王雄青,胡長生
(中共江西省委黨校,江西 南昌 330003)
眾所周知,中國圖書館的學(xué)科服務(wù)實(shí)踐肇始于20世紀(jì)90年代末。學(xué)科服務(wù)是圖書館面向院系開展的一種全方位、多層次的服務(wù)?!靶聲r代,特別是‘互聯(lián)網(wǎng)+’潮流的涌現(xiàn),使學(xué)科服務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)為助推,由表及里地將尊重用戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)重組、探索創(chuàng)新融合等特性組合起來?!保?]2016年,《中共中央黨校關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮黨校圖書館功能的若干意見》指出,“在全媒體數(shù)據(jù)驅(qū)動的社會環(huán)境下,隨著當(dāng)今的信息與知識環(huán)境發(fā)生深刻變革,黨校圖書館作為黨校綜合性文獻(xiàn)資料中心和多種理論知識的儲備庫?!币朴诳偨Y(jié)和推廣我國圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展新經(jīng)驗(yàn),不斷為黨校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展提供創(chuàng)新理論、創(chuàng)新智慧和實(shí)踐方案。
學(xué)科服務(wù)就是以用戶為中心,主動融入用戶的學(xué)習(xí)和教學(xué)科研等活動過程中,適時為用戶提供深層次、個性化的學(xué)科信息服務(wù),利用新信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),協(xié)同多層次、多方位的資源和力量;學(xué)科服務(wù)其核心資源是信息資源。與傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)相比,學(xué)科服務(wù)是一項(xiàng)開拓性的主動參與式的創(chuàng)新服務(wù),它要求學(xué)科館員深入到用戶的科研或教學(xué)活動中,幫助他們發(fā)現(xiàn)和提供更多的專業(yè)資源和信息導(dǎo)航,為用戶的研究和工作提供針對性很強(qiáng)的信息服務(wù),這是圖書館創(chuàng)新精神和個性化服務(wù)特征的具體體現(xiàn)。
目前,全國共有省級黨校34家,副省級黨校15家,地市級黨校360余家,縣級黨校近2 500家,對于現(xiàn)階段的黨校圖書館來說,正處于從傳統(tǒng)信息服務(wù)向全媒體學(xué)科服務(wù)過渡的轉(zhuǎn)型時期,一些主客觀存在的制約條件也構(gòu)成了轉(zhuǎn)型發(fā)展的短板。具體體現(xiàn)在:一是學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新性動力不足,針對教研人員培訓(xùn)、信息推介等活動非常少。二是學(xué)科服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制不健全,導(dǎo)致學(xué)科服務(wù)人才隊伍缺乏。三是黨校圖書館由于技術(shù)和經(jīng)費(fèi)等方面因素的制約,跨平臺的協(xié)作與交流比較不多,學(xué)科服務(wù)功能有待完善。
一是政治導(dǎo)向性。新時代黨校圖書館學(xué)科服務(wù)要服務(wù)好黨校用戶,就必須強(qiáng)調(diào)“黨校姓黨”,堅持黨性原則;把加強(qiáng)馬克思主義特別是習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的理論武裝作為黨員干部學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)的首課、主課、必修課,確保學(xué)科服務(wù)正確的政治導(dǎo)向。二是理論主體性。新時代黨校圖書館學(xué)科服務(wù)融合發(fā)展要突出理論主體性,必須確立的價值觀,要善于總結(jié)和推廣我國圖書館學(xué)科服務(wù)融合的新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn),真正形成具有中國特色的學(xué)科服務(wù)體系。