今天,“80后”“90后”“00后” 已經(jīng)成為社會最主流的消費人群,包裝也成為了他們消費的重要參考依據(jù),這也就是我們說的“顏值主義”。今天主要跟大家分享爆品打造的關(guān)鍵一點——包裝。
首先界定好包裝的三個標準:
第一,產(chǎn)品能在三米之外跳出貨架,就是好包裝。也就是說,消費者離貨架三米之外,能夠立刻從貨架上幾百個產(chǎn)品中一眼看到你的產(chǎn)品,直奔過去,拿到手里,這就是好的包裝。
第二,消費者主動拍照分享朋友圈,自發(fā)傳播,就是好包裝。
第三,使用過后的包裝可以放在家里做裝飾,起到提醒重復(fù)購買的作用,就是好包裝。
以上,只要做到任何一點,都可以稱為好包裝。如果做不到這三點,你的產(chǎn)品包裝最多只能稱作包材。
好的包裝設(shè)計,從入門到大師要遵循9條軍規(guī)。
第一條,三米跳出貨架。很多企業(yè)家都做過這樣的包裝測試,拿著包裝給人看,讓其提出些意見。其實,這不是包裝測試,這是自嗨。自嗨就是,明明是消費者自己選的包裝,企業(yè)自己看著也挺舒服,有一部分消費者拿到手里看也不錯,但就是產(chǎn)品一擺到市場上就賣不動,一上貨架就廢。為什么?這就是沒有遵循三米外跳出貨架的原則。
如果你的包裝能夠三米外跳出貨架,那么即使是面對寡頭壟斷,你也能吸引90%的消費者一眼看到你的包裝走過去,60%的人拿到手里,如果這家產(chǎn)品做得不錯,會有30%的人把它放進自己的購物車,另外30%的人覺得貴,但最后這30%的人中會有20%的人因為沒有看到替代品而選擇該產(chǎn)品結(jié)賬。
一個單品憑包裝就拿到了20%的份額,這是什么概念?農(nóng)夫山泉深耕中國20年,才在中國包裝純凈水、包裝飲用水里面,占據(jù)市場份額第一。根據(jù)伊斯汀森的數(shù)字,其市場份額應(yīng)該是26.5%—26.7%。深耕20年才拿到20%多的市場份額,而一個單品僅憑包裝就拿到20%的份額,這很了不得。
因此,同樣一瓶水,由于產(chǎn)品的高度同質(zhì)化,我們是喝不出區(qū)別的,這就是痛點。如果這瓶水不變,或者把它換成最普通的自來水,那么按照三米外跳出貨價原則,換個包裝,銷量就能翻三四倍甚至更多,現(xiàn)實中是有這樣的案例存在的。
第二條,一眼看懂賣點。比如,海飛絲的賣點是去屑,白藍相間的包裝色彩搭配給人清爽的感覺,就像去過頭屑的頭皮一樣清爽。潘婷的賣點是修復(fù),包裝也是白色,而且是乳白色,看起來像營養(yǎng)液的顏色,這就暗示它是有營養(yǎng)的。因此,包裝一眼看過去要看得出賣點才行。
同樣是水,有的水我不說你也知道它的賣點是什么,一看就是來自大自然的、純天然的水,或是冰川水或是火山水。這就是一眼看懂賣點。
我們之前服務(wù)過一個食用油品牌,主賣點是冷榨,由紅花籽和亞麻籽壓榨而成。我們都知道,油的包裝大都是紅色的,像金龍魚、福臨門等。為了突出高端品牌和冷榨工藝,該食用油的包裝風(fēng)格就設(shè)計得相對冷峻,以暗示它的賣點。
第三條,顏值買櫝還珠。聯(lián)想之前我們講的,品牌名的第一標準是賣點。而包裝不同,包裝首先必須是醒目,然后才是賣點。這很容易理解,如果第一眼都沒被打動,你還有興趣了解他的名字嗎?這時叫什么都不重要了吧!所以說,顏值滿足關(guān)注。
