王一

（四川工商學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，四川成都 611745）

0 引言

當(dāng)今社會(huì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)與日俱增，商務(wù)英語(yǔ)在提高對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)方面扮演愈加重要的角色，探索更加有效的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方式在培養(yǎng)滿足當(dāng)代社會(huì)市場(chǎng)需求的綜合性人才方面起著重要作用。商務(wù)英語(yǔ)因其具有較強(qiáng)的實(shí)踐性、交互性與時(shí)代性特征，因而給傳統(tǒng)教學(xué)理念、教學(xué)模式與教學(xué)方法帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。作為一種“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的新型教學(xué)模式，翻轉(zhuǎn)課堂將現(xiàn)代信息技術(shù)與教育相融合，將“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的豐富網(wǎng)絡(luò)資源有效置于學(xué)習(xí)過(guò)程中，同時(shí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)自主性及個(gè)性化培養(yǎng)，能夠有效匹配互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣與方式，是轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)教學(xué)方式的有效途徑，因而在國(guó)內(nèi)外廣受關(guān)注。除此之外，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)本身所需實(shí)踐性及交互性較強(qiáng)，將翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于其中，可有效培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力及綜合應(yīng)用能力，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)語(yǔ)言的同時(shí)掌握學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略，在提升商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的彈性、選擇性與開(kāi)放性的同時(shí)提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的效率與成效，使其更好地與國(guó)際商務(wù)市場(chǎng)接軌[1-2]。

1 翻轉(zhuǎn)課堂概述

翻轉(zhuǎn)課堂又稱為“顛倒課堂”，最早在2006 年由美國(guó)科羅拉多州的化學(xué)老師喬納森·伯爾曼（Jonathan Berman）和亞倫·薩姆斯（Sams Aaron）提出。翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)教學(xué)模式截然相反，其基本模式為在課前學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)觀看教師提供的教學(xué)視頻或課件進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與練習(xí)，主要利用信息技術(shù)在課外完成理論類知識(shí)的傳授，過(guò)程中學(xué)生可自己控制學(xué)習(xí)進(jìn)度，不同層次的學(xué)生也可以分不同的時(shí)間段完成自己的學(xué)習(xí)；在課中主要以教師答疑、組織討論及師生互動(dòng)的形式進(jìn)行，側(cè)重于在教師和同學(xué)的協(xié)助下完成知識(shí)內(nèi)化，其方式區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)中在課中進(jìn)行知識(shí)傳授，課后進(jìn)行知識(shí)內(nèi)化的模式，突破了傳統(tǒng)教學(xué)重教輕學(xué)、重知識(shí)考核輕能力評(píng)估、重講授輕應(yīng)用、重中間輕兩頭的局限；在課后教師采取多樣化分層次的系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以達(dá)到最佳的教學(xué)效果?！胺D(zhuǎn)課堂”的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)多步驟、合作式、系統(tǒng)化的過(guò)程，需要教師在授課的過(guò)程中不斷調(diào)整和完善[3]。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，教師通過(guò)調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，可使課堂交流互動(dòng)與課堂參與性明顯增加，進(jìn)而提高學(xué)生的深度學(xué)習(xí)能力及認(rèn)知能力，為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)更寬松、自由且有利于個(gè)性化與自主化學(xué)習(xí)的環(huán)境。

2 商務(wù)英語(yǔ)的特征及面臨困境

商務(wù)英語(yǔ)，顧名思義，涉及商務(wù)與英語(yǔ)兩方面，其中英語(yǔ)語(yǔ)言水平是基本要求，商務(wù)綜合能力訓(xùn)練是核心，內(nèi)容涉及商務(wù)貿(mào)易、商務(wù)談判及企業(yè)管理等方面。商務(wù)英語(yǔ)是伴隨全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展與各國(guó)貿(mào)易往來(lái)而滋生的時(shí)代產(chǎn)物，是一種復(fù)雜的交叉性學(xué)科，具有目的性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)，交際性強(qiáng)等特點(diǎn)。作為英語(yǔ)的重要功能變體之一，商務(wù)英語(yǔ)以職場(chǎng)生活為導(dǎo)向，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及我國(guó)對(duì)外開(kāi)放與經(jīng)貿(mào)事業(yè)中發(fā)揮著重要作用。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要培養(yǎng)既通曉英語(yǔ)又具有較強(qiáng)商務(wù)操作能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的復(fù)合型人才，培養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)同時(shí)注重商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力及商務(wù)專業(yè)知識(shí)雙向培養(yǎng)。目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中仍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)為以下幾方面：

