曹曉曉

摘?要：文章分析了公共圖書館少兒閱讀延伸服務(wù)的內(nèi)涵及意義，探究了“圖書館+”背景下公共圖書館少兒閱讀延伸服務(wù)存在的問題，指出了少兒閱讀延伸服務(wù)的實現(xiàn)路徑，以期為相關(guān)研究提供參考。

中圖分類號：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2020）09-0026-03

關(guān)鍵詞：“圖書館+”;公共圖書館;少兒閱讀;延伸服務(wù)

“圖書館+”是指以信息技術(shù)為依托，以數(shù)字化閱讀資源、移動智能化服務(wù)為支撐，推動圖書館與各類社會機(jī)構(gòu)和組織相融合的一種全新的讀者閱讀服務(wù)形態(tài)。2017年11月4日我國頒布的《中華人民共和國公共圖書館法》為“圖書館+”的發(fā)展提供了全新指引。閱讀是少兒大腦發(fā)育、知識積累和語言思維能力培養(yǎng)的重要路徑，也是少兒認(rèn)識世界的窗口，對少兒的健康成長具有重要影響。公共圖書館既要向少兒讀者提供內(nèi)容豐富、形式多樣的閱讀服務(wù)，又要充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，積極探索閱讀服務(wù)的新趨勢、新方法、新項目，充分滿足少兒讀者群體個性化、多元化的閱讀需要。

1?公共圖書館少兒閱讀延伸服務(wù)的內(nèi)涵及意義

數(shù)字閱讀環(huán)境下，公共圖書館要主動適應(yīng)“圖書館+”的發(fā)展趨勢，充分研判少兒讀者的獨特閱讀需要，組織開展各類少兒閱讀主題活動，以傳遞閱讀文化為先導(dǎo)、服務(wù)少兒讀者特色需求為目標(biāo)，積極探索“圖書館+”背景下少兒閱讀延伸服務(wù)體系的構(gòu)建方式。

1.1?少兒閱讀延伸服務(wù)的必要性

開展少兒閱讀延伸服務(wù)是為了更好地體現(xiàn)公共圖書館的服務(wù)價值，保障少兒讀者的閱讀權(quán)益，因此，圖書館應(yīng)立足現(xiàn)有的服務(wù)體系，通過創(chuàng)新理念、更新技術(shù)等強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，同時要以“圖書館+”為切入點積極開展各類延伸服務(wù)，以滿足少兒讀者的個性化閱讀需求。公共圖書館在推進(jìn)少兒閱讀延伸服務(wù)時，只有實現(xiàn)服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式的全面延伸，如舉辦線下閱讀活動、為少兒閱讀提供在線閱讀服務(wù)等，才能推動公共圖書館向“圖書館+”方向發(fā)展[1]。

1.2?公共圖書館開展少兒閱讀延伸服務(wù)的意義

公共圖書館開展少兒閱讀延伸服務(wù)是適應(yīng)時代發(fā)展、全面帶動家庭閱讀、營造書香社會的現(xiàn)實需要。受地理位置限制，大多數(shù)公共圖書館僅能服務(wù)部分社區(qū)和學(xué)校的少年兒童，大量距離圖書館相對較遠(yuǎn)的少兒無法享受圖書館所提供的閱讀服務(wù)，這無疑會影響圖書館資源的利用率。在信息技術(shù)日益成熟的背景下，公共圖書館應(yīng)借助現(xiàn)代技術(shù)的優(yōu)勢開展少兒閱讀延伸服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)形式，為少兒讀者提供圖書咨詢服務(wù)、新書出版推廣服務(wù)以及少兒閱讀推廣服務(wù)等，充分發(fā)揮圖書館在文化建設(shè)中的作用。當(dāng)前，少兒閱讀活動出現(xiàn)了諸多新變化，少兒讀者對網(wǎng)絡(luò)閱讀、VR、AR體驗和繪本等各種全新的、充滿童趣的閱讀活動有了新需求。公共圖書館開展少兒閱讀延伸服務(wù)是適應(yīng)少兒讀者成長規(guī)律、滿足少兒讀者多元閱讀興趣的現(xiàn)實需要。目前，大多數(shù)公共圖書館都設(shè)置了少兒閱讀區(qū)域并購置了少兒讀物，但受少兒讀者閱讀時間相對集中的影響，很難有效滿足其閱讀需求，而開展少兒閱讀延伸服務(wù)可以使這一問題得到有效解決，如開設(shè)具有少兒特色的數(shù)字閱讀體驗區(qū)域，為少兒讀者提供網(wǎng)上閱讀、數(shù)字閱覽和游戲體驗等多種服務(wù)等。未來，圖書館要繼續(xù)提升服務(wù)層次，完善服務(wù)內(nèi)容，發(fā)揮智能技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，加大館藏文獻(xiàn)資源的數(shù)字化開發(fā)力度，積極走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園，開展“閱讀+互聯(lián)網(wǎng)”“閱讀+出版社”等閱讀活動，切實滿足少兒讀者群體多樣化、個性化的閱讀需要[2]。

