一張演唱會(huì)門票背后的攻與防

“相信我，票絕對(duì)是真的！我才賺了你100塊錢！”一名中年男子突然拉大了嗓門，盡管循環(huán)著周杰倫歡快的《牛仔很忙》，周圍正低頭吃著麥當(dāng)勞的人，還是被這一聲驚到，抬起了頭。他斜著眼環(huán)顧了一圈，又放低聲音：“我做這個(gè)很多年了，不信你可以去粉友群里問(wèn)問(wèn)?！?/p>

女生咬著漢堡，不緊不慢地說(shuō)：“等我朋友驗(yàn)證完了我就付錢?！?/p>

電話響了，女生的朋友順利憑票入場(chǎng)，“剩下的錢可以付了?！迸D(zhuǎn)變了態(tài)度：“反正有了微信，以后都找你買。”

“我說(shuō)了吧，你還不信，我飛那么遠(yuǎn)到杭州，才賺了你們幾百塊錢，周杰倫的票多值錢啊?！彼淹馓紫翟谘g，拎起袖子擦了擦汗：“真是作孽。”

在杭州黃龍?bào)w育中心門口的肯德基、麥當(dāng)勞，這樣的攻與守時(shí)常上演。一邊是粉絲對(duì)不合理加價(jià)的不滿，另一邊又怕沒(méi)了黃牛再難搶到票。黃牛和粉絲之間，漸漸形成了一種互相嫌棄又互相依賴的奇怪連接。

粉絲與黃牛，黃牛與一級(jí)票務(wù)平臺(tái)，時(shí)刻都在用一張黃牛票上演著攻守戰(zhàn)。在技術(shù)層面到底有沒(méi)有辦法治黃牛？記者從一級(jí)市場(chǎng)票務(wù)平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人、銷售風(fēng)險(xiǎn)治理專家等資深業(yè)內(nèi)人士處得到的回答是：目前機(jī)刷已有辦法篩選。

插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，黃牛不斷進(jìn)階

“900元的票，他要價(jià)2000元，揍他一拳的心都有了?！比A秋從初中開(kāi)始就聽(tīng)周杰倫的歌，去現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)一次，是他一直想做卻沒(méi)能做成的事，“搶不到票啊，秒光。”

他也不是沒(méi)試過(guò)找黃牛，就拿2019年11月杭州這場(chǎng)來(lái)說(shuō)，他前后托朋友找過(guò)3個(gè)黃牛，不是要價(jià)太高，就是真假難辨?！拔疑磉呌信笥奄I到過(guò)假票，也有付了錢黃牛消失的，所以我不敢輕易入手?！?/p>

追星男孩女孩的搶票“血淚史”，仿佛三天三夜也說(shuō)不完。而這其中的故事，90%都和黃牛有關(guān)。

幾年前，黃龍?bào)w育中心的演唱會(huì)開(kāi)場(chǎng)前，還能在入口處碰碰運(yùn)氣。如今監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)，黃牛的身影慢慢少了，但是僧多粥少的時(shí)候，依舊能在網(wǎng)上看到他們活躍的身影。溢價(jià)是常態(tài)，若是遇到有特殊意義的“告別場(chǎng)”“復(fù)出場(chǎng)”“紀(jì)念場(chǎng)”等，票價(jià)翻個(gè)2～3倍，甚至從幾百一張漲到上萬(wàn)也不在話下。

也許有人會(huì)說(shuō)，如今購(gòu)票不是都需要實(shí)名了嗎？黃牛還怎么搶票？

“明天上海周杰倫開(kāi)票，大麥搜索，提前寫(xiě)好自己的個(gè)人信息，地址寫(xiě)×××，除了2580元的價(jià)位不收，其他價(jià)全收，日期有4天，盡量搶第一天的，各價(jià)位+100回收?！边@是周杰倫上海站開(kāi)票前，一位票務(wù)行業(yè)工作者潛伏在一個(gè)名為“星亞票務(wù)搶手群”里看到的交易信息。

曉波也是周杰倫杭州演唱會(huì)的工作人員。他告訴記者：“黃牛的辦法多著哩，人證合一？他們就找大學(xué)生人肉搶票，搶到票加價(jià)回收。”曉波說(shuō)，通常一張票的回收加價(jià)在100～200元。

在演出行業(yè)很多人眼中，黃牛一直在進(jìn)階。過(guò)去的黃牛稱為老派黃牛，屬于資源型，手上握著很多演藝資源，有門路。如今的黃牛，被一些人稱為新派黃牛，屬于羊毛黨型，比如眾包給學(xué)生、兼職搶票，再低價(jià)回收，高價(jià)轉(zhuǎn)賣。你說(shuō)他作假？沒(méi)法說(shuō)。

