董偉媚

隨著社會的快速發(fā)展與科技進步，高職院校所面臨的學生管理形勢發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)管理模式暴露的問題越來越多，這極大地影響了管理效率和學生的全面發(fā)展。

在這種背景下，高職院校應該跟上教育現(xiàn)代化的發(fā)展步伐，認識到傳統(tǒng)管理理念和模式存在的缺陷和不足，合理融入柔性管理理念，進行管理方法創(chuàng)新，從而營造更為優(yōu)質(zhì)的學習環(huán)境，在完成知識高效傳授的同時，增強學生的實踐技能，幫助他們樹立正確的思想價值觀，提升他們的綜合素養(yǎng)，進而為學生的全面發(fā)展提供更有力的支持和保障。所以，本文展開柔性管理理念在高職院校學生管理工作中的應用探究有著重要的現(xiàn)實意義。

一、柔性管理理念概述

（一）柔性管理的含義

柔性管理發(fā)源于企業(yè)管理，屬于與剛性管理相對的管理模式。在展開柔性管理的過程中，企業(yè)管理人員應該綜合考慮員工想法，展開管理工作。因此，高職院校在進行學生管理的時候需要做到以學生為主體，尊重學生的個性化特點，優(yōu)化創(chuàng)新管理模式，從而調(diào)動學生的主觀能動性，提高他們的創(chuàng)造意識與創(chuàng)新精神，這種管理方法能夠幫助學生形成全新的大學生精神與文化。同時，柔性管理更為符合“以人為本”管理觀念的要求，并且可以充分滿足學生的實際需要，為他們提供更為溫暖的人文關(guān)懷，推動他們展開自我約束和管理。

（二）柔性管理的特點

在現(xiàn)實生活當中，柔性管理更為關(guān)注學生的性格以及心理特征，高職院校應用柔性管理理念進行學生管理的過程中，應該在保證自由平等的基礎(chǔ)上及時更新調(diào)節(jié)管理方式，提高管理的人性化程度。采用柔性管理不單單能夠?qū)W生參與學習和活動的積極性有效激發(fā)出來，還可以讓他們真正感受到教職人員對其個性化特點的尊重，將他們的潛力充分挖掘出來。

同時，柔性管理能夠調(diào)動學生參與各項活動的熱情，讓他們更積極主動地投入到創(chuàng)新當中。相對來講，剛性管理要求老師嚴格遵守規(guī)章模式，約束、懲罰和監(jiān)督學生，久而久之，學生容易出現(xiàn)逆反心理，從而在較大程度上阻礙校園和諧發(fā)展以及學生的健康成長。所以，在學生管理過程中，高職院校應該加快柔性管理理念的貫徹落實步伐，幫助學生明確學習和生活目標，為他們的全面發(fā)展起到更大的推動作用。

（三）柔性管理的重要性

在正式步入大學階段以后，高職院校學生的心理活動以及生活方式等都發(fā)生了很大的變化。然而，由于年齡不成熟以及攀比心理等因素的影響，很多學生都有著過于看重物質(zhì)的思想，生活目標也比較模糊，生活方式變得越加消極、頹廢。在這種情況下，高職院校滲透柔性管理理念展開學生管理，能夠增強學生的自我管理意識，幫助他們完成個人世界觀、人生觀、價值觀的科學轉(zhuǎn)變，提高他們的危機意識和看齊意識。

同時，在學習和生活中，很多學生的精神與心理會受到各方面壓力的影響，在這時展開柔性教育管理能夠切實兼顧學生的心理健康。除此之外，雖然柔性管理可以營造更加和諧的師生關(guān)系與校園氛圍，但是柔性管理同樣也存在缺陷和不足，所以，高職院校應該適當融入剛性管理措施，實現(xiàn)兩者優(yōu)勢互補，進而培養(yǎng)出更多符合時代發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。

二、柔性管理理念在高職院校中的應用策略

（一）堅持以人為本的原則

高職院校在進行學生管理的時候，應該轉(zhuǎn)變自身角色，在實際生活當中要放低姿態(tài)和學生平等地溝通交流，這樣才能和學生形成真正意義上的亦師亦友關(guān)系。相反，長期緊張的師生關(guān)系會使學生產(chǎn)生畏懼乃至逆反心理，不愿意參與到相關(guān)學習活動中去。因此，高職院校管理人員在進行學生管理的時候，應該將學生當作自己的朋友，堅持以人為本，付出最真摯的感情，以朋輩的態(tài)度和學生交流，從而使學生受到感染與觸動，引導他們高效合理地完成自我管理工作，為學生管理工作順利開展夯實根基。

同時，以人為本的管理原則有利于實現(xiàn)學生的自我教育、自我管理和自我服務。所以，管理者在實際工作的開展過程中，應該以學生的內(nèi)容需求為主體，給予學生學習、生活以及工作等方面的適時正確指導，尊重、關(guān)心與愛護每個學生，準確把握他們內(nèi)心深處的實際需要，尊重他們的想法以及個性化特點，這樣才可以真正構(gòu)建和諧平等的師生關(guān)系。

學生愿意親近教師，將心里最真實的想法告知教師，并在遇到難題的時候及時尋求教師幫助。除此之外，教師還應該實時關(guān)注學生的心理變化，在他們做出錯誤的行為時保持寬容的態(tài)度，耐心積極地給予學生鼓勵，賦予他們重新改過的機會，進而營造和諧、互相理解的管理氛圍，提高學生的管理配合度，進而為學生管理工作效率與質(zhì)量的提升做出更大的貢獻，推動學生身心健康的發(fā)展。

