鄶媛媛

摘要：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境促進了圖書館與其他行業(yè)之間的跨界融合，同時也帶來了讀者需求、傳統(tǒng)服務(wù)模式與理念的改變。本文對“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略背景下國內(nèi)圖書館跨界融合的實踐進行較為詳細的梳理、分析和歸納，總結(jié)出圖書館跨界融合的模式、類型和特點，充實圖書館跨界融合的理論并為實踐提供借鑒。筆者通過查閱大量文獻歸納出跨界融合的的概念，并運用案例分析法，列舉了大量生活中的實際例子，對圖書館的跨界融合實踐進行研究，歸納出圖書館與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合、圖書館與文化休閑類行業(yè)之間的融合、圖書館與移動終端的融合以及其他可提供閱讀空間的機構(gòu)跨界合作，以此總結(jié)出圖書館跨界融合的具體模式。總結(jié)出圖書館與各個行業(yè)之間的跨界融合的需要資源共享、業(yè)界范圍拓展、利益雙贏和文化認同。這是圖書館跨界融合過程中一種必然的選擇，但不要為跨界而跨界，要永葆圖書館服務(wù)的初心。旨在為圖書館與其他行業(yè)之間的跨界融合道路提供有力依據(jù)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;跨界融合;圖書館

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”概念

2012年 11月，第五屆易觀移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會在北京富力萬麗舉行，會議上易觀國際集團董事長CEO于揚在會議上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念。這是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念首次提出?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是計算機應(yīng)用方面的新成果，它是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各個領(lǐng)域進行融合，進而落實到每個行業(yè)中并實施應(yīng)用。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)對一些傳統(tǒng)行業(yè)進行改革，將會對各個領(lǐng)域構(gòu)成一種新的行業(yè)模式，為正在處于轉(zhuǎn)型期行業(yè)開發(fā)和設(shè)計出更多創(chuàng)新型的產(chǎn)品。他認為互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生得益于各個網(wǎng)絡(luò)平臺之間相互融合，并且在未來的發(fā)展中，各個領(lǐng)域?qū)没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展各自的產(chǎn)業(yè)。簡單的說，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”將原本不相干的各個產(chǎn)業(yè)進行相互融合，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對一些產(chǎn)業(yè)模式進行更改和優(yōu)化，將原本效率低、勞動量大、消耗成本高的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式改變?yōu)樾矢?、利潤大、全自動化操作的模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)還可以運用在公共設(shè)施和教育等方面，進而促進社會整體水平的提升，加快全新的產(chǎn)業(yè)升級。2014年 11月，李克強總理出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會時指出，互聯(lián)網(wǎng)是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新工具。其中“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”正是此次政府工作報告中的重要主題，被稱作中國經(jīng)濟體質(zhì)增效升級的“新引擎”，可見其重要作用。2015年 3月，全國兩會上，馬化騰提交了“關(guān)于以‘互聯(lián)網(wǎng)+為驅(qū)動，推進我國經(jīng)濟社會創(chuàng)新發(fā)展的建議”的議案，提出了對經(jīng)濟社會創(chuàng)新的建議和看法。他呼吁，應(yīng)持續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動，鼓勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進跨界融合、惠及社會民生，推動我國經(jīng)濟和社會的創(chuàng)新發(fā)展，并希望能從國家層面制定全國的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。2015年 5日，十二屆全國人大三次會議在北京召開，李克強總理在會議上作政府工作報告，并提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)加入到國家發(fā)展戰(zhàn)略中?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”概念就是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合在各個行業(yè)中，但是不能簡單的理解為“互聯(lián)網(wǎng)+ 各個行業(yè)”，他們不是兩者相加，而是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息通信技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)深度的通入到各個行業(yè)中，進而創(chuàng)造出新的發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈。這就是跨界融合模式的合作。2015年 7月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，使“互聯(lián)網(wǎng)+”理論與應(yīng)用研究廣泛流傳開來?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展集中體現(xiàn)，同時也代表著一種新的經(jīng)濟形態(tài)，其具體是指各行各業(yè)依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)要素，促進業(yè)務(wù)服務(wù)體系升級，提升行業(yè)經(jīng)濟生產(chǎn)力，最終實現(xiàn)社會經(jīng)濟整體水平提升。本文討論的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的圖書館跨界融合，只是“互聯(lián)網(wǎng)+ 各個行業(yè)”跨界融合中的一部分，是指在圖書館行業(yè)中深度融入不同的行業(yè)，這種深度融合可以幫助圖書館改變現(xiàn)有的發(fā)展狀態(tài)，在瓶頸中找到突破口，形成新的管理和服務(wù)模式，進而推進傳統(tǒng)圖書館向新型圖書館轉(zhuǎn)型。因此，結(jié)合當(dāng)前圖書館管理服務(wù)的現(xiàn)狀，討論圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)支持下與各行各業(yè)跨界融合的發(fā)展趨勢，對圖書館的未來發(fā)展具有很好的實踐作用。