買櫝還珠說的就是包裝,消費者因為包裝而愿意消費。再看看今天的市場,產(chǎn)品高度同質(zhì)化,無法入眼。反觀依云水,包裝設(shè)計得就非常漂亮,它的很多包裝設(shè)計都是由一線的奢侈品、服裝和珠寶的大牌設(shè)計師來設(shè)計的。
再說包裝風(fēng)格?,F(xiàn)在的包裝風(fēng)格有很多,比如經(jīng)典風(fēng)、歐美風(fēng)、極簡風(fēng)、國潮風(fēng)、工業(yè)風(fēng)……像走細膩的工筆路線的,屬于歐美范兒;像有農(nóng)夫山泉、東方樹葉這種暗紋的瓶子,屬于經(jīng)典范兒;等等。
這些都屬于包裝的顏值,就是一眼看過去,我就愿意買你的產(chǎn)品,比如水,喝完后瓶子不舍得扔,放在家里當(dāng)個擺件、插個花,還會時刻提醒你重復(fù)購買。當(dāng)然,這里并不是強調(diào)產(chǎn)品包裝設(shè)計得漂亮就萬事大吉了。
第四條,成本貢獻毛利。高顏值的包裝,成本貢獻毛利,就是包裝的成本要極低。高顏值絕對不是讓你過度包裝,增加包裝成本,這完全不是一回事。因為一旦過度包裝,就可能會引發(fā)不值得的心理,給人感覺就是買了個包裝,這樣的話消費者的心理價位就會低于產(chǎn)品價格,定價自然就顯得不合適了。
你會發(fā)現(xiàn),包括壟斷寡頭,產(chǎn)品要想賣爆,渠道加價率必須高,而且普通的產(chǎn)品加價率一定要高過壟斷寡頭的。比如魯花的花生油,別看它的價格高,其實經(jīng)銷商的加價率可能只有10%。但是如果你做一個新的食用油品牌,而且渠道加價率低過30%,就不用費事了,因為絕對不會有經(jīng)銷商有信心去做你這個品牌。畢竟人家加價率10%賣得好好的,你的新品牌走貨量少不說,加價率還只有百分之十幾,經(jīng)銷商就沒必要賣你的,完全可以選擇好賣的魯花、金龍魚之類的。因此,不愁賣的產(chǎn)品一般加價率都低,愁賣的產(chǎn)品基本加價率都要高一點。但快消品的成本一般是按分甚至按厘來計算利潤的,而包裝必然要占用一定的成本,所以說高顏值的同時還一定要做到低成本。
還有的運動飲料,造型獨特,看起來好像不錯,事實上這樣倉儲成本很高。正常的倉庫存放,貨物會碼得很高,但造型奇特的大概壘個三四層就不行了,箱子會壓癟,這樣一來,增加倉儲成本自是不用說了,這種包裝本身也尤其不靠譜。
第五條,匹配品牌個性。簡單講就是任何一個品牌的包裝設(shè)計都要和你的個性相匹配。比如你的產(chǎn)品是香蕉,做的包裝是一個樣;產(chǎn)品是梨,做的包裝又是另一個樣,包裝不是好看就行了,而是要好看還必須符合產(chǎn)品個性。
產(chǎn)品也是有人設(shè)的。比如費列羅巧克力是用金色錫紙包裝,這是可以的,它很有這種調(diào)性。但同樣是用金色錫紙包裝,金絲猴巧克力出來的效果,一看就是金帝和金莎巧克力的感覺,這就是與品牌調(diào)性不符。所以在產(chǎn)品包裝上,直接參考借鑒,不如按照自己的品牌風(fēng)格、品牌調(diào)性、品牌人設(shè)去設(shè)計。
第六條,“人性化”便利。
第七條,擬人化超可愛。
第八條,個性化引共情。
第九條,互動以人為本。
前面5條軍規(guī)是入門級別的,如果連這些都做不到,也就別提做爆品了。后面的4條就是高手級別的了,想了解更多內(nèi)容可以掃碼加入白馬營社群。
學(xué)會了以上9條軍規(guī)后,具體該怎么做呢?
