周錳珍

(廣西民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，廣西南寧，530000)

一、引言

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、多媒體技術(shù)等在教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)建設(shè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。近年來(lái)，中國(guó)大學(xué)MOOC、平臺(tái)學(xué)堂在線、超星爾雅堂等線上課程平臺(tái)的出現(xiàn)，為傳統(tǒng)的線下課程提供了很好的教學(xué)資源，線上線下混合教學(xué)已成為新的、行之有效的教與學(xué)的方式。由高等教育出版社出版的《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)》教材，以其鮮明的特色、真實(shí)生動(dòng)的內(nèi)容、較強(qiáng)的可操作性，在國(guó)內(nèi)高等院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中得到了廣泛認(rèn)可。此基礎(chǔ)上，在基于學(xué)習(xí)產(chǎn)出的教育模式(Outcomes-based Education，以下簡(jiǎn)稱“OBE”)理念下進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教育教學(xué)改革是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求。

二、OBE的教學(xué)理念及實(shí)施路徑

OBE在1981年由Spady等人提出，旨在“清晰地聚焦和組織教育系統(tǒng)，使之圍繞確保學(xué)生獲得在未來(lái)生活中取得實(shí)質(zhì)性成功的經(jīng)驗(yàn)”。 OBE由Spady提出后，受到了重視并以驚人的速度得到應(yīng)用，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，OBE理念已成為美國(guó)、英國(guó)、加拿大等國(guó)家教育改革的主流理論，形成了比較完整的理論體系。OBE是以預(yù)期學(xué)習(xí)產(chǎn)出為中心來(lái)組織、實(shí)施和評(píng)估教學(xué)的結(jié)構(gòu)模式。阿查亞(Acharya)指出OBE教育模式主要有四個(gè)步驟，即定義產(chǎn)出(Difining)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出(Realising)、評(píng)估產(chǎn)出(Assessing)和使用產(chǎn)出(Using) 。根據(jù)OBE教學(xué)理念和體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)的課程特點(diǎn)，體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式為課程教學(xué)目標(biāo)，線上線下混合教學(xué)活動(dòng)，課程教學(xué)評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)產(chǎn)出，具體路徑如圖1所示。

圖1 OBE教學(xué)路徑

三、OBE理念下體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)的教學(xué)實(shí)施

本教學(xué)實(shí)施的教學(xué)對(duì)象是廣西某高校經(jīng)濟(jì)學(xué)院18級(jí)出國(guó)方向的26名學(xué)生，本教學(xué)設(shè)計(jì)基于OBE理念下“線下教學(xué)+Ismart線上輔助教學(xué)+QQ課堂+QQ群”的混合式教學(xué)模式。教材為《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)》教程I。

(一)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教程的教學(xué)目標(biāo)是將國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的真實(shí)內(nèi)容引入課堂教學(xué)，幫助學(xué)生在體驗(yàn)真實(shí)的商務(wù)世界的同時(shí)掌握語(yǔ)言聽(tīng)說(shuō)技能，以在體驗(yàn)商務(wù)中學(xué)習(xí)語(yǔ)言，提高商務(wù)交際能力和處理商務(wù)事務(wù)的綜合運(yùn)用能力。

(二)線上線下混合教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程

首先，教師進(jìn)行OBE教學(xué)理念下課程設(shè)計(jì)，實(shí)施“線下教學(xué)+Ismart線上輔助教學(xué)+QQ課堂+QQ群”的混合式教學(xué)模式，采用模擬情境教學(xué)進(jìn)行線下教學(xué)，并以任務(wù)型教學(xué)、案例分析、小組表演等多種教學(xué)方式將商務(wù)知識(shí)和商務(wù)英語(yǔ)的“視、聽(tīng)、說(shuō)”三方面的學(xué)習(xí)融為一體。此外，線上的Ismart平臺(tái)可以為學(xué)生提供課程同步和拓展學(xué)習(xí)，讓學(xué)生可以在平臺(tái)上觀看視頻，進(jìn)行模仿跟讀、人機(jī)對(duì)話、聽(tīng)力訓(xùn)練和綜合實(shí)訓(xùn)等多樣化訓(xùn)練。同時(shí)，教師還可以通過(guò)QQ課堂和QQ群多方位、多層次地和學(xué)生溝通，如在課前布置任務(wù)，在課后對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。在教學(xué)過(guò)程中，教師是教學(xué)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者和促進(jìn)者，學(xué)生是學(xué)習(xí)認(rèn)知的主體。這樣的教學(xué)過(guò)程可以更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，具體實(shí)施如下。

