王 佳

（湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)人文與外語學(xué)院，湖南 長沙 410128）

稱謂語的形成是社會語言交流中的一種自然現(xiàn)象，其內(nèi)容常常能夠反映出民族屬性和時代文化。而對于人文社會的發(fā)展趨勢，價值判斷有著重大影響與啟示，而稱謂圖式則是稱謂語對人思維影響的呈現(xiàn)方式。李明潔（2000）指出稱謂語因其定向、導(dǎo)入的功能，使用者雙方的認(rèn)識過程即稱謂圖式的相互認(rèn)知過程[1]。劉薇（2006） 認(rèn)為漢語言中稱謂語的變化透露出社會變革的態(tài)勢，不同時代下的文化特征與社會制度同樣反向影響著稱謂語的發(fā)展[2]。

網(wǎng)絡(luò)稱謂語所包含的價值觀很大程度上是一個社會群體，乃至整個社會都給予認(rèn)可的價值判斷，是社會價值觀照映下的隱性人群構(gòu)成的折射。從網(wǎng)絡(luò)稱謂語的發(fā)展過程中我們可以看到當(dāng)代社會人際交往的方式變化以及現(xiàn)代人對世界認(rèn)知的價值觀念變革。陳佳（2013） 指出網(wǎng)絡(luò)文化逐步滲透至人們尤其是大學(xué)生，青年人當(dāng)中，形成其新興的網(wǎng)絡(luò)價值觀[3]。王家義（2014） 提出社交稱謂語的選擇是各種復(fù)雜的社會，個人因素交會而成的結(jié)果[4]。如今的網(wǎng)絡(luò)稱謂語選擇，即糅合著大量動態(tài)因素。曹運波（2015） 指出網(wǎng)絡(luò)稱謂語所代表的，更多是一種新興或被社會剛剛發(fā)現(xiàn)的人群[5]。

網(wǎng)絡(luò)是多元混雜的世界，不同價值觀碰撞下對于網(wǎng)絡(luò)稱謂語也有不同的認(rèn)知。賈小霞（2014） 指出網(wǎng)絡(luò)稱謂語并非語言毒瘤[6]。劉佳（2015） 以 “白富美” 等詞匯，論證網(wǎng)絡(luò)流行稱謂語對當(dāng)代青年有著積極與消極的雙重影響[7]。孫金晶（2015） 將 “網(wǎng)絡(luò)審丑” 作為話題，指出網(wǎng)絡(luò)價值觀中的庸俗與拜金主義對青年人價值觀形成過程中的負(fù)面引導(dǎo)[8]。

一、圖式理論

圖式的特征及功能。

圖式這一概念的出發(fā)點是對人的認(rèn)知的研究，圖式理論強(qiáng)調(diào)認(rèn)知是一個雙向互動的過程?？档拢?871） 在他的著作中首先提出了“圖式” 概念，他認(rèn)為圖式就是想象力的產(chǎn)物，是人們用已知的結(jié)構(gòu)來記住新事物的方法[9]。Bartlett （1932） 認(rèn)為圖式是已知信息和新信息相互作用的過程，信息被組成認(rèn)知結(jié)構(gòu)，形成圖式，通過與之對比來理解新信息[10]。Allderson、Reynolds、Sehallert 等 （1976） 用實驗證明人在學(xué)習(xí)知識的過程中接受的知識結(jié)構(gòu)不同造成不同的認(rèn)知圖式，這種認(rèn)知圖式的異同又影響人們對知識的不同理解[11]。Rumelhar （1980）認(rèn)為人腦中的知識都能分成單元、構(gòu)成組塊、組成系統(tǒng)，這些部分就是圖式[12]。Carrel、Eisterhold （1983） 認(rèn)為圖式理論是有關(guān)于背景知識在語言理解中所起的作用的學(xué)說[13]。Brewer、Nakamura （1984） 指出圖式是人類知識和技能方面的高等的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，它是新舊知識交替之間的重要角色[14]。德國心理學(xué)家巴特利特將其引進(jìn)心理學(xué)，通過幾種理論的融合，被認(rèn)為是一種心理結(jié)構(gòu)。在近代心理學(xué)研究中，格式塔心理學(xué)是最早在理論上給予圖式高度重視的研究。瑞士著名的心理學(xué)家、教育家皮亞杰認(rèn)為圖式是指動作的結(jié)構(gòu)或組織。圖式理論是關(guān)于知識表征的理論，是一種主要研究知識被分類和被有效應(yīng)用的認(rèn)知理論。圖式理論認(rèn)為，人腦中的知識按一定的規(guī)律分為若干單元，構(gòu)成不同的知識模塊，組成龐大的知識系統(tǒng)。這些單元、模塊和系統(tǒng)就是圖式[15]。

