鄒孔標(biāo)

摘 要：出版企業(yè)具有傳承文化和服務(wù)社會(huì)的功能，借助新媒體技術(shù)可以在應(yīng)急科普中發(fā)揮更大的作用。本文通過分析新型冠狀病毒疫情突發(fā)后，各出版企業(yè)做的科普工作及特點(diǎn)，從社會(huì)功能和企業(yè)功能兩個(gè)方面闡釋新媒體時(shí)代出版企業(yè)在應(yīng)急科普中的工作，得出其在實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自身的使命，提高了自身的品牌價(jià)值和影響力。

關(guān)鍵詞：應(yīng)急科普 出版功能 新媒體 出版企業(yè)

2020年初新型冠狀病毒疫情爆發(fā)，這一突發(fā)公共事件對(duì)人們的衣食住行產(chǎn)生了重大影響，同時(shí)給公眾的心理造成很大的恐慌。各種關(guān)于新型冠狀病毒的信息在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上傳播，不僅夸大疫情、藥品性能，還借用專家的名義和形象加以佐證，讓人難辨真?zhèn)?。國家相關(guān)部門對(duì)新型冠狀病毒的最新研究進(jìn)展進(jìn)行了及時(shí)通報(bào)并對(duì)疫情防控進(jìn)行了及時(shí)調(diào)整，緩解了公眾的焦慮情緒。在此過程中，對(duì)新型冠狀病毒相關(guān)知識(shí)的科學(xué)普及是一項(xiàng)很重要的工作，就出版企業(yè)而言，利用現(xiàn)代的新媒體技術(shù)，為此次疫情的控制做了及時(shí)有效的科學(xué)普及工作。

一、我國應(yīng)急科普出版現(xiàn)狀

雖然在疫情期間工作條件受到限制，但是出版企業(yè)面對(duì)疫情時(shí)的反應(yīng)非常迅速，做事非常高效。短短的幾天，就有廣東科技出版社的《新型冠狀病毒感染防護(hù)》、湖北科技出版社的《新型冠狀病毒肺炎預(yù)防手冊(cè)》、江蘇鳳凰科技出版社的《新型冠狀病毒感染的肺炎防護(hù)手冊(cè)》等新型冠狀病毒防護(hù)的相關(guān)圖書產(chǎn)品推出，為科學(xué)防控提供了有效的科學(xué)支持。同時(shí)，各出版企業(yè)積極宣傳科學(xué)防控知識(shí)，配合疾控中心與流媒體平臺(tái)，以科普視頻、科普文章等形式將科學(xué)防控知識(shí)傳播到公眾手中。比如：人民衛(wèi)生出版社在出版紙質(zhì)圖書時(shí)，同步推出電子書，并精選圖書內(nèi)容制作抗疫短視頻、有聲讀物等供用戶免費(fèi)瀏覽;中文在線數(shù)字出版集團(tuán)在旗下各平臺(tái)上線防疫抗疫專題視頻和文章等。

出版企業(yè)面對(duì)疫情的應(yīng)急科普行為是隨著疫情的發(fā)展不斷變化的，通過時(shí)間軸進(jìn)行梳理，可以看到以下特點(diǎn)。

在疫情開始時(shí)，出版企業(yè)快速鎖定“新型冠狀病毒防護(hù)”這一主題，組織專家編寫新型冠狀病毒感染防護(hù)手冊(cè)，成型后發(fā)布電子版向公眾免費(fèi)提供。這個(gè)時(shí)期公眾對(duì)新型冠狀病毒的防護(hù)知識(shí)還不了解，以電子版進(jìn)行發(fā)布，傳播速度快，受眾面廣，普及科學(xué)防護(hù)知識(shí)效果好。其中由國家衛(wèi)生健康委老齡健康司編著、中國人口出版社出版的電子書《老年人新型冠狀病毒肺炎防護(hù)問答（漫畫版）》在電子版的基礎(chǔ)上，還配上了語音版，方便了老年人對(duì)新型冠狀病毒肺炎防護(hù)知識(shí)的獲取。

