申春艷

摘要：隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展與進步，企業(yè)的管理制度和管理理念也發(fā)生了深刻的變化和變革，促使企業(yè)的管理經(jīng)營效率得到了改善和提升。但是在實際工商管理發(fā)展過程中，多數(shù)企業(yè)仍存在換湯不換藥的問題，對企業(yè)的管理文化和制度重視度不足，或者仍維持著利益為先的傳統(tǒng)經(jīng)營思維，導(dǎo)致企業(yè)的管理能力未能出現(xiàn)“脫胎換骨”的發(fā)展效果。對此本文就將對企業(yè)工商管理的違法發(fā)展方向及管理模式進行分析和研究，指出當前企業(yè)工商管理中仍存在的問題，提出促進企業(yè)管理制度革新發(fā)展的建議，希望能夠給企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展提供參考和幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工商管理;發(fā)展方向和趨勢;分析探索

工商管理囊括了企業(yè)大量的管理任務(wù)和內(nèi)容，其字面意思較為模糊和籠統(tǒng)，使得部分企業(yè)對工商管理存在偏見和歧義。實際上工商管理即企業(yè)內(nèi)部管理和商務(wù)管理范疇管理內(nèi)容的總稱，是企業(yè)日常管理經(jīng)營的主要內(nèi)容。此外我國的市場經(jīng)濟是從計劃經(jīng)濟發(fā)展而來，企業(yè)管理制度是從基本的叢林法則起步，導(dǎo)致部分企業(yè)長期堅持利益為先的思維，在發(fā)展過程中缺乏社會責任和正規(guī)競爭理念，任何管理都需要對企業(yè)的利益和業(yè)務(wù)妥協(xié)，導(dǎo)致企業(yè)的管理存在嚴重的問題。對此在現(xiàn)代市場競爭過程中，企業(yè)必須盡量多的用“雙贏”的理念思考管理問題，對自身的管理模式進行積極的創(chuàng)新發(fā)展和調(diào)整，促使企業(yè)在市場競爭中保持較高的生存能力和競爭能力。

一、當前企業(yè)工商管理中存在的主要問題

（一）企業(yè)人力資源管理理念相對陳舊，管理過程中缺乏人本理念。在企業(yè)工商管理過程中，需要對人的積極因素進行充分的激發(fā)和調(diào)動，才能保證企業(yè)制度章程的有效執(zhí)行，促使企業(yè)的管理效率得到提升。但是在我國人力資源充沛的大環(huán)境下，企業(yè)對員工利益的保護和保障長期得不到有效發(fā)展，限制了企業(yè)經(jīng)營管理能力的創(chuàng)新發(fā)展。

（二）企業(yè)制定的管理制度不明確，管理制度缺乏執(zhí)行力。在部分企業(yè)制定管理制度的過程中，常常是以企業(yè)少數(shù)負責人直接商議制定的，導(dǎo)致相關(guān)規(guī)定缺乏民意基礎(chǔ)和執(zhí)行力。

（三）企業(yè)無法對自身發(fā)展進行有效定位，無法對市場發(fā)展進行有效預(yù)測。企業(yè)是市場經(jīng)濟發(fā)展的主要參與者和競爭者，在這個過程中，企業(yè)必須對自身的產(chǎn)品和服務(wù)進行精準定位，才能促使企業(yè)保持一定的生存能力和競爭實力。[1]但是在企業(yè)實際運作的過程中，部分企業(yè)對自身的定位不清晰，存在過多夸張和偽裝成分，導(dǎo)致企業(yè)的信譽和形象受到影響，給企業(yè)的發(fā)展造成了一定負面影響。

（四）企業(yè)在商務(wù)管理上存在盲目跟風的問題，對客戶服務(wù)質(zhì)量重視度不夠。在企業(yè)工商管理發(fā)展過程中，采取個性化的經(jīng)營和發(fā)展策略，對提升企業(yè)的抗風險能力和經(jīng)營效益有著重要的價值和作用。但是在實際發(fā)展過程中，企業(yè)的趨同發(fā)展和競爭，導(dǎo)致企業(yè)之間的惡性競爭問題嚴重，使市場受到不斷的負面沖擊和擠壓，最終導(dǎo)致企業(yè)長期發(fā)展陷入困境。此外部分企業(yè)在工商管理過程中，對客戶售后服務(wù)和溝通不重視，也容易導(dǎo)致企業(yè)市場資源的流失，使企業(yè)在長期發(fā)展上缺乏潛力和競爭力。