綜上所述，圖式指的是在獲取新信息時，認(rèn)知中的已有知識形成的有序結(jié)構(gòu)構(gòu)成的模型。因此，它具有概括性、層級性、可變性等特點，和激活、推理、整合、構(gòu)建的具體功能。

二、價值觀

1.價值觀的概念

人們對于事物本身價值的看法和觀點所形成的思維上的認(rèn)知、判斷和評價構(gòu)成了人們的價值觀。價值觀對于人們的自我認(rèn)知有著極大的導(dǎo)向作用，它可以決定一個人的理想內(nèi)涵、追求方向和奮斗目標(biāo)。人們的社會地位、需要不同以及認(rèn)知事物的角度不同都會造成個人的價值觀的異同，這就是所謂的智者見智，仁者見仁。價值觀受制于人生觀和世界觀，一個人的價值觀受其所處的社會環(huán)境和自然環(huán)境的影響而形成，隨著閱歷的積累和思維的成熟，對世界的認(rèn)知有階段性的不同，這就是價值觀的形成過程。而人們對事物的評價并不是一成不變的，人們在不同的認(rèn)知階段中總是會形成不同的評判標(biāo)準(zhǔn)。） 這就是說價值觀也處于發(fā)展變化之中。新老價值沖突的結(jié)果，總的趨勢是前者逐步讓位于后者。

價值觀是一種社會意識，是人們對社會存在的反映。人們的價值觀在自然環(huán)境和社會環(huán)境中形成，受到社會各種因素的影響，其中包括人的社會階層、從事職業(yè)、以及經(jīng)濟(jì)狀況等等，而這些因素相似的人，他們的價值觀在特定條件下是基本相同的，而這種受到普遍認(rèn)可的價值標(biāo)準(zhǔn)會引申出基本一致的行為定勢，或曰社會行為模式。社會成員通過價值觀選擇自己的奮斗目標(biāo)和價值標(biāo)準(zhǔn)，價值觀影響著人們的目標(biāo)取向以及對事物本身價值的評價態(tài)度和準(zhǔn)則，它在各個領(lǐng)域中都扮演著導(dǎo)向的角色，驅(qū)使人們行動，支配社會行動。

人類行為的價值與規(guī)范都產(chǎn)生于人的交往關(guān)系之中，而交往關(guān)系本身就是一種價值關(guān)系，人們需要對他人的行為作出價值預(yù)期來保證關(guān)系的穩(wěn)定和有序，行為具有規(guī)范性，規(guī)范性成為了價值預(yù)期實現(xiàn)的一個條件。通過概念體系的建構(gòu)來實現(xiàn)社會行動規(guī)范性的意義，這種意義表現(xiàn)出一種知識結(jié)構(gòu)，范導(dǎo)個人行為的是這種形式的社會知識

2.價值觀的類型

（1） 理性價值觀：是以知識和真理為中心的價值觀，價值判斷和價值選擇是理性價值觀的核心。這一類型的人把追求真理看的高于一切。

（2） 美的價值觀：是以外形協(xié)調(diào)和向內(nèi)求善為中心的價值觀。人們在看待美的同時存在著主次之分，對于美得價值觀也因人而異，普遍存在的美的價值觀的具體表現(xiàn)有內(nèi)在美外在美兩種類型。這一類型的人把美和協(xié)調(diào)看的比什么都重要。

（3） 政治性價值觀：是以權(quán)力地位為中心的價值觀，是人們對政治世界的看法、觀點和評價，是價值觀在政治領(lǐng)域中的表現(xiàn)。 這一類型的人把權(quán)力和地位看的最有價值。

（4） 社會性價值觀：是以社會利益為中心的價值觀，這種價值觀是建設(shè)和諧社會的融合劑，并且為大多數(shù)民眾所認(rèn)同和學(xué)習(xí)的大眾價值觀。這一類型的人把為群體、他人服務(wù)認(rèn)為是最有價值的。

