李曉燕

摘要：《市場調(diào)查與預(yù)測》作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的核心課程，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合。為提高教學(xué)效果與人才培養(yǎng)質(zhì)量，許多高校教師在教學(xué)中進(jìn)行了各種教學(xué)改革嘗試，其中，案例教學(xué)法被實(shí)踐證明是較為有效的教學(xué)方法之一。案例教學(xué)法能有效調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，學(xué)會主動思考，從而有利于學(xué)生創(chuàng)新能力的提高。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新能力;市場調(diào)查與預(yù)測;案例教學(xué)法

引言

案例教學(xué)法在《市場調(diào)查與預(yù)測》課程中的應(yīng)用能提高該課程的教學(xué)效果，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。為幫助人們更好地掌握并在《市場調(diào)查與預(yù)測》課程中有效應(yīng)用案例教學(xué)方法，在分析大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要性基礎(chǔ)上，研究了《市場調(diào)查與預(yù)測》課程案例教學(xué)法應(yīng)用的教學(xué)支持體系等重要問題。

1市場調(diào)查與預(yù)測課程案例教學(xué)重要性

市場調(diào)查與預(yù)測是一門實(shí)踐性要求較高的應(yīng)用型課程，該課程要求一定的理論教學(xué)內(nèi)容，但更強(qiáng)調(diào)理論的實(shí)際應(yīng)用。案例教學(xué)法對學(xué)生實(shí)際掌握并應(yīng)用市場調(diào)查與預(yù)測的方法十分重要。彌補(bǔ)理論教學(xué)不足市場調(diào)查與預(yù)測課程是一門強(qiáng)調(diào)實(shí)際運(yùn)用的方法論科學(xué)。課程的基本原理與方法需要理論教學(xué)，但是單純的理論教學(xué)不能夠給學(xué)生以直觀的認(rèn)識，教師單純地講解理論，學(xué)生被動地聽講，這很難培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際市場調(diào)查與市場預(yù)測的能力。例如，在講授市場調(diào)查策劃這一章內(nèi)容時(shí)，單純理論教學(xué)主要介紹市場調(diào)查組織、調(diào)查策劃技術(shù)及如何撰寫調(diào)查報(bào)告，學(xué)生聽完課，可能對調(diào)查策劃技術(shù)一知半解，更撰寫不出調(diào)查策劃方案。如果在這一章的教學(xué)中加入有關(guān)某種洗發(fā)水市場調(diào)查策劃的案例教學(xué)，學(xué)生通過查找資料從而熟悉這種產(chǎn)品，了解這種產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、目標(biāo)市場、銷售渠道等信息，教師適度引導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生就能知曉如何確定調(diào)查目的，根據(jù)調(diào)查目的確定調(diào)查對象和方法，最后撰寫出合理的洗發(fā)水市場調(diào)查的策劃書。培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力以教師為中心的理論教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生填鴨式被動學(xué)習(xí)，很難調(diào)動學(xué)生積極性。而案例教學(xué)通過事先提供一個(gè)學(xué)生感興趣的案例，學(xué)生在討論之前要收集資料，準(zhǔn)備討論發(fā)言，討論之后又要自主形成報(bào)告，這都極大地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，并培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力。提高學(xué)生查閱資料能力和語言表達(dá)能力查找資料的能力是當(dāng)今學(xué)生必備的一項(xiàng)技能。通過查閱資料，學(xué)生可以拓展思路，掌握最新的理論和方法。市場調(diào)查與預(yù)測案例討論課需要事先提供給學(xué)生案例分析的背景資料和問題學(xué)生上課之前要自己搜集和分析資料，從而提升學(xué)生查閱資料的能力。案例討論時(shí)要求學(xué)生能表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，并清晰闡述自己的方案，通過討論的過程，學(xué)生能夠克服羞怯，提升表達(dá)能力。表達(dá)能力的提升不僅有助于市場調(diào)查與預(yù)測課程的學(xué)習(xí)，而且對學(xué)生求職和今后工作都有直接的好處。

2《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)案例設(shè)計(jì)

案例教學(xué)法以案例為依托，其前期的案例設(shè)計(jì)工作是必不可少的，典型案例的選取與設(shè)計(jì)是案例教學(xué)法順利實(shí)施的關(guān)鍵。在選擇案例時(shí)，以具有代表性的成功案例為主，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合理論對案例進(jìn)行剖析，尋本溯源，探索其獲得成功的原因和值得學(xué)習(xí)的地方。同時(shí)，選取一些失敗案例，讓學(xué)生探討其失敗的原因，思考補(bǔ)救措施及合適的做法。案例教學(xué)要讓學(xué)生作為決策者，針對案例中存在的問題深入思考，運(yùn)用創(chuàng)新思維分析問題，探討案例中的問題和其他可行的方法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和探索新事物與新想法的熱情。

