周紅英

摘 要： 隨著改革開放約40年來，我國經(jīng)濟(jì)水平一直保持著高速發(fā)展趨勢，與此相對應(yīng)的便是城鄉(xiāng)能源需求也在同步提升。放眼我國整個國民經(jīng)濟(jì)體系，電力當(dāng)仁不讓居于能源龍頭的地位，其重要性不言而喻。這當(dāng)然也決定了電力營銷成為了各電力企業(yè)部門的重中之重，既事關(guān)企業(yè)效益，又事關(guān)整個國家及社會民眾的民生。當(dāng)前改革開放仍在不斷深入，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化升級，由此便讓電力企業(yè)要不斷面臨新形勢，繼而也為之帶來了新的機(jī)遇及挑戰(zhàn)。即今年3月初，農(nóng)歷年剛過，我國國家能源局就宣布，當(dāng)前隨著新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級已初步完成，全國縣級供電企業(yè)“代管”體制將逐步取消，形勢逼人，制定能緊隨市場變化的電力營銷策略，對于各電力企業(yè)來說尤為緊迫。

關(guān)鍵詞： 新形勢;挑戰(zhàn);電力市場;營銷策略

【中圖分類號】F274 ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ? ? 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.33.150

1 我國電力企業(yè)營銷的現(xiàn)狀

自上世紀(jì)70年代末開始，我國經(jīng)濟(jì)體制改革就在逐步深入進(jìn)行，可由于長期以來，電力企業(yè)一直在國民經(jīng)濟(jì)中居于壟斷地位。這一特殊矛盾決定，在電力企業(yè)營銷管理中，仍不可避免存在落后于市場步伐的傳統(tǒng)營銷模式。目前而言，新型智能化用電方式已經(jīng)大面積推廣，人們生活及生產(chǎn)的便利性得到更大程度的改觀，較過去相比確實存在有相當(dāng)大的提升，電力需求方面也已是大幅增長。表現(xiàn)在我國各電力企業(yè)，目前全國性的縣級供電企業(yè)“代管”體制已全面取消，電力體制改革得到了進(jìn)一步深化，電力企業(yè)所需營銷理念也隨之在不斷日新月異，只有這樣才能符合社會的發(fā)展變化。由此便對各電力企業(yè)營銷部門提出了更新的要求，須在電力營銷實踐中不斷提升，以爭取滿足人們?nèi)粘Ｉ钣秒娂吧a(chǎn)經(jīng)營的需求，在確保能促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的同時，也能讓國計民生維穩(wěn)得以保障。

2 當(dāng)前供電企業(yè)電力市場營銷方式的不足

2.1 電力營銷人員的發(fā)展觀滯后于時代進(jìn)步

電力行業(yè)營銷人員之所以造成滯后的發(fā)展觀，跟該行業(yè)長期以來在國民經(jīng)濟(jì)中的壟斷地位息息相關(guān)。與生活中人們常用的實體商品不同，電力雖然幾乎時刻被生產(chǎn)生活所需要，可在供求關(guān)系上一直處于買方市場地位，這一局面從來未有得到改觀，將來也勢必不可能有所改變。由此便形成了供電企業(yè)營銷部門及人員不思進(jìn)取的作風(fēng)習(xí)性，與一般性企業(yè)的營銷部門相比，供電企業(yè)的電力營銷服務(wù)積極性常顯不足，營銷人員很難具有努力服務(wù)大眾的營銷理念，自然也難以具備具有前瞻性的發(fā)展觀。

2.2 供電企業(yè)營銷意識的缺乏

放眼全球，早已步入了信息化時代。就我國來說，全社會各行各業(yè)都在與時俱進(jìn)，發(fā)展突飛猛進(jìn)，與營銷相關(guān)的業(yè)務(wù)早已深入人們生活生產(chǎn)的方方面面，營銷模式意識的創(chuàng)新幾乎無時不在。由于傳統(tǒng)觀念作祟，電力營銷意識總是滯后于其它企業(yè)，供電企業(yè)營銷人員的市場營銷意識也較為淡薄。供電企業(yè)如果要緊隨市場的脈搏，贏得更廣闊的發(fā)展前途，就必須首先著意培養(yǎng)營銷部門的意識，做好電力營銷管理。

2.3 供電企業(yè)的營銷管理系統(tǒng)具有嚴(yán)重缺陷

對于電力營銷服務(wù)的不重視，是為供電企業(yè)營銷管理系統(tǒng)中存在的最普遍問題之一。在電力行業(yè)改革日新月異的今天，對營銷管理系統(tǒng)進(jìn)行信息化管理，已經(jīng)成為了幾乎所有供電企業(yè)的必備功課。電力企業(yè)的營銷管理系統(tǒng)不免要存在很多缺陷，在很多方面都會導(dǎo)致信息管理系統(tǒng)的滯后性，極不利于電力市場潛力的挖掘，也不可能為企業(yè)自身增效。