2?“圖書館+”背景下公共圖書館少兒閱讀延伸服務(wù)存在的問題

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，文化融合、資源跨界已成為全新形態(tài)，圖書館應(yīng)打破傳統(tǒng)服務(wù)模式的束縛，以開放、多元的姿態(tài)探索包含多種服務(wù)內(nèi)容以及多種服務(wù)形態(tài)的“圖書館+”全新形態(tài)。“圖書館+”背景下，公共圖書館開展的少兒閱讀延伸服務(wù)在理念、資源和技術(shù)應(yīng)用等方面還存在不足，這些問題影響了公共圖書館少兒閱讀延伸服務(wù)的質(zhì)量。

2.1?供給資源缺失、形態(tài)單一

在數(shù)字閱讀環(huán)境下，圖書館服務(wù)內(nèi)容從傳統(tǒng)的圖書借閱向知識開發(fā)、信息服務(wù)等領(lǐng)域全面延伸。面對海量閱讀資源，一些少兒讀者卻表達(dá)出“興趣不高、認(rèn)同不夠”等觀點。究其原因有以下幾點：首先，圖書館現(xiàn)有資源無法滿足少兒讀者的需求。少兒讀者群體年齡跨度大，閱讀具有隨意性和盲目性，大多不能按照圖書館的相關(guān)流程參與閱讀，因此他們對閱讀延伸服務(wù)的內(nèi)容有較高要求。其次，圖書館缺乏向數(shù)字閱讀領(lǐng)域延伸的意識。目前，少兒閱讀推廣及少兒閱讀延伸服務(wù)仍然以紙質(zhì)圖書為主，所謂的數(shù)字化大多也只是簡單的數(shù)字轉(zhuǎn)化。再次，服務(wù)形態(tài)單一。在“圖書館+”背景下，圖書館只有在活動的內(nèi)容和形式方面不斷創(chuàng)新，才能激發(fā)兒童的閱讀熱情，帶動更多少兒走進(jìn)圖書館。

2.2?理念創(chuàng)新不足，空間布局不合理

在“圖書館+”環(huán)境下，創(chuàng)新服務(wù)形式、優(yōu)化少兒閱讀服務(wù)機(jī)制、全面提升圖書館服務(wù)效能已成為公共圖書館開展少兒閱讀延伸服務(wù)的必然要求。但目前公共圖書館在開展少兒閱讀延伸服務(wù)時，未能從少兒閱讀心理和實際需要出發(fā)合理規(guī)劃空間布局，少兒閱讀延伸服務(wù)質(zhì)量不佳。同時，公共圖書館現(xiàn)有的服務(wù)模式和理念尚未及時轉(zhuǎn)變，仍然停留在傳統(tǒng)的“管理者”身份狀態(tài)，對少兒讀者的個性化閱讀興趣和需要沒有進(jìn)行充分了解，閱讀延伸服務(wù)缺乏精細(xì)化、針對性[3]。

2.3?服務(wù)主體缺失，參與力量不足

目前為少兒提供閱讀服務(wù)的主要力量是公共圖書館。學(xué)校雖然開設(shè)了圖書館或閱讀角，但書籍更新速度慢、種類少，而且以教輔材料為主，以致少兒的閱讀體驗感比較差。家長受工作時間、認(rèn)知水平等因素的影響，通常也很難抽出時間陪少兒閱讀。因此，在“圖書館+”背景下，公共圖書館要充分統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)的閱讀資源，確保少兒閱讀活動的質(zhì)量。

2.4?服務(wù)覆蓋面較窄，讀者群體黏性不高

在“圖書館+”環(huán)境下，公共圖書館要打破常規(guī)服務(wù)意識，將圖書館閱讀推廣與大眾生活相結(jié)合，積極拓展圖書館服務(wù)范圍，延伸圖書館服務(wù)空間，使閱讀真正融入大眾的生活。目前，公共圖書館在開展少兒閱讀服務(wù)延伸時，未能打破發(fā)展常規(guī)，無法真正融入少兒讀者的生活環(huán)境。

3?“圖書館+”背景下公共圖書館少兒閱讀延伸服務(wù)的建設(shè)路徑

3.1?以技術(shù)優(yōu)勢為依托，豐富服務(wù)內(nèi)容

在“圖書館+”背景下，公共圖書館要以挖掘用戶閱讀需要為基礎(chǔ)導(dǎo)向，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，構(gòu)建紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字文獻(xiàn)相結(jié)合的文獻(xiàn)資源供給機(jī)制。隨著數(shù)字技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，公共圖書館也要將閱讀服務(wù)延伸至數(shù)字空間，滿足少兒讀者的數(shù)字閱讀需要，為“圖書館+”背景下少兒閱讀延伸服務(wù)提供技術(shù)支撐。首先，圖書館要對現(xiàn)有紙質(zhì)圖書資源進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu);其次，圖書館要增加閱讀互動環(huán)節(jié)以提升少兒讀者的閱讀體驗;再次，圖書館可以利用小程序的預(yù)約和查詢功能創(chuàng)新服務(wù)方式;最后，圖書館應(yīng)構(gòu)建“圖書館+圖書館”的服務(wù)機(jī)制，通過開發(fā)互聯(lián)互動、資源共享和多方參與的圖書信息數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，為少兒讀者提供豐富的圖書資源。

