòng)式學(xué)習(xí)中進(jìn)行有效的解決。

（四）通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)，不斷反思

根據(jù)上文我們可以看出，行動(dòng)式學(xué)習(xí)的本質(zhì)應(yīng)當(dāng)在于邊實(shí)踐、邊學(xué)習(xí)、邊反思。只有通過(guò)理實(shí)一體化才能切實(shí)將學(xué)習(xí)成果進(jìn)行貫徹落實(shí)，而反思則注重學(xué)習(xí)者對(duì)自身思維過(guò)程的整體認(rèn)知及檢查，反思應(yīng)當(dāng)是行動(dòng)式學(xué)習(xí)中必不可少的部分。據(jù)此，煙草企業(yè)中所有小組成員都應(yīng)當(dāng)積極參與到問(wèn)題的分析、探討、反思過(guò)程中，積極收集一系列相應(yīng)的關(guān)于問(wèn)題的數(shù)據(jù)資料，并且深入一線開(kāi)展實(shí)踐調(diào)查工作，靈活運(yùn)用頭腦風(fēng)暴、魚(yú)骨圖法、智慧墻、smart目標(biāo)分析法等等工具，不斷反思實(shí)踐，從而找到解決問(wèn)題的多元化方法。

（五）成果整理展示，引導(dǎo)人才有效總結(jié)

為了充分體現(xiàn)出行動(dòng)式學(xué)習(xí)對(duì)于企業(yè)持續(xù)發(fā)展起到的重要推動(dòng)作用及價(jià)值，在行動(dòng)計(jì)劃結(jié)束之后，每個(gè)小組都應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身所學(xué)、所思、所感，科學(xué)合理地展示自身成果。而展示的內(nèi)容包括問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、問(wèn)題的反思、策略的實(shí)施、學(xué)習(xí)過(guò)程的具體體現(xiàn)、行動(dòng)的具體效果等方面。同時(shí)建立起相應(yīng)的評(píng)審小組，對(duì)成果進(jìn)行有效的考核評(píng)價(jià)，引導(dǎo)所有小組能夠深入挖掘自身存在的不足和問(wèn)題并找到產(chǎn)生問(wèn)題的原因，有效解決，從而優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)企業(yè)管理。