李啟發(fā)

（中交路橋建設(shè)有限公司，北京 100018）

1 研究背景及意義

隨著鐵路“走出去”戰(zhàn)略的逐步實(shí)施，海外的鐵路建設(shè)項(xiàng)目也越來越多。目前，我國海外鐵路項(xiàng)目多集中在發(fā)展中國家和不發(fā)達(dá)國家，且雇員屬地化是項(xiàng)目所在國的基本要求，因此須考慮跨文化沖突、文化程度低、不良工作習(xí)慣、缺乏熟練工人等造成的工效水平低和工期延長等后果。因此，研究海外鐵路工程施工工效增長規(guī)律的影響因素，構(gòu)建工效增長模型，探討工效增長提速策略，具有十分重要的意義。

2 工效增長規(guī)律影響因素

海外鐵路項(xiàng)目與一般建筑項(xiàng)目相比，有其自身的特殊性。具體來看，在海外新建鐵路項(xiàng)目中，工效增長規(guī)律的影響因素可歸納為以下六個(gè)方面：工序自動(dòng)化程度、文化程度、語言習(xí)俗差異、工作習(xí)慣、新老工人比例、中外工人比例。

3 工效增長模型的構(gòu)建

結(jié)合前述分析，可建立海外鐵路項(xiàng)目工效增長模型表達(dá)式：

式中：We（t）為海外鐵路項(xiàng)目中某特定工序作業(yè)工效（Work efficiency），是時(shí)間的函數(shù)；We0為國內(nèi)鐵路項(xiàng)目中某特定工序作業(yè)工效（Work efficiency），可按照熟練工人統(tǒng)計(jì)得到；Rf（W0，C0，t，g，p，r）為折減系數(shù)（Reduction factor），一般情況下 Rf（W0，C0，t，g，p，r）≤1；W0為工序自動(dòng)化程度因子（Working），可按全自動(dòng)化作業(yè)、半自動(dòng)化作業(yè)、純手工作業(yè)取值；C0為外方雇員的文化程度因子（Culture），與外方雇員的平均受教育程度密切相關(guān)，可按文盲、小學(xué)、初中、高中、技工等取值；t為自某工序首次作業(yè)起的累計(jì)天數(shù)，d；g為中外語言習(xí)俗差異程度，無量綱，一般＜1；p為在特定工序中，外方工人雇員在工人雇員中所占的比例，%；r為在特定工序中，新工人在工人雇員中所占的比例，%。

Rf（W0，C0，t，g，p，r）與工序自動(dòng)化程度因子W0、外方工人雇員的文化程度因子C0、中外語言習(xí)俗差異程度因子L（t，g）、外方工人雇員的工作習(xí)慣因子H（t）、中外工人雇員比率因子P（p）、新工人雇員比率因子R（r）之間存在某種函數(shù)關(guān)系，該函數(shù)關(guān)系如下：

式中：L（t，g）為中外語言文化差異因子，該因子值增長規(guī)律不僅與時(shí)間t有關(guān)，還與中外習(xí)俗差異程度g有關(guān)，是t和g的因變量；對于中外語言差異程度g，可按漢語-英語、漢語-屬地語言、漢語-非英語取不同的值；H（t）為外方雇員的工作習(xí)慣因子（Habit），可分為勤勞、一般、懶散3個(gè)等級(jí)，取相應(yīng)的時(shí)間t的因變量；P（p）為中外工人比率因子（Percentage），外方工人雇員所占比例p不同，比率因子取值不同；R（r）為新工人比率因子（Ratio），新工人所占比例r不同，比率因子取值不同。

4 工效調(diào)查情況

以后張32m簡支T梁預(yù)制（地點(diǎn)為肯尼亞蒙內(nèi)鐵路DK245鋪架基地）中的鋼筋綁扎工序作業(yè)為調(diào)查對象，調(diào)查上問提及因素對工效增長規(guī)律的影響數(shù)據(jù)，并對其相關(guān)性進(jìn)行研究。

對照組全部采用中方熟練鋼筋工，調(diào)查15人綁扎1片32m簡支T梁鋼筋所需的時(shí)間，共調(diào)查20片。3個(gè)實(shí)驗(yàn)組人數(shù)均為15人，分別為中方雇員帶領(lǐng)文盲、半文盲、中學(xué)文化程度的肯尼亞新工人進(jìn)行作業(yè)，結(jié)果見表1。按照15人8h所能完成的鋼筋綁扎作業(yè)梁片數(shù)為基準(zhǔn)來計(jì)算工效（即片/d）。