（二）創(chuàng)新學生管理工作模式

為更高效地完成學生管理工作，高職院校應該綜合考慮時代發(fā)展所需要的管理模式，以此來構(gòu)建具有顯著時代特點的學生管理工作模式，提高工作實效性，把柔性管理的作用更大程度地發(fā)揮出來。同時，在應用柔性管理理念開展學生管理的過程中，高職院校應該深刻認識到由于成長環(huán)境等因素的不同，每個學生具有顯著的個性化、差異化及可塑性。所以，管理者應該按照實際情況的轉(zhuǎn)變，適當調(diào)整管理策略，更新教育方法，從而使教育管理效果得到進一步提高。

另外，高職院校應該制定更為科學的柔性管理規(guī)范，以此來推動柔性管理理念的貫徹落實，在充分發(fā)揮學生個性的基礎(chǔ)上增強他們的創(chuàng)新精神，并且在這種驅(qū)動下，高職院校學生會逐步樹立相關(guān)的價值觀念以及時代精神。另外，高職院校還應該合理應用柔性管理理念幫助學生樹立遠大的理想，增強他們對環(huán)境的適應能力，為他們?nèi)蘸蟮某砷L發(fā)展夯實根基。

（三）注重合作觀念的滲透應用

在實際的學生管理過程中，滲透柔性管理理念可以進一步發(fā)揮每個人的價值，并且將高職院校對每位教師及學生的關(guān)心清晰展示出來。最大限度地發(fā)揮柔性管理理念的作用，提高管理工作效率，推動學生的全面發(fā)展，高職院校應該把柔性管理理念充分滲透到日常工作當中。

按照學校的戰(zhàn)略發(fā)展方向、人才培養(yǎng)目標、學生個性化特點以及行業(yè)對人才的需求進行管理理念、工作態(tài)度以及工作方法的持續(xù)優(yōu)化和更新，以為學生提供精細服務為核心，保持飽滿積極的工作熱情，為學生營造更為優(yōu)質(zhì)的學習成長環(huán)境，從而讓學生進一步感受到學校管理人員對學生的關(guān)心與呵護，激發(fā)學生參與理論實踐學習的主觀能動性，使他們樹立正確的自我約束、監(jiān)督及管理意識。

另外，高職院校管理人員在工作中應樹立共建共享的合作理念，以包容理解的態(tài)度開展工作，進而構(gòu)建愉悅、和諧的管理氛圍，推動所有管理人員精誠合作，通過聯(lián)合協(xié)作的方式進一步提高學生管理工作的效率與質(zhì)量，培養(yǎng)出更多符合時代發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。

（四）全面優(yōu)化管理評價機制

管理評價對管理工作的開展效果有著決定性的作用，在實際管理過程中，如果高職院校繼續(xù)采用傳統(tǒng)評價機制開展管理評價工作，必將會影響到學生管理工作質(zhì)量及柔性管理理念的滲透。所以，在教育現(xiàn)代化背景下，高職院校應該握緊時代發(fā)展脈搏，以柔性管理理念為基礎(chǔ)，全面優(yōu)化自身現(xiàn)行管理評價體系，從而為管理效果提升起到更大的促進作用。

同時，高職院校應該摒棄傳統(tǒng)評價優(yōu)秀學生的標準，按照柔性管理理念的要求進行多元性與動態(tài)性的評價機制構(gòu)建，對評價主體、評價對象及評價標準進行改革創(chuàng)新。首先，學校可以把過去他人評價的模式更新為學生自主評價，或者推動他人評價與自主評價相融合，以此來取得更為客觀的評價結(jié)果。其次，在進行評價對象改革的過程中，學校應該跳出“唯智育”評價理念的束縛，將評價重心放在學生綜合素養(yǎng)上，以提高學生活動表現(xiàn)、實踐能力、認知態(tài)度以及創(chuàng)新意識等指標在評價當中的比重，從而完成對學生的準確評估。再次，在進行評價標準改革的過程中，高職院校應該綜合考慮共性標準以及個性標準，并通過這種方式實現(xiàn)靜態(tài)評價轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)評價，合理應用定性與定量等評價方法開展評價工作，進而獲得更為精確的結(jié)果。準確把握學生的實際情況，為后續(xù)管理工作的改革完善提供更為真實可靠的數(shù)據(jù)支持。

隨著素質(zhì)教育進程的不斷推進，柔性管理理念的受重視程度與日俱增。合理應用柔性管理理念進行學生管理，為他們提供更為優(yōu)質(zhì)的服務，可以促進學生更加高效地完成自我教育及管理，推動學生的全面發(fā)展。

所以，高職院校在學生管理過程中必須要以學生為主體，合理融入柔性管理理念進行學生管理模式創(chuàng)新，以此讓學生感受到學校對自己的關(guān)懷與尊重，將他們參與學習實踐的主觀能動性更大程度地激發(fā)出來，從而實現(xiàn)預期管理目標，為學生的全面發(fā)展夯實根基。

當然，并不是說采用柔性管理可以解決所有問題，實際上，柔性管理一樣存在缺陷和不足，因此高職院校應該推動剛性管理理念與柔性管理理念的有機融合，進而為管理工作的高效開展貢獻更大的力量，增強學生的綜合素養(yǎng)。

（本文作者單位：湖南財經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院）