許向榮

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，對市場經(jīng)濟(jì)的反應(yīng)速度也降低了。因此，越來越多的企業(yè)開始選擇通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來取代傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)目前應(yīng)用最多的還是大型的集團(tuán)公司，因?yàn)榧瘓F(tuán)公司經(jīng)營范圍廣、覆蓋地域大，財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以大大降低企業(yè)的財(cái)務(wù)管理成本，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但目前我國企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心過程中還存在著很多問題，也是當(dāng)前企業(yè)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理必須要解決的問題。

關(guān)鍵詞：企業(yè);共享服務(wù);財(cái)務(wù)管理

引言

近年來，越來越多的集團(tuán)企業(yè)通過建立財(cái)務(wù)共享中心的模式來對集團(tuán)財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一化的管理，簡單來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的意思就是企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的每一個組成部分都使用同一個財(cái)務(wù)共享中心，分享財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)發(fā)展和管理有著非常積極的作用，通過將財(cái)務(wù)體系進(jìn)行分割，同一性質(zhì)的財(cái)務(wù)工作都交給一個人來完成，通過這樣簡單重復(fù)的工作，大大提升了財(cái)務(wù)工作的效率，也提升了企業(yè)財(cái)務(wù)信息的傳播速度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的品質(zhì)一般都要優(yōu)于普通的財(cái)務(wù)管理流程，經(jīng)過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理的財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量都是非常高的，可以給企業(yè)管理層決策提供有效的財(cái)務(wù)信息支持，也加快了傳統(tǒng)的核算會計(jì)朝著管理會計(jì)的方向轉(zhuǎn)型和發(fā)展，更加符合當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)的需要。

一、影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用的問題

（一）企業(yè)管理層缺乏推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的認(rèn)識高度

雖然越來越多的企業(yè)開始選擇推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)，但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建立過程還存在著很多的問題，第一步可能面臨的問題就是企業(yè)的管理層缺乏推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的認(rèn)識高度所造成的障礙。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的前期建立，需要企業(yè)投入大量的資金和人力，共享中心對于配備的財(cái)務(wù)人員的要求和配置的財(cái)務(wù)系統(tǒng)的要求都很高，并且像機(jī)器設(shè)備這些的維護(hù)工作也是一筆開支，并且這筆支出可能回收的周期會很長，給企業(yè)造成了一定的資金壓力，這也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)過程中面臨的最大挑戰(zhàn)。企業(yè)通過用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式取代傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，可能會受到企業(yè)內(nèi)部人員和崗位的阻礙，影響到原本的財(cái)務(wù)架構(gòu)，對相關(guān)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)進(jìn)行了調(diào)整，可能部分人員會對這種調(diào)整產(chǎn)生嚴(yán)重的抵觸情緒，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)的推進(jìn)時間延長。另外，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理層的人員沒有意識到財(cái)務(wù)共享服務(wù)可能給企業(yè)帶來的巨大效益，因此在規(guī)劃上并沒有立足于長期的方向，可能只是限于短期的、眼前的狀況，沒有將企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展和目前的市場經(jīng)濟(jì)變化趨勢以及企業(yè)未來的發(fā)展方向進(jìn)行聯(lián)系，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)無法順利地開展，只是變成形式上的策略，沒有落到實(shí)處。

（二）財(cái)務(wù)人員崗位和業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)一定脫節(jié)

在推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作的過程中，還可能存在的問題就是設(shè)置的財(cái)務(wù)崗位和業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生了沖突，造成了崗位和業(yè)務(wù)的脫節(jié)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)最大的一個特點(diǎn)就是統(tǒng)一化的財(cái)務(wù)處理流程和統(tǒng)一化的處理方式，以及后續(xù)達(dá)成的效果也是統(tǒng)一化的，這就需要共享中心的財(cái)務(wù)人員和企業(yè)業(yè)務(wù)人員之間保持持續(xù)的交流，保證信息傳遞的及時性和高效率。如果業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員缺少日常工作的銜接，必然會導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理的財(cái)務(wù)信息和實(shí)際發(fā)生的財(cái)務(wù)信息出現(xiàn)差異，影響到財(cái)務(wù)信息的可靠性。目前大多數(shù)推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)都普遍存在的問題就是對于財(cái)務(wù)人員的權(quán)限限制比較大，財(cái)務(wù)人員的專業(yè)性只體現(xiàn)在了自己負(fù)責(zé)的那部分財(cái)務(wù)工作中，在具體業(yè)務(wù)層面上了解很少，因此也造成了個別追求更高發(fā)展的財(cái)務(wù)人員受到了職業(yè)技能上的限制，很多財(cái)務(wù)人員在熟悉了自己的工作流程之后就選擇了離職，財(cái)務(wù)共享中心的離職率一直居高不下，流動性非常高，不利于企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的長期開展，對企業(yè)的人才培養(yǎng)上也消耗了企業(yè)的人力物力，提升了企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心的成本。財(cái)務(wù)人員的專業(yè)性趨向于局部發(fā)展，整體的專業(yè)性也會受到很大的影響，最后就導(dǎo)致了財(cái)務(wù)人員的出走，提升了企業(yè)的培養(yǎng)成本。

