余昌彬

（福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院，福建 福州 350000）

1 引言

在互聯(lián)網(wǎng)時代飛速發(fā)展，消費者需求發(fā)生日新月異變化的背景下，LOGO設計對服裝企業(yè)的經(jīng)營活動有著重要的作用。LOGO來自于希臘語logos的變化，是英文logotype的縮寫。LOGO是企業(yè)視覺識別系統(tǒng)VI中的核心組成部分，在中文上可以定義為徽標或品牌標識，它通常由特定的符號、色彩、文字、圖案等構(gòu)成[1]。LOGO設計對于企業(yè)具有十分重要的作用，主要體現(xiàn)為以下三點：第一，視覺感知。LOGO帶有企業(yè)獨特的文化特征，反映出企業(yè)與眾不同的文化訴求，它將讓市場受眾在諸多同類企業(yè)中感知到某一特定企業(yè)的存在，并將可能借此對該企業(yè)印象良好，把該企業(yè)的LOGO作為識別產(chǎn)品或服務的標準。第二，引導購買。在市場經(jīng)濟中，購買行為由購買意愿和購買能力構(gòu)成，企業(yè)的LOGO將通過影響購買者心理，進而影響到購買者的意愿，并由此影響到購買行為。一個識別性好、品牌力強的企業(yè)LOGO往往能夠形成品牌效應，幫助企業(yè)的產(chǎn)品或服務脫穎而出，提升消費者發(fā)生購買行為的概率。第三，產(chǎn)權(quán)保護。企業(yè)LOGO往往也是企業(yè)的一項十分重要的知識產(chǎn)權(quán)，它是企業(yè)區(qū)分于其他同類企業(yè)的重要標識。LOGO的知識產(chǎn)權(quán)是受到法律保護的，在LOGO上聚集了企業(yè)的品牌效益，成為企業(yè)必須重視和維護的重要無形資產(chǎn)。

2 服裝企業(yè)獲取LOGO設計方案的途徑

服裝企業(yè)獲取LOGO設計方案的途徑主要有兩個方面。一方面是來源于企業(yè)內(nèi)部，設計方案來自于企業(yè)的創(chuàng)始人或企業(yè)內(nèi)部的特定部門；另外一方面是來源于企業(yè)外部，主要指企業(yè)將LOGO設計工作交由專業(yè)的機構(gòu)或人員，籍由第三方的專業(yè)機構(gòu)或人員來提供LOGO設計方案?；诮?jīng)濟發(fā)展的市場化及社會分工的精細化，越來越多的企業(yè)選擇將LOGO設計工作交由專業(yè)的第三方機構(gòu)或人員來完成，而這主要是通過“眾包”和“外包”兩種商業(yè)模式完成的。

目前對于LOGO設計方面的研究大多集中在LOGO設計本身，較少涉及LOGO設計的商業(yè)模式構(gòu)建、推廣及升級。傳統(tǒng)商業(yè)模式下的LOGO設計在面臨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟浪潮的沖擊時，逐漸呈現(xiàn)出其亟待改革和創(chuàng)新的需求。此時，眾包商業(yè)模式的出現(xiàn)為LOGO設計提供了新的商業(yè)形態(tài)，給LOGO設計的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了強大驅(qū)動力。

3 眾包模式的涵義及特征

Howe（2006）研究指出眾包是一家企業(yè)將以前讓內(nèi)部職員承擔的工作事項，外包給非特定的社會大眾來解決或承擔的行為。其中，非特定的社會大眾對工作任務的選擇是自主自愿的。大眾參與眾包活動的動機包括尋找到可以發(fā)揮自己才能的方式、覺得眾包活動有趣、能夠獲得物質(zhì)報酬和喜歡參與網(wǎng)絡社區(qū)的交流活動[2]。池麗華等（2011）指出，眾包提高了經(jīng)濟效率，同時也是一種面向未來的商業(yè)模式[3]。

眾包商業(yè)模式的參與者有眾包任務的發(fā)包方、接包方與中介機構(gòu)這三者。其中，發(fā)包方是提出眾包任務需求的公司或者個體。接包方指的是非特定的社會大眾，他們憑借自身的技能、經(jīng)驗和智慧，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺承接雇主發(fā)布的眾包任務，獲得收益。中介機構(gòu)指的是連接發(fā)包方和接包方二者間的橋梁，比如一品威客眾包平臺。

4 眾包模式在LOGO設計中的應用

LOGO設計的價值實現(xiàn)在于知識、創(chuàng)意的輸出，是非物質(zhì)的產(chǎn)出，而這正為眾包商業(yè)模式在LOGO設計中的運用提供了十分重要的基礎。早在2000年，美國就有在線 T 恤公司借助眾包模式的做法，通過網(wǎng)絡平臺www.threadless.com將T恤設計任務委托給公眾[4]。而在中國，借助眾包平臺進行LOGO設計業(yè)務正是方興未艾時期，其運作機制具體如圖1所示，服裝企業(yè)在眾包平臺上發(fā)布LOGO設計任務，威客在眾包平臺接單，完成眾包任務。

侯士江等（2016）指出，眾包商業(yè)模式通過調(diào)動社會大眾的智慧和創(chuàng)新力，提高知識、創(chuàng)意輸出的生產(chǎn)力，有效降低智力資源成本，為LOGO設計帶來前所未有的驅(qū)動和變革[5]。黃娜等（2015）指出商業(yè)模式未來的主流發(fā)展方向是跨地域、跨組織的綜合商業(yè)模式。眾包商業(yè)模式加速了互聯(lián)網(wǎng)技術與企業(yè)創(chuàng)新體系的相互融合，是探索新經(jīng)濟的重要方向，同時也是一種融合性的新模式[6]。