三是學(xué)科獨(dú)特性。黨校圖書館與黨校事業(yè)相攜并進(jìn),是黨校綜合性文獻(xiàn)資料中心和多種理論知識的儲備庫[2],在此基礎(chǔ)上形成“一體兩翼”新體系,“一體”指圖書館知識服務(wù)發(fā)展新共體,“兩翼”指數(shù)字技術(shù)與黨校資源特色,這是新時代黨校圖書館知識服務(wù)發(fā)展不可或缺的內(nèi)容根基和轉(zhuǎn)型路徑。四是對象特殊性。黨校圖書館的學(xué)科服務(wù),是向黨校教研人員提供相關(guān)的教學(xué)、科研、咨政的文獻(xiàn)支撐,以此作為其重要的內(nèi)容和努力的方向。學(xué)科服務(wù)往往處于理論與實(shí)踐的交匯點(diǎn),在理論上政治性更強(qiáng);在實(shí)踐上反饋更新更及時準(zhǔn)確;普遍有著較高的文化素養(yǎng)和理論水平,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較豐富,更渴望接觸新理論新知識。
習(xí)近平總書記指出:“要堅持一體化發(fā)展方向,實(shí)現(xiàn)各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合,實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺終端、管理手段共融互通,打造一批具有強(qiáng)大影響力、競爭力的新型主流媒體”[2]。
學(xué)科館員是指具圖書館設(shè)專人對接某一個對口單位,有某種學(xué)科背景和受到過文獻(xiàn)情報專業(yè)訓(xùn)練,向特定學(xué)科領(lǐng)域的用戶提供深層次、個性化信息獲取與利用服務(wù)的復(fù)合型專業(yè)人才。其服務(wù)內(nèi)容可以劃分為學(xué)科咨詢、學(xué)科資源、學(xué)科信息素養(yǎng)三個方面。在以學(xué)科素養(yǎng)教育為核心的我國黨校圖書館學(xué)科服務(wù)模式中,學(xué)科館員處于核心地位,成為構(gòu)建黨校圖書館學(xué)科服務(wù)體系的主體。學(xué)科服務(wù)的館員能力要求包括通用能力和專業(yè)能力2個方面,如圖1所示。
圖1 黨校圖書館學(xué)科館員能力要求矩形圖
對于學(xué)科館員來說,必須是知識型、學(xué)術(shù)型的,即學(xué)科館員。新時代黨校的教育特點(diǎn)是教學(xué)與科研并重,通用能力包括六方面,即黨性傳播能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、溝通交流能力,組織協(xié)調(diào)能力,學(xué)科科研能力,自主學(xué)習(xí)能力。學(xué)科館員專業(yè)能力可根據(jù)學(xué)科服務(wù)項(xiàng)目不同來進(jìn)行劃分為閱讀鑒賞能力、閱讀物選擇和檢索能力、數(shù)據(jù)應(yīng)用決策能力、數(shù)據(jù)獲取能力、數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)管理能力、數(shù)據(jù)評估能力、閱讀推廣組織策劃和實(shí)施能力等;基于可視化移動平臺應(yīng)用能力、服務(wù)移動平臺展示能力、基于移動空間微服務(wù)的傳播能力、學(xué)科鑒別能力和知識服務(wù)融合能力等。
黨校的人文環(huán)境氛圍以及教學(xué)、科研、資政決定了黨校圖書館的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容及努力方向。新時代學(xué)科服務(wù)的目標(biāo)要基于社會、市場、決策三個層面,充分利用黨校圖書館的數(shù)據(jù)資源的集聚優(yōu)勢,通過學(xué)科間的協(xié)作融合,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化與整合,建立起穩(wěn)定有效的學(xué)科服務(wù)綜合管理和信息發(fā)布渠道,提升黨校圖書館學(xué)科服務(wù)的核心競爭力,這是黨校圖書館服務(wù)的內(nèi)在邏輯與現(xiàn)實(shí)要求。