1.課前及任務(wù)前準(zhǔn)備工作

首先，教師在QQ群中發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)，如體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)的詞匯學(xué)習(xí)、商務(wù)背景知識(shí)學(xué)習(xí)、了解課本聽(tīng)力、口語(yǔ)學(xué)習(xí)要求等。其次，教師明確課堂(線下)教學(xué)中本單元的學(xué)習(xí)要求和任務(wù)，根據(jù)情境任務(wù)導(dǎo)入學(xué)習(xí)，將學(xué)生分為4—6人不等的小組，小組成員根據(jù)任務(wù)需求確定和分配角色。

2.課堂及任務(wù)中活動(dòng)

課堂教學(xué)根據(jù)單元的目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)。下面以《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)》教程Ⅰ的Unit 4： THE MARKET為例展示教學(xué)。一是學(xué)習(xí)本單元的營(yíng)銷(xiāo)的專業(yè)詞匯，商業(yè)計(jì)劃書(shū)和廣告的結(jié)構(gòu)與框架，其中重點(diǎn)講解Advertising：THE CAMERA FOR PEOPLE WHO TRAVEL LIGHT的內(nèi)容。教師引領(lǐng)學(xué)生討論并歸納這一廣告的特點(diǎn)，找出關(guān)鍵單詞，用好相關(guān)語(yǔ)法、句型和結(jié)構(gòu)。二是討論該廣告的特征、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、目標(biāo)客戶、市場(chǎng)分析、作為新產(chǎn)品發(fā)布應(yīng)該具有哪些要素、發(fā)布者應(yīng)掌握哪些展示技巧來(lái)吸引觀眾的注意力等。三是學(xué)生確定本組發(fā)布的產(chǎn)品，小組成員的角色扮演及任務(wù)，如市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等，然后各自根據(jù)自己的任務(wù)和內(nèi)容撰寫(xiě)演講稿，制作PPT。四是各組根據(jù)抽簽序號(hào)有序上臺(tái)進(jìn)行演示，模擬新品發(fā)布會(huì)。在整個(gè)任務(wù)教學(xué)中，教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行情境學(xué)習(xí)，組織學(xué)生模仿廣告中演講人的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，進(jìn)行美式發(fā)音或英式發(fā)音以及演講儀態(tài)的學(xué)習(xí)。教師由傳統(tǒng)的“講授者”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟A聽(tīng)者”角色，并根據(jù)學(xué)生知識(shí)的理解程度、存在的缺點(diǎn)和不足進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分。

3.課堂及任務(wù)后反饋

小組任務(wù)展示完成后，教師引導(dǎo)班上其他同學(xué)對(duì)該組同學(xué)的任務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)和建議。學(xué)生本身也參與了模擬發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備和演說(shuō)，在觀看別組同學(xué)的演說(shuō)后，會(huì)引發(fā)自身對(duì)不同組演說(shuō)的思考。接著，教師再?gòu)腜PT制作、口語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)及流利程度、內(nèi)容相關(guān)性、團(tuán)隊(duì)合作四個(gè)方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生“取其精華，去其糟粕”，學(xué)習(xí)他人做得好的地方，對(duì)于別人做得不好的地方則審視自身是否存在這樣的問(wèn)題，并加以改正。學(xué)生切身實(shí)地地感受到模擬場(chǎng)景中需要準(zhǔn)備的步驟與操作，更加深刻地體會(huì)和學(xué)習(xí)到商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)的實(shí)踐過(guò)程。

4.Ismart平臺(tái)的線上輔助學(xué)習(xí)

