馬玉婧

阿勒泰地區(qū)第二高級(jí)中學(xué)

一、來訪者問題背景

有一個(gè)姑娘頂著一雙哭紅的桃眼推開門，下唇顫抖地問我：“老師，我想現(xiàn)在做咨詢，可以嗎？”

“誰欺負(fù)你了，哭的這么傷心？”我溫和地問?！叭ツ晗奶臁彼齽傄婚_頭，我就很疑惑，這激烈的情緒不該是這么開頭的吧？

我鼓勵(lì)她繼續(xù)說，期待出現(xiàn)新的時(shí)間點(diǎn)打消我的疑慮，她情緒激動(dòng)地描述了去年夏天發(fā)生的事……說到關(guān)鍵的時(shí)候雙唇顫抖的厲害，憤怒之情就好像是剛剛發(fā)生過一樣！

我說：“是不是這個(gè)念頭冒出來以后，你自己都嚇了一跳，所以來咨詢？”她說：“是的，那件事發(fā)生以后，我這是第三次冒出這個(gè)想法，這讓我自己都感到可怕。”

“控制自己的想法確實(shí)很難”我回應(yīng)，“但我疑惑的是，那件事過去已經(jīng)半年多了，你為什么還這么激動(dòng)？”我必須用面質(zhì)來搞清楚他情緒的可疑之處。

她似乎也想不通為什么這件事會(huì)在頭腦中揮之不去?！澳鞘且?yàn)槟阕罱鲆娔莻€(gè)大媽了，或者路過那個(gè)派出所啦？”我?guī)退吻?，可她都否認(rèn)了。

我更疑惑了，繼續(xù)追問：“那這兩天的月考考的如何？”我想確定是不是考試沒考好誘發(fā)的?！彼f：“還可以。”

“那請你仔細(xì)想一想這兩天你的心情有沒有很糟的時(shí)候？”我追問。

她沉默了一會(huì)告訴我：“最近幾天我確實(shí)心情不好，原因是我之前的男神竟然沒有記得我的生日。”

她說：“因?yàn)樗俏覐男W(xué)就崇拜的男神，所以我想把他的生日設(shè)為我QQ 上的生日時(shí)間，由于怕太明顯就把他生日的前一天設(shè)為我QQ 上的生日?！?/p>

“然后呢？”我鼓勵(lì)她繼續(xù)說，她說：“可是最近他在我心目中的形象并不高大了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)他在追一個(gè)女生。”“哦，我明白，就是他在你心中人設(shè)崩塌了，對嗎？”看我用到‘人設(shè)崩塌’這個(gè)詞，她噗嗤一下笑了。

系統(tǒng)仍有許多可以改進(jìn)之處。如疾病查詢的疾病知識(shí)庫未完善;目前系統(tǒng)只能顯示3D人體骨骼模型和部分骨頭模型;只有人體重要部位進(jìn)行了觸點(diǎn)設(shè)置和致病原因;用戶體驗(yàn)方面還有極大的提升空間，后期將進(jìn)一步完善，讓更多的用戶受益。

看到她笑了，我覺得可以稍微再多一些挑戰(zhàn)，于是我繼續(xù)問他：“是不是如果你男神追的是你，你也會(huì)覺得他人設(shè)崩塌？”她笑著說：“你怎么知道，我也不知道自己為什么會(huì)這么想？”我說：“因?yàn)槲仪啻浩诘臅r(shí)候也有過這樣的想法?！?/p>

她放松了很多說：“就算他人設(shè)崩塌了，我也想通了，也不至于讓我心情如此低落，是因?yàn)榱硪患??！?/p>

我假裝驚訝：“什么事？”

她說：“就是QQ 上我設(shè)的他生日前一天的事，在那一天許多人以為是我的生日給我發(fā)祝福，他竟然也發(fā)了。”

我說：“這有什么不對的嗎？”她生氣的說：“可那不是我的生日啊，我和他關(guān)系那么好，他之前也和朋友一起給我過過生日，竟然都忘了?！?/p>

二、咨詢輔導(dǎo)過程

“感覺很失望？”我情感反應(yīng)?！拔彝蝗挥X得我們玩了三年，我有什么心理話都和他說，可他都沒有重視過我?！?/p>

“原來是這樣啊，能告訴我你今年多大了嗎？”我不是突然這么問，而是感覺這種心理狀態(tài)更接近初中的孩子，作為高二的學(xué)生似乎有點(diǎn)偏執(zhí)。

她不知道我會(huì)突然問年齡，憑直覺說了：“15 歲”，我說：“這么小啊！”她又說：“哦不對，17 歲”，我被搞蒙了問她：“到底多少歲？”她才笑著說：“是17 歲，因?yàn)槲疫^完15歲之后很少有人問我年齡，我都忘了！”

我乘機(jī)說：“你太搞笑啦，連自己多大了都不記得了，還要求朋友要記得，這不是在拿兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對人嗎?！?/p>

她不好意思地笑了。這時(shí)我再開始引導(dǎo)她：“如果他真沒把你當(dāng)朋友的話，干嘛要花時(shí)間聽你說那么多心理話，那些時(shí)間用來學(xué)習(xí)或者去談戀愛不是更好嗎？”

她眼神亮了一下說：“對啊，難到是我對他的期待高了！”“很好，這么一想現(xiàn)在是不是也沒有那么生氣啦？”我引導(dǎo)她反思，她說：“是的，你說的對，他是奧賽班的學(xué)生，平時(shí)學(xué)習(xí)那么忙，還能抽出時(shí)間聽我的事情，確實(shí)是把我當(dāng)朋友的人才能這么做。”

“你進(jìn)步很快呀，老師一點(diǎn)你就想通了?！蔽医o她積極的暗示鼓勵(lì)她，她不好意思地笑了。

我乘熱打鐵：“有時(shí)我們看待事情，往往帶了有色眼鏡而不自知，繼而就會(huì)導(dǎo)致陷入情緒。”她說：“確實(shí)是這樣的?！?/p>

這時(shí)我覺得時(shí)機(jī)來了，于是我說：“至于那個(gè)讓你想殺了她的大媽，試試能不能轉(zhuǎn)變一下想法?！?/p>

她想了想搖搖頭，我提示她：“那個(gè)大媽，之所以在那里看門，是因?yàn)樗矝]有別的本事，說不定還更年期，脾氣大，家人都煩她，有沒有可能？”她說：“嗯，有這個(gè)可能，那她也不能隨便對人發(fā)火那?！?/p>

“她確實(shí)不應(yīng)該隨便對人發(fā)火，但只是態(tài)度不好，罪不至死吧，她這樣估計(jì)在家里天天也不受待見。而你不一樣，你將來考上大學(xué)還有更美好的人生等著你，難道你到這個(gè)世界上的價(jià)值就是為了殺掉兩個(gè)過的很不容易的人？”

這次，她又笑了，并且鄭重其事地點(diǎn)頭說：“老師，我明白了，謝謝您！”我也微笑著囑咐她：“這次心情不好來老師這里做得對，以后再遇見這么激烈的情緒，想不通的時(shí)候再來找老師哦！”她欣然答應(yīng)，連連答謝著走了。

她走以后，第二天班主任反饋給我，她情緒平穩(wěn)了許多，上課狀態(tài)也恢復(fù)正常。