在疫情防控過程中，各出版企業(yè)根據(jù)當(dāng)時(shí)社會(huì)的需要，出版了針對(duì)不同群體和行業(yè)的科普書籍。如：面向兒童的書籍有《一個(gè)叫新型冠狀病毒的壞家伙》《打敗新型冠狀病毒要讓孩子知道的衛(wèi)生好習(xí)慣》等，面向老年人的書籍有《老年人新型冠狀病毒肺炎防護(hù)手冊(cè)》《新型冠狀病毒肺炎老年人自我防范讀本》等，面向?qū)W校的有《高等學(xué)校新型冠狀病毒肺炎防控指南》《中小學(xué)校新型冠狀病毒肺炎防控指南》等。在大眾心理方面，出版的圖書有《新型冠狀病毒大眾心理防護(hù)手冊(cè)》《新型冠狀病毒感染的肺炎11類人群心理干預(yù)與自助手冊(cè)》等。另外，還有《中華人民共和國傳染病防治法突發(fā)公共事件應(yīng)急條例》《新型冠狀病毒職工防護(hù)知識(shí)50問》《新型冠狀病毒肺炎暴露風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)手冊(cè)》等類型圖書。出版企業(yè)細(xì)分受眾群體，針對(duì)不同群體出版不同的科普書籍，這種精準(zhǔn)科普行為為疫情防控奠定了科學(xué)基礎(chǔ)。

在國內(nèi)疫情防控取得成效但國外疫情開始蔓延時(shí)，出版企業(yè)將防控圖書版權(quán)輸出，助力國外疫情防控。五洲傳播出版社和人民出版社聯(lián)合編輯制作的圖書《大國戰(zhàn)“疫”——2020中國阻擊新冠肺炎疫情進(jìn)行中》上市半個(gè)月就授權(quán)了英、法、西、俄、阿等5種語言文字版本的對(duì)外出版發(fā)行?！缎滦凸跔畈《痉窝最A(yù)防手冊(cè)》是由鐘南山院士作序，從認(rèn)識(shí)冠狀病毒、理解傳播風(fēng)險(xiǎn)、早發(fā)現(xiàn)早治療、個(gè)人預(yù)防措施、場(chǎng)所衛(wèi)生要求和傳染病相關(guān)知識(shí)等方面，圖文并茂地為大眾解答在抗擊新冠肺炎疫情中的疑惑。該書已經(jīng)面向17個(gè)國家和地區(qū)達(dá)成了12個(gè)語種的版權(quán)輸出協(xié)議，包括英語、韓語、意大利語、德語、法語、西班牙語、泰語、希臘語、波蘭語、葡萄牙語等?？破兆x本《寫給孩子的病毒簡(jiǎn)史（彩繪本）》實(shí)現(xiàn)11個(gè)語種版權(quán)輸出?？挂呃L本“童心戰(zhàn)疫·大眼睛暖心繪本”系列版權(quán)輸出19國?！稄埼暮杲淌谥д蟹揽匦滦凸跔畈《尽返挠⑽?、波斯語、俄語、烏茲別克語、泰語、越南語版權(quán)已輸出?！缎滦凸跔畈《痉窝仔@防控手冊(cè)》版權(quán)輸出至馬來西亞等。中國關(guān)于新冠肺炎防護(hù)的科普?qǐng)D書正在以自己的方式支持著世界各國的抗疫，截至3月中旬已有十幾種抗疫圖書完成了版權(quán)輸出，進(jìn)入了外國讀者的書架和電腦?！俺霭婵挂摺弊呦蛉澜?，成為支持世界各國人民抗疫的重要力量。

二、新媒體時(shí)代出版企業(yè)在應(yīng)急科普中的功能

出版企業(yè)是我國的文化陣地，承擔(dān)著人文知識(shí)和科學(xué)知識(shí)傳播、傳承的重任。從宏觀方面來看，出版從業(yè)人員本著延續(xù)出版使命，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，將中華優(yōu)秀文化傳承延續(xù)下去，并使其走向世界以擴(kuò)大其影響力。從具體實(shí)際來看，出版從業(yè)人員本著為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)，承擔(dān)出版企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，努力提高公眾的科學(xué)、人文素養(yǎng)，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的向前發(fā)展。突發(fā)公共事件猶如在平靜的水面投入一顆石子，激起的漣漪往往會(huì)使普通百姓一時(shí)找不到使自己鎮(zhèn)靜的方式，這種應(yīng)急狀態(tài)下的科學(xué)普及工作顯得尤為重要。應(yīng)急科普是指通過普及、傳播和教育，使公眾和青少年了解與應(yīng)急相關(guān)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)，掌握相關(guān)的科學(xué)方法，樹立科學(xué)思想，崇尚科學(xué)精神，并具有一定的應(yīng)用與處理實(shí)際突發(fā)問題、參與公共危機(jī)事件決策的能力。[1]由此可知，應(yīng)急科普具有實(shí)效性和針對(duì)性，即在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)介紹與應(yīng)急相關(guān)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)，使公眾了解相關(guān)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，克服恐慌心理并掌握實(shí)際突發(fā)問題的處理能力。