黨校圖書學(xué)科服務(wù)更加強(qiáng)調(diào)用戶的參與權(quán)和話語權(quán),倡導(dǎo)在學(xué)科知識交互過程中產(chǎn)生知識再造功能,學(xué)科服務(wù)的安全、有序運(yùn)作,要依托黨校圖書館現(xiàn)有管理體制,實(shí)現(xiàn)各部門的相互協(xié)調(diào),合理分工,更強(qiáng)調(diào)學(xué)科館員與用戶的交互性體驗(yàn)過程。用戶素養(yǎng)是新時代黨校圖書館學(xué)科服務(wù)綜合能力體現(xiàn),只有形成有效的數(shù)據(jù)交流和學(xué)科服務(wù)流程才能將黨校圖書館學(xué)科服務(wù)的學(xué)術(shù)成果更好地傳播推廣出去,如圖2所示。
圖2 黨校圖書館學(xué)科服務(wù)流程矩形圖
黨校提出了不斷推進(jìn)“以學(xué)術(shù)講政治”的教學(xué)改革,要求黨校教學(xué)必須首先講政治,要求運(yùn)用學(xué)術(shù)理論講清楚政策舉措背后的學(xué)理邏輯。在科研上,黨校倡導(dǎo)“教學(xué)出題目,科研做文章,成果進(jìn)課堂”,從而厘定了教學(xué)與科研之間的有機(jī)統(tǒng)一關(guān)系,即教學(xué)是中心,科研是基礎(chǔ),進(jìn)而明確了黨校科研的主要內(nèi)容與根本要求。在咨詢上,黨校作為黨委和政府的重要智庫機(jī)構(gòu),承擔(dān)著為黨委和政府的決策咨詢的重要參謀作用。
圖2顯示,通過黨校圖書館學(xué)科服務(wù)智慧平臺的構(gòu)建、應(yīng)用測試、宣傳推廣、信息反饋、效果評估等環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)教研實(shí)踐平臺和教研實(shí)踐平臺的數(shù)據(jù)融合目標(biāo)協(xié)同,是聯(lián)通黨校用戶、教研主體、學(xué)科專家的紐帶,這也是學(xué)科服務(wù)面對用戶多種需求整合數(shù)據(jù)資源形成的合力效應(yīng),是學(xué)科服務(wù)綜合性、全面性的基礎(chǔ)條件[3]。評價方法可以采用問卷調(diào)查法、訪談法等,劃分為以下模塊:知識社區(qū)的構(gòu)建、虛擬與現(xiàn)實(shí)空間的交互、用戶間的互動與分享、全媒體空間的構(gòu)建以及個性化的服務(wù)場景都將提升黨校用戶與平臺、學(xué)科館員與用戶、用戶與用戶間的交互感受等。
學(xué)科服務(wù)流程更強(qiáng)調(diào)在用戶學(xué)科服務(wù)獲得的知識數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,分析、預(yù)測計評估用戶信息需求,進(jìn)而針對具體用戶開展各項(xiàng)具體的服務(wù),比如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù),如數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)研究及數(shù)據(jù)規(guī)劃等展開更深層次服務(wù),如向相關(guān)人員提供發(fā)現(xiàn)性數(shù)據(jù)服務(wù)、態(tài)勢解析追蹤等支撐性服務(wù),用戶可以從參與項(xiàng)目的滿意度、達(dá)到閱讀目標(biāo)的程度等方面進(jìn)行評價。
新時代黨校圖書館學(xué)科服務(wù)智慧平臺的數(shù)據(jù)融合是實(shí)現(xiàn)學(xué)科服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)科服務(wù)智慧平臺構(gòu)建突破了傳統(tǒng)單項(xiàng)學(xué)科服務(wù)融合模式禁錮,通過零阻礙的學(xué)術(shù)交互社區(qū),構(gòu)建開放的教學(xué)、科研信息研究環(huán)境,拓展了黨校用戶互動行為。