絕大部分企業(yè)家的常規(guī)做法是,委托一個包裝設(shè)計師來設(shè)計,這是不對的。有這樣一個案例,同一家公司的兩個產(chǎn)品,一個是桃花姬阿膠糕,一個是九朝貢膠,委托同一位設(shè)計師來設(shè)計包裝,同樣都是阿膠產(chǎn)品,結(jié)果一個賣得奇好無比,一個卻賣得奇差無比。怎么回事呢?
如果我們把產(chǎn)品當(dāng)作是作品來看,比如具體為影視作品,那一部影視作品的成敗到底是演員重要還是劇本重要?我們來做個比較。一邊是行家大制作,如《富春山居圖》,佟大為、劉德華等大咖云集,但還是被批得體無完膚,賠了。另一邊比如電視連續(xù)劇《征服》,當(dāng)時孫紅雷還未出名,片酬也就幾千塊錢,整個電視劇拍下來只花了30萬,賣了35萬,雖然不多,但還是賺了5萬元的,這樣看起來倒也不錯。再比如,電影《瘋狂的石頭》,當(dāng)時黃渤也不出名;演武林外傳的時候,姚晨也不出名……
所以,影視作品成敗的第一要素絕對不是演員,首先要劇本好。如果是《瘋狂的石頭》這樣的劇本,由各位企業(yè)家來演一樣會出名,因為劇本太好。我們所說的電影作品和包裝作品,一切都是為了打動消費者。我們常說,一個好的電影作品必須要有好的劇本加好的導(dǎo)演。那導(dǎo)演負責(zé)什么呢?導(dǎo)演負責(zé)指導(dǎo)演員把劇本變成電影,因為導(dǎo)演知道劇本呈現(xiàn)什么觀眾才會喜歡。同樣,一個好的包裝必須先有劇本,也就是賣點,有了賣點,也就知道包裝要表現(xiàn)什么了。
其次,要有好的導(dǎo)演告訴設(shè)計師怎么做。甲方就像電影投資人一樣,包裝設(shè)計師像演員,他們都不是營銷專家,如果直接交給設(shè)計公司來做賣點,那很難。但往往很多企業(yè)請包裝設(shè)計公司時,既沒有好劇本,也沒有好導(dǎo)演,也就沒有人告訴設(shè)計師什么是真正打動購買的賣點,最終設(shè)計方向基本都是由自家董事長來定,結(jié)果可想而知。所以,很多包裝設(shè)計師在設(shè)計之前,必須要有清楚的爆品營銷專家來做指導(dǎo),而且專家要先科學(xué)地完成這個劇本。劇本由誰說了算?一定是消費者說了算的,Boss說了不算。待爆品營銷專家完成了劇本,還要作為導(dǎo)演親自指導(dǎo)設(shè)計師包裝要做出哪些呈現(xiàn),設(shè)計出什么感覺才能打動消費者購買。設(shè)計師再按照“導(dǎo)演”的要求,把打動購買的正確賣點,通過正確的藝術(shù)形式表現(xiàn)出來,這樣一個好的設(shè)計才算完成。
我們曾經(jīng)給一家鮮雞蛋品牌做過服務(wù)。在確定賣點方向、落地包裝設(shè)計的過程中,我們用了三個月的時間,跟蹤調(diào)研15家經(jīng)銷商,真正讓消費者說了算,然后量化指標,讓消費者告訴我們最能被哪個賣點打動,最終把原來的“可以生吃的鮮雞蛋”改成了“青山綠水紅心蛋”。這是我們從500多個備選的賣點里面選出來的slogan。因為第一眼賣點原則,落地的品牌名字改為“紅心雞蛋”,原來的“某某農(nóng)場”字樣也改成了一顆紅心。有了明確的定位,包裝設(shè)計也就有了方向。
最后我們總結(jié)一下,落地包裝設(shè)計就像導(dǎo)演制作影視作品一樣。第一步要有好劇本,第二步導(dǎo)演要親自指導(dǎo),最后通過點映進行微調(diào)。
一個好的包裝,絕沒有你看到的那么簡單,也絕對不是請個設(shè)計師就完事了的。做好包裝,是打造爆品的關(guān)鍵一環(huán)。
作者:“李尚鴻第一眼爆品策劃中心”創(chuàng)始人,消費品品牌營銷實戰(zhàn)專家,和君咨詢業(yè)務(wù)合伙人