◎ 密斯趙
新一季秋裝上身的時候,少不了通勤裝的存在。與“通勤裝”語義相近的還有兩個詞“職業(yè)裝” 以及“制服誘惑”。前者聽起來穩(wěn)重嚴(yán)肅,后者卻貌似輕佻放蕩。事實上,在心理層面,這三個說法的本質(zhì)都是“以衣取人”。
對企業(yè)而言,“統(tǒng)一”是最大的心理訴求。以“貌”取人的工作崗位屬于少數(shù),職場中絕大部分的職位都不會對員工的外貌有嚴(yán)格的要求,原因是“統(tǒng)一外貌”的人力成本是很高的——任何企業(yè)都想招募臉蛋漂亮、身材勻稱形象佳的員工,但社會上哪來那么多“模特”,品行端正能干活就行了。相比較而言,“統(tǒng)一服裝”比“統(tǒng)一外貌”簡單多了。
企業(yè)在社會心理學(xué)范疇屬于“正式群體”,學(xué)校也是如此。越是大規(guī)模的正式群體,越需要統(tǒng)一,所以在名校名企中,必須穿著校服和司服的比例是相當(dāng)高的。所有員工都穿著司服,直觀上給了員工“群體歸屬感”和“集體榮譽感”,隱藏的心理暗示就是:我們是目標(biāo)一致的一群人,榮辱與共,同舟共濟。作家個人創(chuàng)作的散文可以“形散而神聚”,但那是獨立創(chuàng)作的文學(xué)藝術(shù),做企業(yè)呢,就是要讓一群人“形神兼聚”,越大規(guī)模越是如此。
這不僅是對員工的心理暗示,司服也是向客戶和同行展示公司形象的一個相當(dāng)直觀的窗口。既符合行業(yè)氣質(zhì),又展示公司文化的、與公司logo 色調(diào)一致的司服是CI 中不可或缺的一個元素。
說到司服的辨識度,最大眾化的例子就是各大航空公司的空姐制服。大家都是美女,能給客人第一印象深刻的、能與同行在審美上一決高下的只能是制服。
對于其他行業(yè)的外貌平平的員工而言,僅靠外表“讓人記住”更是十分困難的一件事情。然而不可否認(rèn)的是,“讓人記住”是“談成生意”之前的一條必經(jīng)之路。有過面試經(jīng)歷的人都知道,穿成什么樣去面試,與履歷的含金量一樣,會直接影響是否會被錄用。因為“以衣取人”是人的感性本能。
同樣道理,一名員工或一個團隊第一次約見新客戶,也相當(dāng)于一場面試。整潔有序的公司環(huán)境、衣冠楚楚的服務(wù)團隊,就是公司展現(xiàn)出來的“一張臉”。舉個例子,同樣是酒店服務(wù)業(yè),高星級賓館和大眾化旅館的價格能差那么多,不只是在于房間的差距。
還有,如果是人流量大的場所,比如游樂園,工作人員穿著統(tǒng)一制服,可以明顯與客戶區(qū)分開來,提高辦事效率。這樣的“美觀”也同時具備“實用”的效能“辨識度”能令企業(yè)在同行和客戶面前脫穎而出,為真正的合作拉開序幕,而一套得體的司服就是為企業(yè)增加辨識度的、最簡便有效的方法。
最后要分析的是一本正經(jīng)的企業(yè)制服為什么會具有吸引人的魅力。所謂感性,就是通過感官刺激而不是大腦思考來做出判斷。其中,視覺刺激是感官刺激中功效最大、傷害力最強的一個分支。
比起T 臺上令人眼花繚亂的換季時尚秀,就職業(yè)制服本身的用料和款式設(shè)計來看,簡直太平淡無奇了??蔀槭裁磿小爸品T惑”一說呢?舉個例子,看到護士裝你會想到什么?溫柔、體貼、細(xì)心、同情心……這無一不是性格魅力。人們會本能地認(rèn)為穿著護士制服的護士在護理技能上要更加專業(yè)一些,甚至在職業(yè)道德上也高于均值。
一旦離開了醫(yī)院這個工作場所,護士制服就完全成了人格魅力的代名詞——溫柔、體貼、細(xì)心、同情心……欣賞穿著護士裝的女性,實際上是對溫柔體貼這一人格特質(zhì)的喜愛。以此類推,軍裝代表勇敢威嚴(yán),警服代表安全感,醫(yī)生的白大褂代表智慧專業(yè),校服代表清純可愛,西服套裝代表成熟可靠……這些人格魅力就是制服能打動人的心理原因。
在實際生活中,并不是每一家公司都會有司服,所以穿怎樣的衣服去通勤更多時候是個人的選擇。首先是整潔。臟亂差是辦公環(huán)境和員工衣著的大忌。老板高管可以臟亂差,知名專業(yè)人士可以臟亂差,因為他們憑個人能力和資歷,就足以在職場中暢行無阻,他們也可以雇傭行政人員來為他們設(shè)計衣著和打理辦公室?;鶎訂T工呢,人微言輕,只有靠鶴立雞群的業(yè)務(wù)能力和出眾的儀表談吐,才能打開晉升的通道。審美差可以學(xué),懶惰就無藥可救了。整潔,必須整潔。
其次是得體。通勤、約會、派對、休閑……不同場合得穿不同服裝。以前的貴婦不上班,每天換幾套衣服來滿足餐飲、運動、社交等需求?,F(xiàn)代的職員不必那么麻煩,只要有一套通勤裝在身就能過關(guān)。如果嫌職業(yè)裝不舒適,在單位備一身衣服和一雙鞋。體面不是天上掉下來的,是自己爭取的。體面與服飾價格關(guān)系不大,與審美和自我要求息息相關(guān)。
第三是個性化。所謂個性化,就是在符合行業(yè)定位和公司文化的前提下,用衣著去打造個人的職場視覺名片,讓老板、同事、客戶都能“記住你”,然后再用才能讓他們“信任你”最后“依靠你”。
臉蛋是爹媽給的,穿什么衣服上班是自己選的。不合適的通勤裝會使人的職場發(fā)展大打折扣,合適的通勤裝卻是最簡單易行的加分因素。佛要金裝,“社畜”需要衣裝。上班時好好穿衣服也是一種努力哦!