潘香岑，劉鳳俠

(沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽(yáng) 110866)

2019年，國(guó)務(wù)院知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施工作部國(guó)際聯(lián)席會(huì)議辦公室印發(fā)《2019年深入實(shí)施國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略加快建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)推進(jìn)計(jì)劃》，指出將推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體制機(jī)制改革，深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)“放管服”。計(jì)劃的提出，開啟了高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的新征程，掀起了高校信息服務(wù)研究的熱潮。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息主要是指體現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)主體、客體、法律、經(jīng)濟(jì)及技術(shù)特征的信息，具體為對(duì)專利、商標(biāo)、版權(quán)、著作等的代理、轉(zhuǎn)讓、評(píng)估、認(rèn)證、咨詢、檢索等活動(dòng)。其服務(wù)體系囊括咨詢服務(wù)、信息分析服務(wù)、代理服務(wù)、法律服務(wù)等多種類型。縱觀全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展趨勢(shì)，可以系統(tǒng)地梳理出知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系的發(fā)展沿革：遠(yuǎn)觀歐美，多以政府為主導(dǎo)的服務(wù)模式最具代表性，且呈現(xiàn)行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)多，服務(wù)范圍廣，服務(wù)縱深長(zhǎng)，全方位立體化等特征[1—2]；近瞻東亞諸國(guó)，均是以政府為主導(dǎo)的宏觀協(xié)調(diào)管理模式，政府的重視度和參與度很高[3]。目前，中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系建設(shè)還處于完善階段，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、利用、轉(zhuǎn)化等方面與起步較早的國(guó)家相比，存在一定差距，但中國(guó)自身具備的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)有望在短時(shí)期內(nèi)突破發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)彎道跨越式超車，開啟2.0加速時(shí)代。

1 高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)功能的深化

知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)作為圖書館創(chuàng)新服務(wù)的一個(gè)模塊，已經(jīng)引起了圖書館界的廣泛關(guān)注。高校圖書館在開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容的探索、服務(wù)模式的構(gòu)建、服務(wù)理念的更新、高層次專業(yè)化人才的培養(yǎng)等提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的能力，構(gòu)建高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)新模式。高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)架構(gòu)如圖1所示。

圖1 高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)架構(gòu)

1.1 內(nèi)容維度——由傳統(tǒng)服務(wù)向知識(shí)服務(wù)拓展

不斷攀升的以信息服務(wù)為主體的市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)了高校圖書館信息服務(wù)體系的優(yōu)化升級(jí)，服務(wù)方式更加靈活自主，服務(wù)內(nèi)容具體多元，服務(wù)所依托的資源更加系統(tǒng)全面。高校圖書館立足于傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)需求為導(dǎo)向，積極探索知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)新模式，其中不乏創(chuàng)新服務(wù)先驅(qū)者，如清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等高校都建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心。它們依托圖書館建設(shè)，實(shí)行科研隊(duì)伍、硬件設(shè)施統(tǒng)籌管理，并適時(shí)對(duì)科研研究院、相關(guān)院系優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行科學(xué)整合，面向全社會(huì)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息數(shù)據(jù)征集、分析；專利查新、檢索、分析及成果轉(zhuǎn)化；學(xué)科輔助建設(shè)；重大科研項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息支撐服務(wù)；品格素養(yǎng)孵化培育；專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)；國(guó)際交流和培訓(xùn)等服務(wù)工作。除了共性服務(wù)范疇，各知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心還結(jié)合自身科研特點(diǎn)，開設(shè)定制化特色服務(wù)。例如，清華大學(xué)舉辦了“發(fā)明的精神——美國(guó)哈格利博物館與圖書館藏美國(guó)19世紀(jì)專利模型展”，同時(shí)，以展出的發(fā)明為例，介紹了各種專利檢索工具，如USPTO官網(wǎng)、Espacenet和Google Patent的查找等方法[4]；復(fù)旦大學(xué)構(gòu)建了知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)與分析平臺(tái)，參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)情報(bào)分析、研究、人才培養(yǎng)和成果轉(zhuǎn)化等，開展了專利競(jìng)爭(zhēng)力分析、可行性分析、市場(chǎng)情報(bào)分析等多項(xiàng)個(gè)性服務(wù)；同濟(jì)大學(xué)采取學(xué)科服務(wù)的模式，深入科研團(tuán)隊(duì)，在學(xué)科服務(wù)的開展下滲入知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，此外，還積極為校外機(jī)構(gòu)，如上海市發(fā)改委、上海市科委、上海市高教學(xué)會(huì)等提供專利分析報(bào)告、前沿技術(shù)研究、專利運(yùn)營(yíng)分析等。這些高校在填補(bǔ)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)部分領(lǐng)域空白的同時(shí)，積極開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)深層次服務(wù)，逐步拓寬服務(wù)市場(chǎng)，強(qiáng)化自身科研能力建設(shè)，華麗完成服務(wù)模式和方向掉頭轉(zhuǎn)身。