培養(yǎng)黨校教研人員和學(xué)員的創(chuàng)新思維,并在學(xué)科館員與教學(xué)、科研用戶之間建立伙伴關(guān)系。通過構(gòu)建統(tǒng)一學(xué)科服務(wù)智慧平臺模型框架,來實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的采集、處理、關(guān)聯(lián)與保存,實(shí)現(xiàn)知識融合處理,形成新的知識,同時利用解知識空間來規(guī)范化地組織管理新知識,并為學(xué)科服務(wù)的深層次融合和演化提供一個學(xué)科服務(wù)融合、信息服務(wù)融合、數(shù)據(jù)服務(wù)融合的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)平臺,滿足各級黨校用戶的個性化、特色化學(xué)科服務(wù)需求。智慧平臺模型從功能上可以分為實(shí)體圖書館,移動圖書館,數(shù)字圖書館等,主要包括館藏大數(shù)據(jù)的存儲、整理、分類等功能,為黨校圖書館學(xué)科服務(wù)提供豐富全面的資源基礎(chǔ)。在全媒體數(shù)據(jù)驅(qū)動的社會環(huán)境下,新時代黨校圖書館學(xué)科服務(wù)智慧平臺建設(shè)是一項(xiàng)綜合的整體戰(zhàn)略工程,要突破核心技術(shù)融合發(fā)展,必須將開放共享確立為基礎(chǔ),要在目標(biāo)、任務(wù)、管理、決策等多方面進(jìn)行統(tǒng)籌安排、系統(tǒng)化的管理、多部門要協(xié)調(diào)配合才能實(shí)現(xiàn)。在確保數(shù)據(jù)安全及用戶隱私保護(hù)的前提下,與內(nèi)部業(yè)務(wù)部門、其他領(lǐng)域圖書館及政府信息部門的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)公開及共享。
對于用戶個人隱私的保障與信任感可以明顯提升用戶的心理安全感,有助于提升心理愉悅度。因此,黨校圖書館學(xué)科服務(wù)應(yīng)確保用戶的個人隱私數(shù)據(jù)不會被盜取,并在用戶使用過程的敏感環(huán)節(jié)中提示用戶不會對其隱私造成泄露和威脅[4]。若有個人賬號密碼注冊等環(huán)節(jié),則應(yīng)實(shí)時提醒用戶密碼的安全等級,使用戶提升自我保護(hù)意識。
在黨校圖書館團(tuán)隊協(xié)同管理服務(wù)工作中,要加強(qiáng)團(tuán)隊合作,體現(xiàn)集體的智慧。構(gòu)建院校用戶、信息資源以及學(xué)科館員之間的有機(jī)聯(lián)系,注重強(qiáng)化學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)工作和不同主體之間的協(xié)同服務(wù)作用,努力營造出濃郁的學(xué)科服務(wù)氛圍,形成面向黨校學(xué)科建設(shè)的全過程,即“用戶需求—學(xué)科化服務(wù)—研究成果”[5]的學(xué)科服務(wù)路徑。學(xué)科服務(wù)管理團(tuán)隊效能指標(biāo)體系,分別在任務(wù)、協(xié)作為目標(biāo)的前提下實(shí)施。構(gòu)建包括團(tuán)隊層、領(lǐng)導(dǎo)層、團(tuán)隊氛圍和團(tuán)隊工作過程4個指標(biāo)體系,如圖3、圖4所示。
圖3 以任務(wù)為目標(biāo)的學(xué)科服務(wù)管理團(tuán)隊效能指標(biāo)體系示意圖
指標(biāo)1測評結(jié)果顯示,在團(tuán)隊層作用方面,目標(biāo)任務(wù)、部門協(xié)作、信息資源和技術(shù)設(shè)備直接影響學(xué)科服務(wù)管理團(tuán)隊中效能的形成。在不同任務(wù)目標(biāo)設(shè)置條件下,學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊的發(fā)展程度會發(fā)生不同的變化,目標(biāo)意愿一致和諸如學(xué)科聯(lián)絡(luò)之類的簡單任務(wù)促進(jìn)學(xué)科服務(wù)效能的形成。在領(lǐng)導(dǎo)層作用方面,由于管理團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)的特殊地位,其能力和行為直接影響學(xué)科服務(wù)管理團(tuán)隊效能,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)對任務(wù)特征、任務(wù)環(huán)境的理解和任務(wù)的安排,以及統(tǒng)籌任務(wù)來完成工作過程的重任,其示范和指導(dǎo)行為會促使團(tuán)隊形成一致態(tài)度,提高學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊績效。