以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的案例教學(xué)法必須遵循《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的實(shí)際需要，根據(jù)課程中不同的內(nèi)容，設(shè)計(jì)不同類型的案例教學(xué)方式，只有根據(jù)教學(xué)內(nèi)容綜合運(yùn)用不同類型的案例，才能較好地發(fā)揮案例教學(xué)對《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的積極作用，才能達(dá)到學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的目的。在《市場調(diào)查與預(yù)測》案例教學(xué)中，教師要根據(jù)該課程的內(nèi)容以及課堂教學(xué)規(guī)律，選擇適當(dāng)?shù)陌咐_展教學(xué)。對于重在掌握原理等理論部分，應(yīng)以教師講授為主，可以采用引導(dǎo)式案例進(jìn)行教學(xué)，加深學(xué)生對基礎(chǔ)理論的理解?！妒袌稣{(diào)查與預(yù)測》課程中，市場調(diào)查的概念、作用、內(nèi)容、程序和方法等理論是學(xué)生學(xué)習(xí)市場調(diào)查與預(yù)測所必須了解的基本知識，對于這些較為抽象的理論，可通過案例引出理論，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，或者可以先進(jìn)行理論講述，后通過案例深化理解。對于重在實(shí)踐，旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力、想象力和崗位勝任力等能力的內(nèi)容，應(yīng)該以學(xué)生的自我思考或者討論為主，教師引導(dǎo)為輔。如對于調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，教師可以選取一份問卷為案例，在課堂中將學(xué)生分成若干個(gè)討論小組，要求學(xué)生討論該問卷是否符合調(diào)查主題和調(diào)查目的，問卷格式是否正確、是否符合問卷設(shè)計(jì)的原則，詢問方式是否正確，有無更好的詢問方式，答案設(shè)計(jì)是否合理，問題設(shè)計(jì)是否完整等問題。以小組討論的方式發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，活躍學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

優(yōu)秀的案例能夠貫穿多個(gè)章節(jié)的多個(gè)知識點(diǎn)，在案例討論中不應(yīng)拘泥于某特定章節(jié)課程內(nèi)容，而應(yīng)盡可能涉及多章節(jié)內(nèi)容，讓學(xué)生能夠圍繞案例暢所欲言，激發(fā)創(chuàng)新思維?！妒袌稣{(diào)查與預(yù)測》課程具有實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，與問卷和調(diào)查數(shù)據(jù)等息息相關(guān)，故附帶問卷與調(diào)查數(shù)據(jù)的綜合案例是《市場調(diào)查與預(yù)測》案例教學(xué)較好的選擇。這類綜合案例不僅可以為學(xué)生講述一個(gè)市場調(diào)研過程，將《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的前后內(nèi)容相銜接，而且問卷和調(diào)查數(shù)據(jù)還可供學(xué)生了解問卷的設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)的來源，進(jìn)而還可以進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，鍛煉學(xué)生運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的能力，在案例中了解從調(diào)查方案設(shè)計(jì)、調(diào)查方法確定、問卷設(shè)計(jì)、抽樣設(shè)計(jì)、調(diào)查實(shí)施、數(shù)據(jù)整理與分析到市場預(yù)測和調(diào)查報(bào)告撰寫的全過程。綜合性案例有利于學(xué)生全面了解市場調(diào)查與預(yù)測的過程，有利于深入地理解市場調(diào)查與預(yù)測的實(shí)踐意義。

3實(shí)踐教學(xué)效果評價(jià)與成績評定

3.1實(shí)踐教學(xué)效果評價(jià)

實(shí)踐教學(xué)效果評價(jià)的目的在于促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師自我提高與學(xué)科建設(shè)。實(shí)踐實(shí)訓(xùn)考核評價(jià)是檢驗(yàn)教學(xué)效果的有效手段，采用終結(jié)評價(jià)和過程評價(jià)兩種形式。終結(jié)評價(jià)是在實(shí)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行測試，給學(xué)生評分。過程評價(jià)是對學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤情況、操作技能等的綜合評價(jià)。實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，可從校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量與校外實(shí)踐實(shí)訓(xùn)兩方面加以考察。校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量評估可以從教師的教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校的教學(xué)設(shè)備、教學(xué)管理等方面進(jìn)行考評，采用座談會、調(diào)查問卷、公開課等形式。校外實(shí)訓(xùn)單位對學(xué)生的認(rèn)可程度與實(shí)訓(xùn)考核成績是評價(jià)體系的重要組成部分，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師要定期走訪校外實(shí)訓(xùn)基地，及時(shí)掌握學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況。

3.2實(shí)習(xí)成績評定

學(xué)生實(shí)習(xí)成績的評定由實(shí)踐實(shí)訓(xùn)單位的指導(dǎo)人員和學(xué)校實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師共同完成。在實(shí)習(xí)過程的每個(gè)階段都進(jìn)行成績評定，由多項(xiàng)成績累加得出最終成績。這樣的成績更能真實(shí)地反映整個(gè)實(shí)習(xí)過程中學(xué)生的表現(xiàn)。實(shí)習(xí)成績的綜合評定，激發(fā)了學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性，提高了學(xué)生的綜合能力。

結(jié)語

創(chuàng)新能力培養(yǎng)是國家與社會對高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本要求之一，以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行《市場調(diào)查與預(yù)測》課程案例教學(xué)法改革有利于訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力，有助于大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

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（作者單位：重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院）