卓麗華　張孟豪

因新冠肺炎疫情的爆發(fā)，教育部出臺了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，提出了“停課不停教、停課不停學(xué)”的教學(xué)新要求。隨后，線上教學(xué)在各級各類學(xué)校全面展開，這為線上教育提供了很好的實踐機(jī)會，客觀上推動了在線教育的蓬勃發(fā)展。但同時，也暴露了在線教育自身的一些問題，例如授課突發(fā)狀況頻出、授課效果不佳、對學(xué)生約束力小、難監(jiān)督等。因此，如何從疫情期間的在線教育實踐中總結(jié)經(jīng)驗，使在線教育能長期持續(xù)發(fā)展，值得深入研究。本文采用SWOT分析方法對疫情期間線上教育進(jìn)行深入分析，擬探尋線上教育未來的發(fā)展方向。

一、SWOT分析視角下的線上教育現(xiàn)狀

（一）SWOT分析法的定義

SWOT分析法即態(tài)勢分析法，是基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下科學(xué)而全面的綜合分析方法。從研究對象的內(nèi)部優(yōu)勢S（Strength）、內(nèi)部劣勢W（Weakness） 、 外部機(jī)會O（Opportunity）和外部威脅T（Threat），對研究對象的內(nèi)外部環(huán)境、條件進(jìn)行科學(xué)而全面的綜合分析，幫助研究者做出更加客觀準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策。本文將應(yīng)用SWOT分析法對此次疫情期間線上教育的內(nèi)部優(yōu)勢、內(nèi)部劣勢、外部機(jī)會和外部威脅進(jìn)行全面、綜合的分析，制訂符合線上教育未來發(fā)展的策略。

1.Strength優(yōu)勢

（1）學(xué)習(xí)方式靈活多變

線上教育的學(xué)習(xí)不僅是在課堂上學(xué)習(xí)，更是隨時隨地的學(xué)習(xí)。與傳統(tǒng)的教育方式不同，線上教育以課程視頻為主要載體，許多平臺都具有直播、錄播功能，學(xué)生學(xué)習(xí)時間也比較靈活，甚至只要有一部手機(jī)，隨時都可以進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，線上教育讓學(xué)員可以利用每一段時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不是像傳統(tǒng)教育那樣，因為錯過某節(jié)課，而打亂整個學(xué)習(xí)計劃。

傳統(tǒng)線下課堂，教師講學(xué)生聽，學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度比較統(tǒng)一，教師也很難照顧到每個學(xué)生的進(jìn)度。而線上教育學(xué)習(xí)方式比較靈活，教師可以錄課、上傳視頻資料、開放直播回放等功能，學(xué)生在觀看視頻資源時可以通過拖動進(jìn)度實現(xiàn)課程的快進(jìn)和回放。這樣學(xué)生可以按照自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度來學(xué)習(xí)，方便學(xué)生查漏補(bǔ)缺，溫故而知新。

（2）降低教學(xué)邊際成本，實現(xiàn)教學(xué)資源共享

傳統(tǒng)的線下課堂，學(xué)生所能接受的教育水平跟所屬學(xué)校任課教師的教學(xué)水平息息相關(guān)。城市的教育資源優(yōu)于農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的教育資源，重點學(xué)校的教育資源優(yōu)于普通學(xué)校的教育資源。因此，傳統(tǒng)教育資源分配不均，而且也很難達(dá)到平衡。而線上教育解決了這一難題，線上教育資源豐富，不少名師都開設(shè)有錄播課，而且目前大多數(shù)課程都是免費開放。例如河南省開展了線上“名校同步課堂”，適用于全省各級各類中小學(xué)校，既可作為各市縣、各中小學(xué)校開展遠(yuǎn)程同步教學(xué)的主要渠道，也可作為現(xiàn)有網(wǎng)上教學(xué)活動的重要補(bǔ)充。學(xué)生、教師和家長可以通過有線電視、IPTV、“大象新聞”客戶端等多平臺免費收看，這些名校課堂中的講師都是河南省優(yōu)秀教師。這樣能最大限度地讓學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)教育資源。

2.Weakness劣勢

（1）在線互動缺少互動情境和情感交流

線下教育課堂中，學(xué)生遇到問題，教師可以面對面地為學(xué)生解惑答疑，而且可以開展豐富的課堂活動，增加互動性，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而線上教育，教師與學(xué)生只能通過電子設(shè)備交流，少了情感交流;雖然也可以設(shè)置互動環(huán)節(jié)，但學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍和參與度并不高，課堂互動效果沒有線下教學(xué)好。