3.2?整合數(shù)字資源 提升服務(wù)效能

公共圖書館應(yīng)對少兒閱讀資源進(jìn)行整合和數(shù)字化改造，從而幫助少兒更好地理解閱讀資料，提升服務(wù)效能，如：濟(jì)南市圖書館設(shè)置了包含上網(wǎng)、游戲體驗和圖書借閱的數(shù)字閱讀體驗區(qū)，有效滿足了低幼兒童的閱讀需要。將新技術(shù)融入少兒閱讀延伸服務(wù)促進(jìn)了平面閱讀向立體閱讀的升級，有利于全面提升少兒讀者的閱讀樂趣[4]。

3.3?以理念創(chuàng)新為核心，提升服務(wù)質(zhì)量

在“圖書館+”背景下，公共圖書館要積極創(chuàng)新少兒閱讀服務(wù)體系，增加服務(wù)項目，探索少兒閱讀延伸服務(wù)與其他各項活動的融合機(jī)制，構(gòu)建社會化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的閱讀延伸服務(wù)體系。公共圖書館不僅要為讀者提供豐富的館藏資源，還可以添置咨詢服務(wù)智能機(jī)器人，幫助少兒讀者快速、準(zhǔn)確地查詢感興趣的圖書。在“圖書館+”背景下，公共圖書館要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，積極拓展服務(wù)外延，與家庭、學(xué)校共同培養(yǎng)少兒，使他們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。此外，公共圖書館可以結(jié)合自身的公共空間優(yōu)勢，為少兒讀者提供心理咨詢、心理健康教育、思想道德教育等公益性服務(wù)。

3.4?以多元參與為保障，豐富延伸服務(wù)方式

在“圖書館+”背景下，公共圖書館要改變傳統(tǒng)的以靜態(tài)圖書借閱為主、咨詢?yōu)檩o的少兒閱讀服務(wù)方式。公共圖書館要積極踐行開放理念，開展“圖書館+出版社”“圖書館+校園活動”“圖書館+講座”等多種類型的服務(wù)活動，豐富少兒閱讀服務(wù)的形式，如組織開展“兒童故事會”“讀書分享會”等活動，通過少兒讀者之間的互動提升其語言表達(dá)能力和自信心;再如組織少兒讀者參觀圖書館、歷史古跡和高校等文化場所，使他們對文化和閱讀的理解從書本上升到社會實踐層面[5]。

3.5?以全面服務(wù)為目標(biāo)，擴(kuò)大服務(wù)群體

在目前我國的公共閱讀服務(wù)體系中，專門的少兒圖書館較少，以公共圖書館為主，而公共圖書館的覆蓋面較窄，影響了少兒讀者享受閱讀服務(wù)的權(quán)利。因此，在“圖書館+”背景下，公共圖書館要結(jié)合自身發(fā)展情況，開發(fā)“圖書館+App”服務(wù)，將少兒閱讀服務(wù)向虛擬空間延伸，拓展服務(wù)范圍。同時，圖書館可以與社區(qū)聯(lián)合開展“悅讀暖童心，書香伴成長”等活動，讓閱讀啟迪他們的心靈，用分享傳遞閱讀的力量[6]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 羅玲.公共圖書館少兒閱讀推廣障礙與對策研究[J].圖書館理論與實踐，2016（10）：16-19.

[2] 鄭光鳳.新時代公共圖書館少兒閱讀推廣策略探析[J].圖書館工作與研究，2018（S1）：188-191.

[3] 嚴(yán)貝妮，邢欣.我國臺灣地區(qū)公共圖書館少兒數(shù)字資源服務(wù)調(diào)查與分析[J].圖書館建設(shè)，2016（10）：43-49.

[4] 張欣.公共圖書館少兒閱讀推廣模式、問題及其對策[J].圖書館學(xué)刊，2017（7）：81-85.

[5] 徐娜.公共圖書館少兒閱讀推廣路徑研究：以寧夏回族自治區(qū)圖書館為例[J].圖書館理論與實踐，2018（11）：10-14.

[6] 張毅紅，陳彥旭，顧丹華.公共圖書館閱讀推廣館校合作研究：基于少兒閱讀推廣合作的探析與啟示[J].新世紀(jì)圖書館，2016（4）：26-30.

（編校：周雪芹）