圖4 以協(xié)作為目標(biāo)的學(xué)科服務(wù)管理團(tuán)隊效能指標(biāo)體系示意圖
指標(biāo)2測評結(jié)果顯示,在團(tuán)隊成員的特質(zhì)方面,實(shí)證研究表明團(tuán)隊成員的個人特質(zhì)和結(jié)構(gòu)因素程度越高,模型的一致程度也越高;成員之間的包容性和溝通互動都會影響學(xué)科服務(wù)效能的形成,比如以招聘方式組建的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊要優(yōu)于圖書館硬性分派人員組建的團(tuán)隊[6]。
在團(tuán)隊文化氛圍方面,學(xué)科服務(wù)管理團(tuán)隊工作的隊友認(rèn)知和工作情況的動態(tài)性需要健全完善團(tuán)隊制度規(guī)范,共享團(tuán)隊文化。學(xué)科服務(wù)管理團(tuán)隊建立合作互助、信息共享、共同學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、交流溝通合作以及團(tuán)隊的凝聚力的體現(xiàn),打造團(tuán)隊文化氛圍,制定團(tuán)隊協(xié)同管理評價指標(biāo)體系,包括制定館藏發(fā)展規(guī)劃、加強(qiáng)團(tuán)隊合作和制定版權(quán)保護(hù)制度等,并且遵循協(xié)同管理的目標(biāo)和準(zhǔn)則。
創(chuàng)新性是推動黨校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展的核心動能?!盎诜?wù)質(zhì)量差距理論,圖書館服務(wù)質(zhì)量對用戶滿意度有顯著的正向影響作用,其中,服務(wù)質(zhì)量各維度感知值對用戶滿意度的影響最大,其次是服務(wù)優(yōu)秀度,最后為服務(wù)合格度。”[6]在新時代黨校圖書館學(xué)科服務(wù)中要始終堅持以“用戶為中心”的核心思想,滿足不同用戶的需求為目標(biāo),在目標(biāo)指引下對具體學(xué)科服務(wù)方案進(jìn)行系統(tǒng)化、個性化的規(guī)劃。
新時代黨校圖書館要順應(yīng)干部教育培訓(xùn)的需求,積極探索黨校學(xué)科服務(wù)的頂層設(shè)計。黨校圖書館作為馬克思主義的“瞭望塔”和“研究室”,要成為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱讀馬克思主義經(jīng)典文化、紅色經(jīng)典文化和我國傳統(tǒng)古色經(jīng)典文化的“搖籃”,深入持續(xù)開展馬克思主義經(jīng)典原著閱讀課程,把黨校權(quán)威專家的教學(xué)思維、學(xué)術(shù)見解引進(jìn)來,把黨校學(xué)科館員的信息加工優(yōu)勢帶出去,利用黨校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺和資源優(yōu)勢,嘗試“學(xué)科專家+信息專家”的團(tuán)隊構(gòu)成模式,共享專家信息資源。例如定期開展豐富多彩、主題明確、形式新穎的學(xué)科服務(wù)系列讀書活動,以文獻(xiàn)展示、現(xiàn)場閱讀、數(shù)字資源推介、自由交流等方式,推薦圖書館豐富館藏資源。
新時代黨校圖書館應(yīng)當(dāng)不斷促進(jìn)具有前瞻性的學(xué)科服務(wù)功能開發(fā),憑借得天獨(dú)厚的信息資源和環(huán)境優(yōu)勢,黨校圖書館應(yīng)依托自身學(xué)科建設(shè)與事業(yè)發(fā)展優(yōu)勢,持續(xù)拓展學(xué)科服務(wù)館藏資源新空間來延伸黨校圖書館學(xué)科服務(wù)的功能。例如開展各種方式學(xué)科服務(wù)項(xiàng)目,打造黨校圖書館自身的網(wǎng)站、論壇、QQ、微博、微信、抖音等自媒體平臺,通過閱覽、外借、復(fù)制、參考咨詢、文獻(xiàn)檢索、定題情報提供、情報分析等方式,搭建與黨校教研部門和學(xué)員的密切聯(lián)系;對現(xiàn)有的館舍格局進(jìn)行重新規(guī)劃,收集有助于完善黨校圖書館學(xué)科服務(wù)的建設(shè)性意見建議,深入當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、科研單位、新聞單位,登門求助,走訪溝通,獲取大量一手材料,在加大地方文獻(xiàn)書籍的收集、整理;在做好重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)包館藏的基礎(chǔ)上,側(cè)重地方文獻(xiàn)建設(shè),收集本地方有價值的政策、經(jīng)濟(jì)、歷史、人文資料[7]。通過以上措施拓展了學(xué)科服務(wù)功能,拓展了黨校圖書館學(xué)科服務(wù)新功能。