（5） 經(jīng)濟(jì)性價值觀：以有效和實惠為中心的價值觀，是人們對經(jīng)濟(jì)生活的看法、觀點和評價，是價值觀在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的表現(xiàn)。這一類型的人認(rèn)為世界上的一切，實惠的就是最有價值的。

三、價值觀圖式

根據(jù)圖式具有的特點和功能，以及稱謂語具備的導(dǎo)入、定向、指稱功能，在具體語境的過程中，使用稱謂語必須建立在交際雙方的心理圖式達(dá)成一致的基礎(chǔ)之上，交際雙方的認(rèn)知過程就是稱謂語圖式構(gòu)建、相互認(rèn)識的過程。由此，交際雙方才能夠達(dá)到交際效果，交際才會正常進(jìn)行。其過程見（圖一），在交際語境中，當(dāng)稱謂語1刺激人腦時，人腦中的心理圖式會根據(jù)具體語境和已有認(rèn)知激活腦中的相關(guān)知識結(jié)構(gòu)，然后對這些知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行篩選過濾，構(gòu)建新的稱謂語。當(dāng)稱謂語1 與稱謂語2 相同時，則在這一交際語境中的雙方對這一稱謂語有了同樣的心理圖式認(rèn)知，這時稱謂語的使用達(dá)到了交際的效果。

圖一

價值觀是認(rèn)得一種思維或取向，圖式是人腦中已經(jīng)形成的知識結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。稱謂語的價值觀圖式是指在交際過程中，交際雙方對語境中事件持有看法的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。由于價值觀受到自然環(huán)境、社會環(huán)境、人的社會地位和物質(zhì)生活條件等因素的影響，交際雙方的價值觀必定存在著一定的差異。因此在交際過程中使用稱謂語時，可能會產(chǎn)生稱謂語1≠稱謂語2 的情況，從而影響交際的效果（見圖二）。

圖二

四、稱謂語的價值觀圖式

1.理性價值觀：是以知識和真理為中心的價值觀，價值判斷和價值選擇是理性價值觀的核心。這一類型的人把追求真理看的高于一切。例如：

A：親，需要我為您介紹嗎？

B：謝謝您，女士，我自己看就可以了。

“親” 可以理解為 “親愛的顧客”，表達(dá)出對顧客的親切與歡迎?！芭俊?在不知道對方年齡、身份的情況下對女性統(tǒng)稱，是理性的選擇。

2.美的價值觀：是以外形協(xié)調(diào)和向內(nèi)求善為中心的價值觀。人們在看待美的同時存在著主次之分，對于美得價值觀也因人而異，普遍存在的美的價值觀的具體表現(xiàn)有內(nèi)在美外在美兩種類型。這一類型的人把美和協(xié)調(diào)看的比什么都重要。例如：

A：令尊最近怎么樣？

B：一切安好。

“令”，意思是美好，常用來稱呼對方的親屬，表達(dá)尊敬的意思。如：令尊、令堂等。令尊這一類稱呼有古代延續(xù)至今，在使用這類稱謂語時，別有一種古香古色的美感。

A：你剛剛干嘛去了?

B：我剛碰到了個清湯掛面女。

“清湯掛面女” 指的是外貌樸素、內(nèi)心散淡從容的女子。用清湯掛面是十分清淡的，就像這類人一樣，不追求物質(zhì)、時尚、安于平常的女子。遵循美的價值觀的人看重外形的勻稱和協(xié)調(diào)，用清湯掛面來形容一位女子，體現(xiàn)出她淡雅的美。

3.政治性價值觀：是以權(quán)力地位為中心的價值觀，是人們對政治世界的看法、觀點和評價，是價值觀在政治領(lǐng)域中的表現(xiàn)。 這一類型的人把權(quán)力和地位看的最有價值。例如：

A：李局，這是您要的資料。

B：好的，謝謝你了！

“李局” 是按照職稱、官銜來稱呼對方的方式，把人的姓和其職位聯(lián)合起來稱呼他人，用以表示身份特點。A 以這樣的方式稱呼B，表達(dá)了對B的敬意，反映了A對B的態(tài)度，體現(xiàn)了權(quán)勢觀念對遵循政治學(xué)價值觀的人的影響。