1.2 目標(biāo)維度——由單純數(shù)量提升向質(zhì)量?jī)?yōu)化轉(zhuǎn)型

據(jù)WIPO發(fā)布的2018年全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2018年中國(guó)專利申請(qǐng)數(shù)量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的154萬件，受理量超過美國(guó)，躍居首位，占全球總量的46.4%[5]，據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年國(guó)內(nèi)高校共獲得授權(quán)專利約19萬件，比2017年增長(zhǎng)14.1%。隨著建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)和科技強(qiáng)國(guó)的需要，知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為高?？蒲袆?chuàng)新工作的重要組成部分，專利的數(shù)量與質(zhì)量、申請(qǐng)與實(shí)施應(yīng)該彼此促進(jìn)，形成以轉(zhuǎn)化運(yùn)用為導(dǎo)向的全過程知識(shí)產(chǎn)權(quán)擴(kuò)展融合服務(wù)體系[6]。專利成果的轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化對(duì)推動(dòng)科技創(chuàng)新具有重要的意義，同時(shí)，也迫切需要其技術(shù)創(chuàng)新與科技成果轉(zhuǎn)化全生命周期需求的信息服務(wù)支撐，高校在重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的同時(shí)，更要強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)制的健全與運(yùn)營(yíng)能力的提升，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)與產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略布局協(xié)同推進(jìn)。例如，日本[7]的專利信息服務(wù)模式由政府、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)及數(shù)據(jù)庫(kù)商四方以齒輪形式相互支持，分層對(duì)接，各司其職。武漢大學(xué)冉從敬等[8]從專利轉(zhuǎn)化角度出發(fā)，構(gòu)建專利生態(tài)鏈模型，給予專利供給鏈、需求鏈、驅(qū)動(dòng)鏈、融合鏈四大鏈條搭建專利服務(wù)平臺(tái)，為專利轉(zhuǎn)化提供實(shí)現(xiàn)路徑。

1.3 方法維度——由基礎(chǔ)服務(wù)向多維融化服務(wù)發(fā)展

在高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)過程中，傳統(tǒng)渠道與新興渠道的融合非常重要，知識(shí)服務(wù)與信息服務(wù)構(gòu)成了圖書館服務(wù)的兩翼。如果說新興渠道主要解決傳播廣泛，擴(kuò)大用戶面的問題，那么常規(guī)渠道就是增加用戶黏度，注重服務(wù)的精度與深度。知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)可以突破傳統(tǒng)服務(wù)環(huán)境，探索新媒體與虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)模式下的模式創(chuàng)新。服務(wù)方法更加多元與開放，綜合應(yīng)用企業(yè)微信會(huì)議、定制培訓(xùn)、系列講座等形式，采取線上與線下相結(jié)合的服務(wù)模式，打造知識(shí)服務(wù)與信息服務(wù)的融合發(fā)展。同時(shí)，高校圖書館可將本校所取得的專利成果定期以數(shù)據(jù)匯總方式發(fā)布月報(bào)或季報(bào)，還可將國(guó)內(nèi)外重要專利數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)鏈接及各國(guó)專利相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、案例等資源進(jìn)行整合，構(gòu)建一站式知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)特色平臺(tái)。例如，同濟(jì)大學(xué)慎金花等[9]基于專利數(shù)據(jù)共類網(wǎng)絡(luò)的挖掘技術(shù)構(gòu)建了一種技術(shù)融合識(shí)別預(yù)測(cè)模型，提出了“社群融合潛能”和“技術(shù)融合價(jià)值”兩個(gè)指標(biāo)，對(duì)專利的辨別與轉(zhuǎn)化具有指導(dǎo)意義，有利于提高科學(xué)研究參與主體的協(xié)調(diào)程度。由此可見，圖書館作為高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的參與者，應(yīng)積極投身于知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。