二、跨界融合理念的提出

隨著計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)逐漸走進人們的生活，并悄無聲息的改變這人們的學(xué)習(xí)、生活和工作，人們越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)給自己以及周邊帶來的優(yōu)勢和變化?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是人們和各行各業(yè)不可分割的一部分。“互聯(lián)網(wǎng)+”的誕生和深入推進，使各行各業(yè)掀起了一股勢不可擋的跨界融合潮流，從而也使人們的生活變得更加便利，一些傳統(tǒng)行業(yè)因此重新煥發(fā)生機，一些行業(yè)則突破原有的邊界拓展到了其他行業(yè)，進行行業(yè)洗牌。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的誕生和發(fā)展，各行各業(yè)都躍躍欲試，想要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)對企業(yè)進行轉(zhuǎn)型和改革，讓不同行業(yè)與行業(yè)之間進行跨界融合，這股跨界的潮流愈來愈興盛。很多行業(yè)在跨界的過程中找到了新的機遇和挑戰(zhàn)。一些已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)的傳統(tǒng)行業(yè)在經(jīng)過跨界融合的過程中，找到新的發(fā)展方向，重新給企業(yè)定位，讓企業(yè)轉(zhuǎn)危為安，讓企業(yè)的員工更有工作的動力;而有一些行業(yè)在跨界的過程中，突破自我，在原有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上又在邊界找到了新的行業(yè)，并積極進行拓展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”促進了不同行業(yè)的創(chuàng)新和改革，讓很多行業(yè)進行了重新洗牌。例如，“互聯(lián)網(wǎng)+”與教育相融合，成就線上教學(xué)模式;“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)療相融合，實現(xiàn)網(wǎng)上就醫(yī)“;互聯(lián)網(wǎng)+”與交通相融合，實現(xiàn)了交通分流。事物的發(fā)展都是要經(jīng)過很長一段時間的磨合，在這個過程中，也都會遇到人們的懷疑、不理解，甚至是抗拒。但是，事實和時間會給出證明“，互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的發(fā)展是一項正確且長遠的項目，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)得到了廣大人們的認可，人們對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越依賴，人們的生活、學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣也越來越跟著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)生著變化。各行各業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的融合下，都在自己行業(yè)邊界上做著不斷的改變，各個行

業(yè)的邊界不斷被跨界并重新定義，不斷進行跨界的實踐，越來越多的行業(yè)已經(jīng)不單單只做傳統(tǒng)自己的產(chǎn)品，而是對自己行業(yè)邊界上的產(chǎn)業(yè)也進行發(fā)展，有的行業(yè)甚至跨界到與其原來的行業(yè)完全不相干的產(chǎn)業(yè)。例如，淘寶的出現(xiàn)，讓快遞行業(yè)迅猛發(fā)展，卻讓商場和實體店的發(fā)展越來越困難;電子閱讀的出現(xiàn)，讓更多的讀者體驗到隨時隨地就能看書查找資料，卻讓出版行業(yè)的紙質(zhì)圖書的道路越走越難;微信和QQ的出現(xiàn)，讓更多的人實現(xiàn)視頻交流、語音通話，卻讓人們忘了通訊的最初方式。這已經(jīng)是顯而易見的事情了，很多人說“互聯(lián)網(wǎng)+”與各個行業(yè)之間的融合讓很多內(nèi)行走投無路，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)瀕臨倒閉和破產(chǎn)，很多客戶都跑到了外行的產(chǎn)業(yè)中。但是，這不是簡簡單單的內(nèi)行搶走外行飯碗的事情，這是一種趨勢，一種勢不可擋的發(fā)展趨勢，是這種趨勢打敗了一成不變規(guī)?！，F(xiàn)在，跨界融合已經(jīng)不是什么新型事物，每個行業(yè)都在尋找新的機遇與挑戰(zhàn)，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的加入讓這種尋找變得越來越普遍，讓競爭越來越激烈，跨界的方式也演變的多種多樣?，F(xiàn)在的跨界融合，既有互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)之間的融合，又有各個不同行業(yè)之間的融合，跨界已經(jīng)不再是簡簡單單的企業(yè)發(fā)展，而是一種尋找突破和創(chuàng)新的必然趨勢。2015年 5日，十二屆全國人大三次會議在北京召開，李克強總理在會議上作政府工作報告，并提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)加入到國家發(fā)展戰(zhàn)略中。