4.社會性價值觀：是以社會利益為中心的大眾價值觀，這種價值觀是建設(shè)和諧社會的融合劑，并且為大多數(shù)民眾所認(rèn)同和學(xué)習(xí)。這一類型的人把為群體、他人服務(wù)認(rèn)為是最有價值的。例如：

A：小妹妹，你的鞋修好了。

B：師傅，謝謝您。

“小+稱謂語” 一般用于同輩或長輩對晚輩的稱呼，表達(dá)一種親切的感情?！皫煾怠?這一稱謂語最早用于學(xué)徒對教給自己技術(shù)的人的稱謂，現(xiàn)一般用于對不認(rèn)識的人尋求幫助的等情況下的稱呼，一般不區(qū)分被稱呼者的年齡、身份和職業(yè)，帶有一定的尊敬意義。遵循社會性價值觀的人在使用稱謂語時，能表達(dá)出自身對社會行為規(guī)范和社會等級觀念的態(tài)度，且這種態(tài)度往往是大多數(shù)人所持有的。

A：這就是我們公司公認(rèn)的白富美。

B：那確實是名不虛傳啊。

“白富美” 顧名思義，就是又白又富又美的女性，白指的是皮膚白皙、光滑，富指的是具有一定的經(jīng)濟(jì)實力，美就是長得漂亮，身材好，有氣質(zhì)。稱謂語的社會性價值觀圖示，談話雙方在特定的語境中，在利用雙方已知的知識背景，激活已有的心理圖示中有關(guān)的社會知識結(jié)構(gòu)的背景下，形成雙方對等的社會圖式。

5.經(jīng)濟(jì)性價值觀：以有效和實惠為中心的價值觀，是人們對經(jīng)濟(jì)生活的看法、觀點和評價，是價值觀在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的表現(xiàn)。這一類型的人認(rèn)為世界上的一切，實惠的就是最有價值的。例如：

A：老板，這件衣服還能再便宜點嗎？

B：最多給你打個9折。

“老板” 是對于商鋪經(jīng)營者主、企業(yè)負(fù)責(zé)人等有錢人的統(tǒng)稱。老板是權(quán)利與財富的統(tǒng)一，作為稱謂語使用，體現(xiàn)了以實惠為中心的經(jīng)濟(jì)學(xué)價值觀。

五、存在問題

1.價值觀扭曲

價值觀扭曲一方面是社會的負(fù)面影響，由于一部分人在人生追求道路上的迷失，導(dǎo)致他們的思想發(fā)生了扭曲，過度的追求物質(zhì)生活，陷入了 “權(quán)勢、金錢、利益” 的深淵中。例如：“土豪” 一詞的風(fēng)靡，“土豪” 一詞在人們的交際中頻頻出現(xiàn)，體現(xiàn)的是人們對物質(zhì)生活的過度看重。還有在年輕人中的攀比心理，對過分奢侈品的追求都是價值觀扭曲的體現(xiàn)。另一方面是學(xué)校、家庭教育的偏差。在大多數(shù)的學(xué)校和家庭教育中，更多關(guān)注的是學(xué)生的成績，而不是學(xué)生的發(fā)展。在對學(xué)生的教育中，只注重知識的灌輸，而忽視了對學(xué)生知、情、意、行的培養(yǎng)。多數(shù)學(xué)生根據(jù)行為的直接后果和與自身的利害關(guān)系來判斷事物的對錯，這樣的行為準(zhǔn)則導(dǎo)致他們出現(xiàn)價值觀扭曲。例如：“顏值即正義” 這一句話在網(wǎng)絡(luò)上大行其道，原意是指無論男女，只要顏值不錯，那么即便做錯了事情也更容易得到別人的原諒，這是一種價值觀的扭曲體現(xiàn)，體現(xiàn)的是人們對外貌的過度重視而忽略了心靈美的重要性。

2.自身素質(zhì)存在缺陷

因為有些人自身素質(zhì)的不足，腦中已有的知識結(jié)構(gòu)缺乏，再加上對稱謂語的了解不多，難以在交際過程中調(diào)動各已有的知識結(jié)構(gòu)，從而形成有效的稱謂語圖式。因此要避免稱謂語被亂用，盡量去選擇符合大眾認(rèn)可的稱謂語。