2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)實(shí)踐案例

2.1 知呱呱平臺(tái)

知呱呱是利用“互聯(lián)網(wǎng)+”為用戶提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)，包括專利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)、專利評(píng)價(jià)、專利孵化等一站式知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。知呱呱通過對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的深入研究，建立了系統(tǒng)的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，制訂了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制體系，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，實(shí)現(xiàn)了案件的智能化管理和進(jìn)度信息的實(shí)時(shí)推送[10]。“實(shí)時(shí)共享”是知呱呱服務(wù)的核心，使知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的“高深莫測(cè)”轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑼该鞯姆窒砥脚_(tái)。分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)不再是傳統(tǒng)服務(wù)般信息封閉、環(huán)節(jié)冗余，而是具有服務(wù)響應(yīng)快、申請(qǐng)快、效率高、標(biāo)準(zhǔn)高、授權(quán)高等特點(diǎn)，增強(qiáng)用戶參與感，整個(gè)過程是實(shí)時(shí)、共享的。

2.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展給知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)帶來了新的視角和思路，將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，利用其大容量數(shù)據(jù)挖掘及處理、分析計(jì)算過程高效、結(jié)果展示可視化等特點(diǎn)，由獨(dú)立式、流程式升級(jí)為訂單式、智能式的服務(wù)模式[11]。例如，南京工業(yè)大學(xué)鮑志彥等[12]從數(shù)據(jù)層、技術(shù)層及服務(wù)層構(gòu)建了一個(gè)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)模式，以O(shè)LED(有機(jī)發(fā)光二極管)課題組為實(shí)踐對(duì)象，南京工業(yè)大學(xué)圖書館信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)為課題組建立了OLED全球?qū)＠畔?dǎo)航庫(kù)，通過元數(shù)據(jù)的采集、處理、導(dǎo)航、分類和標(biāo)引等，實(shí)現(xiàn)法律狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、專利預(yù)警等功能，幫助課題組實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)觀測(cè)該技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)現(xiàn)狀。

2.3 嵌入式精準(zhǔn)服務(wù)

嵌入式學(xué)科服務(wù)模式是在高校圖書館界提出的重要理念，從嵌入實(shí)體空間到嵌入虛擬社區(qū)，嵌入式的服務(wù)為圖書館帶來了新的融合與聚變。中國(guó)科學(xué)院成都文獻(xiàn)情報(bào)中心[13]選取對(duì)服務(wù)特征與模式具有一定代表性的中國(guó)科學(xué)院上海硅酸鹽研究所的2個(gè)課題組為試點(diǎn)，梳理出人員結(jié)構(gòu)、內(nèi)容深度、時(shí)間階段、保障措施四大需求，提出結(jié)構(gòu)維度、內(nèi)容維度、時(shí)間維度、機(jī)制維度四項(xiàng)要素屬性，涉及課題組中不同層次的科研對(duì)象需求側(cè)重和信息服務(wù)深度，分為基礎(chǔ)服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、增值服務(wù)三個(gè)層次，設(shè)計(jì)了一整套針對(duì)科研團(tuán)隊(duì)小范圍用戶群開展精準(zhǔn)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的框架。

3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)共同體構(gòu)建的優(yōu)化

縱觀高校圖書館的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，普遍存在個(gè)體孤立、單兵獨(dú)戰(zhàn)的服務(wù)模式，往往忽略對(duì)服務(wù)需求與對(duì)象的管理與融合，使諸多服務(wù)分散在各自獨(dú)立的體系下不能形成規(guī)模，難以發(fā)揮其真正的價(jià)值。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)共同體的構(gòu)建過程中，以政策需求為核心導(dǎo)向，人才資源為關(guān)鍵部分，多部門聯(lián)動(dòng)，打造聯(lián)盟化服務(wù)融合，從而推動(dòng)信息服務(wù)的升級(jí)。