2015年 5日，十二屆全國人大三次會議在北京召開，李克強總理在會議上作政府工作報告，在《2015年政府工作報告》提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)加入到國家發(fā)展戰(zhàn)略中，從此，“互聯(lián)網(wǎng)+”一躍而成為中國的國家戰(zhàn)略。2015年 7月 4日國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，正式拉開了我國“互聯(lián)網(wǎng)+ ”理論與應(yīng)用研究的大幕。指導(dǎo)意見提出“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，推動技術(shù)進步、效率提升和組織變革，提升實體經(jīng)濟創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)。在諸多學(xué)者所歸納的有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+ ”的特征中，跨界融合被稱為“互聯(lián)網(wǎng)+”最主要的特征和出路，各行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間存在一定的跨度，特別是傳統(tǒng)行業(yè)，兩者能夠融合到一起就是一種創(chuàng)新。

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的理念是由我國提出的，并且已經(jīng)寫入到國家戰(zhàn)略中，各行各業(yè)都以“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為依托，積極努力的促進和實現(xiàn)跨界融合，特別是一些傳統(tǒng)行業(yè)，如果這些行業(yè)只是故步自封，不進行改革和轉(zhuǎn)型，那么等待他們的必將是走向行業(yè)的沒落，逐漸被時代所拋棄，被人們所忘記。圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下遇到了前所未有的危機，傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足廣大讀者的閱讀需求，紙質(zhì)圖書在讀者心中的地位也在不斷降低，取而代之的是新興的移動閱讀方式和電子閱讀器的廣泛認可。圖書館改革和轉(zhuǎn)型已經(jīng)到了勢不可擋的地步。圖書館必須面對跨界融合的潮流，敢做時代的弄潮兒，才能謀求生存發(fā)展的空間。圖書館必須積極主動且正面的面對跨界融合的這種趨勢，要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)時代中找到自己的位置，跟上時代發(fā)展的潮流，爭做時代里的先行者，這才能讓圖書館在跨界的浪潮中處于前進的勢頭，謀求可持續(xù)性的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)在圖書館轉(zhuǎn)型過程中，充當(dāng)了傳遞棒的作用，它加快了圖書館和很多行業(yè)的跨界融合，并在融合中找到有利于圖書館發(fā)展的嘗試，這種模式可以作為一種推廣在圖書館改革和轉(zhuǎn)型中積極應(yīng)用。筆者作為一名在圖書館行業(yè)工作已經(jīng)十余年的工作者，在工作的過程中一直思考和尋找圖書館未來發(fā)展的道路和方向，在查閱大量相關(guān)文獻資源的基礎(chǔ)上，開始研究“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在圖書館跨界融合中起到的作用，以及很多已經(jīng)完成跨界融合的行業(yè)，以它們的實例作為對象，進行詳細的研究，希望可以在其中找到跨界融合的有效運行模式，為“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)依托下的圖書館跨界融合做理論和實踐的貢獻。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)給圖書館服務(wù)帶來的改變

3.1? 促進不同行業(yè)之間的融合

所謂不同行業(yè)之間的融合，就是我們常說的跨界融合，即在互聯(lián)網(wǎng)這個平臺上，跨出自己本身的行業(yè)，通過資源信息共享、產(chǎn)業(yè)流程重新架構(gòu)、數(shù)據(jù)信息重復(fù)利用、平臺公用等方式將不同領(lǐng)域、不同學(xué)科、不同邊界的行業(yè)進行融合，本行業(yè)中沒有的，而別的行業(yè)中有的就進行補充;本行業(yè)有的，但是不夠高、精、尖的，也要進行補充。通過這種深度的融合使行業(yè)與行業(yè)之間進行互補和升華。圖書館的日常管理包括借還圖書、文獻信息收集與整理、報刊雜志的借閱與征訂、新書編目等等，其中最核心的工作就是文獻資源的收集與整理，整理后的大量資源信息可以為讀者提供檢索和查詢服務(wù)。但是，目前讀者在需要查詢信息時，首先想到的不是到圖書館去查閱文獻和信息資源，而是直接上網(wǎng)用搜索引擎去查找，盡管網(wǎng)上查找的信息并不全面、也不權(quán)威。但是用戶也不愿意走進圖書館去查找更為有學(xué)術(shù)價值的資料。無容置疑，互聯(lián)網(wǎng)和信息服務(wù)機構(gòu)，讓用戶在獲得信息越來越方便，但是卻上圖書館離人們越來越遠。其主要原因是因為圖書館中的資源系統(tǒng)無法給用戶更為廣闊的體驗空間。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息資源量越來越龐大，用戶的需求越來越高，圖書館自身很多實用性的功能都無法做到精準使用，比如在訪問高峰時間段圖書館系統(tǒng)無法保證每個用戶在訪問時都順暢不卡頓;用戶在檢索信息時只能查找到信息系統(tǒng)中已經(jīng)有的信息資源，無法為用戶提供更為寬廣的信息資源;而但用戶想使用定位功能時，圖書館現(xiàn)有的技術(shù)也不能做到精準定位等等，這都是圖書館在發(fā)展過程中的軟肋。圖書館要想在信息時代實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須將“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念融入到每一位圖書館人的思維設(shè)計中，通過跨行業(yè)融合的模式，將出版社這個資源的提供者、信息平臺這個服務(wù)提供者、搜索引擎這個技術(shù)提供者以及用戶聯(lián)系在一起，借助各方優(yōu)勢資源，將圖書館更好的融入到人們的工作、學(xué)習(xí)、生活中去，拓寬圖書館的發(fā)展途徑，最終實現(xiàn)共建共贏。