（三）增加了財(cái)務(wù)信息安全與核算風(fēng)險(xiǎn)問題

財(cái)務(wù)共享中心對于企業(yè)發(fā)展和管理的優(yōu)勢非常突出，就是統(tǒng)一化管理，避免出現(xiàn)參差不齊的財(cái)務(wù)處理方式和管理流程，減少企業(yè)整體的財(cái)務(wù)處理上的風(fēng)險(xiǎn)。但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的劣勢也同樣明顯，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理的是企業(yè)旗下所有單位的財(cái)務(wù)工作，相當(dāng)于將企業(yè)的所有財(cái)務(wù)信息都進(jìn)行了匯總、收集、統(tǒng)計(jì)、分析，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中度非常高，相應(yīng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也會上升。如果財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在運(yùn)作的過程中，由于人為的因素或者系統(tǒng)設(shè)備的因素導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息出現(xiàn)亂碼、遺漏、泄漏的情況發(fā)生，將會導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)信息質(zhì)量下降，財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)上升，企業(yè)面臨的整體風(fēng)險(xiǎn)也大幅度上升。目前已經(jīng)有很多企業(yè)意識到了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全問題和人員的權(quán)限開放問題，如何進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的環(huán)境成為當(dāng)前企業(yè)面臨的首要難題，也是最棘手的問題。一旦出現(xiàn)信息系統(tǒng)上的失誤，企業(yè)可能要面臨的是業(yè)務(wù)、稅務(wù)、政策上的幾重打擊。因此，新經(jīng)濟(jì)時代之下，企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程中一定要注重網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的影響，打造優(yōu)良的財(cái)務(wù)共享服務(wù)環(huán)境。

二、提高企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用建議

（一）企業(yè)管理層要樹立正確觀念，提高對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的認(rèn)識

企業(yè)的管理層對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的認(rèn)識直接影響著企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)和推進(jìn)，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)樹立正確的財(cái)務(wù)理念，讓財(cái)務(wù)共享服務(wù)的思維融入企業(yè)的文化中。企業(yè)管理層決定著企業(yè)日常的經(jīng)營事務(wù)，也決定著企業(yè)未來發(fā)展的方向和長期戰(zhàn)略目標(biāo)的制定。因此，管理層的言行和理念直接影響著企業(yè)員工對于企業(yè)文化的認(rèn)識，也影響著對企業(yè)頒布的相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況。企業(yè)管理層選擇了通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)來推進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，其態(tài)度必然會對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的推進(jìn)產(chǎn)生很大的影響。為了進(jìn)一步提升管理層對共享服務(wù)的認(rèn)識，企業(yè)必須加強(qiáng)對管理層的培訓(xùn)工作，各級領(lǐng)導(dǎo)之間也要加強(qiáng)交流和溝通，樹立正確的財(cái)務(wù)管理理念，實(shí)現(xiàn)最佳的財(cái)務(wù)共享服務(wù)效果，從發(fā)展的角度上優(yōu)化財(cái)務(wù)管理工作，通過科學(xué)、合理的方式推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)。可以通過以下兩種方式提升管理層的認(rèn)識：第一，加強(qiáng)對管理層的財(cái)務(wù)觀念輸出，強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)信息和財(cái)務(wù)管理的重要性，提升管理層在建設(shè)過程中的主動性;第二，通過競爭對手對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重視，提升管理層對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重視程度，主要驅(qū)動力是競爭對手的動向，競爭對手的動向一般最能反映出行業(yè)的趨勢，會引起管理層的注意。