3.稱謂語的泛用、濫用

稱謂語的泛化，隨著時代的變化、社會的發(fā)展，存在一定的合理性，但過度泛化的使用，將導(dǎo)致稱謂語原有的導(dǎo)入、定向、指稱功能無法發(fā)揮，稱謂語的完全泛化則直接使稱謂語最終失去這些功能，那么也就失去了存在的意義。目前，“親” 這類稱謂語就出現(xiàn)了過度泛化，幾乎所有的語境都能使用 “親”，已經(jīng)失去了原有的指代關(guān)系親密的人的意義。稱謂語的濫用則會導(dǎo)致一系列的交際問題，在交際過程中，濫用稱謂語會使得另一方無法有效的獲取你想表達(dá)的含義。價值觀不同的人，在交際過程中，無法形成一致的稱謂語圖式，從而無法使得交際順利進(jìn)行。例如：“老師” 這一稱謂語最近出現(xiàn)在眾多場合中，除了在校園里面，出現(xiàn)在電視熒幕的頻率也越來越多，在一些節(jié)目上有些演員、歌手以及主持人都被稱為老師，甚至在某些工作場合也有 “老師” 這種稱呼，“老師” 這一稱謂語的濫用體現(xiàn)的是對老師這個職業(yè)要求的弱化，它失去了原來的意義，即代指某一領(lǐng)域能對他人有積極影響的人。

六、措施

1.樹立正確的價值觀念

作為成年人，在社會變革與發(fā)展的過程中，我們要全方位的思考如何正確處理個體與社會的關(guān)系等問題，要改變 “利”、“我” 為主的價值觀，樹立正確的價值觀念。正確的價值觀，是不違背國家利益和社會利益的價值觀，是有追求的價值觀。正確的價值觀要求我們在生活中，認(rèn)真工作，為國家、社會、人民付出，而社會的物質(zhì)財富和精神財富等資源也會為我們的生活和發(fā)展提供條件。在學(xué)校、家庭教育中，要注重對學(xué)生價值觀念培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀念，以公平、平等、尊嚴(yán)的原則和法制觀念來判斷是非，進(jìn)行思考。

2.提高個人素質(zhì)

個人素質(zhì)，既有先天的稟賦，也有后天環(huán)境的影響，且后天環(huán)境對個人素質(zhì)的發(fā)展起主導(dǎo)作用。先天稟賦是我們無法更改的，但我們可以通過自身的勤奮和努力來提高個人素質(zhì)。多讀書、多思考，不斷完善自己的理想追求，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。個人素質(zhì)的提升來自日積月累的修煉，要提升自己的素質(zhì)，就是要不斷的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在提倡的終身學(xué)習(xí)，就是 “活到老學(xué)到老”，也就是說要主動地學(xué)習(xí)、不斷地學(xué)習(xí)。首先，要多看書，向書本學(xué)習(xí)。其次，要多與優(yōu)秀的人溝通交流，學(xué)習(xí)他們的待人處事方式。最后，要學(xué)會自我反思，向自己學(xué)習(xí)。

3. 樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)

目標(biāo)即是目的加標(biāo)準(zhǔn)，是指要標(biāo)準(zhǔn)化地去設(shè)立我們的目標(biāo)。前進(jìn)有方向，選擇有目標(biāo)，因此要調(diào)動在家庭、學(xué)校、社會等各方面的積極性，將在學(xué)校學(xué)到的思想理論應(yīng)用到生活的實際中去，從點滴做起，從身邊小事做起，積極向上、樂觀開朗、求真務(wù)實。將個人的目標(biāo)與社會以及國家的進(jìn)步聯(lián)系在一起，將個人的點滴進(jìn)步匯入到社會進(jìn)步的大流之中。

4.選擇適當(dāng)?shù)姆Q謂語

使用稱謂語要有個 “度”，不泛用、不濫用。在選擇稱謂語時，首先要理解稱謂語的意思，其次，使用的稱謂語要符合稱謂對象的特征。在滿足這兩個條件的情況下使用稱謂語，能盡可能有效的發(fā)揮稱謂語的導(dǎo)入、定向、指稱功能，在一定程度上能減少對稱謂語的誤解與不解。