二、未來企業(yè)工商管理發(fā)展的方向和模式

（一）明確產(chǎn)品或者服務(wù)方向，開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。隨著市場經(jīng)濟中競爭關(guān)系的加劇，企業(yè)只有做好自身本身工作才能從根本上提升自身的競爭實力。對此企業(yè)在發(fā)展過程中，需要明晰自身的市場定位，對自身的產(chǎn)品和服務(wù)進行不斷的優(yōu)化和改造，才能保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

（二）通過企業(yè)文化加強對員工的有效管理。在企業(yè)管理工商管理過程中，內(nèi)部企業(yè)文化對員工的約束起到隱形但關(guān)鍵的作用，是企業(yè)硬性管理制度的重要補充。對此企業(yè)在發(fā)展過程中需要逐步培養(yǎng)自身的管理文化，促進員工對企業(yè)管理制度的有效遵守，增加企業(yè)內(nèi)部管理的凝聚力，提升企業(yè)的市場競爭形象，使企業(yè)的競爭軟實力得到提升。

（三）在企業(yè)管理制度中明確職務(wù)和責任，建立責任崗位制度。在企業(yè)工商管理過程中，層級負責制度對企業(yè)提升管理效率有著巨大價值和意義。層級負責制度的關(guān)鍵要點便是對責任的有效劃分，充分落實企業(yè)員工的崗位職責和權(quán)利。促使員工在工作中保持認責負責的工作狀態(tài)，減少因為職責不明確出現(xiàn)的扯皮、推諉情況，使企業(yè)的經(jīng)營效率得到有效提升。

（四）通過人力資源管理促進企業(yè)內(nèi)部員工素質(zhì)的不斷提升。在企業(yè)發(fā)展過程中，優(yōu)秀的團隊和個人對企業(yè)的整體經(jīng)營效率提升有著重要的價值，企業(yè)必須對自身的人力資源進行動態(tài)調(diào)整，促使內(nèi)部員工能夠有效的適應(yīng)崗位需求，減少企業(yè)人事管理中其它非盈利性問題的干擾，促使企業(yè)的人力資源管理保持活力。對此企業(yè)需要建立完整的招聘、培訓(xùn)、懲罰制度，促使企業(yè)內(nèi)部管理文化保持“源頭活水”的狀態(tài)。

（五）保持對頭部企業(yè)的關(guān)注和學(xué)習，對自身管理問題進行定期檢討和反思。在企業(yè)工商管理中，加強對優(yōu)秀的企業(yè)的學(xué)習和分析，有助于企業(yè)對自身的明確定位和問題分析，對企業(yè)的長期發(fā)展具有重要價值。對此企業(yè)一方面要加強對外工作溝通和交流。一方面需要重視自身的創(chuàng)新管理工作，促使企業(yè)的管理制度做到動態(tài)的更新和調(diào)整。[2]

（六）管理層需要具備戰(zhàn)略眼光和思維，不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)業(yè)布局，對自身的定位和目標進行及時更新。在企業(yè)發(fā)展過程中，具備長遠的戰(zhàn)略眼光對企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭發(fā)揮著重要作用。對此企業(yè)一方面需要提升自身的市場預(yù)測質(zhì)量，促使自身的發(fā)展目標保持科學(xué)合理性;另一方面需要促進自身改革創(chuàng)新策略的有力執(zhí)行，使企業(yè)經(jīng)營盡量避開較大風險問題。

三、結(jié)束語

企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向及管理模式是基于傳統(tǒng)市場中的“野蠻”生長相對而言的。我國的經(jīng)濟雖然獲得了長足的進步，但是在企業(yè)工商管理層面積累和沉淀仍相對匱乏。對此企業(yè)需要沉下心對自身的發(fā)展方向和管理方式進行科學(xué)的分析和評測，促使企業(yè)能夠在市場中保持較高的盈利能力和抗風險能力，促進市場發(fā)展過程中“雙贏”理念的實踐。

參考文獻：

[1]張鈴鈴.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向與管理模式研究[J].中國管理信息化，2019（11）：95-96.

[2]孫海心.企業(yè)工商管理未來發(fā)展模式與方向初探[J].環(huán)球市場信息導(dǎo)報，2018（30）：222-222.