解景媛

摘 要： 博物館存在的意義在于通過相關(guān)展覽增強(qiáng)人民對(duì)我國文化產(chǎn)物的了解，促進(jìn)人民文化水平的顯著提升，但是由于現(xiàn)階段人民對(duì)傳統(tǒng)文化的關(guān)注興趣明顯降低導(dǎo)致人民前往博物館的頻率不斷降低，對(duì)于博物館而言，也只有不斷延伸博物館的相關(guān)服務(wù)功能才能更好的滿足我國人民群眾對(duì)文化的需求，現(xiàn)階段如何對(duì)博物館相關(guān)功能進(jìn)行延伸，最大程度的滿足群眾的需求成為當(dāng)下的重點(diǎn)問題。

關(guān)鍵詞： 博物館服務(wù)功能;人民文化水平;有效延伸;文化需求的滿足

【中圖分類號(hào)】G24 ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.33.235

將博物館的服務(wù)功能進(jìn)行延伸可以更好的滿足群眾對(duì)博物館的要求，在將其進(jìn)行延伸的過程中，博物館相關(guān)人員還應(yīng)就當(dāng)?shù)氐奈幕揭约跋嚓P(guān)環(huán)境影響進(jìn)行延伸，通過綜合的研究分析，尋求對(duì)人民最有幫助的服務(wù)功能進(jìn)行延伸，如此可以更加高速的實(shí)現(xiàn)人民的文化需求，實(shí)現(xiàn)博物館功能的最大化發(fā)展。

1 博物館服務(wù)功能與群眾文化需求的關(guān)系

隨著現(xiàn)階段人民生活水平的提升，人民對(duì)博物館的相關(guān)需求也在不斷提升，越來越多的人民企圖通過博物館的相關(guān)服務(wù)滿足自身對(duì)文化的需求，因此博物館相關(guān)人員應(yīng)不斷地加強(qiáng)對(duì)相關(guān)服務(wù)的關(guān)注，促進(jìn)博物館服務(wù)水平的顯著提升。

1.1 博物館服務(wù)功能

博物館良好的服務(wù)功能是當(dāng)下滿足人民精神、文化需求的根本要素，通過更多的服務(wù)達(dá)到人民對(duì)博物館服務(wù)的高度重視能夠更好的促進(jìn)人民前往博物館參觀的頻率，達(dá)到促進(jìn)人民素質(zhì)提升的目的。博物館的存在具有一定的公益性，更大的目的是通過公益性的服務(wù)提升人民文化素養(yǎng)，因此，博物館應(yīng)更大力度的對(duì)其服務(wù)水平進(jìn)行延伸，通過更加廣泛的服務(wù)種類，滿足群眾對(duì)文化的需求，是群眾能夠在參觀的過程中能夠深刻的體會(huì)傳統(tǒng)文物帶來的文化魅力，為推進(jìn)我國傳統(tǒng)文化的前進(jìn)提供優(yōu)良動(dòng)力[1]。

1.2 群眾文化需求

隨著我國經(jīng)濟(jì)水平以及社會(huì)地位的不斷提升，群眾對(duì)文化的需求也在逐年提高，其中涉及到的種類不僅包括對(duì)傳統(tǒng)知識(shí)的掌握與積累，更包括娛樂功能方面的需求，在傳統(tǒng)的博物館服務(wù)中，其更加注重對(duì)人民進(jìn)行知識(shí)的講解，對(duì)館內(nèi)物品的介紹，對(duì)于其能夠?yàn)槿罕妿淼牧己皿w驗(yàn)則講解甚少，由此便使得群眾無法更好的對(duì)文物有一定的了解，對(duì)文化產(chǎn)物的了解愿望也會(huì)大幅降低。因此博物館內(nèi)相關(guān)人員應(yīng)該最大限度地對(duì)文物進(jìn)行講解，不僅要增加群眾對(duì)文物知識(shí)的了解，更要促進(jìn)人民學(xué)習(xí)興趣的提升。除此之外，現(xiàn)階段人民更加注重群體活動(dòng)帶來的樂趣，也將更加注重通過集體活動(dòng)提高參與積極性，博物館可以通過集體活動(dòng)、藏品介紹等活動(dòng)提升群眾熱情，達(dá)到對(duì)文化資源的高度利用。

2 博物館服務(wù)延伸過程中遇到的問題

良好的服務(wù)能夠更好的吸引群眾對(duì)博物館的喜愛，增加群眾在博物館內(nèi)的良好體驗(yàn)，促進(jìn)人民群眾對(duì)文化知識(shí)了解程度的提升，為提升我國人民思想素質(zhì)帶來更大的便利。但是在博物館服務(wù)延伸的過程中，雖然良好的服務(wù)措施能夠激發(fā)人民的參館熱情，但是在實(shí)際博物館服務(wù)延伸的過程中仍會(huì)遇到眾多影響服務(wù)種類延伸的問題。

