作者梳理了生活與職場、社交與人脈、演講與寫作、知識與學習等經(jīng)歷和感悟,明確了過去獲得的、缺少的,也找到了未來熱愛的、珍惜的。他用自己的經(jīng)歷證明了一個自卑、單調(diào)的人,能憑借自己的努力和不斷反思,變得強大和精彩。
只有當你還不夠強大的時候,你才會用大聲呵斥以及鐵棒政策去管理你的下屬。你希望他們怕你,但只有你自己知道這是虛張聲勢,他們不是真的怕你,他們只是害怕你所坐的那個職位。
每一個下屬,都一定有來從事這份職業(yè)的目的,只是有的人目的非常明顯,有的人把目的埋藏得很深。做領(lǐng)導的有很重要的責任,就是要通過不斷地聊天和談話,挖掘出他的目的,然后從這個目的出發(fā),想想自己可以提供給他什么樣的資源,給予他什么樣的機會,從而調(diào)動他的熱情,做好工作。
在國內(nèi)的很多企業(yè)里,做領(lǐng)導意味著要在工作的同時做好管理,而所有管理經(jīng)驗都需要一個階段性的累積。你或許會覺得十分忙碌,或許會覺得分身乏術(shù),而當你對這個階段的自己不滿意的時候,也就意味著你將要成長到下一階段,抱怨不會對現(xiàn)狀有幫助,授權(quán)和逐步地放手或許可以幫助你。
我們作為平凡人,難免會陷入一種“我知道,但我做不到”的窘境。比如,我知道一個好的領(lǐng)導者是什么樣子,但我就是做不到。這個時候,不妨先平復自己的情緒,然后問問自己,現(xiàn)在這個階段能做到什么程度?
讓員工敬重你,并不是通過聚餐、唱歌就可以解決的。在他們的眼中,你是否言行如一?你是否始終在向前?甚至,你自己活成了什么樣子,都是他們參考的標準。人們不僅會聽你說什么,他們會默默觀察你怎么做。
領(lǐng)導魅力也好,個人魅力也罷,這都需要累積。在累積之前,你需要明確自己的目標:你要成為一個什么樣的人?而現(xiàn)在的你,距離目標還有多遠?你打算為這個目標做點什么?你越努力,付出得越多,你的魅力值就會越高。因為,專注的人最迷人。
不要把向下的團隊管理當成你對管理的全部理解,很多時候向上管理也許更重要。
如果你認為自己并不是一個善于察言觀色、搞好人際關(guān)系的人,那就不妨讓自己更簡單一些。簡單就是,快速地找到對方的目的。人們所有的行為和動作都是為主要目的服務(wù)的,而情緒和其他只是附屬產(chǎn)品。
在公司里,要養(yǎng)成定期匯報的習慣。每一次的匯報,要做到3點:有主題,有邏輯,發(fā)言簡潔。
當你的下屬來找你訴苦或者是告狀的時候,不妨先給他3分鐘的時間,聽一聽他的情緒訴求,多問他幾個“然后呢”,再問他“那你希望表達的是什么”“我能幫你做的是什么”,從而快速地梳理出他來找你談話的目的。
溝通第一步,一定是先接納對方的情緒。穩(wěn)定情緒才有正常的邏輯。
盡量養(yǎng)成每周做復盤和小結(jié)的習慣。如果精力足夠,也可以每日復盤,嘗試用結(jié)構(gòu)化的方式、以填空的形式去做,這樣會更容易堅持。比如使用“我做了”“我發(fā)現(xiàn)”“我希望”3個小標題為框架,分別對應“今天我做了什么事情”“我發(fā)現(xiàn)了什么盲點”“我希望做出怎樣的改進”。每天自省和改變一點點,一年下來就會大不同。
一個人的溝通方式不一定會隨著職位的晉升而晉級,所以即便都是領(lǐng)導者,溝通的方式也千差萬別。逐漸覺察和總結(jié)自己的溝通方式,并且在此基礎(chǔ)上總結(jié)他人的溝通模式,針對這些溝通模式,想一想對應的策略。那么,針對性子慢熱的人和脾氣急躁的人,你會有不同的應對方式;針對自負的人和自卑的人,你會有不同的引導辦法。
做領(lǐng)導的意義就是要不斷地解決麻煩的事情,而解決問題需要的是邏輯,不是情緒。你只有先平復自己的情緒,才能作出正確的判斷和決策。
每隔一個階段,給自己設(shè)定一個辭職倒計時。問問自己,如果明年的今天或者后年的今天要辭職的話,要在這個公司里完成什么樣的目標?以倒推的方式逼迫自己明確目標,加快成長。