（2）監(jiān)督性弱

與線下教育中教師可以隨時監(jiān)督提醒相比，線上教育由于空間限制，教師難以形成有效監(jiān)督，只能靠學(xué)生自覺或家長協(xié)助進(jìn)行監(jiān)督，加重了學(xué)生家長的負(fù)擔(dān)，而且有些家長忙于工作對孩子疏于管理，也會造成學(xué)習(xí)效率低下。

（3）在線教育配套設(shè)施不完善

線下教育教師通過面對面教學(xué)，對學(xué)生進(jìn)行傳道、受業(yè)、解惑。而線上教育這個“空中的課堂”，需要教師通過網(wǎng)絡(luò)及電子設(shè)備進(jìn)行教學(xué)，且對網(wǎng)絡(luò)及電子設(shè)備也有較高的要求，有不少學(xué)生的設(shè)備達(dá)不到要求。例如一些農(nóng)村留守少年兒童，年齡太小無法獨立上課，有一些家庭還沒有智能手機(jī)，有些地區(qū)沒有網(wǎng)絡(luò)或者信號較弱，學(xué)生需“蹭網(wǎng)”上課等。這些問題都是線上教育實施過程中真實存在的，也是需要及時解決的問題，否則無法保證這些學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。

3. Opportunity機(jī)會

（1）符合政府推動教育資源均衡化的政策導(dǎo)向

習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中明確提出“我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。落實到教育領(lǐng)域，就是要解決教育資源不平衡不充分的問題。因此，推動教育資源的快速與均衡發(fā)展是教育政策的明確導(dǎo)向。在線教育的開展，一方面，使教師可以將自身的資源進(jìn)行共享，另一方面，在線教育平臺收集并提供各地的優(yōu)質(zhì)教育資源，使落后地區(qū)的學(xué)生受益良多，能夠極大地緩解教育資源不平衡、不充分的問題。

（2）線上教育App與平臺的快速發(fā)展

疫情暴發(fā)以來，國內(nèi)在線教育市場驟然升溫，這段時間也是線上教育發(fā)展的機(jī)遇期，不僅一二線城市大力推行，三四線城市也在迅速跟進(jìn)，在線教育學(xué)習(xí)類App新增用戶較春節(jié)前提高了約 10%，大量線上教育平臺也如雨后春筍般涌現(xiàn)。越來越多的教師、家長、學(xué)生開始接受線上教育，這些都極大地促進(jìn)了線上教育平臺的發(fā)展。

4.Threat威脅

（1）增長的信息化教學(xué)任務(wù)與不足的信息化教學(xué)水平之間的矛盾

不同于線下教學(xué)，線上教學(xué)對教師靈活應(yīng)用各種教學(xué)資源和教學(xué)方法有很高的要求。針對線上教學(xué)，正確的方式應(yīng)該是讓教師積極探索、逐漸適應(yīng)。但是，伴隨著線上教學(xué)的全面開展，增長的信息化教學(xué)任務(wù)與不足的信息化教學(xué)水平之間存在嚴(yán)重矛盾，影響了線上教學(xué)的效果。雖然信息化教學(xué)的概念早已提出，但部分教師還不能熟練運用到實際教學(xué)中，而受疫情影響許多教師“被迫”當(dāng)上了“主播”，這無疑是對教師信息化教學(xué)水平的一次考驗。如何促進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)融合，提升教育信息資源處理能力是教師必須面對的重要問題。

（2）線上教育存在教學(xué)質(zhì)量良莠不齊的現(xiàn)象

疫情期間，線上教學(xué)1億多用戶所帶來的龐大市場吸引了越來越多資本的關(guān)注。由于通過免費課程吸引用戶難以持久，越來越多的線上教育平臺開始推廣付費學(xué)習(xí)。因此，人們接受線上教育的同時也承擔(dān)了一定的潛在風(fēng)險，疫情結(jié)束后一大批線上教育平臺將面臨優(yōu)勝劣汰。如何在疫情結(jié)束后留住客戶，就要看平臺是否能夠持續(xù)為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源和更好的線上體驗。

二、線上教育SWOT分析及策略應(yīng)用

（一）線上教育SWOT矩陣分析（見表1）

（二）具體來說，應(yīng)從以下幾個方面入手

1.SO策略

根據(jù)對內(nèi)部優(yōu)勢和外部機(jī)會的分析，可以通過構(gòu)建資源型學(xué)習(xí)平臺，推動教育資源公平發(fā)展。線上教育的優(yōu)勢在于資源的豐富性和獲取這些資源的低成本，通過對平臺的建設(shè)實現(xiàn)對視、聽、讀、說等各種類型資源的整合，以構(gòu)建資源型學(xué)習(xí)平臺，可以在很大程度上解決偏遠(yuǎn)地區(qū)教育資源不足等問題。此外，應(yīng)利用疫情帶來的外部發(fā)展機(jī)會，重塑在線學(xué)習(xí)的方式。在線教育的優(yōu)勢在于資源，所以在線學(xué)習(xí)的重點應(yīng)在于對資源的利用。目前，在線教育存在的一大問題是線上的教學(xué)模式同線下學(xué)習(xí)方式之間的矛盾。面對多元化、整合化的資源，教師應(yīng)該推進(jìn)學(xué)生端的學(xué)習(xí)方式的變革，培養(yǎng)學(xué)生靈活化、彈性化、重復(fù)化、自主化的學(xué)習(xí)方式。