3.1 政策需求導(dǎo)向化

高校圖書館的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系建設(shè)，要遵循國(guó)家政策的戰(zhàn)略發(fā)展，關(guān)注相關(guān)職能部門的決策文件，結(jié)合所在高校發(fā)展需求，立足實(shí)際，構(gòu)建“政策面對(duì)面，需求點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的服務(wù)體系。高校圖書館要強(qiáng)化與政府部門、學(xué)校職能管理部門、科研群體、企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的交流與合作，多方采集產(chǎn)業(yè)政策、科學(xué)政策、技術(shù)政策、創(chuàng)新政策等可靠信息，提煉可供參考的決策信息，力求找到與知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)方向一致的契合點(diǎn)。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈基礎(chǔ)上，深入探索所在地區(qū)及高校實(shí)際需求，以權(quán)威的政策把脈和專業(yè)的信息服務(wù)，為地方高校提供精準(zhǔn)的智力支持。

3.2 人才資源集成化

高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)可分為專業(yè)型服務(wù)和研究型服務(wù)。專業(yè)型服務(wù)較研究型服務(wù)的等級(jí)高、難度大，對(duì)圖書館員的專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)技能均有較高的要求，涉及金融、法律、信息情報(bào)等多方面的專業(yè)知識(shí)和綜合應(yīng)用。在強(qiáng)大的需求發(fā)展態(tài)勢(shì)下，高校圖書館要實(shí)現(xiàn)館員的轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過構(gòu)建專業(yè)館員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以內(nèi)生更多的人員成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的參與者和指引者，通過數(shù)據(jù)資源與人才館員的智慧化融合，以需求價(jià)值融入用戶環(huán)境，打造量足質(zhì)精的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)人才隊(duì)伍，初步構(gòu)建起擁有自身優(yōu)勢(shì)、多方聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的多維集成服務(wù)體系。

3.3 服務(wù)模式聯(lián)盟化

高校圖書館的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)并不是獨(dú)立的模塊，它不應(yīng)受地區(qū)、學(xué)校、學(xué)科等禁錮，而要努力創(chuàng)造校地、校校、校所、校企的深度融合，從個(gè)體信息服務(wù)層級(jí)上升至群體服務(wù)層級(jí)，還要立足前沿創(chuàng)新精準(zhǔn)服務(wù)理念，努力將高校圖書館塑造成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的整合者、信息決策支持的教育者，使之成為研究發(fā)展信息服務(wù)中心。高校圖書館的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)可以建立聯(lián)盟模式，組建聯(lián)盟模式下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依靠來自全國(guó)各高校的特色學(xué)科開展資源服務(wù)共建共享合作，共同策劃服務(wù)流程，加強(qiáng)成員間的交流合作，整合各高校地域區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色、學(xué)科特色、地方特色等因素，對(duì)服務(wù)進(jìn)行科學(xué)有序地剖析，實(shí)現(xiàn)分層級(jí)、精準(zhǔn)化對(duì)接高校聯(lián)盟，樹立高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的品牌意識(shí)。

3.4 多元信息權(quán)威化

隨著國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的重視，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)成為高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的新生態(tài)。圖書館作為信息資源的重要來源路徑，在做好服務(wù)工作的同時(shí)，還應(yīng)作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)依托的載體，從科研立項(xiàng)前的可行性審查，到立項(xiàng)階段的學(xué)術(shù)界動(dòng)態(tài)及前沿信息搜集，再到項(xiàng)目驗(yàn)收后的影響力追蹤、戰(zhàn)略情報(bào)分析等，貫穿科學(xué)研究的全過程。圖書館涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫(kù)一般包括：免費(fèi)專利數(shù)據(jù)庫(kù)資源、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)等?；诖藬?shù)據(jù)源，通過采用培訓(xùn)講座、定期推送、學(xué)科嵌入等模式挖掘服務(wù)對(duì)象的信息需求及潛在用戶數(shù)量，及時(shí)提供準(zhǔn)確信息，不斷豐富和完善數(shù)據(jù)資源建設(shè)體系，以期提供系統(tǒng)權(quán)威的數(shù)據(jù)支持，最大限度地保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié) 語

知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)是高校創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的“剛需”，也是科研團(tuán)隊(duì)科技應(yīng)用的“標(biāo)配”，高校圖書館致力于知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)共同體建設(shè)，使其成為真正意義上的“信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心”。知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的提出是圖書館信息服務(wù)理念的創(chuàng)新，知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的開展是信息服務(wù)的深化，其拓展的不僅僅是內(nèi)容這一有型渠道，更是高校圖書館參與科研全鏈條的隱形渠道，這必將開辟出高校、圖書館、科研工作者等多方受益的新局面，為高?？萍紕?chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)保駕護(hù)航。