吳薇娜

摘要：績(jī)效管理是企業(yè)各級(jí)管理者進(jìn)行的績(jī)效規(guī)劃、協(xié)商、評(píng)定、效果應(yīng)用及目標(biāo)提高的一種組織管理過(guò)程，用以促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的管理效能的提升?？?jī)效管理工作對(duì)于電力施工企業(yè)提升管理效能，改善管理效果具有重要意義。本文對(duì)電力施工企業(yè)的績(jī)效管理進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，分析了績(jī)效管理中所存在的主要問(wèn)題，并給出了績(jī)效管理中存在問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：電力施工企業(yè);績(jī)效管理;改進(jìn)措施

引言

在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，各項(xiàng)基建工程穩(wěn)步推進(jìn)的大形勢(shì)下。電力施工企業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)，以5G網(wǎng)絡(luò)部署、特高壓、電動(dòng)汽車(chē)充電配套設(shè)施建設(shè)等為代表的新基建，為電力施工企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了新的條件[1]。隨著電力施工企業(yè)所承擔(dān)業(yè)務(wù)量的逐步增加，電力施工企業(yè)的管理也需要適應(yīng)這種新的形勢(shì)，滿(mǎn)足電力施工企業(yè)的高效管理需求?？?jī)效管理是電力施工企業(yè)人力資源管理中的重要一環(huán)，做好績(jī)效管理能夠調(diào)動(dòng)電力施工企業(yè)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)健康良性的發(fā)展[2]。但是，現(xiàn)階段電力施工企業(yè)的績(jī)效管理中還存在一些不足，使得電力施工企業(yè)的管理水平受到一定的局限，以至于不能很好的滿(mǎn)足新形勢(shì)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展要求。因此，這一問(wèn)題受到企業(yè)管理者的廣泛關(guān)注[3]。

一、電力施工企業(yè)的績(jī)效管理

電力施工企業(yè)通常涉及與電力工程相關(guān)的勘察設(shè)計(jì)、工程施工、修繕維護(hù)等業(yè)務(wù)，大型的電力施工企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍更具融合性，可以涵蓋電力工程基礎(chǔ)設(shè)施的初步籌劃、勘察與設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理與釋疑、基建管理以及資產(chǎn)投放等綜合性業(yè)務(wù)。由于電力施工企業(yè)的業(yè)務(wù)量逐漸增加，企業(yè)的管理水平需要進(jìn)一步的提升，以適應(yīng)這種新的管理需求。

企業(yè)的績(jī)效管理過(guò)程主要包含：按照崗位職責(zé)進(jìn)行劃分的分層級(jí)與分類(lèi)別管理，按照任務(wù)完成需要而進(jìn)行指標(biāo)的落實(shí)與下達(dá)的過(guò)程，并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行相應(yīng)的檢查與監(jiān)督，及時(shí)反饋結(jié)果、落實(shí)待辦事項(xiàng)四個(gè)方面。以上四個(gè)方面是保障企業(yè)健康運(yùn)行、良性發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

影響績(jī)效管理的主要因素有：企業(yè)員工的技術(shù)水平、企業(yè)生存的大環(huán)境、企業(yè)自身的特征以及相應(yīng)的激勵(lì)政策。其中，企業(yè)員工的技術(shù)水平可以通過(guò)教育培訓(xùn)或在實(shí)際工作中逐漸提升;而企業(yè)的大環(huán)境是企業(yè)所面對(duì)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，不受企業(yè)的左右;企業(yè)的自身特征主要涉及企業(yè)的內(nèi)部條件，是企業(yè)所具備的一種客觀條件及占有的資源，可以通過(guò)企業(yè)的發(fā)展逐步改善;激勵(lì)政策是企業(yè)所制定的一種促使企業(yè)員工主動(dòng)、積極、投身工作，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的一種措施。

通過(guò)發(fā)揮企業(yè)的績(jī)效管理效果，促使企業(yè)建立合理的發(fā)展目標(biāo)，并有效激勵(lì)員工，提高組織及個(gè)人的工作效果，并通過(guò)考核評(píng)估，對(duì)已有成績(jī)進(jìn)行肯定，改善不足。通過(guò)績(jī)效管理的實(shí)施，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提升自身的技術(shù)水平、工作能力，從而為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)原動(dòng)力。

二、電力施工企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題

為了滿(mǎn)足電力施工企業(yè)的發(fā)展需要，需要進(jìn)一步提升企業(yè)的績(jī)效管理水平。通過(guò)提升電力施工企業(yè)的管理水平，使其能夠適應(yīng)我國(guó)的新基建工程承建需求，對(duì)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要推動(dòng)作用。在電力施工企業(yè)的管理中，所存在的不足主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

1.一些企業(yè)的績(jī)效管理目標(biāo)還不夠明確

由于行業(yè)的特殊性，電力施工企業(yè)常常將生產(chǎn)及其過(guò)程環(huán)節(jié)中的安全管理工作放在首位，而在績(jī)效管理方面的投入略顯不足。在一些電力施工企業(yè)中，人力資源部門(mén)通常處在配套的地位，一些工作的開(kāi)展需要聽(tīng)從上級(jí)部門(mén)的意見(jiàn)，因此，人力資源部門(mén)在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，往往缺少一些主觀意識(shí)，而不能在工作中很好的發(fā)揮目標(biāo)管理的作用。