2.WO策略

根據(jù)對內(nèi)部劣勢和外部機(jī)會的分析，應(yīng)利用線上教育平臺重構(gòu)交流溝通模式。內(nèi)部劣勢分析顯示，學(xué)生和教師間無法形成及時的反饋和溝通是在線教育目前的一大劣勢。因此，有必要利用新冠肺炎疫情帶來的發(fā)展機(jī)會，通過線上平臺建設(shè)，采用直播交流、主題討論、留言溝通、學(xué)生間互問互答、跨課程跨學(xué)校老師問答等多種在線教育交流方式重構(gòu)師生交流溝通模式。線下教育帶來的交流溝通的體驗性和即得性是單純的線上教育難以克服的。但是交流溝通的基礎(chǔ)和目的是發(fā)現(xiàn)和解決問題。因此，教師有必要構(gòu)建問題性、啟發(fā)性的線上教育，提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，通過多種線上教育交流方式提升問題解決能力，進(jìn)而重構(gòu)師生交流溝通模式。此外，應(yīng)充分發(fā)揮平臺信息賦能和數(shù)據(jù)賦能作用，推動簽到、課程任務(wù)點、單元考核、多時段開啟攝像頭等多元化監(jiān)督手段和考核機(jī)制，解決在線教育監(jiān)督性差這一問題。

3.ST策略

根據(jù)對內(nèi)部優(yōu)勢和外部威脅的分析，我們可以通過整合線上豐富資源重建線下教學(xué)方式。線下教學(xué)注重教師自身知識的儲備和知識輸出的能力，線上教育擁有龐大的教學(xué)資源，線下輸出型教學(xué)同專家分享、學(xué)者講座、精品課程等線上教學(xué)之間的差距被放大。因此，教師應(yīng)從“輸出者”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生獲取知識的“引路人”，通過整合線上豐富資源，重構(gòu)以幫助學(xué)生對接資源為目的的新的教學(xué)方式。

4.WT策略

根據(jù)對內(nèi)部劣勢和外部威脅的分析，應(yīng)采用先進(jìn)技術(shù)，精簡在線教育操作流程，以減少媒介限制及教師信息化教學(xué)的操作壓力。例如可以采用語音助手、一鍵開課、多屏操作等技術(shù)應(yīng)用，精簡在線教育操作流程，減少教師信息化教學(xué)的操作壓力。同時，一些功能如語音轉(zhuǎn)打字，直播上課轉(zhuǎn)錄課，直播轉(zhuǎn)分段錄課，教學(xué)大綱提取，一鍵構(gòu)建任務(wù)點等，可以減少手機(jī)打字不便、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題、直播錄課矛盾、任務(wù)點構(gòu)建艱難等媒介設(shè)備限制。此外，還應(yīng)充分開展線上線下混合教學(xué)，利用線下優(yōu)勢解決線上問題。如果采用線上線下混合式教學(xué)，一方面利用線上的資源優(yōu)勢和學(xué)習(xí)的靈活性，另一方面利用線下的學(xué)習(xí)的體驗性和溝通的即得性，可以從根本上解決線上教育的劣勢和威脅。從本質(zhì)上來看，教學(xué)的形式并不重要，教學(xué)目的的實現(xiàn)才是根本。因此，在未來的教學(xué)中，不論線上還是線下教學(xué)，重要的是在學(xué)生學(xué)習(xí)的時候為其匹配到最佳的學(xué)習(xí)方式。所以，線上線下混合式教學(xué)可能會成為線上教學(xué)發(fā)展的一種必然結(jié)果。

三、結(jié)語

當(dāng)前，大規(guī)模的在線教學(xué)，是疫情防控背景下的權(quán)宜之計，客觀上推動了在線教育的蓬勃發(fā)展，為教師教育信息化能力的提升帶來了重要的契機(jī)，推動了教育多元化發(fā)展。不可否認(rèn)，未來在線教育將會成為教育常態(tài)，能最大化地體現(xiàn)教育的公平性，讓更多學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源。（責(zé)編 ?李亞婷）