第一，教學(xué)時(shí)間不充分，實(shí)操環(huán)節(jié)不足。商務(wù)英語(yǔ)包括“商務(wù)”和“英語(yǔ)”兩方面內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容一般為“英語(yǔ)知識(shí)＋商務(wù)理論＋商務(wù)實(shí)操”，涉及范圍廣且要求較高。由于現(xiàn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)時(shí)間有限甚至嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致教師上課時(shí)講解內(nèi)容過(guò)于寬泛籠統(tǒng)，且多以理論基礎(chǔ)知識(shí)為主，缺少針對(duì)性與實(shí)踐性，造成學(xué)生課上注意力不夠集中，課堂參與度不高等情況。此外，商務(wù)實(shí)操在商務(wù)英語(yǔ)中扮演重要角色，但由于課堂時(shí)間有限，課堂所學(xué)知識(shí)局限性過(guò)大，學(xué)生很少有時(shí)間進(jìn)行實(shí)操或相關(guān)案例分析訓(xùn)練，造成其實(shí)踐能力薄弱之現(xiàn)象，無(wú)法為就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

第二，教材形式單一，內(nèi)容滯后。教材在教學(xué)過(guò)程中起著媒介與引導(dǎo)作用，是教師教學(xué)之載體，學(xué)生學(xué)習(xí)之工具。目前商務(wù)英語(yǔ)類教材數(shù)量與種類不斷增加，但教材形式仍以傳統(tǒng)為主，相對(duì)單一且質(zhì)量參差不齊，教材中涉及語(yǔ)言類知識(shí)較多，實(shí)踐類知識(shí)較少，且語(yǔ)言老化、案例過(guò)時(shí)，練習(xí)單調(diào)等現(xiàn)象層出不窮，沒(méi)有體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用性及時(shí)代性特征。傳統(tǒng)的單一紙上教育方式使學(xué)生成為知識(shí)的被動(dòng)接受者，削弱了學(xué)生的好奇心和創(chuàng)造力，特別在國(guó)際商務(wù)蓬勃發(fā)展的新形勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)教材在內(nèi)容選擇上仍停留在五年前甚至十年前的素材上，教材跟新速度不夠及時(shí)，出現(xiàn)與當(dāng)下市場(chǎng)脫軌之跡象。

第三，教學(xué)模式古板單調(diào)，缺乏靈活性。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目的是培養(yǎng)實(shí)用性商務(wù)人才，在現(xiàn)階段商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，更多是有關(guān)英語(yǔ)基礎(chǔ)及商務(wù)初級(jí)理論的介紹，缺乏商務(wù)英語(yǔ)類綜合素質(zhì)及應(yīng)用性商務(wù)實(shí)踐的訓(xùn)練。當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式仍較多采用傳統(tǒng)的“以教師為中心”的“講授式”教學(xué)，課上教師利用大量時(shí)間單向傳授知識(shí)給學(xué)生，側(cè)重基本詞匯、句型及語(yǔ)言點(diǎn)的講解，缺少操練性環(huán)節(jié)，授課內(nèi)容局限性較大且在授課時(shí)間與空間上存在限制。課堂教學(xué)模式的單調(diào)性及刻板性與商務(wù)英語(yǔ)的強(qiáng)實(shí)踐性及綜合性等特征相去甚遠(yuǎn)，學(xué)生在被動(dòng)接受知識(shí)時(shí)保持沉默，造成教與學(xué)的雙重被動(dòng)，無(wú)法體現(xiàn)學(xué)習(xí)自主性與個(gè)性化，嚴(yán)重影響商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果。

3 翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的實(shí)施

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生的翻轉(zhuǎn)課堂通過(guò)重新調(diào)整課堂內(nèi)外時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移到學(xué)生；同時(shí)通過(guò)對(duì)課程設(shè)計(jì)、組織模式及教師角色等方面進(jìn)行變革以促進(jìn)教學(xué)靈活性與學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)而提升課堂高效性。筆者將翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式與商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)相融合，結(jié)合自身多年的一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中可按以下步驟具體實(shí)施：

