趙洋 何琰

內(nèi)容摘要 隨著我國社會經(jīng)濟高速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍，對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的需求越來越多，其中電力工程是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分。目前我國企業(yè)眾多，對電力資源的消耗非常巨大，利潤源十分可觀，為了提高電網(wǎng)的運作效率，開展電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)顯得尤為必要。

關(guān)鍵詞 電力營銷現(xiàn)代化 現(xiàn)狀與前景

1 引言

目前，我國是電力生產(chǎn)和電力消耗的大國，但是我國電力的運營模式與發(fā)達國家還有著較大的差距，例如，在一些電力產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中會消耗大量的資源，造成環(huán)境污染，因此，現(xiàn)階段我國正在不斷推進電力運營模式的改革，但是目前我國電力現(xiàn)代化建設(shè)還有著不少缺陷和漏洞，而面對電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)廣闊的發(fā)展前景，相關(guān)人員要進一步實現(xiàn)營銷管理的現(xiàn)代化，從而實現(xiàn)利潤最大化。

2 電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 我國企業(yè)營銷現(xiàn)代化建設(shè)的現(xiàn)狀

目前，關(guān)于我國電力營銷的具體現(xiàn)代化建設(shè)與一些發(fā)達國家相比，差距非常大。首先，在具體的生產(chǎn)過程當中，電力的資源消耗非常大、環(huán)境污染也較為嚴重，由此帶來的相應(yīng)污染治理難度也較大[1]，這些存在的問題對于電力營銷現(xiàn)代化的具體建設(shè)以及發(fā)展來講都非常不利。其次，在具體的建設(shè)以及發(fā)展過程當中，我國一直在倡導(dǎo)要積極地進行開發(fā)具體的新能源戰(zhàn)略，太陽能以及相應(yīng)的風(fēng)能發(fā)電企業(yè)都在非常迅速發(fā)展，可以更好地促進清潔電力能源的生產(chǎn)，發(fā)揮了比較積極有效的作用。我國電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的主要內(nèi)容是實現(xiàn)資源的高效利用，減輕環(huán)境的污染。不僅如此，我國電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)順應(yīng)時代潮流的發(fā)展，致力于將電力建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，全方位應(yīng)用計算機系統(tǒng)，擴大網(wǎng)絡(luò)普及應(yīng)用范疇[2]，在實施自動化、標準化、系統(tǒng)化建設(shè)中，實現(xiàn)管理模式的變革發(fā)展。目前我國電力行業(yè)在發(fā)展過程中，電力網(wǎng)點基本實現(xiàn)了全面覆蓋。隨著我國電力網(wǎng)點結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，供電能力越來越成熟，電力營銷的經(jīng)濟增長呈上升趨勢，其現(xiàn)代化建設(shè)已經(jīng)具備穩(wěn)定的經(jīng)濟基礎(chǔ)[3]。電力企業(yè)招募了大量具備電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)知識的人才，促進了電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的高速發(fā)展。但是我國電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)也存在不少缺陷和不足，主要包括以下幾個方面：第一，電力企業(yè)的創(chuàng)新力度不夠，傳統(tǒng)的電力企業(yè)經(jīng)營體制無法適應(yīng)現(xiàn)代化市場的發(fā)展，無法滿足消費者的電力需求;第二，電價制度靈活度不夠，不能很好地適應(yīng)經(jīng)濟的發(fā)展。第三，電力企業(yè)的社會效益不佳，沒能樹立品牌知名度，同時，很多電力企業(yè)員工綜合素質(zhì)有待提高，導(dǎo)致電力營銷未能建立良好的社會形象，阻礙了電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展。

2.2 營銷現(xiàn)代化人員素質(zhì)普遍不高

現(xiàn)階段，我國電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)中的營銷工作員存在著較為明顯的欠缺性，電力營銷現(xiàn)代化人員結(jié)構(gòu)配置不足，在工作的電力營銷工作人員整體的素質(zhì)水平不高，缺乏專業(yè)的電力營銷知識和技能，難以準確掌握先進的技術(shù)，無法正確使用公司的先進設(shè)備，創(chuàng)新活力不足，往往不能針對電力能源企業(yè)生產(chǎn)實踐過程中出現(xiàn)新情況、新問題作出有針對性地改良處理?？傮w來說，我國電力營銷人員的綜合素質(zhì)嚴重阻礙了我國電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的進程。