3.2? 閱讀方式的新轉(zhuǎn)變

長期以來，人們都是通過閱讀紙制書籍獲取知識，在這個時期圖書館起到了重要的作用。圖書館為讀者提供圖書、報紙、雜志的借閱，讀者只要辦理借閱卡就可以免費外借大量書籍。既滿足讀者對書籍的需求，又為讀者節(jié)省經(jīng)濟支出。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館中廣泛應(yīng)用，圖書館為讀者帶來的全新的閱讀體驗，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀方式已經(jīng)逐漸被電子閱讀方式所取代。很多圖書不再只是出版紙質(zhì)版，也開始為圖書館提供電子版本的圖書，甚至有的書籍已經(jīng)不再出版紙質(zhì)圖書，而是直接公開發(fā)行電子圖書。為了與電子圖書相配套，圖書館也引進了大量的電子閱讀器，這個閱讀器就像是一個小型移動的圖書館一樣，里面裝了上千上萬甚至上億本圖書，但是這樣的一個閱讀器卻非常的小巧，非常節(jié)省空間，因為裝在這個閱讀器里面的圖書不是真正的圖書，而是這本書的一個代碼，這個代碼可以是二維碼，也可以是條形碼，只要這個代碼可以代表這本書，并且可以通過這個代碼就能查找到這本書在后臺的信息數(shù)據(jù)就可以。這就意味著，在當(dāng)今的圖書館中，甚至是未來圖書館的發(fā)展中，很多圖書、報紙、雜志不會在以紙質(zhì)版的方式出現(xiàn)。目前，市面上有很多這樣的圖書閱讀器，比如超星電子圖書館、博看數(shù)字閱讀系統(tǒng)等等，這些閱讀機同時兼顧閱讀和下載的功能。這些閱讀系統(tǒng)在來到圖書館之前已經(jīng)被廠商的工作人員安裝了相應(yīng)的閱讀程序和圖書編碼，而這些閱讀機到到達圖書館后，圖書館的工作人員只要將與之相匹配的圖書館數(shù)據(jù)信息輸入到閱讀機即可。讀者利用閱讀機可以自助查找需要的圖書、報紙、雜志，找到書籍后，只要在屏幕上點擊這本書，這本書就會像紙質(zhì)圖書一樣被打開，而且電子圖書還會根據(jù)讀者的需要對每頁電子書的頁面進行擴大或是縮小操作，當(dāng)讀者讀完這一頁，只要用手在屏幕上輕輕一劃就可以翻到下一頁。如果讀者不方便在閱讀機上閱讀，需要把這本書下載在自己的移動設(shè)備上，以便隨時隨地閱讀時，就可以點擊這本書的代碼，并且用移動設(shè)備進行掃描，就可以下載到自己的設(shè)備上。當(dāng)讀者查找和閱讀完成后，就可以點擊“返回”按鈕，這樣就返回到首頁界面，別的讀者就可以繼續(xù)操作了。這種閱讀機有點類似于手機閱讀的模式，都是通過借助電子設(shè)備完成閱讀和借閱圖書，這樣就省去了讀者到圖書館內(nèi)查找和借閱圖書，并且在看完后還得歸還圖書的復(fù)雜過程。不同點是，手機閱讀方式不需要讀者來到圖書館，自己在網(wǎng)上就可以隨時隨地進行操作，而閱讀機一般都安裝在圖書館或是公共場所的固定位置上，讀者想要查找或是借閱圖書必須到指定地點才能完成。這種新型的閱讀方式方便讀者選擇自己想要的書籍。

四“、互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)下的圖書館跨界融合

4.1? 跨界融合給圖書館轉(zhuǎn)型帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)

所謂跨界，簡單來說就是跨出自己本身的行業(yè)界限，跨入到另一個與之相關(guān)或是完全不不同的行業(yè)之中，這種從一個領(lǐng)域跨入到另一個領(lǐng)域的行為稱之為跨界。然而，任何一種跨界行為的活動區(qū)域和邊界都不是固定不變的，都具有一定的生命周期，不是說你跨界到另一個領(lǐng)域別人就不可以跨界，只有不斷前行才能不被時代所拋棄?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)與各行各業(yè)之間的相互融合，最明顯的特征和結(jié)果就是跨界融合。因此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給圖書館轉(zhuǎn)型以及未來的發(fā)展帶來了全新的機遇和挑戰(zhàn)。