博物館服務(wù)人員較少，多方向延伸無法滿足。對(duì)于博物館而言，前往進(jìn)行參觀的人員數(shù)量十分龐大，因此在博物館相關(guān)服務(wù)進(jìn)行延伸的過程中，應(yīng)最大程度滿足多種人群的需求，如此方可更好的滿足人民對(duì)于博物館的文化需求，促進(jìn)博物館的完善，但是最實(shí)際的博物館相關(guān)服務(wù)延伸的過程中，由于博物館服務(wù)人員的不足導(dǎo)致博物館服務(wù)的延伸無法更好的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于群眾的文化需求則缺乏更好的保障。在盡可能滿足群眾對(duì)于文化的需求時(shí)，只有不斷地完善相關(guān)服務(wù)才可能最大程度實(shí)現(xiàn)群眾的需求，而在此過程中增加博物館服務(wù)人員的數(shù)量是實(shí)現(xiàn)此目的的根本。

3 延伸博物館服務(wù)功能滿足群眾文化需求的方法研究

博物館健全的、良好的服務(wù)功能可以更好的滿足群眾對(duì)文化的需求，不僅可以促進(jìn)群眾文化知識(shí)的提升，更加有助于通過大量的參館頻率提升群眾的思想素質(zhì)，由此可見博物館應(yīng)不斷地加強(qiáng)對(duì)服務(wù)功能的延伸，更好的滿足群眾的文化需求。

3.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的融入，促進(jìn)服務(wù)功能的延伸

在互聯(lián)網(wǎng)異常發(fā)達(dá)的現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與我國各大行業(yè)取得了較大的聯(lián)系，并促使我國各行業(yè)取得了較大的進(jìn)步，為各企業(yè)的發(fā)展提供了較大的便利，由此可見互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)下較為發(fā)達(dá)且受歡迎的行業(yè)，更能夠?yàn)槿罕姷纳顜砀蟮谋憷?。?duì)于博物館而言，其可以更好的將互聯(lián)網(wǎng)與博物館進(jìn)行聯(lián)系，通過互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷條件促進(jìn)博物館的發(fā)展[2]。例如，在對(duì)博物館進(jìn)行管理的過程中，相關(guān)人員可以將博物館內(nèi)信息與微信公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，將博物館內(nèi)相關(guān)文物進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)展示，并將博物館主體開展進(jìn)行公眾號(hào)展示，使群眾可通過手機(jī)對(duì)文物有最大的了解，在實(shí)際參觀的過程中能夠更加深刻的了解，加深群眾對(duì)相關(guān)文化的印象，此種方式一方面可以為群眾前往參觀提供了便利條件，另一方面也可以為博物館帶來更好的宣傳，也更加可以滿足人民群眾對(duì)于文化的需求。

3.2 突出博物館文化特色

傳統(tǒng)的博物館展覽已經(jīng)無法滿足當(dāng)前人民對(duì)于文化知識(shí)以及精神世界的需求，在傳統(tǒng)的博物館展覽過程中，群眾對(duì)于博物館的展出時(shí)間以及相關(guān)主題并不是十分了解，群眾對(duì)于文化知識(shí)更加無法了解，由此便會(huì)對(duì)群眾了解博物館文化帶來一定的阻礙，博物館因此可以通過公眾號(hào)等方式為群中國提供便捷條件[3]。除此，博物館相關(guān)人員也應(yīng)突出博物館的特色主題，通過全新的理念，貫徹落實(shí)公共免費(fèi)博物館的文化特色，借此促進(jìn)博物館的發(fā)展，通過更具有特色的博物館文化也可以更好的實(shí)現(xiàn)群眾對(duì)博物館文化的理解，也可以通過博物館的特色提升群眾對(duì)博物館的興趣，使群眾能夠有更多的興趣前往博物館進(jìn)行參館，滿足群眾對(duì)博物館的文化需求。

結(jié)束語：隨著國家的不斷進(jìn)步與發(fā)展，人民群眾對(duì)于文化的需求也在不斷提升，傳統(tǒng)的博物館服務(wù)已經(jīng)無法滿足群眾對(duì)文化的需求，加強(qiáng)群眾對(duì)博物館服務(wù)的延伸可以更好的實(shí)現(xiàn)群眾對(duì)文化的需求，促進(jìn)人民群眾對(duì)文化知識(shí)的了解，加強(qiáng)群眾的思想素質(zhì)，促進(jìn)人民思想的提升。博物館相關(guān)人員在延伸服務(wù)手段的過程中，可以通過博物館與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合等方面滿足群眾對(duì)文化的需求。

參考文獻(xiàn)

[1] 辛思斯，田哲.淺談如何更好地發(fā)揮博物館在青少年教育領(lǐng)域的重要作用[J].中國民族博覽，2017，（10）：216-217.

[2] 吳尉.試論如何延伸博物館服務(wù)功能滿足群眾文化需求[J].中文信息，2018，（11）：233.[3]王蘇佳.博物館的延伸服務(wù)功能 ——以河南博物院為例[J].洛陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，39（7）：87-89.