一段時(shí)間以來,主打價(jià)格優(yōu)惠、“買一得多”的“聯(lián)合會員”在網(wǎng)上遍地開花,成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“拉新”的新玩法,各大平臺紛紛入局加入“團(tuán)戰(zhàn)”。不同平臺會員以打包形式進(jìn)行發(fā)售,是平臺間打通消費(fèi)場景,升級用戶體驗(yàn)的全新嘗試。但各平臺熱衷“聯(lián)姻”的背后,也隱藏著新用戶增長乏力、獲客成本升高的焦慮。
從理論上講,不同平臺聯(lián)姻操作,推出“買一得多”的“聯(lián)合會員”模式,可以共享消費(fèi)者資源,提升“拉新”效率,拓展“拉新”空間和市場空間。消費(fèi)者則可以共享各平臺的服務(wù)資源,暢玩多元消費(fèi)場景,獲得價(jià)格優(yōu)惠,獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。然而,不少消費(fèi)者在乘興購買了“打包會員”之后,卻在實(shí)際體驗(yàn)過程中沒有享受到期待中的“打包”實(shí)惠,出現(xiàn)了掃興的反應(yīng),吐槽連連。會員可以“打包”,權(quán)益不能打折。各平臺應(yīng)該珍惜、善待購買“打包會員”的消費(fèi)者,拿出足夠誠意,守住法律底線,規(guī)范營銷行為,摒棄侵權(quán)問題,充分釋放“打包”的價(jià)值和優(yōu)勢,為消費(fèi)者創(chuàng)造誠信、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。