圖書館要清醒地面對威脅和挑戰(zhàn)，圖書館在跨界融合中遇到的挑戰(zhàn)主要有一下三種：一是現(xiàn)代的閱讀方式和借助互聯(lián)網(wǎng)的信息檢索方式給傳統(tǒng)圖書館行業(yè)帶來了巨大的沖擊。劉煒就曾提到圖書館職業(yè)面臨十大敵人，其中的十大敵人：前 5位分別是Google、百度（Baidu），Amazon、當(dāng)當(dāng)（Dangdang）和豆瓣（Douban）。它們的觸角早已延伸到圖書館的服務(wù)領(lǐng)域。例如，長久以來，圖書館在人們心中的地位一直都是給讀者提供知識文化的場所，而傳統(tǒng)的閱讀方式都是通過紙質(zhì)閱讀方式來完成。但是，自從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們的閱讀方式也跟著逐漸改變，人們已經(jīng)不滿足于紙質(zhì)圖書所帶來的知識，而是更傾向于信息傳播速度快，信息資源豐富的網(wǎng)絡(luò)閱讀和網(wǎng)上搜索。目前，我們有很多內(nèi)容豐富、技術(shù)穩(wěn)定且強大的搜索引擎，例如百度、谷歌、雅虎、微軟等等。這些搜索引擎不僅使用便捷，而且內(nèi)容非常廣泛強大，只要用戶在檢索框中輸入需要查找的信息關(guān)鍵字，點擊搜索按鍵，搜索引擎就可以為用戶檢索出上萬條相關(guān)信息，既有這個信息的相關(guān)解釋、最新新聞詞條，還有它的圖片、視頻以及問答等信息，真可謂是應(yīng)有盡有。因為，搜索引擎的強大功能使得圖書館的原有職能越來越邊緣化，圖書館在讀者心中的地位逐漸降低。二是移動互聯(lián)網(wǎng)和移動終端設(shè)備的廣泛普及。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，用戶利用移動終端設(shè)備就可以享受上網(wǎng)體驗已經(jīng)不再是天方夜譚。相比要去圖書館才能借閱到圖書的方式，人們更愿意使用移動電子設(shè)備隨時隨地的閱讀電子圖書或是查閱資料。移動終端設(shè)備的種類也是越來越豐富，手機、iPad、kandle等越來越多種多樣，而且這種趨勢還在繼續(xù)發(fā)展中。因此，讀者也希望圖書館也像移動終端設(shè)備一樣，可以裝在口袋里，可以隨時攜帶，可以像網(wǎng)上購物一樣方便快捷的進行外借和歸還，最好是還能包郵到家。讀者的這些要求并不過分，隨著時代的發(fā)展和進步，圖書館應(yīng)該為讀者提供更好、更貼心、更與時俱進的服務(wù)。如果圖書館還是固步自封，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的服務(wù)方式，而不是及時引用新的技術(shù)和服務(wù)理念，那么圖書館將無法走進讀者的心里，讀者在圖書館中滿足不了自己閱讀的需求，找不到想到檢索的信息資源，長此以往，必然會有大量的讀者會遠離圖書館，然后將其束之高閣，最終將其拋棄。三是“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)背景下的跨界融合隨時隨地在發(fā)生，誰都無法預(yù)測會不會在某一天，某一個新的行業(yè)應(yīng)運而生，并對涉及到的相關(guān)行業(yè)進行大洗牌，那么在洗牌的過程中，圖書館還會占有主導(dǎo)地位嗎？它還能繼續(xù)發(fā)展下去嗎？沒有人能對未知的事情進行推測和判斷，圖書館人能做到的就是積極應(yīng)對跨界融合，并積極參與到跨界中去，讓圖書館在跨界中處于主導(dǎo)地位。這樣才能在其他跨界的行業(yè)中脫穎而出，不被其他行業(yè)比下去，讓自身優(yōu)勢和功能有繼續(xù)施展的地方，讓圖書館在讀者心中繼續(xù)持有一席之地。