2.對(duì)于多元化的員工，考核標(biāo)準(zhǔn)不好界定

電力施工企業(yè)具有國(guó)有企業(yè)的特征，通常具有壟斷經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)，員工的收入隨著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況的不斷向好而逐步增加，但是一些企業(yè)對(duì)于員工的績(jī)效考核及相關(guān)管理還略顯不足，有些企業(yè)在對(duì)于員工進(jìn)行績(jī)效考核和管理過(guò)程中推行了一些相關(guān)的政策，但是與績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的實(shí)際效能之間還存在著一定的差距。一些企業(yè)在進(jìn)行員工績(jī)效考核管理中稍顯懈怠。一些企業(yè)的人力資源部門(mén)的員工多從系統(tǒng)外部招聘，而從主營(yíng)業(yè)務(wù)中轉(zhuǎn)行進(jìn)入的人員比較有限，還不乏一些從其他不同渠道進(jìn)入部門(mén)的從業(yè)人員，而真正的具備人力資源管理專(zhuān)業(yè)背景的人員比較有限，因此，人力資源部門(mén)各職員之間的整體職業(yè)素養(yǎng)存在差異，在人力資源管理實(shí)施過(guò)程中，容易暴露出一些問(wèn)題，一些考評(píng)政策在實(shí)際執(zhí)行中出現(xiàn)大打折扣的情況，未能達(dá)到預(yù)期的效果。

3.一些企業(yè)績(jī)效管理中存在漏洞

由于人力資源部門(mén)在一些電力施工企業(yè)中處于從屬地位，未能將績(jī)效考核與崗位職責(zé)關(guān)聯(lián)起來(lái)，未能實(shí)現(xiàn)對(duì)人員的考核量化，而績(jī)效考核管理工作以主觀印象及關(guān)系網(wǎng)為主要依據(jù)，考核的目的是最終任務(wù)的完成情況，但缺乏對(duì)工作中人員個(gè)體的評(píng)價(jià)。一些績(jī)效考核在其真正職能發(fā)揮方面略顯不足，一些績(jī)效考核辦法流于形式。在電力施工企業(yè)中推行考核評(píng)估的規(guī)范化和制度化存在一定的阻力，客觀的考核體制在推行過(guò)程中比較難于開(kāi)展。一些員工利用關(guān)系網(wǎng)構(gòu)建利益網(wǎng)，通過(guò)關(guān)系代替客觀考評(píng)，可能導(dǎo)致一些考核辦法存在做無(wú)用功的情況。

4.績(jī)效管理的流程還有待健全

績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)是在尊重科學(xué)的基礎(chǔ)上，所進(jìn)行的績(jī)效規(guī)范化工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程?？?jī)效管理中的各環(huán)節(jié)需要緊密協(xié)作，通過(guò)問(wèn)題協(xié)商與結(jié)果反饋，履行各自的職能，為彼此的工作提供支撐。但是，一些電力施工企業(yè)由于未能在績(jī)效管理中進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，容易在這些環(huán)節(jié)的管控過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題。一些企業(yè)重在財(cái)務(wù)目標(biāo)的評(píng)估，而忽視了績(jī)效考核的評(píng)估流程?？己说囊?guī)章制度、考核的客觀依據(jù)、考核的數(shù)據(jù)來(lái)源、考核獎(jiǎng)懲的具體細(xì)則以及執(zhí)行部門(mén)等相關(guān)環(huán)節(jié)，在一些電力施工企業(yè)中還做不到明確化、具體化，直接影響了績(jī)效考核的效果。

三、電力施工企業(yè)的績(jī)效管理應(yīng)對(duì)措施

1.加強(qiáng)企業(yè)對(duì)于績(jī)效管理的關(guān)注度

需要通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理者對(duì)于員工績(jī)效管理的關(guān)注度，以確保績(jī)效考核所使用數(shù)據(jù)的客觀性。讓績(jī)效管理工作的實(shí)際效能得以發(fā)揮，使得考核的結(jié)果能夠全面真實(shí)的反映員工在實(shí)際工作中的業(yè)績(jī)情況，并通過(guò)考核對(duì)企業(yè)員工起到激勵(lì)和監(jiān)督的作用，讓員工能夠在績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程中，得到工作業(yè)績(jī)上的肯定以及所存在問(wèn)題的警醒。員工利用考核結(jié)果不斷進(jìn)行自我完善，工作能力得到不斷的提高，并能夠發(fā)揮自身的最大價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造最大的收益。企業(yè)從重視績(jī)效考核，推行客觀考核中獲得效益，企業(yè)自身得到良好的發(fā)展。