通過與互聯(lián)網(wǎng)全媒體的業(yè)務(wù)合作,建立和中國知網(wǎng)、清華同方等多種信息資源庫聯(lián)合,將大數(shù)據(jù)成功地引入到黨校圖書館學(xué)科服務(wù)之中,多方位多角度搜集、整理、挖掘、展示黨校特色重要成果,實(shí)現(xiàn)對自身的互聯(lián)網(wǎng)改造,以合作建設(shè)分館、創(chuàng)新活動合作模式等形式為黨校用戶提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀推廣服務(wù)。加強(qiáng)對黨校學(xué)科服務(wù)平臺技術(shù)的深度應(yīng)用構(gòu)建和檢索系統(tǒng)的完善升級,利用互聯(lián)網(wǎng)、微信、QQ、手機(jī)App、社交網(wǎng)站、微博、移動支付等新技術(shù)的運(yùn)營支持,推進(jìn)黨校圖書館學(xué)科服務(wù)智慧平臺大數(shù)據(jù)的建設(shè)工作,來實(shí)現(xiàn)黨校學(xué)科服務(wù)教學(xué)、科研成果的分布式、多系統(tǒng)資源共享。
黨校圖書館要利用互聯(lián)網(wǎng)搭建數(shù)字資源共建共享平臺,促進(jìn)黨校圖書館學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新性和多樣化。在學(xué)科服務(wù)品牌運(yùn)營方面,關(guān)注點(diǎn)主要在品牌建設(shè)、品牌建設(shè)策略、品牌營銷、品牌傳播和品牌戰(zhàn)略研究等品牌建設(shè)的技術(shù)層面。在管理上要對學(xué)科服務(wù)的數(shù)字資源加大宣傳力度,加強(qiáng)館藏數(shù)字資源的使用效果,變革信息傳遞與學(xué)科服務(wù)方式,更好地發(fā)揮學(xué)科服務(wù)的職能。通過積極推進(jìn)學(xué)科服務(wù)體制機(jī)制的改革創(chuàng)新,構(gòu)建以跨界融合、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同創(chuàng)新的黨校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展的新范式,這有助于彰顯圖書館的文化特質(zhì),提升社會形象,擴(kuò)大活動效果。
新時代黨校圖書館要將學(xué)科服務(wù)目標(biāo)、任務(wù)、管理、決策等多方面進(jìn)行統(tǒng)籌安排,加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)、政府、黨校、用戶、圖書館、企業(yè)等多部門溝通協(xié)調(diào)配合,將創(chuàng)新服務(wù)、激勵機(jī)制、組織文化等導(dǎo)向轉(zhuǎn)型驅(qū)動嵌入到黨校圖書館學(xué)科服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)、人員、崗位以及業(yè)務(wù)流程之中,為用戶定制個性化、高質(zhì)量的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容信息推送,在既定合作的契約框架下實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。通過加強(qiáng)學(xué)科館員的理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方式創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化與整合,建立起穩(wěn)定有效的學(xué)科服務(wù)綜合管理和信息發(fā)布渠道,為學(xué)科服務(wù)效能提升研究起了積極地示范引領(lǐng)作用,提升新時代黨校圖書館學(xué)科服務(wù)的核心競爭力。