出版企業(yè)以傳播科學(xué)文化知識(shí)為己任，尤其要發(fā)揮企業(yè)在應(yīng)急科普中的功能，對(duì)公眾進(jìn)行科學(xué)普及以維護(hù)社會(huì)的安全穩(wěn)定。筆者以此次新型冠狀病毒疫情這一突發(fā)公共衛(wèi)生事件為出發(fā)點(diǎn)，從社會(huì)功能和企業(yè)功能兩方面淺析新媒體時(shí)代出版企業(yè)在這一事件中的科普工作，寄望出版企業(yè)在應(yīng)急科普中更好地發(fā)揮自身的作用。

（一）社會(huì)功能方面

1.應(yīng)急科普機(jī)制中的重要環(huán)節(jié)

習(xí)近平總書記高度重視科技力量在疫情防控中的重要作用，指出“打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)還需要付出艱苦努力。越是面對(duì)這種情況，越要堅(jiān)持向科學(xué)要答案、要方法”。應(yīng)急科普機(jī)制是國家應(yīng)急管理體系中的一個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)系著科學(xué)的答案和方法落實(shí)到實(shí)際中的效果。應(yīng)急科普工作在此次新型冠狀病毒疫情防控中為傳播科學(xué)防控知識(shí)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用，形成政府部門、社會(huì)機(jī)構(gòu)、科研力量、大眾傳媒等有效協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的國家應(yīng)急科普機(jī)制，進(jìn)一步提高了國家應(yīng)急管理水平。出版企業(yè)作為大眾傳媒的一部分，在新媒體時(shí)代借助于新技術(shù)的發(fā)展和演進(jìn)，數(shù)字出版、融合出版的概念被提出，并在實(shí)踐中不斷被應(yīng)用，給傳統(tǒng)的信息傳播方式插上了翅膀，使傳統(tǒng)出版的信息傳播扁平化。出版人以紙質(zhì)圖書為載體，依托網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)，發(fā)動(dòng)廣大員工深入進(jìn)行應(yīng)急科普，做出了出版人、科普人的貢獻(xiàn)。另外，出版企業(yè)要深入貫徹落實(shí)應(yīng)急科普工作的內(nèi)涵，認(rèn)真梳理、理性思考此次應(yīng)急科普工作的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，把實(shí)踐升華為機(jī)制，更好地服務(wù)應(yīng)急科普機(jī)制能力建設(shè)。

2.維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的重要力量

在百度搜索“新型冠狀病毒”一詞，通過比對(duì)可以發(fā)現(xiàn)，從2020年1月19日開始，“新型冠狀病毒”一詞的搜索量急速上升，到1月25日到達(dá)最高峰，之后搜索量漸漸平穩(wěn)下降。從確診病例的增加到武漢發(fā)布封城通告，公眾對(duì)事件的關(guān)注度不斷上升，從而搜索量急速上升，之后疫情慢慢得到控制，搜索量也隨之下降，可見公眾對(duì)新型冠狀病毒的科普需求度與疫情的變化趨勢(shì)具有一致性。

事件真相與公眾認(rèn)知之間形成的信息真空引發(fā)了社會(huì)公眾強(qiáng)烈的科普需求，公眾急需與事件相關(guān)的科學(xué)知識(shí)，尤其事件的危害性和預(yù)防措施是公眾最希望能夠獲取的科普內(nèi)容，這為科學(xué)普及提供了絕佳的機(jī)會(huì)，同時(shí)也為偽科學(xué)、謠言創(chuàng)造了滋生的土壤。新媒體時(shí)代事件借助網(wǎng)絡(luò)在短時(shí)間內(nèi)聚焦公眾的關(guān)注，由于事件的突發(fā)性，通過不同媒介的快速傳播，與應(yīng)急相關(guān)的各種信息都可以快速到達(dá)急需信息的終端。出版企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)及團(tuán)體通過對(duì)疾病性質(zhì)、如何預(yù)防、如何判斷患病等方面的及時(shí)傳播，引導(dǎo)了公眾思想及行為的理性回歸。當(dāng)公眾的科普需求得到充分滿足，公眾就會(huì)逐步遠(yuǎn)離謠言的誘導(dǎo)和影響，在自身科學(xué)文化素質(zhì)得到提升的同時(shí)，改善了生活的質(zhì)量和所處的社會(huì)環(huán)境，從而營造了更為安全、穩(wěn)定的社會(huì)生活環(huán)境。