粉絲不滿？一級(jí)市場(chǎng)：我們也很難

票難搶，歸根結(jié)底還不是票少？是的，因此一旦搶不到票，或看到有黃牛炒天價(jià)票時(shí)，總會(huì)看到網(wǎng)友狂懟票務(wù)代理平臺(tái)?！懊刻煲坏卿浳⒉┖笈_(tái)就發(fā)現(xiàn)自己又被問(wèn)候了全家?！眹?guó)內(nèi)最大的演出票務(wù)平臺(tái)大麥網(wǎng)官方微信小編小唐跟記者吐槽。

眾所周知，所謂的官方指定唯一售票渠道并非真正意義上的“唯一”。

目前市場(chǎng)上演出票的流向，分兩種：一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng)。一級(jí)市場(chǎng)包括專業(yè)票代平臺(tái)，如大麥網(wǎng)、永樂(lè)、貓眼等;主辦贈(zèng)票、粉絲會(huì)專屬票、其他票務(wù)平臺(tái)（如地表最強(qiáng)、圣所、保利劇院、開(kāi)心麻花等）。二級(jí)市場(chǎng)為淘寶票務(wù)、微信、線下等。夾在一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng)之間的，便是黃牛。他們從一級(jí)市場(chǎng)上用各種手段拿到票，再去二級(jí)市場(chǎng)分銷。

“對(duì)于一級(jí)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，票的數(shù)量是有限的?！庇匈Y深業(yè)內(nèi)人士給記者算了筆賬。一場(chǎng)演唱會(huì)的票，刨去工作票、贈(zèng)票、防漲票（防止人員過(guò)多的預(yù)留座位，一般在20%左右），剩下的才是可售票，而可售票中，又分贊助票、粉絲票、觀眾票。以一場(chǎng)熱門演唱會(huì)為例，座位數(shù)50000，內(nèi)場(chǎng)可擺放座位數(shù)8000，這樣可售票=58000×2/3（除去1/3舞臺(tái)遮擋區(qū)）×80%（除去防漲票）×80%（除去贈(zèng)票+工作票）=24870張。這兩萬(wàn)多張票，或許還不只一家票務(wù)平臺(tái)售賣，因此每家票務(wù)平臺(tái)上開(kāi)放的票并不多。

僧多粥少，是黃牛猖狂滋生的最主要原因。

沒(méi)有辦法治黃牛了嗎？“機(jī)刷”有技術(shù)可攔截

消費(fèi)者與黃牛，黃牛與一級(jí)市場(chǎng)的攻防戰(zhàn)，何時(shí)才能結(jié)束？

采訪時(shí)大麥網(wǎng)介紹，平臺(tái)一直在不計(jì)成本投入打擊黃牛，已有了一個(gè)全鏈路的攻防對(duì)抗體系。大麥網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)治理負(fù)責(zé)人起靈在此前接受采訪時(shí)也表示，一個(gè)賬號(hào)在幾秒鐘內(nèi)下單請(qǐng)求幾百上千次，基本是“機(jī)刷”，有技術(shù)可以攔截，攔截率基本達(dá)到99.9%。另外，基于賬號(hào)信息、地址、購(gòu)買行為、操作行為等屬性提取出統(tǒng)計(jì)特征、文本、序列和結(jié)構(gòu)特征，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建融合傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)模型、圖算法模型和深度學(xué)習(xí)算法模型的集成檢測(cè)模型，也能從多個(gè)角度不同視角來(lái)識(shí)別團(tuán)伙、機(jī)器刷票、眾包人肉搶票的“黃?！毙袨椤１热缫粋€(gè)人，連續(xù)幾天買了時(shí)間間隔很近，距離卻很遠(yuǎn)的演唱會(huì);散落在不同地方的人，寄送地址卻是同一個(gè)地方等，這些都有人肉搶票嫌疑。當(dāng)然，中間也有很多難點(diǎn)。比如學(xué)生搶票，很難去分辨是否是搶票黨?！氨热缭u(píng)估模型告訴你說(shuō)這個(gè)大學(xué)可能存在問(wèn)題，但是也不能一刀切。這是最麻煩的，你缺乏證據(jù)和約束?！?/p>

人證合一，不能線下刷臉驗(yàn)證嗎？“不行，那些真的臨時(shí)去不了的人，票怎么辦？退票？主辦方壓力太大。所以我們一直在找技術(shù)、找方案、找平衡。” 起靈說(shuō)，目前大麥網(wǎng)內(nèi)部已經(jīng)形成一種新的技術(shù)去防止人肉搶票，不過(guò)項(xiàng)目還在測(cè)試階段。“當(dāng)然，各界都要達(dá)成共識(shí)，對(duì)黃牛的打擊才能有效地推進(jìn)?！?/p>

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，防患黃牛最重要的一點(diǎn)在于——提高供給，滿足需求，面對(duì)普遍存在的溢價(jià)情況，增加演出場(chǎng)次，提升演藝市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，才是讓票價(jià)回歸理性的根本。

（摘自《錢江晚報(bào)》 ? ?本文作者：朱銀玲 樓純）