根據(jù)本單元的內(nèi)容，教師要求學(xué)生到Ismart平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，學(xué)生完成短、長(zhǎng)句的聽(tīng)力學(xué)習(xí)，模仿情境對(duì)話，進(jìn)行人機(jī)對(duì)話，最后完成綜合學(xué)習(xí)和綜合測(cè)試。學(xué)生在Ismart線上平臺(tái)上進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)，不但鞏固了所學(xué)內(nèi)容，還拓展了知識(shí)面。

5.課后QQ線上學(xué)習(xí)

在線上學(xué)習(xí)期間，教師通過(guò)QQ群隨時(shí)解答學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，并通過(guò)QQ課堂進(jìn)行屏幕分享，對(duì)PPT和作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和分享，讓學(xué)生可以利用課余時(shí)間對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和修改，節(jié)省課堂討論的時(shí)間。

(三)學(xué)習(xí)評(píng)估

學(xué)習(xí)評(píng)估是指教學(xué)目標(biāo)對(duì)教學(xué)過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行價(jià)值判斷并為教學(xué)決策服務(wù)的活動(dòng)。在此，學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)分為學(xué)生自評(píng)和教師評(píng)價(jià)兩部分。其中，學(xué)生自評(píng)又分為對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)估和對(duì)教學(xué)方法及效果的評(píng)估；教師評(píng)價(jià)則是對(duì)學(xué)生的課堂綜合評(píng)價(jià)。學(xué)生在課堂內(nèi)完成自評(píng)及對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)，簡(jiǎn)單易操作；教師的綜合評(píng)價(jià)則可以在學(xué)生上傳作業(yè)、完成PPT展示或完成微課制作后統(tǒng)一評(píng)價(jià)，并將其作為平時(shí)成績(jī)的一個(gè)主要部分。

教師、學(xué)生的自評(píng)和互評(píng)可以更好地幫助教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、思辨能力、歸納能力和動(dòng)手能力。另外，Ismart教學(xué)平臺(tái)上的輔助學(xué)習(xí)系統(tǒng)還可以精確地記錄學(xué)生學(xué)習(xí)次數(shù)、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)資源利用率、學(xué)習(xí)互動(dòng)、學(xué)習(xí)成績(jī)等信息，為整體教學(xué)評(píng)價(jià)提供更有力的支持。同時(shí)，師生互評(píng)也讓師生雙方都能更好地進(jìn)行教學(xué)反思，并在彼此的交流過(guò)程中增進(jìn)情感、互換觀念、提升教學(xué)體驗(yàn)，從而豐富教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)共識(shí)、共享、共進(jìn)，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)和共同發(fā)展的目標(biāo)。

(四)學(xué)習(xí)的結(jié)果

教學(xué)使用產(chǎn)出或?qū)W習(xí)成果是指學(xué)生在完成教學(xué)后，所學(xué)知識(shí)對(duì)于未來(lái)工作能力的幫助。體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)產(chǎn)出主要是完成每個(gè)單元學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教材商務(wù)語(yǔ)境中的聽(tīng)說(shuō)材料，案例分析、角色扮演，情境對(duì)話等，激發(fā)學(xué)生的自信心，鼓勵(lì)學(xué)生把所學(xué)英語(yǔ)轉(zhuǎn)化為自己的語(yǔ)言，做到學(xué)以致用。對(duì)此，教師可以通過(guò)線上Ismart平臺(tái)的跟讀測(cè)試、人機(jī)對(duì)話，綜合練習(xí)拓展學(xué)生的知識(shí)面。以O(shè)BE為理念的教學(xué)能夠很好地現(xiàn)實(shí)教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)“商務(wù)+外語(yǔ)”復(fù)合型人才。

四、結(jié)語(yǔ)

OBE是一種被廣泛認(rèn)可與應(yīng)用的教學(xué)理念，該理念在教學(xué)中要確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)多元教學(xué)、教學(xué)評(píng)估和教學(xué)結(jié)果。在體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程的教學(xué)實(shí)施過(guò)程中采取“線下教學(xué)+Ismart線上輔助教學(xué)+QQ課堂+QQ群”的混合教學(xué)模式，能夠明確教學(xué)目標(biāo)，有效地實(shí)施多元化的教學(xué)，幫助學(xué)生達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)學(xué)生熟練地運(yùn)用商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)技能，提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)使用能力和交際綜合運(yùn)用能力。