文/湖南省腫瘤醫(yī)院 譚驥

醫(yī)院文化建設(shè)離不開政治教育工作，政治教育工作對醫(yī)院的整體凝聚力和員工執(zhí)行力有重大促進作用。現(xiàn)階段，很多醫(yī)院重視思想政治工作，并對政工干部的綜合能力進行培養(yǎng)，為其創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和平臺，使其能夠在自身崗位中發(fā)揮重要的主觀能動性，為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展提出創(chuàng)新的建議和意見。目前，政工干部從過去單一的思想政治工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹饾u參與到行政管理工作中，其中人事管理工作是主要的參與內(nèi)容之一。

一、醫(yī)院人事管理工作存在的主要問題

（一）醫(yī)院人事管理多傾向于制度化建設(shè)，沒有重視人性化服務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)的提升要求醫(yī)院必須依賴制度管理，為了更好地使醫(yī)院規(guī)范化運行，醫(yī)院長期以來更多地投入制度化建設(shè)。人事工作政策性強，同時也更加需要強調(diào)公平和公正，制度化的支持在其中顯得尤其重要。新時期醫(yī)院人事管理在強調(diào)規(guī)范化的同時，對人才管理、如何把握和解決職工個性化需求等方面常常會出現(xiàn)很多新的問題，要求醫(yī)院根據(jù)社會發(fā)展更新制度現(xiàn)狀進行研究的同時，也要對一些特殊情況、特殊人員進行有效的變通和改善，進而適應(yīng)現(xiàn)階段對人才管理的需要。

（二）現(xiàn)階段醫(yī)院對人才的引進更加重視，但是在人才的培養(yǎng)方面缺少一定的關(guān)注力度。為了提升醫(yī)院整體的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，目前很多醫(yī)院對人才的引進加強了力度，都想通過一些高質(zhì)量、高素質(zhì)的人才推動現(xiàn)階段醫(yī)院的整體建設(shè)，這種方式在產(chǎn)生一定作用的同時也會帶來一定的弊端。其一，很多專業(yè)技術(shù)足夠強的人才其綜合素質(zhì)是否能夠達到醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的需求，或者說是會否給原有的人才隊伍帶來不良的影響，是目前醫(yī)院引進人才時應(yīng)當(dāng)注意的問題。其二，在現(xiàn)有人才隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)上是否能夠真正將隊伍結(jié)構(gòu)以及隊員之間的情況進行明確，同時對于一些專業(yè)能力不強的人是否能夠進行針對性的培養(yǎng)，是醫(yī)院在引進人才時應(yīng)當(dāng)考慮的問題，也是目前醫(yī)院建設(shè)中所存在的重要問題。

（三）醫(yī)院人事管理對事務(wù)性工作更加關(guān)注。隨著醫(yī)院人事管理工作制度改革的進程不斷推進和深化，人事工作被賦予的要求也越來越高。為了能夠在經(jīng)濟競爭中滿足醫(yī)院發(fā)展不斷增長的實際需求，很多醫(yī)院在規(guī)模建設(shè)中加大了投入力度。隨著規(guī)模的擴大，人員也在不斷增加，人員的增加促使人事管理制度也要在一定程度上進行有效改革，因此人事管理工作的實際工作量和工作質(zhì)量都會有具體的提升，在人事工作人員忙于增加的事務(wù)工作之外，根本沒有閑暇時間去照顧員工的思想狀況，對于一些政策和制度的制定和執(zhí)行更加難以了解，這樣造成很多員工很難專心于工作，并且工作質(zhì)量難以提升，同時醫(yī)院人事管理工作沒有良好的評估機制，因此基于這些原因很難提升醫(yī)院總體服務(wù)質(zhì)量。

二、醫(yī)院政工干部從事人事工作的主要優(yōu)勢

（一）政工干部能夠提升人事管理人員的工作水平。人事崗位上的政工干部擁有思想政治工作者和管理干部的雙重身份，并且在雙重身份的作用下?lián)碛须p重工作職能，這種角色的轉(zhuǎn)變要求政工干部需要將工作思想和觀念進行科學(xué)改變，在政治理論學(xué)習(xí)有效管理的同時，更要注重業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)將業(yè)務(wù)知識面不斷增加，努力提升本職工作水平和適應(yīng)未來的工作能力，通過精選學(xué)習(xí)內(nèi)容不斷對自身的思想政治工作理論基礎(chǔ)進行強化和應(yīng)用，只有通過這種方式不斷提升政工干部的綜合素質(zhì)，同時在提升相關(guān)專業(yè)知識的同時，還要注意自身政策研究能力和管理路徑探索的能力，同時還要兼?zhèn)湓鷮嵉睦碚摶A(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗，這樣才能為人事管理工作創(chuàng)造良好的工作效益。