3.提供提高公眾科學(xué)素養(yǎng)的重要載體

科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法、科學(xué)思想和科學(xué)精神是科學(xué)普及的主要內(nèi)容。大力普及科學(xué)文化，對(duì)提高全民的科學(xué)素養(yǎng)，自覺抵制各種愚昧迷信和反科學(xué)、偽科學(xué)的行為，提升勞動(dòng)者技能及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步都有著非常重要的意義，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

報(bào)紙、期刊和書籍是將科普內(nèi)容排版、印刷在紙張上進(jìn)行普及傳播的科普載體，受眾通過閱讀其內(nèi)容并加以吸收，從而積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到科學(xué)普及的效果。誕生以來，因其覆蓋范圍廣，傳播速度快，成本低及公眾易于獲取等優(yōu)勢(shì)成為應(yīng)急科普的重要渠道。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子媒介開始興起，廣播、電視等在信息傳播方面取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，尤其近年新媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體使得信息傳播具有了即時(shí)性。單純的紙質(zhì)媒介的科普，已經(jīng)很難滿足公眾日益增強(qiáng)的科普需求，從表1可以看出，互聯(lián)網(wǎng)已是公眾獲取突發(fā)事件科普知識(shí)的首選渠道。同時(shí)也可以看出，公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體科普知識(shí)的信任度是最低的，這種情況下公眾必然會(huì)去尋找信任的信息渠道，從而獲得科學(xué)的知識(shí)。出版企業(yè)借助新媒體技術(shù)，在網(wǎng)站和微信公眾號(hào)推出科普?qǐng)D書的電子版本，有助于科普信息的即時(shí)傳播，同時(shí)書籍具有專業(yè)性和嚴(yán)肅性的特點(diǎn)，通過將事件前期分散的科普內(nèi)容整合利用，有利于促進(jìn)公眾理解和吸收事件相關(guān)科學(xué)知識(shí)，從而達(dá)到加強(qiáng)科普效果的作用。新型冠狀病毒疫情期間，通過對(duì)新型冠狀病毒的認(rèn)識(shí)、預(yù)防措施以及復(fù)工復(fù)產(chǎn)注意事項(xiàng)等科學(xué)知識(shí)的普及，提高了整個(gè)社會(huì)對(duì)新型冠狀病毒的認(rèn)識(shí)，這正是科學(xué)素養(yǎng)得到提升的表現(xiàn)。

（二）企業(yè)功能方面

1.踐行出版使命的功能

出版作為文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，在新時(shí)代迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也被賦予新的使命和責(zé)任。新時(shí)代的出版人無論是在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的積累傳承方面，還是在革命文化與社會(huì)主義先進(jìn)文化的發(fā)掘弘揚(yáng)方面，抑或是在為中國特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐的直接服務(wù)方面，都責(zé)任重大，使命光榮。[3]疫情出現(xiàn)時(shí)，出版企業(yè)配合國家相關(guān)部門針對(duì)新型冠狀病毒情況，及時(shí)出版針對(duì)性書籍，普及科學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)公眾正確防護(hù)，以公眾的實(shí)際需要為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，解決了普通百姓渴求的科學(xué)防護(hù)知識(shí)問題。這些科普型書籍從科學(xué)技術(shù)層面對(duì)新型冠狀病毒作了目前比較詳細(xì)的介紹，幫助公眾科學(xué)認(rèn)識(shí)疫情期間居家生活、公共出行及復(fù)工復(fù)產(chǎn)中注意的科學(xué)防護(hù)，增強(qiáng)了信心，凝聚了民心，溫暖了人心，共筑了同心，在為中國特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐的直接服務(wù)方面踐行著出版人的使命。在國外疫情開始蔓延時(shí)，人民衛(wèi)生出版社與中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)展開合作，組織專家對(duì)新冠肺炎防控和診療方案進(jìn)行編譯出版，于3月1日推出《新型冠狀病毒肺炎防控和診療指南（英文版）》一書，供各國讀者免費(fèi)在線閱讀;中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社的《新型冠狀病毒肺炎臨床實(shí)用手冊(cè)》版權(quán)輸出英文版、波斯語、意大利語、法語等多版本，助力各國抗疫等等。這是出版人在人類命運(yùn)共同體理念的指引下，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)為全球抗疫注入積極的正能量，體現(xiàn)著出版的使命，展現(xiàn)的是中國在世界和平建設(shè)、國際秩序維護(hù)方面應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。