3 電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展前景分析

3.1 培養(yǎng)營銷人才

企業(yè)要想獲得成功，就需要對人才進行培養(yǎng)，這是非常重要的一步。關(guān)于電力營銷的現(xiàn)代化建設(shè)在營銷工作方面具備非常難的系統(tǒng)性以及實踐性，因此培養(yǎng)較高水平的綜合性營銷人才是非常重要的。培養(yǎng)相應(yīng)的營銷型人才，首先需要設(shè)立比較專門化的學(xué)習(xí)課程，這樣才可以使企業(yè)人員進一步學(xué)習(xí)關(guān)于營銷的知識，了解具體的營銷規(guī)劃，由此保障營銷工作的合理運作[4]。在對人才進行具體的培養(yǎng)期間，需要大量地進行資金投入來創(chuàng)建相應(yīng)的培訓(xùn)基地。還要把多種學(xué)科知識綜合起來。其中，財務(wù)管理方面的知識也尤為重要，這涉及營銷現(xiàn)代化建設(shè)的利潤，在對人員進行培訓(xùn)期間，培訓(xùn)企業(yè)人員要合理管理，加強企業(yè)人員財務(wù)管理模式，以實現(xiàn)綜合性運用效果。不僅如此，領(lǐng)導(dǎo)還要設(shè)立專門的獎懲制度對其中表現(xiàn)優(yōu)異者進行獎勵，對消極怠慢者進行懲罰。只有這樣，才可以在整體上提高工作人員的積極性，使相應(yīng)營銷隊伍也變得更加專業(yè)化。最后，在具體的培養(yǎng)當中，要對相關(guān)的系統(tǒng)維修知識進行具體培訓(xùn)，保障培養(yǎng)出來的人才更加專業(yè)化，同時也提高人員的具體營銷能力，從而使電力企業(yè)系統(tǒng)在比較正常的狀態(tài)下完成運行。

3.2 提升產(chǎn)品服務(wù)水平

隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)迅速崛起，現(xiàn)如今服務(wù)業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中占比較高，是第三產(chǎn)業(yè)的主要利潤源泉。當今社會，一個企業(yè)想要較好地進行發(fā)展，就必須開發(fā)第三產(chǎn)業(yè)，以客戶為重心，注重發(fā)展服務(wù)業(yè)。而服務(wù)是電力營銷中最基礎(chǔ)的工作，因此，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，也要提高產(chǎn)品的服務(wù)水平。首先，提高營銷人員的專業(yè)素質(zhì)，定期開設(shè)培訓(xùn)班，貫徹微笑服務(wù)的理念，以客戶為中心[5]，更好地滿足客戶的相關(guān)需求。當電力系統(tǒng)遇到故障的時候，要保障具體的人員可以完成相關(guān)的操作，并可以把設(shè)備的具體使用以及維護方式等教授給用戶。除此之外，在未來的發(fā)展過程中，需要更好地結(jié)合服務(wù)及市場的發(fā)展，用更良好的服務(wù)質(zhì)量來進一步吸引用戶，保障相應(yīng)的服務(wù)水平，使電力營銷服務(wù)更加可靠，并提高其及時性及有效性。

3.3 強化電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的實踐力度

當前我國關(guān)于電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的具體改革一直在不斷地深化，不斷地進行系統(tǒng)性的改革，給相應(yīng)的供電企業(yè)造成了非常大的壓力以及挑戰(zhàn)?？v觀我國現(xiàn)有的電力能源企業(yè)，想要在比較激烈的競爭市場環(huán)境當中占據(jù)比較有利的局勢，就需要切實加強企業(yè)自身的具體營銷管理模式的建構(gòu)，進一步創(chuàng)新相應(yīng)的工作力度。眾所周知，實踐是檢驗真理的唯一標準，在國家對電力制度深化改革的背景下，電力企業(yè)不能一直沿用舊的管理制度，應(yīng)該設(shè)立專門的高層決策機構(gòu)，應(yīng)對每一次的改革制定相關(guān)的管理目標，并且落實到實際管理中去，在實踐中不斷吸取經(jīng)驗，提高自身的競爭力。想要進一步地明確客戶在市場營銷版圖當中的具體地位，就需要對部門組織的具體運作形態(tài)、職責分布的具體格局、日常工作管理當中的控制模式以及工作實踐的具體路徑等進行全方面考慮，不斷提高電力企業(yè)營銷工作中的具體建設(shè)水平。

3.4 建立信息管理系統(tǒng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，相關(guān)企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時代的潮流，力爭使用科技以此提高自身的競爭力。電力經(jīng)營現(xiàn)代化建立相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，可以更好地實現(xiàn)電力企業(yè)各個部門之間的資源信息共享，而且還可以從根本上提高電力企業(yè)的相關(guān)勞動生產(chǎn)率。建立相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，可以比較有效地保障客戶信息的具體管理具備一致性，保障電力系統(tǒng)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[6]，進一步提高客戶的滿意度，滿足現(xiàn)代化市場當中的具體用電需求。除此之外，營銷信息的具體管理系統(tǒng)，可以在一定程度上確保決策的可行性，進一步促進電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的進程。

4 結(jié)語

大時代的潮流下，電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展前景非常廣闊，面對如此巨大的利潤源泉，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)順應(yīng)時代的發(fā)展，對如今我國電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)中出現(xiàn)的問題加以研討，貫徹客戶至上的服務(wù)理念，大力開展第三產(chǎn)業(yè)相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)品，滿足客戶的要求，以此提高自身的競爭力。

（第一作者系國網(wǎng)武漢供電公司 工程師）

【參考文獻】

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[3]王喜春.電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀與前景分析[J].科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新， 2017（8）：102.

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