圖書館在面臨挑戰(zhàn)的同時也面臨著新的發(fā)展機遇，主要有以下兩個方面：一是圖書館可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)積極主動的去進行轉(zhuǎn)型和改革，讓圖書館在跨界的浪潮中繼續(xù)前行。圖書館乘著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的浪潮正乘風(fēng)破浪與日革新。圖書館行業(yè)中有很多計算機技術(shù)水平過硬、圖書館情報專業(yè)畢業(yè)的專業(yè)人才，而圖書館工作人員也具有創(chuàng)新精神和探索精神，圖書館行業(yè)勢必要借著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)這股東風(fēng)，做好轉(zhuǎn)型和跨界融合的工作。不論是圖書館2.0的實踐，還是圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的探索，新技術(shù)為圖書館服務(wù)的創(chuàng)新提供了新的機遇。二是圖書館的轉(zhuǎn)型得到了政府和政策上的支持。圖書館歷史悠久，服務(wù)方式和借閱方式也是千變?nèi)f化。世界上第一座圖書館是在公元前5000前產(chǎn)生的，它是由蘇美人所蓋的。當(dāng)時人們所看的書，并不是我們現(xiàn)在看到的紙質(zhì)圖書，而是泥版書。隨著造紙術(shù)和印刷術(shù)的發(fā)展和普及，才生產(chǎn)出我們現(xiàn)在看到的紙質(zhì)圖書。不僅圖書的演變過程發(fā)生了變化，圖書館的借閱方式也發(fā)生了巨大的改變。圖書館歷史悠久，一直以來就是人們查找資料的場所，因此，歷來圖書館具有文化的“正統(tǒng)”血液，圖書館在人們心中的地位一直都是權(quán)威性、歷史性、真實性和可靠性的代表。圖書館作為公共文化服務(wù)機構(gòu)，他為文化事業(yè)的發(fā)展和教育事業(yè)的應(yīng)用作出了巨大的貢獻，正因如此，他也成為“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實施的一個重要的環(huán)節(jié)。圖書館在轉(zhuǎn)型和跨界的過程中，得到了國家相繼出臺了很多利好的政策，這說明國家政府對于圖書館改革是非常重視的。因此，圖書館與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之間的跨界融合已經(jīng)成為各行各業(yè)和廣大群眾關(guān)心的焦點。

圖書館依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為圖書館的跨界融合提供一條有效的道路，它的意義不僅僅在于促進和實現(xiàn)了圖書館和互聯(lián)網(wǎng)之間的跨界融合，還進一步加快了圖書館與其他行業(yè)之間的跨界融合，目前，“互聯(lián)網(wǎng)+ 圖書館”這種模式的跨界融合已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，成功的案例也是非常的多，比如，圖書館在微信中的應(yīng)用，圖書館利用微信這個APP軟件，建立自己的微信公眾號，圖書館的一些服務(wù)模塊都可以通過它的微信公眾號展現(xiàn)出來。當(dāng)讀者想要查找圖書館內(nèi)的藏書或是信息資源的時候，就不用在親自去圖書館，只要在微信公眾號中的相應(yīng)模塊進行查找即可;圖書館與書店的結(jié)合，傳統(tǒng)的圖書館和人們印象中的圖書館就是一個外借圖書和閱讀圖書的地方，當(dāng)讀者在圖書館中看到喜歡或是需要的圖書想要都買的時候，圖書館卻不能外賣。因為，圖書館中的圖書作為圖書館的固定資產(chǎn)只能增加不能減少，換句話說，圖書館中的圖書只能外借不能外賣或是扔掉。讀者想要這本書只能再去書店購買，或是到網(wǎng)上去購買，非常的不方便。然而，當(dāng)圖書館與書店之間進行跨界融合后，圖書館就可以對自身的資產(chǎn)模式進行改進和變化，對于只能借而不能賣的圖書劃入固定資產(chǎn)的范圍，而把可以外賣的圖書統(tǒng)一歸納到另一類中，這些書可以滿足讀者的購買需求，最大程度為讀者提供了全方面的服務(wù)。圖書館與咖啡店的跨界融合，這是當(dāng)前比較流行的閱讀模式，越來越多的讀者都希望坐在環(huán)境優(yōu)美，座椅舒適的場所讀書，最好還可以一邊閱讀，一邊品嘗著美味的咖啡或是奶茶，這種在享受中歡暢的閱讀模式是不是想想都心存歡喜。在以前的圖書館中，一般都有圖書館規(guī)章制度，規(guī)章制度中會明文規(guī)定，不允許讀者將食物，尤其是液體食物。這是因為一般書籍都是紙質(zhì)圖書，這些圖書非常怕水，如果讀者一不小心將水曬在了書上，書就會損壞。因此，圖書館都會要求讀者不要將食物帶到圖書館里來。但是，隨著跨界模式的逐漸深入，圖書館與朝著讀者希望的模式去改進，圖書館與咖啡店的跨界融合就是一個很好的例子。圖書館將咖啡店的運營模式引入到圖書館的日常服務(wù)中，使讀者體驗到了舒適而愜意的閱讀時光。讓讀者更加喜歡走進圖書館;而咖啡店也將讀者喜歡的暢銷書搬到咖啡店里，讓消費者在品嘗美味咖啡的同時也能收獲不少的知識，促進了咖啡的銷售，增加咖啡店的營業(yè)額。這種跨界融合讓兩者都在新領(lǐng)域中獲得了有效的收益。現(xiàn)代圖書館已經(jīng)不再是冷冰冰的建筑，而是一個充滿溫暖，充滿愛的場所。圖書館早已不僅僅為人們眼中的傳統(tǒng)圖書館，正在不斷地跨界到人們生活的每一個角落。圖書館正在改革和轉(zhuǎn)變，變成人們越來越喜歡的樣子，讓人們體驗到圖書館就在我們的身邊，隨處可見，隨時可用。