5 工效增長規(guī)律分析

以梁片次序?yàn)闄M坐標(biāo)軸，以工效為縱坐標(biāo)軸，可繪制工效變化折線圖，具體見圖1。從表1和圖1可以看出：

（1）15名中方熟練工，除第1片梁工效較低（首次磨合問題）外，其余各片工效十分接近，且一直十分穩(wěn)定，平均工效為1.068片/d。

（2）對于肯方新工人，無論何種文化程度，其最初的工效都十分低下，甚至不如中方熟練鋼筋工單獨(dú)綁扎鋼筋的工效。這主要是因?yàn)橹蟹戒摻罟み€要承擔(dān)師傅的角色，使其自身的工效也受到極大影響；語言不暢通，這也是最初工效低下的原因。

（3）前3片梁由中方鋼筋工手把手教，工效增長較快。

（4）在第4片梁時(shí)，中方只保留1人監(jiān)督、指導(dǎo)，工人全為肯方新工人，總體工效有所降低，但若扣除中方熟練鋼筋工數(shù)量減少而導(dǎo)致的工效降低值，肯方新工人的工效仍有大幅提高。

（5）三種文化程度（文盲、半文盲、中學(xué)）的肯尼亞新工人第4～7片的工效分別達(dá)到了0.313片/d、0.353片/d、0.385片 /d。

表1 復(fù)合因素下實(shí)驗(yàn)組與對照組工效對比

圖1 工效變化折線圖

（6）第8片梁采取了中方不監(jiān)督的方法，肯方為15人。工人的自覺性大大降低，還出現(xiàn)了磨洋工現(xiàn)象，工效十分低下（接近第7片梁工效的一半）。

（7）第9、10片梁，恢復(fù)監(jiān)督，工效又恢復(fù)到0.36片/d左右，但是第10片梁相比于第9片梁，出現(xiàn)了工效略微降低的情況，這與肯尼亞工人找到了一些規(guī)避監(jiān)督的辦法有關(guān)。

（8）在肯尼亞，法律禁止實(shí)行計(jì)件制度。在前10片梁的鋼筋綁扎中，采取監(jiān)督的辦法，很難再提高工效。后來采用承包制，即15名肯方員工2d完成1片梁鋼筋的綁扎（第一天工作8h，第二天完成鋼筋綁扎作業(yè)即可下班），不管時(shí)間用了多少，仍可領(lǐng)取2d的酬勞。該制度的實(shí)行，大大激發(fā)了肯尼亞工人的工作積極性，第10～11片的工效再次出現(xiàn)了跳躍式的提高。

（8）從第13片梁左右開始，工效又趨于穩(wěn)定，文盲、半文盲、中學(xué)文化程度的肯尼亞工人，工效基本穩(wěn)定在0.540片/d、0.565片/d、0.612片/d。這說明工人已達(dá)到熟練的程度，相應(yīng)的工效值可作為以后工期計(jì)算的參考值。

（9）文化程度不同，工效增長的規(guī)律基本相同。文化程度越低，工效越低，增長速度越慢；反之，文化程度越高，工效就越高，增長速度越快?？夏醽單拿ぁ胛拿ぞ佣?，但由于半文盲的工效稍高于文盲，因此應(yīng)盡可能聘用小學(xué)文化程度以上的工人。

（10）通過以老帶新（即以中方熟練鋼筋工帶領(lǐng)肯尼亞新工人）、操練定型（即肯尼亞新工人的反復(fù)練習(xí)形成動(dòng)力定型），可大大提高工效增長的速度。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在梁體鋼筋綁扎的后期，文盲、半文盲、中學(xué)文化程度的肯尼亞熟練鋼筋工，分別可達(dá)到中國熟練鋼筋工工效（按1.068片/d的平均值計(jì)算）的50.6%、52.9%、57.3%。

6 結(jié)束語

世界各國文化、習(xí)俗等各不相同，使得調(diào)查數(shù)據(jù)及分析得到的工效增長規(guī)律可能具有片面性，還需要做更加全面地研究。另外，跨文化溝通障礙、文化禁忌等極易產(chǎn)生中外工人雇員之間的誤會(huì)，嚴(yán)重影響工效的增長速度甚至引發(fā)罷工等群體性事件。因此，在盡力提高工效的同時(shí)，確保中外工人雇員之間的友好相待、和諧相處，是值得進(jìn)一步研究的問題。