第一，課前任務(wù)單的設(shè)計(jì)與發(fā)放。由于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中將理論基礎(chǔ)知識(shí)部分放在課前進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，因此合理的課前任務(wù)單設(shè)計(jì)顯得尤為重要。任務(wù)單應(yīng)以教學(xué)大綱為主要依據(jù),結(jié)合章節(jié)教學(xué)重難點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，教師應(yīng)提前做好教學(xué)音視頻等資源的完善工作并充分考慮學(xué)生的主體性地位，使其在教學(xué)大綱與教學(xué)重難點(diǎn)框架下進(jìn)行有所側(cè)重的自學(xué)[4]。此外，教師在任務(wù)準(zhǔn)備過(guò)程中應(yīng)將教材內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行充分有效的結(jié)合，避免照本宣科，同時(shí)應(yīng)兼顧音視頻素材的知識(shí)性與趣味性，教師可根據(jù)實(shí)際教學(xué)內(nèi)容選擇自行錄制音視頻素材或充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的課程資源（如Coursera、慕課、學(xué)堂在線等），從中選取適合的視頻發(fā)放給學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

第二，課堂組織形式的轉(zhuǎn)變與深化。理論性知識(shí)可通過(guò)自學(xué)方式獲得，而思維能力及實(shí)踐展示則需要以集中討論、相互合作的形式進(jìn)行。翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語(yǔ)課堂里可進(jìn)行三步走。第一步為課前理論知識(shí)自學(xué)結(jié)果測(cè)試環(huán)節(jié)，具體可以以測(cè)試題、拓展性問(wèn)題及成果展示等形式對(duì)學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢測(cè)，并將測(cè)試結(jié)果列入過(guò)程性評(píng)估數(shù)據(jù)；第二部為答疑環(huán)節(jié)，學(xué)生結(jié)合自學(xué)內(nèi)容提出疑問(wèn)并由其他學(xué)生或教師共同解答，可鼓勵(lì)每位同學(xué)提1-3 個(gè)問(wèn)題以提高學(xué)生課堂參與度與主觀能動(dòng)性，參與度可作為過(guò)程性評(píng)估的一部分；第三部為擴(kuò)展與總結(jié)環(huán)節(jié)，課堂擴(kuò)展部分可充分利用情景教學(xué)法、案例分析法、合作式學(xué)習(xí)法及任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等參與性較強(qiáng)的教學(xué)手段進(jìn)行，同時(shí)可將商務(wù)情景融入課堂中，提高個(gè)性化培養(yǎng)效果，同時(shí)增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐性。課堂結(jié)束前可由學(xué)生輪流對(duì)本節(jié)課內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)與補(bǔ)充，之后教師作進(jìn)一步完善。

第三，課后反饋的強(qiáng)化與多元性。反饋與評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量、推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效果的重要手段，課后教師可通過(guò)教學(xué)反饋與評(píng)價(jià)的形式判斷是否達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果。為保證翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式順利并有效地展開(kāi)，教師可充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流平臺(tái)，采用多維度評(píng)價(jià)方式對(duì)教學(xué)成效進(jìn)行評(píng)估。在此過(guò)程中，應(yīng)將“過(guò)程性評(píng)估”與“終結(jié)性評(píng)估”有機(jī)結(jié)合，可通過(guò)設(shè)置課后測(cè)試、調(diào)查報(bào)告、小論文等方式對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估。同時(shí)，亦可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、教師評(píng)價(jià)、小組自評(píng)或小組互評(píng)的方式對(duì)課前、課中、課后的具體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，過(guò)程中應(yīng)處理好內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)的關(guān)系，以便能夠有效把控學(xué)習(xí)效果并及時(shí)做出總結(jié)反饋，進(jìn)而靈活調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)模式與內(nèi)容。

4 結(jié)論

綜上所述，與傳統(tǒng)課堂相比，首先，翻轉(zhuǎn)課堂以自主學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、教師引導(dǎo)、解決問(wèn)題的方式調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及主觀能動(dòng)性，提高了課堂參與度。其次，翻轉(zhuǎn)課堂將以教師為主角的課堂轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心，能充分展示學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)造能力、思辨能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，提高了學(xué)習(xí)效率[5]。再次，翻轉(zhuǎn)課堂告別單一枯燥的傳統(tǒng)課堂，使有限的課堂時(shí)間與空間顯得更加靈活，極大地提升了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效果，有助于為當(dāng)今商務(wù)市場(chǎng)培養(yǎng)更多針對(duì)性強(qiáng)且高質(zhì)量的商務(wù)人才。