（二）注重人才培養(yǎng)，促使財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型升級

企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心的本質(zhì)目的就是為了縮減企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上投入的人力成本和資源，如果企業(yè)一直面臨財(cái)務(wù)人員流失的狀態(tài)，就與企業(yè)原本的目標(biāo)背道而馳了。任何制度的制定和執(zhí)行都需要企業(yè)上下的配合才能順利地進(jìn)行，在此之前，企業(yè)方面必須明確推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目的是什么，企業(yè)想要達(dá)成什么樣的效果，針對性的培養(yǎng)專業(yè)的財(cái)務(wù)人員，儲備后續(xù)力量，保持人才的梯度管理。首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要將中心能夠接觸到的所有財(cái)務(wù)流程進(jìn)行梳理，確定好具體的崗位，然后根據(jù)崗位的性質(zhì)來安排人，把優(yōu)質(zhì)的人才安排到優(yōu)質(zhì)的崗位上去，可以促進(jìn)企業(yè)培養(yǎng)更有價(jià)值的人，也保證了共享服務(wù)財(cái)務(wù)人員的能力和價(jià)值是呈現(xiàn)階梯狀的，不能過于扁平化，否則會導(dǎo)致人員缺少工作和學(xué)習(xí)的積極性。其次，企業(yè)還要進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)。可以通過輪崗制度和定期的培訓(xùn)工作來進(jìn)行提升，也給企業(yè)的財(cái)務(wù)人員提供了更多的發(fā)展機(jī)會，而不是局限于眼前的一個崗位，也給企業(yè)帶來了更加優(yōu)秀的人才和更全面的專業(yè)財(cái)務(wù)人員。最后，要讓員工感受到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅僅是一個工作單位，而是一個提供給財(cái)務(wù)人員的廣大平臺，每個人都可以通過這個平臺發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，都可以通過在這個平臺的學(xué)習(xí)，從核算會計(jì)往管理會計(jì)的方向發(fā)展，為共享服務(wù)提供更加合理的財(cái)務(wù)管理建議。

（三）加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)，關(guān)注新技術(shù)動態(tài)和信息安全，及時做好技術(shù)升級

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)融入了我國社會經(jīng)濟(jì)的每個角落，也融入了人民的日常生活中，越來越多的企業(yè)也開始通過高水平的信息化技術(shù)提升企業(yè)的管理效率和管理方式。信息技術(shù)給世界帶來了巨大的變化，特別是在系統(tǒng)和軟件上的發(fā)展更是日新月異，幾乎時時刻刻都在更新維護(hù)中，運(yùn)行速度非?？?。企業(yè)使用信息化的方式管理財(cái)務(wù)信息，必然要配備良好的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，時刻保持對財(cái)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)，及時對系統(tǒng)進(jìn)行更新?lián)Q代。另外，企業(yè)要格外注意在更新過程中可能產(chǎn)生的軟件適應(yīng)問題和系統(tǒng)與軟件的兼容性問題。除了信息系統(tǒng)上的穩(wěn)定性，企業(yè)還要重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)傳輸上的穩(wěn)定性，在配置企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)線路時，為了避免因?yàn)楣蚕砭W(wǎng)絡(luò)路線出現(xiàn)病毒輸入和信息泄漏等情況，企業(yè)可以為財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)配置一條專門的網(wǎng)絡(luò)線路，并設(shè)置好用戶的使用權(quán)限，對財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程上的每個崗位的權(quán)限進(jìn)行精細(xì)化、準(zhǔn)確的設(shè)置，以免出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清、信息泄漏、違規(guī)操作等現(xiàn)象發(fā)生。企業(yè)還可以將財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的操作流程進(jìn)行完全的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，以免因?yàn)榱鞒躺系牟町悓?dǎo)致財(cái)務(wù)信息的丟失。很多企業(yè)為了建立更加有效且安全度更高的財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)，選擇了開發(fā)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，這樣量身定制的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)可以更加有效地滿足企業(yè)各單位的需求。

結(jié)語

在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式逐漸出現(xiàn)劣勢之后，越來越多的企業(yè)選擇了推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)來提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率，財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以有效地促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的財(cái)務(wù)管理，節(jié)約在財(cái)務(wù)管理上的人力成本和避免資源浪費(fèi)。目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)還面臨著很大的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須提升企業(yè)管理層對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)理念，明確建設(shè)的目標(biāo)，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的人才培養(yǎng)，以期培養(yǎng)出高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員，保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的專業(yè)性和高效率，為了進(jìn)一步的迎合市場和降低財(cái)務(wù)共享服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)注重網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，提升財(cái)務(wù)信息的安全性，及時地對財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的推進(jìn)給企業(yè)的發(fā)展帶來了良好的推動力，也是企業(yè)適應(yīng)社會發(fā)展趨勢的有效手段。

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