4.2? 圖書館跨界融合理念的由來

2000年，中國國內(nèi)首次提出并實踐了圖書館跨界合作，這是圖書館第一次歷史性的研究和改革，經(jīng)過多年的研究和實踐，在2008年時，這項研究和實踐工作成為了國內(nèi)的熱點研究項目。典型研究有：劉細文等探討了圖書館跨界服務(wù)的內(nèi)涵、模式和實踐;他們認為圖書館的跨界服務(wù)就是要跨越傳統(tǒng)圖書館的文獻信息服務(wù)邊界，參與文獻、知識的生產(chǎn)、分析、信息、傳播和利用的過程，達到豐富服務(wù)內(nèi)涵、拓展服務(wù)疆域的目標?？缃绾献鞯幕A(chǔ)是“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的支撐，它將不同行業(yè)的新興技術(shù)進行充分利用，讓跨界合作得到更多人們的關(guān)注，讓跨界合作推廣到各行各業(yè)。在圖書館的跨界融合中，得到了圖書館人和社會各界人士的關(guān)注，他們對圖書館的跨界融合提出了很多有建設(shè)性的意見和建議，在融合的過程中得到了政府以及社會的廣泛關(guān)注和支持。圖書館人和社會人士積極探討在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的背景下，圖書館與社會各個行業(yè)之間的跨界融合。這里既包括對公共圖書館的跨界融合、高校圖書館的跨界融合以及中小學(xué)圖書館的跨界融合，又有圖書館與社會各個行業(yè)之間的跨界合作，比如，圖書館與書店之間的合作、圖書館與移動終端設(shè)備之間的合作、圖書館與咖啡店之間的合作。通過對傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式的深入探討提出了對圖書館未來的發(fā)展新的改革理念，為圖書館與不同行業(yè)之間的跨界融合提出了新的啟示。圖書館的跨界融合為圖書館指明了未來發(fā)展的方向和道路。

跨界作為在一種不同行業(yè)之間的深度融合方式，其實早就已經(jīng)存在于人類生活的各個領(lǐng)域了，并且已經(jīng)被人們所廣泛接受并認可，比如人們做火車的時候，會看到穿行在火車廂里的推車服務(wù)，這個推車服務(wù)主要是以銷售為主，有食品如面包、方便面、火腿腸、礦泉水、瓜子、撲克等，主要以滿足人們對于餐食的需要和打發(fā)火車上的無聊時間的物品為主，還有日常雜貨，如襪子、水果刀等，這種跨界合作不僅可以讓出行的人們在旅途中不用擔(dān)心吃飯的問題，在交流中度過漫長且無聊的時間，還可以增加火車銷售人員的收入;代收快遞、水電煤氣費的超市，很多超市在銷售本店內(nèi)的物品之余，還為客人代收快遞包裹，并可以代繳納水電煤氣費用，不僅增加了超市內(nèi)的客流量，讓更多的消費者來到超市，還可以為更多的人帶來便捷。這些在某種意義上都是跨界合作的方式，只是這些行業(yè)在發(fā)展的速度上是比較緩慢的，在社會和人們心中沒有造成強大的沖擊和影響，人們在對這類現(xiàn)象進行總結(jié)和歸納的時候，沒有出現(xiàn)“跨界”一說，也就沒有嚴格意義上對“跨界”這一詞進行解釋和說明。但是現(xiàn)在不同了，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)和移動終端設(shè)備的高速發(fā)展，這類跨界現(xiàn)象在人們的身邊越來越普遍，對生活影響越來越顯著，讓人們感覺這是一場跨界行動，這個行動牽動著每一個行業(yè)，它正從四面八方的各個角落一步步逼近我們的生活，于是，人們開始關(guān)注它、研究它并接受它，甚至試想改造它。在這種情況下，就有了“跨界”一詞的出現(xiàn)，并在對各種跨界融合現(xiàn)象的描述上就有“跨界”、“跨界合作”“、跨界融合”的稱謂，而至今“跨界”一詞還未被《漢語大辭典》收錄。但是在以前的跨界融合的過程中，無論是行業(yè)的速度，還是深度，亦或是涉及的范圍，都沒有像今天的這般廣泛與迅猛。