2.履行社會(huì)責(zé)任的功能

出版企業(yè)作為一種企業(yè)組織形式，應(yīng)該履行企業(yè)在社會(huì)中的責(zé)任，需要自愿對(duì)政府、員工、讀者、商業(yè)伙伴、社區(qū)與環(huán)境等利益相關(guān)方負(fù)責(zé)，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一且綜合價(jià)值最大化。面對(duì)新型冠狀病毒疫情這一事件，沒有人可以置身事外，各出版企業(yè)以謹(jǐn)慎的態(tài)度、忘我的精神、高效的運(yùn)作，出版了新型冠狀病毒防護(hù)的專業(yè)書籍，供普通百姓免費(fèi)使用，為疫情下的公眾進(jìn)行應(yīng)急科學(xué)知識(shí)普及。在安徽疫情最嚴(yán)峻的時(shí)期，安徽教育出版社聯(lián)合安徽省疾病預(yù)防控制中心，組織專家緊急編制了《新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防小知識(shí)》（中小學(xué)生版），聯(lián)合安徽省疾病預(yù)防控制中心、安徽廣播電視臺(tái)科教頻道制作《新冠肺炎防控期中小學(xué)生生活學(xué)習(xí)指南》，通過微信公眾號(hào)推送宣傳后獲今日頭條、健康安徽等平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)日瀏覽量近3萬次，滿足了中小學(xué)生的科普需求。出版企業(yè)在疫情下自覺主動(dòng)用自己的專業(yè)所長從事應(yīng)急科普工作，免費(fèi)對(duì)公眾進(jìn)行科學(xué)普及，是對(duì)整個(gè)社會(huì)中利益相關(guān)方的回饋，也是新媒體時(shí)代出版企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

3.樹立出版企業(yè)自身品牌的功能

出版企業(yè)在發(fā)展過程中，依據(jù)自身優(yōu)勢(shì)以及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，逐漸樹立在行業(yè)中的地位，形成自己的品牌特色。針對(duì)突發(fā)公共事件的應(yīng)急科普，具有實(shí)效性和針對(duì)性的特點(diǎn)，需要在短時(shí)間內(nèi)組織與應(yīng)急事件相關(guān)的科學(xué)知識(shí)。這是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作，考驗(yàn)出版社的作者儲(chǔ)備力量和自身的組織協(xié)調(diào)能力。1月23日，廣東科技出版社僅用48小時(shí)即出版了第一本防疫圖書《新型冠狀病毒感染防護(hù)》。[4]出版過程中由社長牽頭制訂《新型冠狀病毒感染防護(hù)》項(xiàng)目攻艱時(shí)間表，工期倒排、任務(wù)清晰、路徑清楚，責(zé)任從領(lǐng)導(dǎo)到部門到職員層層落實(shí)到個(gè)人名下。其對(duì)信息的準(zhǔn)確把握和高效的運(yùn)作水平反映了出版企業(yè)在組織紀(jì)律、做事風(fēng)格以及企業(yè)文化等方面的優(yōu)勢(shì)，在贏得社會(huì)認(rèn)可的同時(shí)，也奠定了在行業(yè)中的地位，塑造著自身的品牌特色。

三、結(jié)語

在新媒體背景下，信息傳播渠道扁平化，突發(fā)公共事件時(shí)各種信息在社會(huì)上傳播，給公眾辨別真?zhèn)螏砗艽罄щy，針對(duì)事件本身的應(yīng)急科普非常重要。在應(yīng)急科普中，出版企業(yè)需密切配合相關(guān)部門的行動(dòng)，發(fā)揮其在應(yīng)急科普機(jī)制中科普宣傳和日常教育方面的功能，維護(hù)社會(huì)的有序穩(wěn)定，提高公眾的科學(xué)素養(yǎng)。同時(shí)出版企業(yè)在應(yīng)急科普的過程中，實(shí)現(xiàn)了傳承文化和服務(wù)社會(huì)的功能，贏得了自身可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

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（作者單位系安徽教育出版社）