每兩年去面試一次,每次面試完自己都要進行復盤??匆豢醋约罕据喌陌l(fā)揮,哪個地方有漏洞,個人總結(jié)有什么地方?jīng)]有做得太好,表達邏輯還有哪些可以重點突出的。這樣,既增長了面試經(jīng)驗,又學到了面試他人的技巧,還對標了自己在市場上的價值。
認證個人的價值感,可能需要很多儀式化的東西。每個人對個人價值感的標準或許不太一樣,有的人看重的是金錢,有的人看重的是他人的認可……一旦有了這些外界的認證之后,要在內(nèi)心自我擴大,找出更多肯定自己的理由,模擬一個獲獎時刻,假裝現(xiàn)在自己要發(fā)表獲獎感言,并且一定要說出足以服眾的獲獎理由。通過明確這些理由,看到自己的閃光點。
許多人覺得愿景是一句空話,不同等級的人,對“愿景”的理解也不太一樣。內(nèi)心能量等級越靠下的人,越會把愿景當作愿望具體化,他們這樣想并沒有什么錯。針對這樣的人,就要嘗試先滿足他們所需要的,讓他們看到希望。要嘗試在這樣的人里面找到內(nèi)心有想法的人,可以先給這樣的人機會,他們會很快脫穎而出。
你的部門計劃就是你的長期想法和眼下短期的做法,要注意它們的邏輯性和統(tǒng)一性。給領(lǐng)導提報的東西,任何時候都要注意邏輯性和關(guān)聯(lián)性,要適時地做到有新意,因為每個領(lǐng)導都不喜歡一成不變的東西。
你的部門總結(jié)就是你完成任務(wù)的成績單。要敢于幫自己總結(jié)成績,要善于發(fā)現(xiàn)自己做了什么;要嘗試給每一個項目進行不同階段的劃分,標注出它重要的里程碑節(jié)點;要有意識地對標自己目前任務(wù)的完成度。不僅要闡述清楚自己完成了什么,也要闡述清楚完成這個階段的任務(wù)對于整體項目的歷史意義。
部門之間或許會有排名和對比,領(lǐng)導者之間或許也會分出陣營和小團體。都說“優(yōu)秀的人,從不站隊,都是獨來獨往”,但是先要確定自己是足夠優(yōu)秀的那個人才可以。如果一個真正優(yōu)秀的人,可以幫助他人,也可以和團隊很好地融合,那豈不是120% 的人才嗎?
做事并不難,教會他人做事才難,發(fā)覺他人的動力點、引發(fā)他人主動去做事更難,而這就是領(lǐng)導的工作之一。
不要在內(nèi)心先反駁上司或者老板異想天開的想法,先聽他說完,再問問自己:他這樣想的目的是什么,我目前可以怎樣完善這個想法?你和你的直屬領(lǐng)導是利益共同體,如果他倒下,對你沒有好處。
要結(jié)交一些和你同等級的人,這倒不是劃分什么小圈子,而只是因為大家等級相同,可能你現(xiàn)在遇到的管理問題,他不但可以理解,而且剛好有答案。
不要害怕比你強的下屬,要以尋找接班人的態(tài)度讓下屬來“搶奪”你的位置,因為只有這樣,你才能逼著自己空出現(xiàn)在的位置往上走。下屬成長了,你就只有兩個選擇:要么走人,要么上升。不逼迫自己成長,就會惰性地下降,留在原地不過是彼此互相耽誤而已,沒有贏家。
不論對一個企業(yè)有怎樣的抱怨和不滿意,一旦有一天離開,都請以感恩的心態(tài)去感謝它:正是因為它的不夠完美,你才有了今天這么多的成長機會。
不要輕易對下屬許諾,自己走了之后可以帶上他們。你要相信下屬的成長空間,要讓他們成為你的對手,而不是你永遠的下屬。
別害怕下屬不喜歡你,甚至和你對抗,那是你遲早都會遇到的事情。那些下屬覺得不適合跟著你,或者學不到東西,自然會走。你反而應該提防的是,開會的時候只有你一個人在講話,其他人都不敢講話。因為當你沒有接班人的時候,就永遠無法升職,而只能坐這個位置。帶不出優(yōu)秀的人,你再包裝自己也沒用。
要恭喜下屬離職找到更好的企業(yè),給他們更有用的建議。如果遇到因為年薪問題而離開的下屬,也不必譏諷,因為每個人的生活狀況不同,金錢對每個人的意義和作用也不一樣,與其嘲笑甚至希望他們跌落馬下,不如給他們提一些有用的小建議。出了門,大家不是同事,還可能是同行,好聚好散最好。
養(yǎng)成定期梳理文件、做好文件列表的習慣。因為如果有一天你離職了或者被離職了,在整理自己工作歷史的時候,會更輕松一些。以一期一會的心態(tài)去工作和生活,才更容易珍惜當下,綻放光芒。
(摘自天地出版社《窮忙,是你不懂梳理人生》 ? 作者:小川叔)