“跨界”一詞，從事物的指向性來研究，它是讓原本歸屬于一種屬性的事物，通過轉(zhuǎn)型、改造后進入到另一種屬性的運行中，在進入的過程中，事物本身的主體地位不改變，只是歸屬的種類發(fā)生了改變。不管是以前所謂的“跨界”，還是現(xiàn)在依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為背景的跨界，都是原有行業(yè)的主體地位沒有改變，而是在周邊行業(yè)甚至是完全不相干的行業(yè)中增加了以前沒有的行業(yè)項目。只是在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的支持下，這種跨界融合的合作更加明顯、更加廣泛，也愈發(fā)引起人們的關(guān)注?？缃绲谋旧砭褪且环N創(chuàng)新，一種行業(yè)與行業(yè)之間的協(xié)同合作與創(chuàng)新。這種創(chuàng)新一般發(fā)生在行業(yè)與行業(yè)之間的邊界地帶，這是因為在這個邊界地帶中既有不同行業(yè)之間的相同與相似的交叉點，又存在著原來行業(yè)中沒有的事物，這就是行業(yè)創(chuàng)新的主要地帶。跨界融合的本質(zhì)在于協(xié)同合作，共求創(chuàng)新，因此，行業(yè)與行業(yè)之間不能各自筑起包圍的壁壘，這種自我隔離的方式并不是保全自己的最好方式，自給自足、故步自封所帶倆的后果只能是被時代和人們所淘汰?？缃绲幕A(chǔ)是要以信任和分享為基礎(chǔ)，“求同存異”的觀點才應(yīng)該是行業(yè)者應(yīng)有的姿態(tài)，只有這樣才能打破行業(yè)與行業(yè)之間的隔閡，讓每個行業(yè)者都打開心扉，促進行業(yè)與行業(yè)之間的全方位且多種多樣的交流與合作，共同尋找彼此之間的共同點和不同點，讓優(yōu)勢更加明顯，讓劣勢逐漸改進。這種深度的合作不僅只存在于產(chǎn)業(yè)技術(shù)上，還存在于日常管理、人力部門的資源引進和利用、資本輸出和輸入、信息資源的共享和借鑒等等，這都是需要進行深度合作的。“跨界”基于的一個基本原理是世界

是普遍聯(lián)系的，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，物理世界和虛擬世界不斷融合，使得這種聯(lián)系變得更加緊密，行業(yè)間的邊界變得模糊;信息獲取與傳播的便捷迅速又發(fā)展了個人和組織跨界的能力。

在“互聯(lián)網(wǎng)+ ”技術(shù)的背景下，圖書館與各個行業(yè)之間的跨界融合概念可以理解為：在以“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為依托，隨著不斷發(fā)展的科學(xué)技術(shù)在各個行業(yè)之間的應(yīng)用，特別是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等，最終在圖書館與其他行業(yè)之間，實現(xiàn)不同資源之間的相互補充與共享，相互合作以達到共同建設(shè)的目的，進而實現(xiàn)全方位的深度整合，所謂的全方位是指不同行業(yè)之間的管理理念、服務(wù)內(nèi)容、面向?qū)ο箅m然不同，但是仍然可以將各自資本、人才、內(nèi)部技術(shù)等信息當(dāng)做重要的要素進行整合，這樣做的最終目的就是要加快圖書館改革和轉(zhuǎn)型的腳步，實現(xiàn)為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓讀者體驗到全新的服務(wù)理念。圖書館跨界融合

的本質(zhì)是以科學(xué)技術(shù)作為支撐，打破傳統(tǒng)的管理理念，不讓已經(jīng)固定的服務(wù)模式成為圖書館跨界融合的壁壘，通過汲取各方優(yōu)勢將圖書館自身的服務(wù)模式和功能進行最大限度的發(fā)揮，維護用戶公平獲取信的權(quán)利，讓每一位讀者都將擁有獲取知識的權(quán)利。在跨界融合的過程中，值得每一位圖書館人注意的是，跨界融合是只是圖書館發(fā)展過程中的一種手段而絕對不是目的，決不能為了趕時髦，走時尚，為了跨界而跨界，融合中一定要需要確保圖書館自身的利益不被損壞，為讀者服務(wù)的宗旨不被扭曲。

“互聯(lián)網(wǎng)+”使圖書館跨界融合進入到一個新的發(fā)展階段，對其跨界融合將產(chǎn)生深遠影響。

五、結(jié)束語

跨界融合社會發(fā)展過程中的一種必然的趨勢，也是科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的必然產(chǎn)物，對于圖書館而言無外乎兩種可能，要么是圖書館行業(yè)向外行業(yè)跨界，要么就是其他行業(yè)向圖書館行業(yè)跨界，典型的例子像傳統(tǒng)書店的“圖書館化”，咖啡店的圖書館主題化等。圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)和移動終端設(shè)備的沖擊下，圖書館原有的職能正在一點一點被忽略，圖書館在人們心中的地位也在逐漸下降，為了圖書館為了更好的發(fā)展，讓更多的讀者利用圖書館，喜歡圖書館，圖書館只有主動出擊積極與其他行業(yè)進行跨界融合，將自身的理念植入到不同行業(yè)與讀者的心中，不為跨界而跨界，不為合作而合作，要永葆為讀者服務(wù)的初心，才能不被融合掉！圖書館只有不斷向外拓展和尋找生存與服務(wù)空間，讓圖書館這個不斷變化的有機體，適應(yīng)當(dāng)代的變換。

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