李京曉

【摘要】目的：探討人文關(guān)懷教育對提高手術(shù)室護士關(guān)懷能力的作用。方法：收集2018年1月1日—2019年1月1日間，隨機抽取我院85名手術(shù)室護士作為此次研究對象，進行為期4周的人文關(guān)懷教育培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，通過關(guān)懷能力評價量表比較85名手術(shù)室護士人文關(guān)懷教育前后的認知、勇氣以及耐心能力，與此同時比較手術(shù)患者的護理滿意度。結(jié)果：人文關(guān)懷教育培訓(xùn)后的手術(shù)室護士的認知、勇氣、耐心以及關(guān)懷能力評價量表評分總分均顯著高于人文關(guān)懷教育培訓(xùn)前，培訓(xùn)前后之間比較均具有統(tǒng)計學差異（P<0.05）。人文關(guān)懷教育培訓(xùn)后的患者手術(shù)護理滿意率（98.13%）顯著高于人文關(guān)懷教育培訓(xùn)前（88.37%），培訓(xùn)前后之間比較具有統(tǒng)計學差異（P<0.05）。結(jié)論：手術(shù)室護士實施人文關(guān)懷教育在手術(shù)室護理服務(wù)提升中的作用顯著，能夠增加手術(shù)室護士的認知、勇氣、耐心，與此同時提升手術(shù)患者護理滿意度，值得臨床推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷教育;手術(shù)室護士;關(guān)懷能力

【中圖分類號】R44

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2020）15-284-01

手術(shù)室是醫(yī)院的重要組成部份，是救治急危重癥患者的重要場所[1]。本文主要探討人文關(guān)懷教育對提高手術(shù)室護士關(guān)懷能力的作用，為降低手術(shù)室護理過程中的患者的負面情緒，提升手術(shù)室護理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度提供參考，詳細報道如下。

1一般資料與方法

1.1一般資料

收集2018年1月1日—2019年1月1日間，隨機抽取我院85名手術(shù)室護士作為此次研究對象，此次研究均得到研究對象的知情同意。85名手術(shù)室護士中男性3例（3.53%），女性82例（96.47%）。平均年齡（33.28±3.57）歲，其中35歲及以上17人（20.0%），35歲及以下68人（80.0%）。其中，本科學歷及以上34人（40.0%），大專學歷及以下51人（60.0%）。護師及以上職稱41人（48.24%），護師及以下職稱44人（51.76%）。

1.2方法

對本次研究的85名手術(shù)室護士進行為期4周的人文關(guān)懷教育培訓(xùn)，具體人文關(guān)懷教育培訓(xùn)方式包括：（1）提高手術(shù)室護理的專業(yè)知識，讓年資老、具有豐富理論知識的護士帶教新護士或者剛?cè)肼毜淖o士，同時對護士的工作、生活、職業(yè)生涯規(guī)劃、科研等進行全面指導(dǎo);（2）人文關(guān)懷教育培訓(xùn)結(jié)合理論教學，向手術(shù)室護士傳授人文護理的理論知識，提高專業(yè)知識的同時提高人文關(guān)懷素養(yǎng);（3）對較高年資的護士，將人文關(guān)懷融合到醫(yī)學護理活動中，主要以分析和評價人文關(guān)懷事件為主;（4）指導(dǎo)護士對需要進行手術(shù)的患者進行術(shù)前人文關(guān)懷護理以及心理護理，包括：術(shù)前需要強化患者的心理護理。護理人員以熱情、耐心的姿態(tài)開導(dǎo)患者，耐心的傾聽患者講述，并且為患者介紹醫(yī)療技術(shù)的先進性，讓患者對手術(shù)有信心[2]。多和患者溝通，讓其對醫(yī)護人員更加信任，使患者在一個良好的心理狀態(tài)下積極配合手術(shù)進展。