2.建設(shè)完備的績(jī)效管理制度

依據(jù)電力施工企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及人員構(gòu)成，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的績(jī)效管理流程，并對(duì)不同的人員制定不同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。比如：對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)責(zé)任令、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及量化數(shù)據(jù)考核的形式;而對(duì)于部門(mén)負(fù)責(zé)人，可以通過(guò)部門(mén)工作目標(biāo)考核、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況、部門(mén)管理水平提升情況及積分卡等形式進(jìn)行考核;而對(duì)于普通員工，則可以通過(guò)個(gè)人工作完成情況、個(gè)人技術(shù)水平提升情況進(jìn)行考核。通過(guò)分類(lèi)別考核，使考核流程正規(guī)化、考核制度合理化、考評(píng)效果公開(kāi)化，并且能夠接受全體員工的監(jiān)督，形成公開(kāi)、公正、透明的管理流程及相關(guān)制度，進(jìn)一步發(fā)揮績(jī)效管理的效能。

3.健全電力施工企業(yè)的績(jī)效管理流程

績(jī)效管理流程對(duì)于企業(yè)從事生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、工程項(xiàng)目管理具有重要意義。電力施工企業(yè)的管理通常采用矩陣式的管理架構(gòu)，發(fā)揮組織管理的職能以及最大程度的發(fā)揮組織管理在項(xiàng)目運(yùn)作中的優(yōu)勢(shì)，將職能組織和項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行有效的融合，改善組織型架構(gòu)的職能效力。采用矩陣式的管理架構(gòu)，能夠使企業(yè)具備承建新基建等重大工程的能力，便于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。發(fā)揮矩陣組織的職能，使其能夠更好的為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展提供高質(zhì)量服務(wù)，更好的發(fā)揮企業(yè)資源所能創(chuàng)造的價(jià)值。矩陣式管理架構(gòu)能夠在為企業(yè)大幅縮減勞動(dòng)力成本的同時(shí)，高效的調(diào)配人力資源，使不同業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)的人員能夠有效整合在一起，形成一個(gè)綜合素質(zhì)較高的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。利用矩陣式的管理，讓不同部門(mén)的員工能夠進(jìn)行交流，形成各部門(mén)之間的良好關(guān)系，避免出現(xiàn)內(nèi)耗問(wèn)題。

在建立矩陣式管理架構(gòu)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)績(jī)效管理的流程化建設(shè)，通過(guò)實(shí)施以項(xiàng)目為牽引的績(jī)效考核機(jī)制，在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，按節(jié)點(diǎn)、按進(jìn)度、按質(zhì)量對(duì)項(xiàng)目責(zé)任部門(mén)進(jìn)行考核。在該考核過(guò)程中，所涉及的內(nèi)容比較豐富，包含電力施工設(shè)計(jì)、工藝流程、項(xiàng)目驗(yàn)收等多個(gè)方面，通過(guò)考核促進(jìn)電力施工項(xiàng)目的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升。

與此同時(shí)，將績(jī)效考核制度融入項(xiàng)目考核之中，使項(xiàng)目考核所產(chǎn)生的效益最大化。通過(guò)有效的績(jī)效考核，暴露電力施工企業(yè)在項(xiàng)目管理過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，制定相應(yīng)的評(píng)估制度，通過(guò)探究、分析和調(diào)查對(duì)于考評(píng)結(jié)果的客觀性進(jìn)行判斷，得到準(zhǔn)確客觀的考評(píng)結(jié)論，為電力施工企業(yè)的管理工作提供指導(dǎo)，并為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供有益的建議，促進(jìn)電力施工企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展及各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

4.明確績(jī)效管理考核的專(zhuān)業(yè)定位，促進(jìn)參評(píng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升

通過(guò)明確考核目標(biāo)，根據(jù)各類(lèi)員工的個(gè)人特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的考核管理制度，使考核結(jié)果能夠真實(shí)反映員工的工作實(shí)際狀況。通過(guò)進(jìn)一步提升績(jī)效管理的職能，保障績(jī)效考核的效果。通過(guò)對(duì)績(jī)效管理考核人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，提升其職業(yè)素養(yǎng)和思想道德品質(zhì)，并提升績(jī)效考核管理人員的執(zhí)業(yè)水平，形成適應(yīng)于電力施工企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的績(jī)效管理及相關(guān)工作開(kāi)展的有效辦法。

四、結(jié)語(yǔ)

績(jī)效管理是電力施工企業(yè)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展、良性發(fā)展的有效保障，但是，一些電力施工企業(yè)在績(jī)效管理方面存在著績(jī)效管理目標(biāo)還不夠明確、對(duì)于多元化員工的考核標(biāo)準(zhǔn)不好界定、一些企業(yè)績(jī)效管理中存在著漏洞以及績(jī)效管理的流程還有待健全等問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)電力施工企業(yè)對(duì)于績(jī)效管理的關(guān)注度、建設(shè)完備的績(jī)效管理制度、健全電力施工企業(yè)的績(jī)效管理流程以及明確績(jī)效管理考核的專(zhuān)業(yè)定位，提升參評(píng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等措施，能夠有效發(fā)揮績(jī)效管理的職能，促進(jìn)電力施工企業(yè)管理水平、管理效率的有效提升。

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