康彬（2014）研究提出，引入眾包模式的具體措施如下：第一，培育中介機構(gòu)。在眾包模式中，培育中介機構(gòu)，將可充分發(fā)揮其渠道和橋梁的作用，有效實現(xiàn)發(fā)包方和接包方之間的需求對接問題。第二，構(gòu)建發(fā)展平臺。注重為創(chuàng)意人員構(gòu)建和完善展示能力的平臺。第三，調(diào)動大眾積極性。眾包模式調(diào)動了大眾的智慧和群體的創(chuàng)造力[7]。宗利永等（2015）提出了促進眾包商業(yè)模式發(fā)展的建議：第一，完善對產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、信息等要素市場的管理；第二，優(yōu)化平臺管理效能，進一步發(fā)揮眾包平臺匯集智力資源的作用；第三，展開政策引導，鼓勵大眾參與；第四，發(fā)展中介組織，為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)新模式營造市場空間[8]。

5 一品威客眾包平臺在LOGO設計領域的運營情況

5.1 平臺概況

一品威客平臺是一家國內(nèi)領先的創(chuàng)意服務眾包平臺，其服務主要可以概括為以下四方面內(nèi)容：第一，為有雇傭需求的中小微企業(yè)主與個人提供高效一站式的任務需求發(fā)布平臺，快速實現(xiàn)人才資源的對接，撮合服務交易達成。第二，協(xié)助威客突破地域與工作方式的限制，為其提供任務承接來源，使得威客在輸出更多的創(chuàng)意、經(jīng)驗、技能的同時，獲取對應的勞動報酬。第三，通過為雇主與威客兩端提供增值服務，適當收取增值服務費或會員服務費。第四，逐步延展至中小微企業(yè)相關衍生服務，如：LOGO設計、商標注冊、營銷服務等，在平臺中整合中小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中所需的產(chǎn)業(yè)鏈資源，最終形成中小微企業(yè)服務的生態(tài)閉環(huán)。

5.2 運營數(shù)據(jù)分析

5.2.1 頂級服務商數(shù)據(jù)分析

通過分析排名靠前的頂級服務商的數(shù)據(jù)，可以知悉一品威客平臺上優(yōu)秀的服務商主要從事的服務類型是LOGO設計與VI設計。表1中5家最會賺錢VIP里有3家核心業(yè)務是LOGO設計與VI設計。從“中標總次數(shù)”來看，設計類服務的中標數(shù)量遠遠高于程序開發(fā)類的中標數(shù)量，從“交易總金額”來看，設計類服務的交易總金額也高于程序開發(fā)類的交易總金額。這反映出，雇主愿意傾向于在眾包平臺上發(fā)布LOGO設計任務，眾包平臺是LOGO設計類型的威客承接業(yè)務的有效渠道，提供LOGO設計服務的威客能夠在眾包平臺上獲得較高收益。

表1 賺錢VIP排行榜

5.2.2 熱銷服務數(shù)據(jù)分析

一品威客平臺上提供的服務類別和對應服務類別的威客聚集數(shù)量見表2，通過表中的信息，可以得出這樣的結(jié)論：在一品威客平臺上威客聚集數(shù)量最多的是關于設計、策劃類的服務類別，這類服務的特點是創(chuàng)意性較強、成本低、效率高。這也反映出，眾包平臺是LOGO設計的有效途徑。越來越多的企業(yè)傾向于在眾包平臺上發(fā)布LOGO設計的眾包任務，很多的威客愿意聚集在眾包平臺上承接LOGO設計的眾包任務。

表2 不同服務類別的威客聚集數(shù)量

5.2.3 發(fā)包模式數(shù)據(jù)分析

一品威客平臺主要存在六種發(fā)包模式：單人懸賞、多人懸賞、招標、計件、雇傭和直接雇傭，以下將對這六個模式進行數(shù)據(jù)對比分析，具體見表3所示。

表3 六種模式下的任務類別分析表

通過表3發(fā)現(xiàn)一方面，六種模式中，單人懸賞和多人懸賞模式的參與度最為活躍，其次是計件模式和招標模式，雇傭任務和直接雇傭的參與度相對較不活躍。這反映出服裝企業(yè)和一品威客平臺有必要對發(fā)包模式進行改良設計，從而更好的平衡服裝企業(yè)與接包方的利益，使得服裝企業(yè)既能夠清楚的選擇發(fā)包模式，以幫助自己更好的獲得滿意的投標方案，同時，也能夠調(diào)動接包威客的參與積極性，使得更多的威客能夠在一品威客平臺上接到任務，實現(xiàn)價值。另一方面，在一品威客平臺上，不是任務價格越高，參與者越青睞，參與者的活躍程度與任務價格的相關性較弱，這也對眾包商業(yè)模式中的定價機制提出了挑戰(zhàn)。

6 啟示

對服裝行業(yè)企業(yè)而言，LOGO設計對品牌成長發(fā)展至關重要，影響著消費者的購買意愿和企業(yè)的競爭能力。LOGO設計屬于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領域，它主要以知識型、創(chuàng)意型、非物質(zhì)型產(chǎn)出為主要價值實現(xiàn)形式。同傳統(tǒng)的商業(yè)模式相比，眾包商業(yè)模式在LOGO設計領域有著得天獨厚的優(yōu)勢。當前，服裝企業(yè)通過眾包平臺完成公司的LOGO設計任務，將有助于激活社會化大眾的開放式創(chuàng)新，充分調(diào)動大眾智慧的巨大能量，同時降低智力資源成本，為企業(yè)、行業(yè)、社會帶來效益。