1.3評價標準

（1）培訓(xùn)結(jié)束后，通過關(guān)懷能力評價量表（CaringAbilityInventory，CAI）比較85名手術(shù)室護士人文關(guān)懷教育前后的認知、勇氣以及耐心評分;

（2）通過自制調(diào)查問卷，比較培訓(xùn)前后由研究對象護理的手術(shù)患者的護理滿意度。

1.4統(tǒng)計學方法

所有數(shù)據(jù)用x±s表示，P<0.05認為有統(tǒng)計學意義，用專業(yè)的統(tǒng)計學軟件，即SPSS18.0統(tǒng)計軟件進行所有的統(tǒng)計學處理。

2結(jié)果

2.1培訓(xùn)前后認知、勇氣以及耐心評分比較

人文關(guān)懷教育培訓(xùn)后的手術(shù)室護士的認知、勇氣以及耐心評分均顯著高于人文關(guān)懷教育培訓(xùn)前，培訓(xùn)前后之間比較均具有統(tǒng)計學差異（P<0.05）。人文關(guān)懷教育培訓(xùn)后的手術(shù)室護士的關(guān)懷能力評價量表評分總分（245.24±8.94）分顯著高于人文關(guān)懷教育培訓(xùn)前（184.69±7.51），培訓(xùn)前后之間比較具有統(tǒng)計學差異（P<0.05）。詳細情況見表1.

2.2培訓(xùn)前后患者手術(shù)護理滿意率比較

人文關(guān)懷教育培訓(xùn)后的患者手術(shù)護理滿意率（98.13%）顯著高于人文關(guān)懷教育培訓(xùn)前（88.37%），培訓(xùn)前后之間比較具有統(tǒng)計學差異（P<0.05）。

3討論

護理的本質(zhì)就是醫(yī)護人員以人道精神對患者進行關(guān)懷與照顧，是一種人類人文精神具體化的表現(xiàn)。手術(shù)室存在復(fù)雜性、封閉性的屬性，手術(shù)室護士則存在強度大、風險高的特點，加之手術(shù)患者大多存在緊張、焦慮等負面情緒，不利于手術(shù)的正常開展[3]。如何降低患者的恐懼、緊張等不良心理狀態(tài)，提升患者的治療信心一直是手術(shù)室護理的研究熱點[4]。本次研究表明，人文關(guān)懷教育培訓(xùn)后的手術(shù)室護士的認知、勇氣、耐心以及關(guān)懷能力評價量表評分總分均顯著高于人文關(guān)懷教育培訓(xùn)前，培訓(xùn)前后之間比較均具有統(tǒng)計學差異（P<0.05）。人文關(guān)懷教育培訓(xùn)后的患者手術(shù)護理滿意率（98.13%）顯著高于人文關(guān)懷教育培訓(xùn)前（88.37%），培訓(xùn)前后之間比較具有統(tǒng)計學差異（P<0.05）。

綜上所述，手術(shù)室護士實施人文關(guān)懷教育在手術(shù)室護理服務(wù)提升中的作用顯著，能夠增加手術(shù)室護士的認知、勇氣、耐心，與此同時提升手術(shù)患者護理滿意度，值得臨床推廣應(yīng)用。

參考文獻

[1]陳佛.PBL結(jié)合情景模擬教學在手術(shù)室新護士人文關(guān)懷能力培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].護士進修雜志，2017（19）：41-43.

[2]朱麗.在《急救護理》教學中對護生進行人文關(guān)懷能力培養(yǎng)的效果觀察[J].當代醫(yī)藥論叢，2014（9）：162-162.

[3]楊雯，梁驪敏，蘇劍芝，etal.隱性教育在提高護理實習生人文關(guān)懷能力中的應(yīng)用[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2018，v.36;No.485（02）：98-100.

[4]胡秀萍.敘事教育在新入職護士人文關(guān)懷能力培養(yǎng)中的應(yīng)用效果觀察[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，v.3（30）：189+198.