2.4 電力企業(yè)營銷部門對有效利用電能的宣導(dǎo)不足

電力商品與一般性商品營銷活動相比，在如何贏得市場方面，其營銷策略還有很大差距。電力在生活及生產(chǎn)中帶來的方便性，用戶幾乎能無時不刻切身感受，其中也不免造成電力浪費使用的現(xiàn)象。這種弊端便促使電力企業(yè)不能只是注重如何配送電力，而是也極需要對人們在如何節(jié)約電能方面進(jìn)行足夠的宣導(dǎo)，進(jìn)一步對做好電力營銷的后勤服務(wù)，在讓用電用戶節(jié)能增效的同時贏得電力企業(yè)的市場。

3 怎樣提升電力企業(yè)的營銷策略

3.1 努力增強(qiáng)營銷模式的優(yōu)化與營銷理念的創(chuàng)新

現(xiàn)如今市場化趨勢正在日愈成熟，企業(yè)固然能獲得更多的機(jī)遇，不過與此同時也正在面臨更多的挑戰(zhàn)。電力企業(yè)也被納入市場競爭體系之中，想要緊跟市場的腳步，適時掌握市場的需求變化，營銷人員就需要對市場發(fā)展形勢做出更加全面透徹的調(diào)查與分析，從而讓企業(yè)營銷部門能及時轉(zhuǎn)變營銷思想，優(yōu)化營銷模式。

若要優(yōu)化營銷模式，不斷尋求創(chuàng)新在電力營銷管理。首先，要致力于做好對電力用戶的服務(wù)工作，在穩(wěn)定供應(yīng)電力的同時，還需不斷挖掘、拓展?jié)撛诘挠秒娛袌?其次，要注重電力技術(shù)的應(yīng)有更新，為電力用戶提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)竭盡所能，同時也能在市場中為企業(yè)贏取好的形象;最后，要不斷在營銷團(tuán)隊做到更新?lián)Q代。打造優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊，培養(yǎng)觀念進(jìn)步、樂觀積極的營銷人員。及時做好對效率低下、消極怠工營銷人員的淘汰，以此加強(qiáng)對電力營銷團(tuán)隊的管理及優(yōu)化。

3.2 要調(diào)動營銷人員的積極性，須加強(qiáng)團(tuán)隊管理

長期以來，營銷從來都是以人為本，這一亙古不變的道理對于電力企業(yè)也是一樣。在當(dāng)前新形勢下，要做好電力企業(yè)的市場營銷，人員是否積極優(yōu)秀是其中最為關(guān)鍵性的一環(huán)。無論何時，市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，只有不斷的完善電力營銷管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)打造一支優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊，提升營銷人員的素質(zhì)，才能為供電企業(yè)的效益提供穩(wěn)定保障。在新形勢下，供電企業(yè)很有必要完善自身的電力營銷管理系統(tǒng)。

3.3 針對電力用戶做好節(jié)能的宣導(dǎo)。

其實對于用電用戶及企業(yè)來說，做好節(jié)能宣導(dǎo)首先符合的是他們的實際利益，如果再跟合理的電價結(jié)合相起來，那么就會更便于電力企業(yè)贏得市場，也能更好的為電力企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益保持長遠(yuǎn)的發(fā)展勢頭。

要做好節(jié)能宣導(dǎo)工作，首先，需要利用高科技和經(jīng)濟(jì)的手段，引導(dǎo)客戶自主選擇用電方式，降低用戶的負(fù)擔(dān)。這樣不僅可以為電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升做出保障，也可以為城市社會能源消耗的降低做出貢獻(xiàn);其次，還要在定價體系上樹立一個長期的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為供電企業(yè)市場營銷長遠(yuǎn)發(fā)展提供保障;最后，在價格營銷體系制定中，供電企業(yè)需要在控制成本的基礎(chǔ)上，設(shè)置合理利潤空間，然后基于公平公正公開的態(tài)度，對電價作出合理定位。

結(jié)語：從當(dāng)前形勢來說，全國電力體制改革早已深度進(jìn)行，同時還仍然在不斷進(jìn)行各種符合社會發(fā)展的優(yōu)化。在新形勢下，供電企業(yè)在迎來新機(jī)遇的同時，也面臨新的挑戰(zhàn)，電力企業(yè)所面臨的市場競爭壓力日益顯現(xiàn)?，F(xiàn)如今電力企業(yè)要取得長足發(fā)展、贏得未來，則必然要注重建立以市場經(jīng)濟(jì)需求為導(dǎo)向的新型營銷理念，不斷為市場提供優(yōu)質(zhì)、安全的電力產(chǎn)品，并依據(jù)市場、立足市場施行靈活的電力營銷策略，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，進(jìn)一步拓寬、深挖電力市場潛力?？傊挥胁粩喔纳?、優(yōu)化營銷管理策略，才能讓電力企業(yè)取得可持續(xù)性發(fā)展，也更好的服務(wù)于社會及人民。

參考文獻(xiàn)

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