（二）政工干部應(yīng)當(dāng)為人事工作創(chuàng)建良好的群眾基礎(chǔ)，增強為人民服務(wù)的質(zhì)量。在醫(yī)院工作中，一名合格的政工干部需要具有極強的奉獻精神，同時還要擁有良好的政治素質(zhì)和自律能力，為職工辦理事務(wù)時應(yīng)當(dāng)具有公德之心，并且具有良好的職業(yè)操守和團隊協(xié)作意識，增加政工干部良好的口碑，進而使廣大人民群眾能夠充分認(rèn)識到政工工作的重要性，并且工作中能夠及時與人事部門進行良好的溝通，為醫(yī)院人事政策和制度建設(shè)提供便利的工作條件。

（三）政工干部在人事工作中發(fā)揮橋梁作用。一名合格的政工干部需要具有較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，并且需要了解員工的各種心理狀態(tài)，對職工工作情況進行實時了解，善于與職工進行全方位的溝通和交流，并在工作中尊重員工的想法和工作方式，將員工的能力和潛力利用有效方式充分地挖掘出來，進而提升員工工作積極性，并且在醫(yī)院發(fā)生各種難點和重點問題時能夠讓員工也參與其中，讓員工發(fā)揮自己的想象力，提出相關(guān)的建議和想法，并且在人事制度和政策的執(zhí)行方面，政工干部需要以身作則，發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)作用，建立起職工利益與政策的橋梁。

三、政工干部在人事管理工作中發(fā)揮的作用

（一）抓好自身建設(shè)，強化責(zé)任意識。在醫(yī)院建設(shè)過程中，政工干部要提升學(xué)習(xí)能力，進而對人事政策進行充分的理解和掌握，對自身加強修養(yǎng)，努力提升自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，能夠為別人建立一種道德和工作的榜樣，并且需要具有超前于員工的先進思想，在考慮問題方面應(yīng)當(dāng)比員工更加全面，才能夠在工作中提出針對性的解決措施，這樣可以提升工作效率和質(zhì)量，并得到醫(yī)院和員工的認(rèn)可，增強責(zé)任意識，并在本職工作中盡量減少工作失誤，對每一項工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不做任何表面文章和形式主義，利用人事工作的平臺做好思想政治工作，滿足醫(yī)院未來發(fā)展和建設(shè)要求。

（二）深入群眾，將自身的服務(wù)意識進行強化。政工干部在大部分人眼里是比較閑散的，并且沒有實際工作內(nèi)容，總體印象不是很好，因此政工干部應(yīng)當(dāng)將工作內(nèi)容與群眾有效結(jié)合在一起，將人事政策落實到人民群眾中去。并且需要利用良好的群眾基礎(chǔ)，將工作內(nèi)容與職工本身有效聯(lián)系在一起，將員工內(nèi)心的想法和工作要求進行實時了解，并在溝通時對職工的思想和現(xiàn)狀進行充分了解，指導(dǎo)員工的想法和具體需求，真正做到為職工解決實際困難，虛實結(jié)合，更好地服務(wù)醫(yī)院和職工。

（三）不斷總結(jié)并持續(xù)改進，強化大局意識。醫(yī)院是一些高學(xué)歷高職稱的人才聚集區(qū)域，在人才的建設(shè)中具有創(chuàng)新性和活躍性的特點，因此人事工作的開展需要得到所有員工的認(rèn)可和接受，并且需要結(jié)合員工的思維發(fā)展高效開展工作。政工干部還需要具備一定的觀察思考和溝通的能力，充分利用人事管理的周期性對工作進行總結(jié)，然后根據(jù)醫(yī)院建設(shè)的實際情況對工作進行實時調(diào)整和改善，以正確的制度和政策更好地服務(wù)于人民，并找到相關(guān)政策與人民關(guān)系的結(jié)合點，穩(wěn)定建設(shè)醫(yī)院專業(yè)人才隊伍，并注重與醫(yī)院其他科室有機結(jié)合，這樣才能更好地服務(wù)于人民，服務(wù)于社會。

四、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)階段醫(yī)院建設(shè)需要思想與工作共同進步，并且需要政工干部充分發(fā)揮自身的才能和優(yōu)勢，將自己的工作能力充分體現(xiàn)，在人事管理工作中進行有機融合，并根據(jù)醫(yī)院的實際情況加強醫(yī)院人事工作的人性化管理，提升人事管理的理論水平，將人事政策充分落實在員工的利益當(dāng)中，促進醫(yī)院健康發(fā)展。